Réflexion sur l'impact des voix de la planification familiale
Family Planning Voices est devenu un mouvement mondial de narration au sein de la communauté de la planification familiale lors de son lancement en 2015. L'un des membres fondateurs de l'équipe réfléchit à l'impact de l'initiative et partage des conseils pour ceux qui souhaitent démarrer un projet similaire.
Mon entretien avec Kyomuhangi Debra, un client de planification familiale dans une clinique MSI à Kampala était un travail d'équipe. Nous nous sommes assis dehors à l'ombre de l'auvent de la clinique, le directeur de la clinique interprétant de l'anglais au luganda pour nous, alors que Debra tenait son bébé dans ses bras pendant que son fils de trois ans démontait mes stylos et jouait avec le microphone. J'ai ressenti une parenté avec Debra - j'avais deux jeunes filles à la maison à Chicago - et j'étais reconnaissante de sa volonté de parler même si elle était clairement occupée.
Debra voulait attendre quelques années avant d'avoir un autre enfant. « J'ai eu mon stérilet six semaines après la naissance de mon plus jeune fils…. Cela semblait être une bonne option sans beaucoup d'effets secondaires », m'a-t-elle dit. J'avais fait la même chose après la naissance de ma plus jeune fille. "J'ai des douleurs au bas-ventre depuis que j'ai commencé à l'utiliser", a-t-elle poursuivi. "Je vais parler à mon fournisseur de soins de santé et voir ce qu'il recommande."
Avant de pouvoir m'en empêcher, je lui ai dit : « J'ai eu le même problème. Les premiers mois ont été difficiles. Mais maintenant, les crampes ont disparu. Je suis content de lui avoir donné du temps. Debra hocha la tête pendant que le directeur interprétait.
Plus tard, le prestataire de planification familiale est venu alors que je rangeais mes affaires. « Je ne sais pas ce que tu lui as dit, mais avant, elle pensait se faire retirer son stérilet. Après l'entretien, elle a décidé de le garder et de lui donner un peu plus de temps !
Bien que Debra et moi vivions dans un monde à part, ce jour-là, nous nous sommes connectées comme deux mères faisant de notre mieux pour prendre soin de nous et de nos jeunes enfants. Deux personnes dont les décisions en matière de planification familiale ― comme celles de beaucoup ― sont éclairées par les histoires de personnes en qui nous avons confiance : sœurs, amis, collègues, prestataires, influenceurs. Comme l'a montré FP Voices, les histoires ont le pouvoir de nous informer et de nous connecter, d'un niveau très personnel à un niveau mondial. Entendre tant de ces histoires de première main était un grand honneur.
– Liz Futrell, ancienne chef de projet de Family Planning Voices
Family Planning Voices (FP Voices), une initiative de narration lancée par le Projet de connaissances pour la santé (K4Health) et Family Planning 2020 (FP2020), a commencé avec l'idée d'adapter la série très populaire Humans of New York, pour raconter les histoires personnelles et humaines de ceux qui sont passionnés par la planification familiale. Cette initiative visait à faire entendre la voix de ceux qui travaillent dans le domaine de la planification familiale ainsi que de ceux qui bénéficient des services de planification familiale en interrogeant et en présentant des citations de responsables de la mise en œuvre du programme, de donateurs, de prestataires de services, de chefs religieux, de membres de la communauté et de clients, entre autres. Les citations soigneusement sélectionnées étaient accompagnées de photographies, dont beaucoup étaient des portraits pris par un photographe professionnel, et affichés sur le Site Internet de FP Voices et les médias sociaux, en utilisant #FPVoices. Lancé en 2015 avant la Conférence internationale sur la planification familiale, FP Voices a rapidement pris de l'ampleur dans la communauté de la planification familiale, ce qui a permis de capter plus de 600 voix individuelles à travers plus de 1 000 publications sur le site Web et les médias sociaux de FP Voices.
Pourquoi raconter des histoires ?
Données est essentiel pour la réussite des programmes de planification familiale, mais joindre des histoires aux données oblige les gens à agir. Les histoires peuvent être un moyen efficace et mémorable de partager et d'amplifier les connaissances tacites et expérientielles et elles mettent en lumière les expériences humaines et personnelles de notre communauté mondiale. Des chercheurs de la Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health ont mené une évaluation d'impact de FP Voices et ont découvert que les histoires et la narration avaient beaucoup de pouvoir pour influer sur les connaissances, les attitudes et les comportements. Spécifiquement liée à l'application des connaissances et à la collaboration à la suite d'histoires et de récits, l'évaluation a révélé :
- 85% des répondants au sondage ont convenu que cela leur avait fourni une nouvelle idée ou une nouvelle façon de penser
- 68% des répondants à l'enquête ont convenu que cela les avait amenés à se concentrer sur un nouveau sujet de planification familiale
- 65% des répondants à l'enquête ont convenu que cela les avait encouragés à démarrer une nouvelle activité de planification familiale
- 74% des répondants à l'enquête ont convenu que cela les avait incités à collaborer avec des professionnels de la planification familiale en dehors de leur organisation
L'importance de l'histoire
L'impact d'une histoire dépend de la façon dont elle résonne avec son public. Les histoires puissantes sont personnelles, non scénarisées, émotionnelles et honnêtes. Afin de raconter des histoires qui résonnent, les individus devraient considérer les conseils suivants :
- Restez simple et concentré – faites venir un ou quelques personnages, concentrez-vous sur un message clé et distillez l'histoire à ses éléments essentiels.
- Soyez personnel – les histoires personnelles, en particulier celles qui évoquent le triomphe sur l'adversité, engagent les gens à un niveau plus profond.
- Soyez compréhensible – si votre public peut se voir dans les personnages ou la situation, il sera attentif.
- Rendez-le convivial pour les médias sociaux – une introduction alléchante, concise, partageable et sous-titrée.
- Envisagez des approches multimédias – incorporer des éléments audio, visuels, vidéo, de visualisation de données.
- Montrez, ne dites pas – au lieu de raconter à votre auditoire une certaine histoire, essayez de leur montrer en décrivant le décor ou les personnages avec des détails saisissants.
- Incorporer les éléments essentiels d'une histoire – incluant des détails sur le contexte/le cadre, le(s) personnage(s), un conflit, un tournant et un appel à l'action.
Les histoires des voix de la planification familiale
Grâce à d'innombrables entretiens lors de conférences internationales et de réunions et voyages nationaux/régionaux, l'équipe FP Voices a pu extraire et documenter les connaissances expérientielles de personnes vivant et travaillant dans le monde entier.
L'élan créé autour de FP Voices lors de conférences internationales, telles que les Conférences internationales sur la planification familiale et Women Deliver, a eu un grand impact sur la reconnaissance du nom et la sensibilisation des gens à FP Voices. De plus, nous avons obtenu très tôt les histoires ou les voix de plusieurs champions de premier plan de la planification familiale, ce qui a créé l'enthousiasme pour que d'autres soient interviewés et présentés sur la plateforme.
L'équipe de FP Voices a également porté une attention particulière à l'environnement pour s'assurer qu'il était optimal pour les personnes interrogées et le processus de narration. Cela comprenait à la fois des aspects physiques et plus subtils, notamment :
- Un espace confortable, calme et privé pour mener l'entretien
- Une petite équipe composée d'un intervieweur, d'un photographe et d'un interprète, si nécessaire
- Une série de bonnes questions ouvertes pour guider la conversation
- Un enquêteur qualifié et préparé qui écoute bien et a fait ses recherches sur la personne interrogée avant cette conversation pour adapter ses questions et démontrer un véritable intérêt pour cette personne
Les membres fondateurs réfléchissent à leur vision de cette plateforme.
L'impact
Lors de la mise en œuvre de FP Voices, l'équipe K4Health a mené deux évaluations en 2017 et 2018. résultats de la première évaluation impliquait que FP Voices avait eu un impact positif sur les connaissances, les attitudes et l'auto-efficacité liées à la planification familiale ; une collaboration accrue entre les personnes travaillant sur des initiatives de planification familiale ; et renforcement de la capacité de narration parmi les praticiens mondiaux de la planification familiale. Lors de la conception, l'équipe de FP Voices avait à la fois espéré que cette initiative de narration mettrait en évidence et renforcerait le plaidoyer en faveur de la planification familiale et renforcerait également le soutien et l'intérêt autour de l'utilisation de la narration comme un outil efficace.
La deuxième évaluation s'est concentrée sur la manière dont FP Voices a affecté les jeunes professionnels de la planification familiale qui avaient partagé leur histoire. Le résultats de la deuxième évaluation a montré que les jeunes professionnels travaillant dans le domaine de la planification familiale/santé reproductive se sentaient validés et reconnus lorsque leurs expériences étaient documentées et diffusées via le site Web FP Voices et les médias sociaux. Cela leur a également procuré un sentiment de visibilité accrue à l'intérieur et à l'extérieur de leurs réseaux. L'équipe FP Voices, formée de nombreuses personnes en début de carrière ou en milieu de carrière, avait pour objectif de créer un site Web qui célèbre de la même manière les voix et les histoires de chaque personne, quel que soit son rôle dans la planification familiale ou son ancienneté. Par conséquent, les conclusions de la deuxième évaluation étaient importantes pour l'équipe FP Voices.
Fin septembre 2020, le voyage de cinq ans de FP Voices s'est terminé, mais le Le site Web FP Voices continuera d'être disponible pour l'inspiration, la réflexion et le partage des connaissances pour la communauté de la planification familiale. Bien que ce chapitre de la narration touche à sa fin, la narration reste une méthode importante de partage des connaissances expérientielles. Découvrez des astuces et des outils, tirés des expériences de l'équipe FP Voices, pour collecter vos propres histoires.
Gérer la collecte
La narration elle-même est une approche de gestion des connaissances, mais l'organisation et la gestion de cette collection d'histoires étaient une autre facette de cette initiative. L'équipe FP Voices a utilisé les produits Google pour collaborer, stocker et organiser les résultats de centaines d'entretiens menés par divers membres de l'équipe. Plus précisément, l'équipe a employé :
Un Google Drive global pour organiser des dossiers sur des dossiers de contenu d'interview de diverses conférences et événements sur une période de cinq ans. Ce système nous a permis de revenir continuellement et de trouver rapidement les informations dont nous avions besoin, tout en stockant une quantité massive de contenu en ligne.
Google Docs pour transcrire et organiser de manière collaborative les histoires de centaines de personnes interrogées avec la contribution de divers membres de l'équipe. Il a également fourni une méthode transparente et transparente pour l'examen des histoires par les personnes interrogées afin de s'assurer que nous avions capturé leurs histoires avec précision et respect avant de les publier sur le site Web.
Google Sheets pour suivre chaque personne interrogée et le calendrier de publication, non seulement pour garantir des détails de publication précis, mais également à des fins de création de rapports - par exemple, le pays d'une personne interrogée est partagé dans la publication sur le site Web, mais cela nous a également aidés à comprendre notre portée géographique pour le donateur rapports. La feuille de calcul Google a également utilisé des filtres et des balises pour garantir que les publications au cours d'une période donnée étaient diverses selon la géographie, le sexe et l'affiliation à la planification familiale.
