क्या सोशल लिसनिंग और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग से आपकी एसबीसी गतिविधियों को फायदा हो सकता है?
सोशल मीडिया व्यक्तियों के लिए अपने विचार व्यक्त करने और वे जो देखते, सुनते और विश्वास करते हैं, उसके बारे में बातचीत करने के लिए सबसे लोकप्रिय स्थानों में से एक बन गया है। वर्तमान में 3.4 बिलियन सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं, एक अनुमान लगाया गया है 2025 तक बढ़कर 4.4 अरब हो जाएगा.
इस बढ़ती लोकप्रियता का अर्थ है कि प्रजनन स्वास्थ्य और स्वैच्छिक परिवार नियोजन के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए सोशल मीडिया भी एक महत्वपूर्ण संसाधन हो सकता है।
सोशल लिसनिंग और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग क्या हैं?
सोशल लिसनिंग और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग कार्यक्रमों को सोशल मीडिया पर कही जा रही बातों को देखने, संदेशों के पीछे की सामग्री और भावना का विश्लेषण करने, गलत सूचना सहित, और प्रोग्राम डिजाइन और अनुकूली प्रबंधन के लिए इस जानकारी का उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
सामाजिक श्रवण किसी विषय, कार्यक्रम, या ब्रांड से संबंधित उल्लेखों और वार्तालाप सामग्री की संख्या को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, ब्लॉग, समाचार आउटलेट और अन्य ऑनलाइन स्रोतों पर ट्रैक करने की प्रक्रिया है। सामाजिक और व्यवहार परिवर्तन (एसबीसी) परियोजनाओं के लिए, उपयोगकर्ता के विश्वासों, दृष्टिकोणों और व्यवहारों को समझने के लिए सामाजिक सुनना एक महत्वपूर्ण उपकरण हो सकता है।
सोशल मीडिया मॉनिटरिंग सामाजिक सुनने से संबंधित है और इसका उपयोग किसी विशेष अभियान, कार्यक्रम या उत्पाद से संबंधित साझा संदेशों के साथ लक्षित दर्शकों के जुड़ाव और प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। ऑनलाइन जुड़ाव की निगरानी कार्यक्रम प्रबंधकों को अनुकूली प्रबंधन के लिए निर्णय लेने की अनुमति देती है।
सोशल लिसनिंग और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग से आपकी एसबीसी गतिविधियों को कैसे फायदा हो सकता है?
आपको समझने में मदद के लिए जानकारी इकट्ठा करने और उसका विश्लेषण करने के लिए इन दो दृष्टिकोणों का उपयोग किया जा सकता है:
- प्रमुख प्रजनन स्वास्थ्य और स्वैच्छिक परिवार नियोजन विषयों के प्रति ज्ञान और दृष्टिकोण
- आपकी एसबीसी अभियान सामग्री के साथ जुड़ाव
- प्रमुख प्रजनन स्वास्थ्य और स्वैच्छिक परिवार नियोजन विषयों के बारे में ज्ञान और दृष्टिकोण समय के साथ कैसे बदलते हैं
उदाहरण के लिए, द निर्णायक अनुसंधान परियोजना निगरानी और मूल्यांकन के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग कर रही है मर्सी मोन हेरोस (एमएमएच) फ्रैंकोफोन पश्चिम अफ्रीका में एसबीसी कार्यक्रम।
ब्रेकथ्रू एक्शनब्रेकथ्रू रिसर्च का सिस्टर प्रोजेक्ट, निम्नलिखित उद्देश्यों के साथ नौ फ्रैंकोफोन पश्चिम अफ्रीकी देशों में MMH मास और सोशल मीडिया अभियान को लागू कर रहा है:
- स्वैच्छिक परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य के बारे में बात करने के लिए युवाओं को प्रोत्साहित करना
- युवा लोगों के साथ स्वैच्छिक परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य के बारे में बात करने के लिए वयस्कों को प्रतिबंधात्मक सामाजिक और लैंगिक मानदंडों पर पुनर्विचार करने के लिए प्रोत्साहित करना
- युवा लोगों और वयस्कों के बीच प्रतिबंधात्मक सामाजिक मानदंडों को पहचानने, संबोधित करने और बदलने के लिए उत्तेजक चर्चा, और शर्म और वर्जनाओं को दूर करना जो युवा लोगों को स्वैच्छिक परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य देखभाल और जानकारी तक पहुंचने से रोकते हैं
कैसे सामाजिक श्रवण और सामाजिक मीडिया निगरानी ने एसबीसी कार्यक्रम कार्यान्वयन को बेहतर बनाने में मदद की: ब्रेकथ्रू रिसर्च और इसके रिसोर्स पार्टनर एम एंड सी साची MMH के लिए सोशल लिसनिंग और सोशल मीडिया मॉनिटरिंग लागू की। भागीदारों ने नए अभियान वीडियो में शामिल करने के लिए लिंग और भागीदार संचार की भूमिका जैसे विषयों को पहचानने और मान्य करने में मदद की। पहले अध्ययन अवधि में 24,023 MMH ऑर्गेनिक एंगेजमेंट (सशुल्क पदोन्नति द्वारा नहीं लाए गए एंगेजमेंट) से एक खोज ने संकेत दिया कि अभियान युवाओं और युवा वयस्कों (18 से 34 वर्ष की आयु) तक पहुंच रहा था, लेकिन पुराने वयस्कों तक नहीं जो उत्तेजक के लिए एक महत्वपूर्ण दर्शक हैं अंतरपीढ़ी संचार। जवाब में, युवा नेताओं ने विशेष रूप से वृद्ध वयस्कों की ओर उन्मुख अतिरिक्त ऑनलाइन सामग्री बनाई। सोशल मीडिया मॉनिटरिंग रिपोर्ट ने अभियान में सुधार करने के लिए ब्रेकथ्रू एक्शन का भी नेतृत्व किया, जैसे वीडियो की लंबाई कम करना (4 से 2.5 मिनट तक) और दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए वीडियो की शुरुआत में मुख्य संदेश देना।
संक्षेप में, सामाजिक श्रवण और सामाजिक मीडिया निगरानी इस बारे में अधिक जानने के लिए उपयोगी तरीके हो सकते हैं कि आपके दर्शक आपके SBC कार्यक्रम को कैसे देखते हैं। जैसे-जैसे दुनिया भर में सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले व्यक्तियों की संख्या बढ़ती जा रही है, सोशल मीडिया से एकत्रित डेटा तेजी से प्रासंगिक होगा। फ्रैंकोफोन पश्चिम अफ्रीका में एसबीसी परियोजनाओं के लिए सामाजिक सुनवाई क्यों और कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए ब्रेकथ्रू रिसर्च देखें सामाजिक श्रवण संक्षिप्त.
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