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प्रोजेक्ट न्यूज पढ़ने का समय: 5 मिनट

परिवार नियोजन कार्यक्रमों में साक्ष्य और सर्वोत्तम अभ्यास प्राप्त करने के लिए डिजाइनिंग समाधान


नॉलेज सक्सेस के नॉलेज सॉल्यूशंस टीम लीड के साथ प्रश्नोत्तर

हम परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य (एफपी/आरएच) पेशेवरों द्वारा एफपी/आरएच कार्यक्रमों को अनुकूलित करने के लिए ज्ञान को खोजने, साझा करने और उपयोग करने के तरीके को सबसे प्रभावी ढंग से कैसे सुव्यवस्थित कर सकते हैं? नॉलेज सॉल्यूशंस टीम लीड रुवैदा सलेम ने बताया कि कैसे नॉलेज सक्सेस लोगों को एफपी/आरएच समुदाय के लिए सबसे अच्छा काम करने वाले समाधानों को डिजाइन करने के लिए सामने और केंद्र में रख रही है।

क्या आप नॉलेज सॉल्यूशंस टीम लीड के रूप में अपनी भूमिका का संक्षेप में वर्णन कर सकते हैं?

मैं परियोजना के "ज्ञान समाधान" की देखरेख करता हूं, जिसमें गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। इसमें हमारे दर्शकों के साथ सह-निर्माण करना, हमारे ज्ञान प्रबंधन कार्य के लिए व्यवहार विज्ञान और लिंग लेंस लागू करना, हमारे FP/RH तकनीकी सामग्री को रणनीतिक बनाना और विकसित करना, निगरानी और मूल्यांकन गतिविधियों, और ज्ञान प्रबंधन उत्पादों का उत्पादन भी शामिल है, जैसे कि वैश्विक स्वास्थ्य: विज्ञान और अभ्यास जर्नल और परिवार नियोजन: प्रदाताओं के लिए एक वैश्विक पुस्तिका. हमारे पास टीम लीड हैं जो इन गतिविधियों का प्रबंधन करते हैं, और मेरी भूमिका उनके काम का समर्थन करना, समस्या का समाधान करना और विभिन्न गतिविधियों के बीच संबंध बनाना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम अपने प्रभाव को अधिकतम कर रहे हैं और हम एक दूसरे के काम से सीख रहे हैं।

हमारे तकनीकी सामग्री विकास में मेरी भूमिका विशेष रूप से परिवार नियोजन सेवाओं और प्रोग्रामिंग की गुणवत्ता सुनिश्चित करने से संबंधित सामग्री पर केंद्रित है। एक विषय क्षेत्र जिसे मैं अपने करियर की शुरुआत से ही व्यक्तिगत रूप से आकर्षित करता रहा हूं, वह एकीकरण है। जब मैंने फिलिस्तीन में एक सार्वजनिक स्वास्थ्य अनुसंधान संस्थान में काम किया, तो हम इस बात का मूल्यांकन कर रहे थे कि विशेष रूप से परिवार नियोजन परियोजना क्या होनी चाहिए। हालाँकि, हमने जो पाया वह यह था कि परियोजना में वास्तव में स्वास्थ्य सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल थी। और यह स्वाभाविक रूप से, जमीन पर हुआ, इस आधार पर कि समुदाय को क्या चाहिए और क्या चाहिए। महिलाएं इस ग्रामीण क्लिनिक में आती हैं - आसपास के एकमात्र क्लीनिकों में से - न केवल परिवार नियोजन का उपयोग करने के लिए बल्कि अपने बीमार बच्चों के इलाज के लिए भी काम करती हैं। इस तरह का एकीकरण बहुत मायने रखता है क्योंकि महिलाओं और परिवारों की समग्र ज़रूरतें होती हैं। हमारा क्षेत्र पिछले कुछ समय से इसकी हिमायत करने की कोशिश कर रहा है—उदाहरण के लिए, यह FP2020 के एजेंडे में सबसे ऊपर है।

"ज्ञान समाधान" एक ऐसा शब्द नहीं है जिसे आप हर दिन सुनते हैं। इससे हमारा क्या तात्पर्य है और हम किस प्रकार के समाधान देखने की आशा करते हैं?

जब मैं लोगों को बताता हूं कि मेरी नौकरी का शीर्षक क्या है तो मैं हैरान रह जाता हूं। जब हम "ज्ञान समाधान" कहते हैं, तो हमारा मतलब लोगों की सूचना आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने वाले समाधानों से है। ये समाधान व्यापक रूप से भिन्न हो सकते हैं। लोग वेबसाइटों, डेटाबेस, या यहां तक कि दिशानिर्देशों और नौकरी सहायकों जैसी चीजों के बारे में सोचते हैं। लेकिन कई अन्य प्रकार के समाधान हैं जिनमें उस मानव या सामाजिक संपर्क को अधिक शामिल किया गया है - जैसे कि सीखने का आदान-प्रदान और मेलों को साझा करना - जहाँ आप आमने-सामने बहुत समय बिता रहे हैं। यह भी शामिल हो सकता है ज्ञान प्रबंधन उपकरण और तकनीक जैसे नॉलेज कैफे और पीयर असिस्ट, जो समस्या को हल करने और अन्य लोगों के अनुभवों से सीखने में आपकी सहायता करते हैं।

ज्ञान प्रबंधन (केएम) के बारे में आपको क्या लगता है कि हर किसी को जानने की जरूरत है?

यह एक बहुत ही शब्दजाल-वाई शब्द है, और व्यावहारिक रूप से यह कैसा दिखता है, इसकी अवधारणा करने में लोगों को कठिन समय हो सकता है। मुझे लोगों को बताना अच्छा लगता है कि वे शायद पहले से ही अपने काम के सामान्य क्रम में केएम कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, जब आप किसी परियोजना को लागू करने और रिपोर्ट और वेबिनार के माध्यम से अपने अभ्यास के समुदाय के साथ साझा करने के अपने अनुभवों का दस्तावेजीकरण कर रहे हैं, या अपने शोध परिणामों को जर्नल लेखों में लिख रहे हैं, तो वे KM गतिविधियाँ हैं।

लेकिन वास्तव में इस प्रकार की गतिविधियों को प्रभावशाली बना सकता है जब KM को एक बार की गतिविधियों के बजाय बहुत ही रणनीतिक और व्यवस्थित तरीके से कार्यक्रमों पर लागू किया जाता है। इसका मतलब है, जब आप एक कार्यक्रम शुरू करते हैं, तो उन तत्वों के भीतर ज्ञान-साझाकरण अंतराल के बारे में रणनीतिक रूप से सोचते हैं जो उस स्वास्थ्य समस्या में योगदान दे रहे हैं जिसे आप हल करने का प्रयास कर रहे हैं। फिर योजना बनाएं कि आप उन कमियों को दूर करने के लिए KM का उपयोग कैसे कर सकते हैं, और स्पष्ट कार्य योजनाओं के साथ KM रणनीति तैयार कर सकते हैं।

नॉलेज फॉर हेल्थ (के4हेल्थ) प्रोजेक्ट के तहत, हमने अपने में केएम करने के लिए अपनी व्यवस्थित प्रक्रिया को साझा किया बेहतर कार्यक्रमों का निर्माण मार्गदर्शन करें ताकि FP/RH समुदाय और वैश्विक स्वास्थ्य समुदाय के अन्य लोग बड़े पैमाने पर इसे सीख सकें और इसे लागू कर सकें।

आपकी राय में, FP/RH पेशेवरों द्वारा सामना किए जाने वाले ज्ञान को खोजने, संसाधित करने और साझा करने में सबसे बड़ा मुद्दा क्या है?

K4Health के तहत हमारा अनुभव और हमारा बुसारा के नेतृत्व में हालिया शोध हमें दिखाया है कि सिक्के के दो पहलू हैं। एक तरफ, दुनिया के कुछ स्थानों में लोग सूचना अधिभार का अनुभव करते हैं। उनके पास इतनी अधिक जानकारी है और उनके पास इसे संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। अन्य जगहों पर जानकारी का अभाव है। लोग—या तो किसी देश के भीतर या स्वास्थ्य प्रणाली के विभिन्न स्तरों पर—जानकारी तक पहुंचने में असमर्थ हैं।

यह अन्य तत्व भी है जहां हमारे पास एफपी/आरएच अंतरिक्ष में काम करने वाली कई परियोजनाएं, संगठन और दाता हैं। वे सभी वास्तव में महत्वपूर्ण कार्य कर रहे हैं जिससे हम सभी लाभान्वित हो सकते हैं। और जबकि हमारे पास हमारे समुदाय के भीतर जानकारी साझा करने की संस्कृति है, हम प्रयास के दोहराव से बचने और अपने प्रभाव को बढ़ाने के लिए एक दूसरे के अनुभवों से कैसे सहयोग करते हैं और सीखते हैं, इसके बारे में थोड़ा और व्यवस्थित और जानबूझकर हो सकते हैं।

लोगों द्वारा ज्ञान को खोजने, संसाधित करने और साझा करने के तरीके पर बुसारा के शोध के बारे में क्या कुछ ऐसा था जिसने आपको आश्चर्यचकित किया?

मैं कहूंगा कि सबसे महत्वपूर्ण निष्कर्षों में से एक है जिसे हम और अधिक खोद रहे हैं वह संभावित है नौकरी की भूमिकाओं द्वारा सीखने की शैलियों में अंतर. कुल मिलाकर, शोध में पाया गया कि एफपी/आरएच पेशेवरों की सीखने की प्राथमिकताएं प्रारूपों की एक विस्तृत श्रृंखला में कटौती करती हैं।

हमें लगता है कि सीखने की ये शैलियाँ वास्तव में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती हैं कि लोग अपने काम को सूचित करने के लिए जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं। एफपी/आरएच समुदाय आम तौर पर जानकारी साझा करने के लिए जिन प्रारूपों का उपयोग करता है, वे अक्सर लिखित रिपोर्ट, लेख और अन्य प्रारूप होते हैं जो मौखिक शिक्षार्थियों के लिए सबसे उपयुक्त होते हैं। इसलिए हम जानकारी प्रस्तुत करने के अन्य तरीकों के बारे में सोच रहे हैं जो हमारे प्रत्येक प्रमुख श्रोताओं को समायोजित करता है, चाहे उनकी सीखने की शैली कुछ भी हो।

मुझे उन लोगों के बारे में और बताएं जिन तक हम पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं और आप कैसे देखते हैं कि यह परियोजना उनके काम में मूल्य जोड़ रही है?

अंतर्राष्ट्रीय FP/RH समुदाय के भीतर, हम विशेष रूप से उन पेशेवरों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो प्रोग्राम डिजाइन, प्रबंधन और नेतृत्व कर रहे हैं। हम चार मुख्य समूहों पर विचार कर रहे हैं—कार्यक्रम प्रबंधक, तकनीकी सलाहकार, निर्णय निर्माता और संयोजक।

  • कार्यक्रम प्रबंधक वे लोग हैं जो उन कार्यक्रमों के दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन में शामिल हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से परिवार नियोजन ग्राहकों की सेवा करते हैं।
  • तकनीकी सलाहकार आम तौर पर विभिन्न परियोजनाओं में कटौती। वे परियोजनाओं को यह तय करने में मदद करने के लिए एक सलाहकार की भूमिका निभाते हैं कि किस दृष्टिकोण का उपयोग करना है, जब उन्हें धुरी की आवश्यकता होती है, और उन पंक्तियों के साथ अन्य रणनीतिक निर्णय लेते हैं।
  • निर्णयकर्ता नीति निर्माताओं और अन्य प्रकार के व्यक्तियों को शामिल करें जो कार्यक्रमों और बजट के बारे में निर्णय ले रहे हैं - साथ ही वे जो प्रभाव निर्णयकर्ता।
  • संयोजक ऐसे व्यक्ति और समूह हैं जिन्हें सहयोग को बढ़ावा देने, प्रयासों के दोहराव से बचने और एक दूसरे से सीखने के लिए FP/RH हितधारकों (अन्य तीन दर्शकों के सदस्यों सहित) की एक श्रृंखला को बुलाने का काम सौंपा गया है।

हमारा समुदाय इस बारे में बहुत कुछ जानता है कि परिवार नियोजन में क्या काम करता है और क्या नहीं, लेकिन कभी-कभी उस सारी जानकारी को छानना और शोर से बचना एक चुनौती होती है। हमारी परियोजना का एक रोमांचक पहलू व्यवहार विज्ञान के सिद्धांतों को लागू करना है ताकि इन प्रमुख दर्शकों के लिए उस जानकारी तक पहुंच बनाना, साझा करना और उसका उपयोग करना आसान हो जाए और अंततः परिवार नियोजन कार्यक्रमों को बेहतर बनाने में मदद मिले। हम अपने दर्शकों के साथ सह-समाधान भी बना रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सके कि हम जो डिजाइन करते हैं वह वास्तव में उनके लिए काम करेगा और उनकी जरूरतों को पूरा करेगा। अपने दर्शकों को सामने और केंद्र में रखने की यह हमारी प्रतिबद्धता है। हमारा मानना है कि ज्ञान वास्तव में शक्ति है, और इसलिए ज्ञान प्रबंधन परिवार नियोजन परिदृश्य और वैश्विक स्वास्थ्य में कई समस्याओं को व्यापक रूप से हल करने में मदद कर सकता है।

हम जानबूझकर अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए उत्साहित हैं। हमने 6 अप्रैल के सप्ताह में पूर्वी और दक्षिणी अफ्रीका में क्षेत्रीय सह-निर्माण कार्यशालाओं का अपना पहला दौर शुरू किया। हम आने वाले हफ्तों और महीनों में फ्रैंकोफोन अफ्रीका, एशिया और अमेरिका में मुख्यालय के कर्मचारियों के बीच कार्यशालाओं की भी योजना बना रहे हैं। हम अपने दर्शकों से उन प्रमुख बाधाओं के बारे में सीखने की उम्मीद कर रहे हैं, जिनका वे सामना करते हैं - और कैसे हम भविष्य के समाधान डिजाइन कर सकते हैं ताकि उन्हें कार्यक्रमों में साक्ष्य और सर्वोत्तम अभ्यास प्राप्त करने में मदद मिल सके।

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सोफी वेनर

प्रोग्राम ऑफिसर II, जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स

सोफी वेनर जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स में एक ज्ञान प्रबंधन और संचार कार्यक्रम अधिकारी II हैं, जहां वह प्रिंट और डिजिटल सामग्री विकसित करने, प्रोजेक्ट इवेंट्स को समन्वयित करने और फ्रैंकोफोन अफ्रीका में कहानी कहने की क्षमता को मजबूत करने के लिए समर्पित हैं। उनकी रुचियों में परिवार नियोजन/प्रजनन स्वास्थ्य, सामाजिक और व्यवहार परिवर्तन, और जनसंख्या, स्वास्थ्य और पर्यावरण के बीच प्रतिच्छेदन शामिल हैं। सोफी ने बकनेल विश्वविद्यालय से फ्रेंच/अंतर्राष्ट्रीय संबंधों में बीए, न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय से फ्रेंच में एमए और सोरबोन नौवेल्ले से साहित्यिक अनुवाद में मास्टर डिग्री प्राप्त की है।

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