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Noticias del proyecto Tiempo de leer: 6 minutos

El impacto de las innovaciones en la gestión del conocimiento para mejorar el aprendizaje y la colaboración equitativos y eficaces en los programas de salud global


Participantes de la Conferencia de profesionales de la salud mundial en Nairobi, Kenia, incluido el personal del proyecto Knowledge SUCCESS. Crédito de la imagen: CORE Group

En octubre de 2024, Knowledge SUCCESS asistió Conferencia de profesionales de la salud global del grupo CORE (GHPC), durante el cual tuvimos la oportunidad de destacar las innovaciones en gestión del conocimiento (GC) de nuestro proyecto y compartir las perspectivas y el impacto que estos enfoques han tenido en el fortalecimiento de los programas de salud y desarrollo en África subsahariana y Asia.

Conferencia de profesionales de la salud global del grupo CORE (GPC), celebrada en octubre de 2024 en Nairobi, Kenia, se centró en el tema Comunidades Saludables: Entornos Sostenibles. Su objetivo era reunir a las partes interesadas para debatir soluciones equitativas a las necesidades sanitarias urgentes relacionadas con comunidades y clima, y como colaboración mejorará la salud y permitirá programas de calidad. El equipo de Knowledge SUCCESS East Africa presentó tres de las innovaciones de gestión del conocimiento de nuestro proyecto, haciendo hincapié en cómo el proyecto apoya a los socios para que colaboren y aprendan unos de otros para encontrar soluciones a los desafíos de la programación de la salud.

Centrar a las comunidades en los programas de salud global

El Conocimiento ÉXITO y Acción revolucionaria Los proyectos colaboraron en una sesión simultánea centrada en la comunidades Aspecto de la conferencia. La sesión, titulada “Priorizar los conocimientos de la comunidad para fortalecer los sistemas de salud globales mediante la gestión innovadora del conocimiento y enfoques de cambio social y de comportamiento”, incluyó presentadores de ambos proyectos que compartieron enfoques que se centran en las experiencias, el conocimiento y las preferencias de las partes interesadas y los miembros de la comunidad más cercanos al trabajo.

A woman presents during a session at a conference in Nairobi, Kenya.

Grace Miheso durante la presentación en la sesión simultánea en GHPC. Crédito de la imagen: Collins Otieno

Grace Miheso, jefa del Partido Breakthrough ACTION Kenia con el Centro Johns Hopkins para programas de comunicación, habló sobre el uso del proyecto Ciclo de Acción ComunitariaEste enfoque integral para el cambio social y de comportamiento y la participación comunitaria aborda los determinantes clave que influyen en la aceptación de servicios de salud críticos dentro de una comunidad e involucra activamente a los miembros de la comunidad, líderes y proveedores de atención médica. El proyecto colabora con las comunidades para priorizar sus problemas de salud más urgentes y planificar una estrategia comunitaria eficaz para abordarlos. Este proceso iterativo promueve un sentido de propiedad e involucra significativamente a las partes interesadas para que asuman un papel activo en la mejora de sus propios resultados de salud.

Irene Alenga, responsable de gestión del conocimiento y participación comunitaria de la cartera Knowledge SUCCESS East Africa con Amref Salud África, presentó los resultados de una serie de actividades de aprendizaje entre pares destinadas a generar colaboración e intercambio de conocimientos entre profesionales de la salud y el desarrollo en África subsahariana y Asia, con el objetivo final de fortalecer los programas y sistemas de salud. Durante estas actividades de aprendizaje entre pares, Knowledge SUCCESS reunió a 125 profesionales de 40 países y los guió a través de un proceso reflexivo paso a paso para identificar el "cómo" y los factores de éxito específicos de su programación. Los participantes también compartieron sus desafíos y recopilaron aportes sobre soluciones de sus pares que trabajan en programas similares. Las actividades se centraron en dos áreas técnicas: 1) integración y ampliación de los trabajadores de salud comunitarios en el sistema de salud y 2) llegar a las poblaciones de alta prioridad con la vacunación contra la COVID-19. A través de estas actividades, el proyecto descubrió que estos profesionales estaban discutiendo temas relacionados con la equidad, la calidad y la movilización de recursos, todos aspectos importantes de la salud. fortalecimiento de los sistemas de saludHaga clic a continuación para ver los desafíos y las soluciones que estos profesionales discutieron y compartieron entre sí, lo que demuestra el poder y el impacto del aprendizaje y el intercambio entre pares.

Abordar los desafíos en el fortalecimiento de los sistemas de salud: lecciones clave compartidas durante sesiones entre pares

Generando confianza en la comunidad

  • Dedicar tiempo a asesorar a los trabajadores de salud comunitarios para abordar los prejuicios, por ejemplo, al brindar servicios de planificación familiar y salud reproductiva (FP/SR) para jóvenes.
  • Seleccionar trabajadores de salud comunitarios que vivan en la misma comunidad en la que trabajan, para garantizar puntos en común y evitar barreras lingüísticas.
  • Organice diálogos comunitarios para brindar un espacio para discutir los servicios de salud y las posibles preguntas y barreras que tienen los miembros de la comunidad.
  • Aprovechar a los influyentes de la comunidad para ayudar a generar confianza en los servicios y sistemas de salud.
  • Articular los beneficios de los servicios de salud en los mensajes enviados a las comunidades.

Fortalecimiento de la motivación y continuidad del personal sanitario

  • Integrar a los trabajadores de la salud en el sistema nacional de salud, en lugar de hacerlo proyecto por proyecto.
  • Coordinar mejor el trabajo de los trabajadores de salud comunitarios para que su trabajo no se divida entre tantos programas diferentes.
  • Ofrecer también incentivos no financieros, como por ejemplo reconocimiento público por parte de líderes influyentes.
  • Juntar a los trabajadores de salud comunitarios para que uno se vaya y el otro pueda seguir prestando servicios dentro de esa comunidad.

Recopilación y presentación de informes sobre datos

  • Proporcionar oportunidades adecuadas y continuas de capacitación sobre el uso de herramientas de recopilación de datos (no suponga que existe competencia en estas áreas).
  • Facilitar reuniones de revisión de la calidad de los datos para abordar las brechas de datos y/o integrar el seguimiento y monitoreo de datos en reuniones regulares.
  • Considere cuidadosamente el tipo de información que se está recopilando y limítelo únicamente a los datos esenciales.

Movilización de recursos

  • Fortalecer las alianzas y la colaboración entre el gobierno, el sector privado y las ONG asociadas.
  • Mejorar las asociaciones público-privadas para apoyar los costos relacionados con la cadena de suministro y los estipendios.
  • Compartir y documentar las experiencias y el impacto del programa con fines de promoción, por ejemplo, para ayudar a otros a conseguir aceptación o inversión para un programa de salud comunitario.
A man presents in front of a group of people during a conference in Nairobi, Kenya.
Collins Otieno durante la presentación en la sesión simultánea en GHPC. Crédito de la imagen: Irene Alenga

Las actividades de aprendizaje entre pares se facilitaron a través de Círculos de aprendizaje, una innovación de gestión del conocimiento que Knowledge SUCCESS desarrolló a través de un ejercicio de co-creación en 2020. Collins Otieno, el Oficial Técnico de Planificación Familiar/Salud Reproductiva de África Oriental en el proyecto Knowledge SUCCESS en Amref Health Africa, presentó los objetivos y la agenda común en todas nuestras cohortes de Círculos de Aprendizaje y compartió específicamente cómo el proyecto ha aprovechado este enfoque con profesionales y socios que trabajan en FP/SR en la región de África Oriental. Los asistentes también tuvieron la oportunidad de explorar tanto los Círculos de Aprendizaje como el Ciclo de Acción Comunitaria entre ellos durante una parte interactiva de la sesión simultánea. Los participantes en la sesión mostraron su agradecimiento y expresaron el valor de aprender sobre el cambio social y de comportamiento centrado en la comunidad y los enfoques de gestión del conocimiento.

A woman presents in front of a large screen onstage at a conference in Nairobi, Kenya.
Irene Alenga durante la sesión de Appy Hour en GHPC. Crédito de la imagen: Grace Miheso

Entrega de herramientas de gestión del conocimiento impulsadas por la comunidad

Knowledge SUCCESS presentó otra innovación en gestión del conocimiento, conocimiento de FP, durante la sesión Appy Hour de la conferencia. A través de esta sesión interactiva, de estilo expositivo, presentamos cómo los profesionales de la salud y el desarrollo pueden usar esta plataforma en su trabajo diario y cómo se puede aprovechar para ahorrar y organizar recursos durante las conferencias. La plataforma aborda desafíos comunes de gestión del conocimiento, ayudando a los profesionales a encontrar, guardar y organizar recursos de planificación familiar y salud reproductiva relevantes de una manera significativa, accesible y equitativa, incluidas funciones que permiten a los usuarios guardar y acceder a los recursos sin conexión, lo que garantiza que los profesionales en entornos con poco ancho de banda aún puedan participar. Una recomendación común de la audiencia en esta sesión fue que los presentadores consideren la sostenibilidad de estas plataformas más allá del final de los proyectos patrocinados por donantes. FP Insight se creó con el Principios del desarrollo digital para promover la sostenibilidad. Por ejemplo, se creó con marcos de código abierto y se diseñó para que sea portátil, de modo que se pueda transferir fácilmente a un nuevo propietario si es necesario. Además, los usuarios de FP Insight pueden vincularse a recursos alojados en sitios web externos en lugar de subirlos a la plataforma de FP Insight, y también pueden exportar sus colecciones seleccionadas a un archivo CSV (valores separados por comas). 

Mejorar la colaboración mediante procesos equitativos

Durante las mesas redondas técnicas dinámicas e interactivas de la conferencia, Knowledge SUCCESS presentó a los participantes el concepto de gestión del conocimiento equitativa: qué significa, por qué es importante y cómo integrar la equidad en las iniciativas de gestión del conocimiento para mejorar la colaboración y el intercambio de conocimientos en toda la fuerza laboral de salud mundial.

Qué significa “gestión del conocimiento equitativa”:

  • los ausencia De injusto, evitable y remediable diferencias en la creación, acceso, intercambio y uso del conocimiento entre grupos de Miembros del personal sanitario
  • Se logra cuando todos tienen la información, oportunidades, habilidades y recursos necesario para definir y participar en el ciclo del conocimiento

Por qué es importante:

  • La forma en que creamos y compartimos conocimiento (y, en última instancia, decidimos cómo utilizarlo) puede afectar a las personas, las familias, las comunidades, los sistemas de salud y las políticas.
  • Es importante prestar mucha atención a la equidad en la gestión del conocimiento para garantizar una colaboración mejorada y equitativa entre los profesionales de la salud para compartir las mejores prácticas y mejorar la implementación para lograr los objetivos de salud.

Para apoyar a la comunidad de salud y desarrollo en la integración de la equidad en sus procesos e iniciativas de gestión del conocimiento, Knowledge SUCCESS desarrolló un Documento de orientación y lista de verificación En inglés y francés. Estas herramientas permiten generar conciencia sobre las posibles inequidades en la gestión del conocimiento y sugieren cómo abordarlas, además de evaluar las fortalezas y debilidades de las iniciativas de gestión del conocimiento e identificar cómo lograr una gestión del conocimiento más equitativa. 

Una de las sesiones plenarias del día de clausura también destacó la importancia de la equidad en los sistemas de salud. La sesión, titulada Equidad en salud y fortalecimiento de los sistemas de atención primaria de salud: cómo garantizar que la equidad sea parte del enfoque de sistemas para la APS y la salud comunitaria, Margaret Odera, defensora de la salud comunitaria en el Centro de Salud Mathere en Nairobi, presentó su discurso: “La equidad en la salud se logra cuando todos pueden alcanzar su máximo potencial de salud y bienestar. Los brotes y las pandemias comienzan y terminan en el nivel comunitario, donde los trabajadores de salud comunitarios desempeñan un papel fundamental. Si estos trabajadores no están incluidos en plataformas de toma de decisiones estratégicas y de alto nivel o no tienen acceso a información útil en el Discurso de APS, las pandemias seguirán aumentando dentro de las comunidades. Es necesario que haya una representación igualitaria de los trabajadores de salud comunitarios en estas conversaciones”. También relacionó esto con la forma en que los trabajadores de salud comunitarios acceden y participan en la transferencia de conocimientos.

“Es urgente mejorar la alfabetización sanitaria entre los trabajadores sanitarios comunitarios, ofreciéndoles las mismas oportunidades de formación y de desarrollo profesional que a otros profesionales sanitarios, como enfermeras y médicos. Sin este apoyo, no estaremos adecuadamente preparados para la próxima pandemia”.

Margaret Odera, defensora de la salud comunitaria en el Centro de Salud Mathere de Nairobi
elizabeth tully

Oficial sénior de programas, Knowledge SUCCESS / Johns Hopkins Center for Communication Programs

Elizabeth (Liz) Tully es directora sénior de programas en el Johns Hopkins Center for Communication Programs. Apoya los esfuerzos de gestión de programas y conocimientos y las colaboraciones de asociaciones, además de desarrollar contenido impreso y digital, incluidas experiencias interactivas y videos animados. Sus intereses incluyen la planificación familiar/salud reproductiva, la integración de la población, la salud y el medio ambiente, y extraer y comunicar información en formatos nuevos y emocionantes. Liz tiene una licenciatura en Ciencias de la Familia y el Consumidor de la Universidad de West Virginia y ha estado trabajando en la gestión del conocimiento para la planificación familiar desde 2009.

irene alenga

Líder de gestión del conocimiento y participación comunitaria, Amref Health Africa

Irene es una economista social establecida con más de 13 años de experiencia en investigación, análisis de políticas, gestión del conocimiento y participación en asociaciones. Como investigadora, ha estado involucrada en la coordinación e implementación de más de 20 proyectos de investigación económica social en varias disciplinas dentro de la Región de África Oriental. En su trabajo como consultora de gestión del conocimiento, Irene ha estado involucrada en estudios relacionados con la salud a través de su trabajo con instituciones centradas en la tecnología y la salud pública en Tanzania, Kenia, Uganda y Malawi, donde ha descubierto con éxito historias de impacto y ha aumentado la visibilidad de las intervenciones del proyecto. . Su experiencia en el desarrollo y apoyo de procesos de gestión, lecciones aprendidas y mejores prácticas se ejemplifica en el proceso de cierre de proyectos y gestión del cambio organizacional de tres años de la USAID| Proyecto de 10 años DELIVER y Supply Chain Management Systems (SCMS) en Tanzania. En la práctica emergente del diseño centrado en el ser humano, Irene ha facilitado con éxito una experiencia de producto positiva de extremo a extremo mediante la realización de estudios de experiencia del usuario mientras implementaba USAID | Proyecto DREAMS entre niñas adolescentes y mujeres jóvenes (AGYW) en Kenia, Uganda y Tanzania. Irene está bien versada en la movilización de recursos y la gestión de donantes, especialmente con USAID, DFID y la UE.

collins otieno

Oficial técnico de FP/SR de África Oriental

Conozca a Collins, un profesional de desarrollo versátil con una gran experiencia y conocimientos en comunicación de planificación familiar y salud reproductiva (PF/SR), gestión de programas y subvenciones, fortalecimiento de capacidades y asistencia técnica, cambio social y de comportamiento, gestión de información y medios/comunicación superar a. Collins ha dedicado su carrera a trabajar con ONG de desarrollo locales, nacionales e internacionales para implementar intervenciones exitosas de PF/SR en África Oriental (Kenia, Uganda y Etiopía) y África Occidental (Burkina Faso, Senegal y Nigeria). Su trabajo se ha centrado en el desarrollo de la juventud, la salud sexual y reproductiva (SSR) integral, la participación comunitaria, las campañas en los medios, las comunicaciones de promoción, las normas sociales y la participación cívica. Anteriormente, Collins trabajó con Planned Parenthood Global, donde brindó asistencia técnica y apoyo en FP/SR a los programas de países de la región de África. Contribuyó al programa de Prácticas de Alto Impacto (HIP) de la Iniciativa FP2030 en el desarrollo de los informes FP HIP. También trabajó con The Youth Agenda y I Choose Life-Africa, donde lideró varias campañas juveniles e iniciativas de FP/SR. Además de sus esfuerzos profesionales, a Collins le apasiona explorar cómo la comunicación y el compromiso digital dan forma y mueven el desarrollo de la PF/SR en África y en todo el mundo. Le encanta el aire libre y es un ávido campista y excursionista. Collins también es un entusiasta de las redes sociales y se le puede encontrar en Instagram, LinkedIn, Facebook y, a veces, en Twitter.