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Facilitación remota entre profesionales de PF/SR

Conclusiones de nuestra primera experiencia con los Círculos de aprendizaje


Estos son tiempos emocionantes. Nunca se ha prestado más atención a la ciencia de aprendizaje. Del mismo modo, nunca ha habido más tecnología y herramientas para apoyar el aprendizaje. El impacto de la pandemia de COVID-19 sumergió al mundo en respuestas y soluciones rápidas para casi todo, incluso la educación a distancia y colaboraciones virtuales en salud global. A pesar de todo el interés en el conocimiento y el aprendizaje individuales, capturar y compartir el conocimiento tácito del programa sigue siendo un desafío importante y requiere interacción social. Esto es exactamente lo que Knowledge SUCCESS se propuso cambiar con la introducción del Círculos de aprendizaje serie de cohortes regionales.

La comunidad de planificación familiar y salud reproductiva (PF/SR) ha identificado durante mucho tiempo que el intercambio de conocimientos tácitos es esencial para mejorar la implementación y los resultados del programa.

“El conocimiento tácito es información de la práctica, la experiencia y la interacción del mundo real versus información académica codificada que se almacena y se accede fácilmente”.

Los círculos de aprendizaje encarnan el intercambio de información y conocimientos informales entre organizaciones que se alinean con el contexto regional. Los profesionales de PF/SR exigen nuevas formas de acceder y utilizar la evidencia y las mejores prácticas para optimizar los programas de PF/SR. Esta necesidad, identificada por los profesionales de PF/SR en la red regional de Knowledge SUCCESS talleres de co-creación, dio forma al modelo Learning Circles, que posiciona a los miembros de la cohorte como expertos. Este modelo crea canales de colaboración entre pares, programas, países y regiones para compartir conocimientos y experiencias de implementación en el mundo real sobre lo que funciona y lo que no funciona en los programas de PF/SR.

Members of a Youth to Youth group in Mombasa perform community outreach, distributing condoms and performing skits with messages relating to reproductive health. Credit: Jonathan Torgovnik/Getty Images/Images of Empowerment.
Los miembros de un grupo de Jóvenes a Jóvenes en Mombasa realizan actividades de extensión comunitaria, distribuyen condones y presentan parodias con mensajes relacionados con la salud reproductiva. Crédito: Jonathan Torgovnik/Getty Images/Images of Empowerment.

¿Qué son los círculos de aprendizaje?

Learning Circles es un modelo de aprendizaje basado en grupos pequeños, altamente interactivo y enfocado regionalmente. Guía a los gerentes de programas y asesores técnicos de mitad de carrera que trabajan en PF/SR a través de debates de apoyo sobre lo que funciona y lo que no funciona en la implementación del programa. Guiados por los facilitadores de Knowledge SUCCESS, la primera cohorte de 38 profesionales de PF/SR, una difícil selección de más de 200 solicitantes, se unió virtualmente desde 11 países del África subsahariana de habla inglesa durante tres meses. El tema de enfoque fue la realidad cambiante de los servicios de PF/SR en medio de la COVID-19, con varios subtemas, entre ellos:

  • Autocuidado.
  • Cadena de suministro.
  • Acceso y calidad.
  • La violencia de género.
  • Política y promoción.

Los participantes de la cohorte experimentaron una variedad de técnicas de facilitación y lluvia de ideas:incluyendo cuatro estrategias intensivas: Rose, Bud, Thorn; agrupamiento por afinidad; declaraciones de desafío; y soluciones 15%— para aprender unos de otros y brindar su propia experiencia dentro de los grupos de subtemas y eventualmente como una cohorte completa.

"Casi el 80% de los encuestados de la evaluación final dijeron que era 'muy probable' que usaran una o más de las técnicas de facilitación y lluvia de ideas en su propio trabajo".

¿Qué aprendimos?

Así como los Círculos de Aprendizaje son una oportunidad de aprendizaje para los participantes, es igualmente una oportunidad de aprendizaje para los facilitadores. Compartimos a continuación lo que funcionó bien para la facilitación remota y nuestras recomendaciones para la facilitación remota basadas en nuestras experiencias. (Pase el cursor sobre cada cuadro para ver las lecciones).

SESIONES EN VIVO

Las sesiones en vivo hacen que las personas participen activamente, especialmente cuando los facilitadores animan activamente a los participantes.

CONFIGURAR EL TONO

Un tono alegre, con música para abrir sesiones, rompehielos e imágenes mantienen activa a la gente.

APROVECHA LAS PLATAFORMAS SOCIALES

Los grupos de WhatsApp con todos los miembros de la cohorte y los facilitadores permiten una comunicación y actualizaciones rápidas y el intercambio de recursos entre los miembros.

PRÁCTICA

Brindar oportunidades para que los participantes practiquen con la tecnología antes de las sesiones en vivo garantiza que se sientan cómodos con las herramientas.

HACER TIEMPO

Es importante darles a las personas tiempo y espacio para tener discusiones abiertas para que puedan sumergirse en conversaciones más profundas.

UTILIZAR HERRAMIENTAS

Herramientas como Zoom Annotate, Google Jamboard y Google Slides brindan una gran oportunidad para involucrar activamente a los participantes. Tenga métodos de respaldo para las personas que inician sesión a través de usuarios de teléfonos móviles, como usar el chat.

ACTIVIDADES INDEPENDIENTES DE DISEÑO

Mientras fomenta la participación regular, diseñe actividades en las que los participantes puedan participar incluso si se pierden una sesión anterior, especialmente para programas a más largo plazo.

GENERAR TEMAS ORGÁNICOS

Si los subtemas predeterminados no satisfacen las necesidades de los participantes, permítales generar los suyos propios en función de sus experiencias e intereses.

¿Que sigue?

El equipo de facilitación de Learning Circles está rediseñando el programa en función de los excelentes comentarios de los participantes y nuestro propio aprendizaje de esta primera cohorte. También creamos un conocimiento de FP colección para compilar los recursos compartidos con la primera cohorte. Esta colección seguirá viva para que los miembros de la cohorte, así como los colegas de todo el mundo, contribuyan y la utilicen según sea necesario. La próxima cohorte de Learning Circles con África francófona y el Caribe se lanzará en octubre de 2021, seguida de una sesión regional de Asia.

The busy OB-GYN outpatient department of the Sri Krishna Medical College and Hospital. The hospital is a preferred option for many women seeking no-cost quality reproductive health services. Credit: Paula Bronstein/Getty Images/Images of Empowerment.
El ajetreado departamento de obstetricia y ginecología del Sri Krishna Medical College and Hospital. El hospital es una opción preferida para muchas mujeres que buscan servicios de salud reproductiva de calidad sin costo alguno. Crédito: Paula Bronstein/Getty Images/Images of Empowerment.

Conclusión

Nuestra primera cohorte de círculos de aprendizaje de África subsahariana, con más de 200 personas que se inscribieron para participar, demostró que los profesionales de PF/SR anhelan oportunidades para dialogar con sus pares. Además, nuestra experiencia mostró que el intercambio virtual de conocimientos tácitos en los programas de PF/SR es factible, deseable y no tiene por qué ser demasiado complicado o exigente. Nuestros participantes valoran mucho la oportunidad de simplemente reunirse, compartir, escuchar y resolver problemas con otros compañeros de FP, incluso si son temporales y virtuales. En última instancia, nuestra primera experiencia de Círculos de aprendizaje incorporó colaboración y adaptabilidad; es la única manera de saber que realmente estamos aprendiendo.

Esperamos que estas lecciones sean útiles para guiar el desarrollo de futuras estrategias de traducción de conocimientos en nuestra comunidad global de FP/SR.

Para obtener más estrategias de traducción del conocimiento, consulte Knowledge SUCCESS's otras innovaciones en la gestión del conocimiento.

Reana Tomas

Oficial Técnico, Salud Global, Población y Nutrición, FHI 360

Reana Thomas, MPH, es oficial técnica en el departamento de investigación, población y salud global de FHI 360. En su función, contribuye al desarrollo y diseño de proyectos y la gestión y difusión del conocimiento. Sus áreas de especialización incluyen la utilización de la investigación, la equidad, el género y la salud y el desarrollo de los jóvenes.

kirsten krueger

Asesor técnico de utilización de investigaciones, FHI 360

Kirsten Krueger es asesora técnica de utilización de investigaciones para el Grupo de Salud, Población y Nutrición Global de FHI 360. Se especializa en diseñar y realizar actividades de utilización de evidencia a nivel mundial para acelerar la adopción de prácticas basadas en evidencia a través de asociaciones cercanas con donantes, investigadores y formuladores de políticas de salud. y directores de programas. Sus áreas de especialización incluyen planificación familiar/salud reproductiva, acceso comunitario a la planificación familiar, población, salud y medio ambiente, cambio y promoción de políticas, y desarrollo de capacidades.