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Consejos para organizar una reunión híbrida en línea y en persona


En marzo de 2020, muchos profesionales recurrieron cada vez más a soluciones virtuales para reunirse con colegas, debido a la pandemia de COVID-19. Como se trataba de un nuevo cambio para la mayoría de nosotros, la Red OMS/IBP publicó Volverse virtual: consejos para organizar una reunión virtual efectiva

Si bien la pandemia de COVID-19 nos mostró el poder y la importancia de las reuniones virtuales para continuar nuestro trabajo esencial, también nos recordó cuán importantes son las interacciones cara a cara para la creación de redes y relaciones. Ahora que las reuniones virtuales se han convertido en una parte rutinaria de nuestro trabajo, muchos han cambiado su enfoque para organizar reuniones híbridas, donde algunas personas participan en persona y otras se unen de forma remota. En esta publicación, exploramos los beneficios y desafíos de organizar una reunión híbrida, así como nuestros consejos para organizar una reunión híbrida efectiva.

Beneficios y desafíos de organizar una reunión híbrida

Organizar una reunión híbrida efectiva requiere previsión y planificación cuidadosa por los anfitriones, incluso más que planificar una reunión completamente virtual o completamente en persona. Algunos pueden decir que es el doble de trabajo ya que, en esencia, los organizadores de eventos deben pensar en la participación tanto virtual como en persona. Esto puede requerir costos adicionales y tiempo del personal para la planificación y la implementación. 

Puede ser un desafío adaptarse a las necesidades de dos tipos diferentes de audiencias. Esto incluye manejar los problemas de conexión y asegurarse de que se tengan en cuenta las preguntas y contribuciones de los participantes remotos. Si no se reflexiona sobre estos aspectos, se corre el riesgo de que el foco de la reunión se desplace del contenido a la logística técnica. Eso impacta negativamente en la experiencia para todos. Finalmente, para los participantes virtuales, las reuniones híbridas pueden limitar la capacidad de establecer contactos informales (como durante los descansos para tomar café entre sesiones). La conexión personal con los participantes virtuales, que a menudo estimula la colaboración y la innovación, también se ve obstaculizada. 

A pesar de la preparación adicional, Las reuniones híbridas ofrecen una gran cantidad de oportunidades.. Por ejemplo, es posible que haya más participantes disponibles para asistir a la reunión dado que hay menos costos asociados, que incluyen:

  • Viajar hacia/desde el lugar.
  • Pago de viáticos.
  • Costos de tecnología presencial. 

Además de llegar a una audiencia más amplia en general, organizar una reunión híbrida puede permitir un conjunto más amplio de experiencias o perspectivas, con la posibilidad de que asistan personas de diversas geografías. 

El primer paso para organizar una reunión híbrida es decidir si el formato híbrido es el adecuado para su reunión. Algunas reuniones pueden beneficiarse de la asistencia en persona o de todos participación virtual. Le recomendamos que seleccione el formato en función de los objetivos de la reunión y los asistentes esperados. Sea realista acerca de lo que será factible lograr con el formato seleccionado.

Si ha decidido organizar una reunión híbrida, le recomendamos implementar las siguientes prácticas antes, durante y después de la sesión. 

Consejos para organizar una reunión híbrida

Antes

Considere cuidadosamente a qué hora y fecha se llevará a cabo la reunión

a close up of a calendarTenga en cuenta las diferentes zonas horarias desde donde asistirán los participantes. Tenga en cuenta que una reunión híbrida puede significar que algunos asistentes asistan fuera del horario laboral habitual. Esto incluye días que pueden no ser ideales para ellos dados los feriados nacionales o culturales. Trate de seleccionar el momento más conveniente para tantos participantes como sea posible. Recomendamos utilizar una herramienta como la Planificador de reuniones de reloj mundial para visualizar y seleccionar la hora más conveniente entre zonas horarias y regiones.

Considere el ancho de banda de Internet de los participantes

Proporcione un estipendio de Internet para quienes se unan de forma remota, si es posible. Las reuniones virtuales requieren una conexión a Internet sólida y estable para que los participantes participen plenamente y se beneficien del contenido que se comparte. Un estipendio de Internet ayudará a los participantes virtuales a usar sus cámaras web para interactuar plenamente con otros y participar en debates sin dejarlos. Esta es una consideración especialmente importante si se espera que los participantes se unan fuera del horario normal de trabajo cuando es posible que no estén en su oficina.

Comparta la misma información de fondo con todos los participantes

Esto puede incluir la creación de una versión en línea de la agenda y las hojas de trabajo que se entregarán físicamente en la reunión. Idealmente, comparta toda la misma información y recursos con los participantes antes de que comience la reunión para que todos tengan la misma información de fondo.

Proporcionar instrucciones claras y fáciles de entender.

Indique a los participantes remotos cómo conectarse a la reunión para evitar que se unan tarde.

Identifique claramente los roles antes de la reunión, incluida la identificación de un defensor de participantes remotos en persona

a graphic of 10 human figures. All are the color black except for one, which is redEsto garantizará que los asistentes virtuales puedan participar plenamente. Las responsabilidades del defensor deben incluir informar al facilitador en persona si un participante remoto levantó la mano o si agregó un comentario al chat. Es común que las discusiones fluyan naturalmente entre los participantes en persona. A menos que haya una moderación cuidadosa de la participación de los participantes remotos, sus contribuciones pueden quedar fuera sin darse cuenta. Además, alguien debe tener la tarea de manejar y responder a cualquier problema técnico o de conexión entre los participantes remotos.

Implementar un sistema de amigos

Empareje un participante remoto con un participante en persona antes de que comience el evento. Deje que cada individuo sepa quién es su amigo antes de que comience el evento. Anímelos a intercambiar información para asegurarse de que tengan una forma de comunicarse en privado durante la reunión. Esto es útil en caso de que el participante remoto necesite asistencia técnica o asistencia "en la sala". Por ejemplo, el compañero en persona puede agregar un post-it a un muro de lluvia de ideas para el participante remoto, o tal vez el participante remoto necesita que el participante en persona repita lo que dijo el facilitador.

Piensa en cada actividad

an illuminated light bulb set against a dark backgroundDiscuta cómo se espera que los participantes en persona interactúen con los participantes remotos durante cada actividad. Por ejemplo, si organizará salas de grupos, ¿los participantes virtuales estarán en una sala de grupos separada mientras que los participantes en persona estarán en otra sala de grupos? ¿Serán mixtos los brotes?

Crear un documento de "ejecución"

Compártalo con el personal del evento antes de la reunión. El documento debe articular claramente los roles de cada individuo involucrado y lo que debe suceder en qué momento durante el evento.

Durante

Asegúrese de que todos los participantes puedan verse entre sí.

  • Los participantes remotos deberían poder ver a los participantes en persona. Es probable que esto requiera una cámara/computadora portátil adicional instalada en la parte delantera de la sala para permitir que los participantes remotos vean a los asistentes en persona. Si bien es posible que no puedan verse la cara, ver la sala ayudará a los participantes remotos a participar plenamente en la reunión y sentirse incluidos. Si esto no es posible, el anfitrión debe compartir un resumen de todos los asistentes (tanto de forma remota como en persona) al comienzo del evento.
  • Los participantes en persona deben poder ver a los participantes remotos. Recomendamos tener dos pantallas grandes al frente de la sala: una para mostrar la presentación (que también se compartirá en pantalla con los participantes remotos) y otra pantalla para mostrar las caras de esos participando virtualmente. Esto servirá como un recordatorio visual de que hay participantes remotos y hará que su presencia y participación en la reunión sea más inclusiva.

Recuerde a todos que digan su nombre antes de hablar

Esto ayudará a los asistentes remotos y presenciales a seguir la conversación en caso de que no puedan ver a la persona que está hablando. 

Los participantes remotos deben tener la capacidad de silenciarse y reactivarse ellos mismos

Esto les permitirá participar plenamente en las discusiones. Sin embargo, el anfitrión también debe tener la capacidad de silenciar a los participantes remotos si es necesario.

Utilizar herramientas a las que todos tengan acceso

Por ejemplo, si está realizando una actividad de lluvia de ideas interactiva, haga que todos usen un software virtual como Mural o Post-its virtuales en diapositivas de Google. Esto es preferible a que los participantes en persona usen Post-its físicos que los participantes remotos no podrán leer. Sin embargo, esto significa que los asistentes en persona también necesitarán tener computadoras disponibles.

Después

Seguimiento con los participantes

Después de la sesión, agradezca a quienes se unieron y comparta la grabación de la reunión, las diapositivas y/o un resumen de lo que se discutió. Si es posible, proporcione un certificado de participación.

Evaluar la reunión

Como todos nos aventuramos a organizar reuniones híbridas con más frecuencia, recomendamos aprovechar esta oportunidad para aprender de estos eventos. Haga circular una evaluación posterior a la reunión para recopilar información sobre lo que salió bien y lo que podría mejorarse para la próxima reunión híbrida.

Comparta sus lecciones aprendidas y consejos para organizar una reunión híbrida

A laptop with a blue screen. Dozens of illustrated envelopes scatter from it. Todos podemos aprender de estas experiencias para implementar reuniones eficientes y efectivas para fortalecer nuestro trabajo en planificación familiar y salud reproductiva.

¿Quiere más información sobre la facilitación remota? Explorar el Recopilación de conocimientos de FP.

Ados Vélez May

Asesor técnico sénior, IBP, Organización Mundial de la Salud

Ados es asesor técnico sénior en la Secretaría de la Red IBP. En ese rol, Ados brinda liderazgo técnico involucrando a las organizaciones miembros de la red en una variedad de temas, como la documentación de prácticas efectivas en planificación familiar, la difusión de prácticas de alto impacto (HIP) y la gestión del conocimiento. Antes de IBP, Ados tenía su sede en Johannesburgo, como asesor regional de la Alianza Internacional contra el VIH/SIDA, apoyando a varias organizaciones miembros en el sur de África. Tiene más de 20 años de experiencia en el diseño de programas internacionales de salud pública, asistencia técnica, gestión y desarrollo de capacidades, centrándose en el VIH/SIDA y la salud reproductiva.

Nandita Thatte

Líder de la red IBP, Organización Mundial de la Salud

Nandita Thatte dirige la Red IBP ubicada en la Organización Mundial de la Salud en el Departamento de Salud e Investigación Sexual y Reproductiva. Su cartera actual incluye la institucionalización del papel del IBP para apoyar la difusión y el uso de intervenciones y pautas basadas en evidencia, para fortalecer los vínculos entre los socios del IBP en el campo y los investigadores de la OMS para informar las agendas de investigación de implementación y fomentar la colaboración entre los más de 80 miembros del IBP. organizaciones Antes de unirse a la OMS, Nandita fue asesora principal en la Oficina de Población y Salud Reproductiva de USAID, donde diseñó, administró y evaluó programas en África occidental, Haití y Mozambique. Nandita tiene un MPH de la Escuela de Salud Pública de Johns Hopkins y un DrPH en Prevención y Salud Comunitaria de la Escuela de Salud Pública de la Universidad George Washington.

carolina ekman

Comunicaciones y Gestión del Conocimiento, Red IBP

Carolin Ekman trabaja para la Secretaría de la Red IBP, donde su enfoque principal es la comunicación, las redes sociales y la gestión del conocimiento. Ha estado liderando el desarrollo de la Plataforma Comunitaria IBP; administra contenido para la red; y está involucrado en varios proyectos relacionados con storytelling, estrategia y rebranding de IBP. Con 12 años en el sistema de la ONU, ONG y el sector privado, Carolin tiene una comprensión multidisciplinaria de SDSR y su impacto más amplio en el bienestar y el desarrollo sostenible. Su experiencia abarca comunicaciones externas e internas; Abogacía; Asociaciones Público-Privadas; responsabilidad Corporativa; y yo. Las áreas de enfoque incluyen la planificación familiar; salud de los adolescentes; normas sociales; mutilación genital femenina; matrimonio infantil; y la violencia basada en el honor. Carolin tiene una Maestría en Tecnología de Medios/Periodismo del Royal Institute of Technology, Suecia, así como una Maestría en Marketing de la Universidad de Estocolmo, Suecia, y también ha estudiado derechos humanos, desarrollo y RSC en Australia y Suiza.

Anne Ballard Sara, MPH

Oficial sénior de programas, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Anne Ballard Sara es Oficial de Programas II en el Centro de Programas de Comunicación de Johns Hopkins, donde apoya las actividades de investigación de gestión del conocimiento, los programas de campo y las comunicaciones. Su experiencia en salud pública incluye comunicación para el cambio de comportamiento, planificación familiar, empoderamiento de la mujer e investigación. Anne se desempeñó como voluntaria de salud en el Cuerpo de Paz en Guatemala y tiene una Maestría en Salud Pública de la Universidad George Washington.

Sara V Harlan

Líder del equipo de asociaciones, Knowledge SUCCESS, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Sarah V. Harlan, MPH, ha sido una defensora de la salud reproductiva mundial y la planificación familiar durante más de dos décadas. Actualmente es líder del equipo de asociaciones para el proyecto Knowledge SUCCESS en el Johns Hopkins Center for Communication Programs. Sus intereses técnicos particulares incluyen Población, Salud y Medio Ambiente (PHE) y el aumento del acceso a métodos anticonceptivos de acción prolongada. Dirige el podcast Inside the FP Story y fue cofundadora de la iniciativa de narración Family Planning Voices (2015-2020). También es coautora de varias guías prácticas, que incluyen Building Better Programs: A Step-by-Step Guide to Using Knowledge Management in Global Health.