Atrévete e inspira: contar historias para impulsar un cambio positivo
Cómo un campeón de gestión del conocimiento aprovechó el paquete de capacitación en gestión del conocimiento para llegar a personas con discapacidad en Tanzania
Fatma Mohamedi, campeona de gestión del conocimiento de África Oriental de Knowledge SUCCESS, compartió recientemente cómo ha utilizado los módulos de capacitación en gestión del conocimiento (GC) del Paquete de capacitación en GC para programas de salud global en el trabajo de su organización para brindar educación en salud a personas que viven con discapacidades en Tanzania. Siga leyendo para obtener más información sobre la trayectoria de Fatma desde que conoció la GC hasta que ahora incorpora enfoques de GC a su trabajo.
“Todos los días compartimos conocimientos, hablamos de conocimientos, generamos conocimientos… Todo lo que hacemos en nuestra vida, ya sea en el trabajo, en casa, cualquier cosa que hagamos, está relacionado con el conocimiento. Por eso, cuando la gestión del conocimiento llegó a mí, me interesé mucho y dije: sí, déjenme unirme al equipo para poder ver qué está pasando realmente y cómo puedo beneficiarme”.
Fatma Mohamedi, de la Fundación Dare and Inspire, se familiarizó con el proceso sistemático de gestión del conocimiento (GC) a través de la iniciativa GC Champions, iniciada en el marco del proyecto Knowledge SUCCESS en África Oriental. Fatma se unió a una capacitación en GC y de inmediato se entusiasmó con el potencial que tenía para ella y su organización, que brinda educación sanitaria a personas con discapacidad en Tanzania.
“Les hemos estado diciendo [a las personas que viven con discapacidades] que se cuiden y que se aseguren de conocer sus derechos en materia de planificación familiar y salud sexual y reproductiva. Como saben, este grupo, especialmente en nuestros países, ha quedado rezagado”.
Fatma reconoció que el trabajo de su organización podría beneficiarse de la gestión del conocimiento después de convertirse en Campeona de la gestión del conocimiento y ser presentada a la Paquete de capacitación en gestión del conocimiento para programas de salud globalEl paquete de capacitación en gestión del conocimiento es un recurso de capacitación en línea con numerosos módulos de capacitación listos para usar sobre procesos y enfoques de gestión del conocimiento, incluidos los conceptos básicos Guía para desarrollar mejores programas y Lista de verificación para evaluar la equidad en las iniciativas de gestión del conocimiento, que Knowledge SUCCESS gestiona y actualiza. El sitio web recibe cerca de 10.000 visitas por año.
Al principio, a Fatma le preocupaba que los módulos de formación fueran ambiguos y difíciles de usar y aplicar en su trabajo. Sin embargo, los materiales del paquete de formación de KM le parecieron “muy informativos, sencillos y útiles porque te enseñan el 'cómo'”.
Un módulo de capacitación de KM sobre narración de historias parecía particularmente relevante para un desafío que Fatma enfrentaba en su organización. No sabía cómo contar su propia historia y cómo compartir las historias de los demás, en particular las de las personas con discapacidades, pero sabía que compartir historias personales tenía poder para inspirar a otra persona y beneficiar a la sociedad en general. También reconoció que transmitir información en formato de historia facilita que la audiencia o el oyente comprendan el mensaje.
Fatma utilizó el paquete de formación KM Módulo de narración de historias informar y capacitar a otros dentro de su organización sobre este enfoque, lo que también beneficia el trabajo que realizan dentro de las escuelas cuando hablan con los estudiantes sobre otros que tienen experiencias similares y dónde se encuentran ahora.
“Y como estamos tratando con muchas personas con discapacidades, es muy, muy importante porque cuando compartes la historia de alguien que está en la misma situación que ellos y cómo lo han logrado, y cómo han seguido adelante a partir de ahí y han logrado algo, que es bueno o mejor… se siente como, bueno, puedo hacerlo. Como otros lo han hecho, y puedo lograrlo, y es muy posible hacerlo en cualquier circunstancia, sin importar de dónde vienes, quién eres, lo que estás haciendo”.
Fatma encontró que los materiales narrativos fueron útiles para ella y su equipo a la hora de perfeccionar su mensaje para transmitir e inspirar a la generación más joven de personas con discapacidades a vivir plenamente y perseguir sus sueños.
“Y por eso nuestra organización se llama Dare and Inspire. Tienes que hacer algo que inspire a la sociedad, que te inspire a ti mismo, que inspire a tu generación, que inspire a todos los que te rodean para que puedas hacer algo de acuerdo con lo que has hecho o de acuerdo con lo que van a hacer ellos. Para nosotros, contar historias tiene un gran impacto porque transmite el mensaje que es a la sociedad”.
Fatma continúa difundiendo el valor de la gestión del conocimiento más allá de su organización, ya que considera que es necesario asegurarse de que la información esté disponible de forma gratuita y se comparta con otros para que ellos también puedan beneficiarse de los conocimientos. Ha estado trabajando y reclutando a otros para que conozcan la importancia de la gestión del conocimiento en su organización, por qué deberían utilizarla en sus actividades diarias y dónde pueden encontrar los materiales del paquete de capacitación en gestión del conocimiento para que su organización pueda utilizarlos.
“Necesito difundir el mensaje, especialmente entre todos aquellos que realizan trabajo organizacional, para que entiendan qué es la gestión del conocimiento, por qué es importante incluirla en sus actividades, cómo pueden usarla y por qué deberían hacerlo a diario”.
los El paquete de capacitación KM tiene más de 20 módulos de capacitación que incluyen presentaciones en diapositivas, ejemplos prácticos, ejemplos de resultados de gestión del conocimiento y otros recursos complementarios. Los materiales se pueden utilizar para impartir sesiones de formación en gestión del conocimiento a otras personas o para mejorar sus habilidades de gestión del conocimiento de forma independiente, y cubren una variedad de temas, entre ellos:
Mapa de carreteras de KM
(Proceso de 5 pasos, desde Evaluación de necesidades y Diseño de una estrategia de gestión del conocimiento a Creando e iterando Herramientas y técnicas de gestión del conocimiento para Escucha y Evaluando a ellos). Si sigue el proceso de cinco pasos de la Hoja de Ruta de GC, podrá integrar la gestión del conocimiento de forma sistemática y estratégica en los programas de salud globales.
Ciencias del comportamiento para una mejor gestión del conocimiento
Ciencias del comportamiento: la Enfoque científico para comprender la humanidad comportamiento a través de la observación y la experimentación–se puede aplicar a Diseñar mejores soluciones de gestión del conocimiento con mayor impacto.
Integración de la equidad en la gestión del conocimiento
La forma en que gestionamos el conocimiento (y, en última instancia, decidimos cómo utilizarlo) puede afectar a las personas, las familias, las comunidades, los sistemas de salud y las políticas. Por lo tanto, prestar mucha atención a equidad en KM Es importante gestionar, compartir y utilizar el conocimiento de maneras que sean justas para todos los grupos.
Aprendiendo del fracaso
Aprender de nuestros fracasos profesionales puede ayudarnos a evitar repetir errores pasados en nuestro trabajo futuro, y compartir nuestras experiencias de fracaso con otros puede ayudarlos a evitar cometer los mismos errores. Este módulo comparte algunas de las barreras clave para compartir fallas y formas de abordar esas barreras.
Comunidades de práctica
Comunidades de práctica Las comunidades de práctica (CdP) promueven la colaboración y alientan el intercambio de mejores prácticas y lecciones aprendidas. Este módulo incluye consejos sobre cómo crear y gestionar una CdP para lograr objetivos de intercambio de conocimientos.
Documentación de experiencias del programa
Documentación Nos permite utilizar el conocimiento para informar y mejorar los programas. También contribuye a la base de evidencia sobre lo que funciona y lo que no funciona, y convierte el conocimiento tácito en conocimiento explícito para evitar que otros “reinventen la rueda”.
Reseñas posteriores a la acción
A Una forma sencilla pero eficaz de documentar mejores prácticas, identificar y aplicar lecciones aprendidas, capturar diversas perspectivas, fomentar la retroalimentación constructiva y facilitar la mejora del desempeño al completar un evento o actividad.
“Estoy muy contenta con la gestión del conocimiento y con los paquetes y el material porque hay mucha información. Me han cambiado”.
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