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Vídeo Webinar Tempo de leitura: 2 minutos

Resumo do webinar: Gestão do Conhecimento Através da Lente da Economia Comportamental


Em setembro 1, A Knowledge SUCCESS organizou um webinar para compartilhar os resultados da pesquisa formativa recentemente concluída pela Knowledge SUCCESS. A pesquisa, Jornada Comportamental dos Profissionais de Planejamento Familiar na Gestão do Conhecimento, analisaram possíveis motivadores psicológicos e comportamentais por trás de como quatro grupos de profissionais de FP/RH (gerentes de programa, consultores técnicos, pesquisadores, e formuladores de políticas) pesquisar e compartilhar informações.

A sessão de uma hora contou com quatro palestrantes do projeto:

  • Ruwaida Salem, Diretor de Programa Sênior, Centro de Comunicação Johns Hopkins; Líder de equipe de soluções de conhecimento, Conhecimento SUCESSO
  • Sarah Hopwood, Associado Sênior, Centro Busara de Economia Comportamental
  • Salim Seif Kombo, Associado, Centro Busara de Economia Comportamental
  • Anne Ballard Sara, Oficial de Programa II, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Visão Geral da Gestão do Conhecimento e Economia Comportamental

Assista agora: 00:00-11:50

Veja Agora: 00:00-11:50

O webinar começou definindo gestão do conhecimento e economia comportamental. Gestão do conhecimento é um processo sistemático de COLETAR conhecimento e CONECTAR pessoas a ele. Comportamentos economicos é a aplicação de insights psicológicos para entender a tomada de decisões e explicar por que nossos comportamentos podem variar. Sarah Hopwood (Sabedoria) explicou porque BE é uma ferramenta útil para examinar KM. A verdade é que nossas melhores intenções quando se trata de gestão do conhecimento nem sempre se traduzem em ação. A BE pode nos ajudar a entender por que, e elaborar um plano para abordar as barreiras e oportunidades comportamentais ou psicológicas. Hopwood também revisou os objetivos e métodos da pesquisa formativa.

Resultados da pesquisa: Como as pessoas buscam informações

Assista agora: 11:50-31:10

Veja Agora: 10:36-30:24

Salim Kombo (Sabedoria) e Ruwaida Salem (PCC) mergulhou em mecanismos específicos de economia comportamental que são relevantes para as maneiras pelas quais os profissionais de PF/RH procurar em formação: sobrecarga de escolha, sobrecarga cognitiva, e preferências de aprendizagem. Com cada mecanismo, eles cobriram os resultados relevantes da pesquisa formativa e explicaram como o mecanismo de BE e os resultados da pesquisa, aplicado em conjunto, têm implicações para a gestão do conhecimento dentro da comunidade FP/RH. Finalmente, eles delinearam brevemente recomendações sobre como lidar com as barreiras.

Resultados da pesquisa: Como as pessoas compartilham informações

Assista agora: 31:10-40:38

Veja Agora: 29:53-39:19

Anne Ballard Sara (PCC) mecanismos de economia comportamental específicos compartilhados que são relevantes para as maneiras pelas quais os profissionais de FP/RH compartilhar em formação: normas sociais e incentivos. Com cada mecanismo, ela cobriu os resultados relevantes da pesquisa formativa e explicou como o mecanismo de BE e os resultados da pesquisa, aplicado em conjunto, têm implicações para a gestão do conhecimento dentro da comunidade FP/RH. Finalmente, ela delineou brevemente recomendações sobre como lidar com as barreiras.

Principais conclusões

Assista agora: 40:38-42:36

Veja Agora: 39:19-41:32

Ruwaida Salem (PCC) encerrou as apresentações resumindo as principais conclusões. Endereçar escolha e sobrecarga cognitiva, presentear as pessoas com alguns, curado, recursos de alta qualidade. Endereçar preferências de aprendizagem, fazer uso de diferentes formatos de aprendizagem além dos artigos baseados em texto “tradicionais”. Abrace o vídeo e as experiências interativas. Endereçar incentivos, fornecer reconhecimento de comportamentos positivos de GC, como compartilhar informações com colegas ou entre organizações. Finalmente, endereçar normas sociais em torno de KM, buscar a adesão de campeões de KM dentro de organizações e redes.

Resumo do webinar: Gestão do Conhecimento Através da Lente da Economia Comportamental
Anne Kott

Liderança da equipe, Comunicações e Conteúdo, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Anne Kott, MSPH, é o líder da equipe responsável pelas comunicações e conteúdo sobre Knowledge SUCCESS. Em seu papel, ela supervisiona a técnica, programático, e administrativos da gestão do conhecimento em larga escala (KM) e programas de comunicação. Anteriormente, atuou como diretora de comunicação do Knowledge for Health (K4Health) Projeto, líder de comunicações da Family Planning Voices, e iniciou sua carreira como consultora de comunicação estratégica da Fortune 500 empresas. Ela obteve seu MSPH em comunicação em saúde e educação em saúde pela Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health e bacharelado em Antropologia pela Bucknell University.

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