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प्रोजेक्ट न्यूज पढ़ने का समय: 9 मिनट

सुरक्षित प्रेम परियोजना: यौन स्वास्थ्य के बारे में आवश्यक बातचीत को प्रज्वलित करने के लिए डेटिंग ऐप्स का उपयोग करना


यौन एवं प्रजनन स्वास्थ्य (SRH) तक पहुँच में समानता सुनिश्चित करना, नई और मौजूदा साझेदारियों को मजबूत करना, तथा स्वास्थ्य प्रणालियों में लचीलापन और नवाचार को बढ़ावा देना, व्यापक SRH पहुँच का विस्तार करने और विविध जनसंख्या आवश्यकताओं को संबोधित करने के लिए महत्वपूर्ण है। इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में SRH परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए, ज्ञान सफलता परियोजना, के सहयोग से डब्ल्यूएचओ/आईबीपी नेटवर्क, तीन कार्यक्रम कार्यान्वयन कहानियों की एक श्रृंखला प्रस्तुत कर रहा है जो उन कार्यान्वयनकर्ताओं को प्रदर्शित करती हैं जिन्होंने प्रभावशाली परिणाम देने के लिए इन जटिलताओं को सफलतापूर्वक पार किया है। सेफ लव प्रोजेक्ट पर यह फीचर स्टोरी 2024 सीरीज के लिए चुनी गई तीन कार्यान्वयन कहानियों में से एक है, जबकि अन्य दो लिंक के माध्यम से सुलभ हैं यहाँ उपलब्ध.

कार्यक्रम पृष्ठभूमि

डिजिटल युग में जहां डेटिंग ऐप्स युवाओं के सामाजिक जीवन का केंद्रीय हिस्सा बन गए हैं, सुरक्षित प्रेम परियोजना ने इन प्लेटफॉर्म को यौन और प्रजनन स्वास्थ्य (एसआरएच) शिक्षा के लिए एक उपकरण में बदलने के लिए एक अभिनव अवसर का लाभ उठाया। परिवर्तन उत्प्रेरक केंद्र (सी3) भारत में साझेदारी के साथ सही मायने में पागलों की तरह डेटिंग ऐप और द्वारा वित्त पोषित डेविड और ल्यूसिल पैकार्ड फाउंडेशनइसका उद्देश्य 18-30 वर्ष की आयु के युवाओं को गर्भनिरोधक विधियों और यौन संचारित संक्रमणों (एसटीआई) की रोकथाम सहित सुरक्षित यौन संबंधों के बारे में जानकारी प्रदान करना है, एक मजेदार, समझने में आसान, गैर-आलोचनात्मक और आनंद-पुष्टि दृष्टिकोण के माध्यम से, जो युवाओं को उनके यौन और प्रजनन कल्याण के बारे में सूचित विकल्प बनाने के लिए सशक्त बनाता है।

2017 में, डेटा से पता चला कि 25-34 वर्ष की आयु के 52% अविवाहित भारतीय डेटिंग ऐप्स पर सक्रिय थे। तब से, युवा, एकल भारतीय वैश्विक स्तर पर डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं के सबसे बड़े बाजारों में से एक बन गए हैं। इन प्लेटफ़ॉर्म की महत्वपूर्ण पहुँच को पहचानते हुए, C3 ने पैकार्ड फ़ाउंडेशन के जवाब में सेफ़ लव प्रोजेक्ट लॉन्च किया गुणवत्ता नवाचार चुनौती (क्यूआईसी), 2018 इंटरनेशनल कॉन्फ्रेंस ऑन फैमिली प्लानिंग (आईसीएफपी) में घोषित किया गया। सी3 टीम ने देखा कि डेटिंग ऐप्स सिर्फ़ संपर्क के लिए जगह नहीं थे - वे युवा भारतीयों की स्क्रीन पर सीधे SRH की ज़रूरी जानकारी पहुँचाने के लिए अप्रयुक्त चैनल भी थे।

इन ऐप्स के व्यापक उपयोग के बावजूद, भारत में राष्ट्रीय परिवार स्वास्थ्य सर्वेक्षणों के डेटा ने एक महत्वपूर्ण अंतर को उजागर किया: देश में एसटीआई, आधुनिक गर्भनिरोधक और सहमति और शारीरिक स्वायत्तता के सिद्धांतों के बारे में युवा लोगों का ज्ञान चिंताजनक रूप से कम रहा। यह अहसास सुरक्षित प्रेम के मिशन के पीछे प्रेरक शक्ति बन गया, ताकि एक पीढ़ी को सूचित एसआरएच विकल्प बनाने के लिए आवश्यक ज्ञान के साथ सशक्त बनाया जा सके।

"युवाओं द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले अन्य सोशल मीडिया ऐप [जैसे, इंस्टाग्राम या स्नैपचैट] के विपरीत, डेटिंग ऐप पर एक ऐसा दर्शक वर्ग है जो पहले से ही किसी तरह की यौन सगाई का इरादा रखता है। इसलिए डेटिंग ऐप हमारे लिए इस तरह की [एसआरएच] जानकारी का प्रसार करने के लिए एक आदर्श मंच है।"

वरुणी नारंग, वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी, सी3

2019 में सम्मानित, और मूल रूप से अपने क्यूआईसी फंडिंग के माध्यम से एक साल की पहल के रूप में समर्थित, सेफ लव के सकारात्मक शुरुआती स्वागत ने इसे 2022 तक संचालित करने के लिए अतिरिक्त फंडिंग सुरक्षित कर दी। आवश्यक SRH जानकारी के साथ युवा आबादी तक पहुंचने के लिए एक मंच के रूप में डेटिंग ऐप्स की क्षमता को पहचानते हुए, C3 ने TrulyMadly के साथ एक साझेदारी शुरू की, जो एक घरेलू भारतीय डेटिंग ऐप है, जिसके 2020 में 9 मिलियन से अधिक ग्राहक थे, साथ ही उनके ऐप डिज़ाइन में महिलाओं की सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने की प्रतिष्ठा थी।

मुख्यधारा के अंतरराष्ट्रीय डेटिंग ऐप्स के विपरीत, ट्रूलीमैडली के पास भारत के छोटे शहरों और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में एक महत्वपूर्ण दर्शक वर्ग था, जहाँ SRH के बारे में जागरूकता का अंतर अधिक स्पष्ट था, जिससे परियोजना को देश के युवा लोगों के अधिक विविध समूह तक प्रभावी ढंग से पहुँचने में मदद मिली। नतीजतन, सेफ लव की सामग्री विशेष रूप से इस दर्शक वर्ग के लिए तैयार की गई थी, जिसमें स्थानीय भाषाओं को अंग्रेजी के साथ मिलाया गया था और अर्ध-शहरी भारतीय युवाओं के लिए परिचित स्थानीय भाषा और भाषा को शामिल किया गया था।

An image with the text "Condom are not the only option" and an illustration of a hand holding cards.
ट्रूलीमैडली ऐप पर एक प्रायोजित प्रोफ़ाइल का कवर फ़ोटो, जो ऐप उपयोगकर्ताओं को यौन और प्रजनन स्वास्थ्य के बारे में लंबे-फ़ॉर्म वाले सुरक्षित प्रेम लेखों तक निर्देशित करता है।

2020 में जब इस परियोजना की शुरुआत हुई, तो कोविड-19 महामारी के कारण डेटिंग ऐप के उपयोग में अप्रत्याशित वृद्धि हुई, लॉकडाउन के कारण उपयोगकर्ता इन प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक समय बिता रहे थे। और क्योंकि इनमें से अधिकांश उपयोगकर्ता अपने ऐप के प्रीमियम संस्करणों के लिए भुगतान नहीं कर रहे थे, इसलिए वे नियमित रूप से विज्ञापनों के संपर्क में थे, जिसे सेफ लव टीम ने महत्वपूर्ण SRH शैक्षिक सामग्री देने के लिए एक शक्तिशाली स्थान के रूप में पहचाना। शुरू में सुरक्षित यौन प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए, परियोजना ने जल्द ही वर्चुअल डेटिंग शिष्टाचार, ऑनलाइन सहमति और डिजिटल सुरक्षा जैसे विषयों को ऑनलाइन बातचीत में बदलाव को दर्शाने के लिए विस्तारित किया। उपयोगकर्ताओं की बदलती जरूरतों के प्रति उत्तरदायी रहकर, सेफ लव ने अपने संदेश को प्रासंगिक बनाए रखा। यहां तक कि जब लॉकडाउन में ढील दी गई और व्यक्तिगत बातचीत फिर से शुरू हुई, तो कार्यक्रम की अनुकूलनशीलता ने सुनिश्चित किया कि वे ऐप का उपयोग करने वाले विविध, व्यस्त दर्शकों को प्रभावशाली स्वास्थ्य शिक्षा देने के लिए प्रासंगिक संदेश साझा करना जारी रख सकें।

सुरक्षित प्रेम कार्यक्रम मॉडल के बारे में जानें

सेफ लव की सामग्री जानबूझकर युवा रचनाकारों, डिजाइनरों और डेवलपर्स द्वारा तैयार की गई थी ताकि इसके दर्शकों के साथ तालमेल बिठाया जा सके, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह सीधे युवा लोगों के अनुभवों और चिंताओं से बात करे। एक भाषा का उपयोग करने की यह प्रतिबद्धता - अक्सर हिंग्लिश—और ऐसा लहजा जो परिचित और प्रासंगिक लगे, दर्शकों के साथ विश्वास बनाने के लिए ज़रूरी था। सामग्री को समझने में आसान, प्रासंगिक और आनंद-पुष्टि करने वाला बनाया गया था, जो उपदेशात्मक लहजे से हटकर संवादात्मक और आकर्षक लहजे में था।

जैसा कि सी3 की वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी वरुणी नारंग ने कहा, "हम युवा लोगों से उस भाषा में बात करना चाहते थे जो वे पहले से ही बोलते हैं। इसका मतलब है कि, उपयोगकर्ताओं से यह नहीं कहा जाएगा कि 'अरे, क्या आप जानते हैं कि यह एसटीआई मौजूद है?' इसके बजाय, यह [ऐप] ऐसी बातें कहेगा, 'तो कल रात आप किसी से मिले, लेकिन आप उनके यौन इतिहास के बारे में कैसे बात करने जा रहे हैं?' और हम उस बातचीत को सुविधाजनक बनाने में मदद करने के लिए प्रश्नोत्तरी और उपकरण शामिल करेंगे।"

🔍 आनंद सिद्धांत: वैश्विक SRH दिशा-निर्देशों का क्रियान्वयन

क्या आप जानते हैं विश्व स्वास्थ्य संगठन का नया शोध ने दिखाया है कि यौन स्वास्थ्य शिक्षा के लिए आनंद-आधारित दृष्टिकोण का उपयोग करने से वास्तव में बेहतर यौन स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त हो सकते हैं? आनंद-आधारित यौन स्वास्थ्य के लिए दुनिया के पहले दिशा-निर्देशों में इस ढांचे के बारे में अधिक जानें: आनंद सिद्धांत.

आनंद-सकारात्मक संदेश को अपनाने और यौन सकारात्मकता, समावेशिता और शरीर सकारात्मकता का समर्थन करने के द्वारा, सुरक्षित प्रेम कार्यक्रम एक गैर-निर्णयात्मक, आकर्षक वातावरण बनाता है जो युवा लोगों को उनके यौन स्वास्थ्य के बारे में सूचित, सकारात्मक विकल्प बनाने के लिए सशक्त बनाता है।

ऐप के भीतर, यौन स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण विषयों को मज़ेदार और इंटरैक्टिव सुविधाओं जैसे कि इन-चैट स्टिकर, आइस-ब्रेकर डूडल और संगतता क्विज़ के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव में एकीकृत किया गया था, जिससे सुरक्षा, शरीर की सकारात्मकता और सम्मानजनक संचार जैसे विषयों को धीरे-धीरे पेश करने में मदद मिली। सुरक्षित प्रेम स्टिकर को ट्रूलीमैडली में भी हाइलाइट किया गया था सोशल मीडिया पर प्रचार वीडियो, यह प्रदर्शित करते हुए कि कैसे ये उपकरण डेटिंग साझेदारों के बीच यौन स्वास्थ्य और सहमति के बारे में चर्चा को सुविधाजनक बना सकते हैं।

Image of the SafeLove app interface
ट्रूलीमैडली ऐप में एक स्थायी "सेफ लव" बटन शामिल था जो उपयोगकर्ताओं को सेफ लव वेबसाइट पर निर्देशित करता था, जिसमें विभिन्न एसआरएच विषयों पर लंबे-लंबे लेख और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न होते थे।

इसके अतिरिक्त, ऐप के उपयोगकर्ता मेनू में एक स्थायी सेफ लव बटन शामिल किया गया था, जो उपयोगकर्ताओं को SRH विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर लंबे-फॉर्म लेखों, FAQ और प्रश्नोत्तरी से भरी एक सेफ लव वेबसाइट पर निर्देशित करता था। इन तत्वों को सीधे ऐप में एम्बेड करके, सेफ लव ने उपयोगकर्ताओं को बिना किसी बाहरी अभियान द्वारा लक्षित किए जाने का एहसास किए बिना सूचित SRH निर्णय लेने में मदद की।

डेटा-संचालित सामग्री अनुकूलन

कार्यान्वयन के लिए डेटिंग ऐप पार्टनर के रूप में ट्रूलीमैडली का चयन करते समय, सेफ लव प्रोजेक्ट ने पहले सफल ऐप बनाने, लॉन्च करने और स्केल करने में ट्रूलीमैडली की डिज़ाइन टीम के सिद्ध अनुभव को महत्व दिया। यह विशेषज्ञता प्रभावी पायलट परीक्षण और सेफ लव ऐप सुविधाओं को बढ़ाने के लिए उनके समर्थन में स्पष्ट थी। ट्रूलीमैडली ऐप पर सेफ लव सुविधाओं के डिज़ाइन में इन पुनरावृत्त प्रक्रियाओं को एकीकृत करके, दोनों टीमें उपयोगकर्ता जुड़ाव की निगरानी कर सकती हैं और वास्तविक समय के डेटा अंतर्दृष्टि के आधार पर सामग्री को समायोजित कर सकती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि सामग्री प्रासंगिक और प्रभावी बनी रहे।

क्योंकि ऐप के उपयोगकर्ता आधार की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को समझना सेफ़ लव की सफलता के लिए महत्वपूर्ण था, इसलिए टीम ने 2,000 से ज़्यादा ट्रूलीमैडली उपयोगकर्ताओं के साथ इन-ऐप सर्वेक्षण विकसित किए और संचालित किए ताकि यह बेहतर ढंग से समझा जा सके कि इसकी सामग्री को कैसे अनुकूलित किया जाए। सर्वेक्षणों से महत्वपूर्ण जानकारी सामने आई, जिसमें शामिल हैं

  • 50% उपयोगकर्ता नए साझेदारों के साथ सेक्स पर चर्चा करने में आश्वस्त नहीं थे
  • 60% से अधिक लोगों को सहमति समझ में नहीं आई
  • 30% ने शायद ही कभी या कभी भी सुरक्षा का उपयोग करने पर जोर नहीं दिया
  • 50% को डर था कि अगर उन्होंने यौन संक्रमण का खुलासा किया तो उन पर मुकदमा चलाया जाएगा
  • 60% चाहता था कि उनका डेटिंग ऐप सुरक्षित सेक्स के बारे में जानकारी प्रदान करे

इन निष्कर्षों ने सीधे तौर पर सुरक्षित प्रेम की विषय-वस्तु को आकार दिया, जिससे टीम को मंच का उपयोग करने वाले युवा लोगों की वास्तविक, व्यक्त आवश्यकताओं के अनुरूप सामग्री तैयार करने में मदद मिली।

Sticker images for TrulyMadly app
सुरक्षित सेक्स पर बातचीत शुरू करने और उसे सामान्य बनाने के लिए ट्रूलीमैडली ऐप में इन-ऐप चैट स्टिकर का उपयोग किया गया।

कार्यक्रम का प्रभाव

सफलता मापना

डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं की क्षणिक प्रकृति को देखते हुए, सेफ लव परियोजना ने पारंपरिक प्री- और पोस्ट-टेस्ट सर्वेक्षणों के बजाय सफलता का आकलन करने के लिए ऐप में उपयोगकर्ता जुड़ाव मीट्रिक पर ध्यान केंद्रित किया। इस दृष्टिकोण ने परियोजना टीम को वास्तविक समय के उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के आधार पर सामग्री को लगातार अनुकूलित और अनुकूलित करने की अनुमति दी, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि SRH जानकारी प्रासंगिक और आकर्षक बनी रहे। हालाँकि रोलिंग ऑडियंस ने दीर्घकालिक व्यवहार परिवर्तन को मापने के लिए चुनौतियाँ पेश कीं, लेकिन इसने सेफ लव को हर महीने युवा लोगों के नए और विविध समूहों तक लगातार पहुँचने की अनुमति देने में एक अनूठा लाभ प्रदान किया।

An image of user reviews of TrulyMadly app
गूगल प्लेस्टोर में ट्रूलीमैडली उपयोगकर्ता की समीक्षा में ऐप के सेफ लव शैक्षणिक सामग्री के उपयोग का संदर्भ दिया गया है। (उपयोगकर्ता की गोपनीयता के लिए अनामित।)

प्रभाव और सहभागिता

परियोजना की अवधि के दौरान, सेफ लव ने SRH वार्तालापों को मुख्यधारा में लाने में मदद की, जिससे विविध और गतिशील दर्शकों तक पहुँचा जा सका, जिनके पास आमतौर पर सटीक, निर्णय-मुक्त यौन स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँच नहीं होती है। हर महीने ट्रूलीमैडली ऐप पर लगभग 500,000 सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, परियोजना ने अपने पहले दो वर्षों में निम्नलिखित जुड़ाव मीट्रिक हासिल किए:

  • ऐप में सेफ लव साइडबार को 103,112 हिट मिले
  • साइडबार से लिंक की गई शैक्षिक वेबसाइट को 600,528 बार देखा गया, जिसमें उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित यौन संबंध, सहमति और यौन स्वास्थ्य जैसे विषयों से परिचित कराया गया।
  • इन-ऐप संगतता क्विज़ 44,038 बार खेली गईं।
  • इन-ऐप चैट स्टिकर्स को उपयोगकर्ताओं के बीच 28,954 बार साझा किया गया।
  • प्रायोजित प्रोफाइल, जिसमें सुरक्षित यौन व्यवहारों पर विस्तृत जानकारी दी गई थी, को 226,416 क्लिक प्राप्त हुए।

इस उच्च स्तर की सहभागिता, साथ ही ऐप स्टोर की सकारात्मक समीक्षाओं ने उपयोगकर्ताओं के लिए परियोजना के मूल्य को प्रदर्शित किया और अंततः ट्रूलीमैडली को सेफ लव पर आधिकारिक स्वामित्व लेने के लिए प्रेरित किया, जिसमें इसकी सामग्री को अपनी मुख्य वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म में स्थायी रूप से एकीकृत करना शामिल है। नतीजतन, ट्रूलीमैडली भारत में सुरक्षित सेक्स संबंधी जानकारी को सक्रिय रूप से बढ़ावा देने वाला पहला डेटिंग ऐप बन गया, जो अक्सर वर्जित SRH विषयों के विमुद्रीकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर साबित हुआ।

प्रभावशाली व्यक्तियों के माध्यम से पहुंच बढ़ाना

कार्यक्रम की पहुँच और प्रभाव को और बढ़ाने के लिए, सेफ लव ने स्थानीय प्रभावशाली लोगों के साथ भी सहयोग किया। उदाहरण के लिए, डॉ. क्यूटरस (डॉ. तनया नरेंद्र का ऑनलाइन उपयोगकर्ता नाम), एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति वाली मेडिकल डॉक्टर, ने अपने प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल ट्रूलीमैडली को बढ़ावा देने और इंस्टाग्राम पर अपने दर्शकों के लिए आपातकालीन गर्भनिरोधक और कौमार्य के बारे में मिथकों को दूर करने के लिए किया। इन प्रभावशाली लोगों ने सेफ लव को व्यापक दर्शकों से जोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जिससे कार्यक्रम का प्रभाव अधिकतम हुआ।

सार्वभौमिक स्वास्थ्य कवरेज की राह पर

आवश्यक स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँच एक मानव अधिकार है जो सार्वभौमिक स्वास्थ्य कवरेज (UHC) प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह लोगों को ऐसे निर्णय लेने में मदद कर सकता है जो उनके स्वास्थ्य और कल्याण की रक्षा करते हैं और UHC और अन्य स्वास्थ्य लक्ष्यों की दिशा में प्रगति को गति दे सकते हैं।

सार्वजनिक-निजी भागीदारी की शक्ति के माध्यम से, सेफ लव ऐप नए दर्शकों तक पहुंचकर इस लक्ष्य की ओर प्रगति कर रहा है, जिनके पास आमतौर पर सटीक, निर्णय-मुक्त यौन स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच नहीं होती है और जहां वे हैं, वहां उनसे मिल रहा है।

सार्वजनिक-निजी भागीदारी को मजबूत करना

इस परियोजना की एक बड़ी सफलता यह थी कि इसे एक लाभ कमाने वाले संगठन से समर्थन मिला। ट्रूलीमैडली जैसे डेटिंग ऐप पार्टनर को यह समझाना कि सेफ लव जैसी पहल उनके ब्रांड पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकती है, इसके लिए सावधानीपूर्वक विचार और सहयोग की आवश्यकता थी। जैसा कि कई एनजीओ या समुदाय-आधारित सार्वजनिक स्वास्थ्य पहल जानते हैं, निजी क्षेत्र के साथ मजबूत साझेदारी खोजना और बनाना एक चुनौतीपूर्ण सीखने की अवस्था हो सकती है जो किसी परियोजना के परिणामों को गहराई से प्रभावित करती है।

सी3 द्वारा ट्रूलीमैडली के साथ साझेदारी करने और ऐप पर सेफ लव कंटेंट लाइव होने के बाद भी, टीम को महत्वपूर्ण पहुंच और जुड़ाव मेट्रिक्स के माध्यम से यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता थी कि सेफ लव में उनके द्वारा संयुक्त रूप से किया गया काम बाजार की ज़रूरतों को पूरा कर रहा था और उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से सुरक्षित यौन व्यवहारों के बारे में जानकारी मांग रहे थे। यह प्रदर्शित करके कि मज़ेदार, आकर्षक, गैर-आलोचनात्मक और जानकारीपूर्ण सामग्री उपयोगकर्ताओं को मूल्यवान और देखभाल का एहसास करा सकती है, सेफ लव ने दिखाया कि कैसे ऐप खुद को सामाजिक रूप से जिम्मेदार के रूप में स्थापित कर सकता है।

यह दृष्टिकोण सफल रहा; सकारात्मक ऐप समीक्षाओं और उच्च सहभागिता के माध्यम से, ट्रुलीमैडली ने अंततः दो वर्षों के बाद इस पहल का पूर्ण स्वामित्व ले लिया, सेफ लव की विषय-वस्तु को अपने मुख्य प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया, सेफ लव के लिए अद्यतन ब्रांड भाषा और लोगो तैयार किया, तथा सेफ लव की नई विषय-वस्तु का उत्पादन जारी रखा।

अंततः, इससे मदद मिली कि शुरू से ही सेफ लव उत्पाद पर हमेशा ट्रूलीमैडली का नाम था (सी3 का नाम या लोगो कभी भी परियोजना से जुड़ा नहीं था)।

"शुरुआत में, हमने ट्रूलीमैडली को बताया कि हमारा इरादा उन्हें सेफ लव देना है, जैसे 'हमें इसे परखने, इसे चलाने और यह देखने में मदद करने दें कि यह कैसा लगता है। अगर आपके उपयोगकर्ता इस पर प्रतिक्रिया दे रहे हैं, तो कृपया इसका स्वामित्व लें।' हम चाहते थे कि सेफ लव ऐप की पहल की तरह दिखे, क्योंकि यहीं से उपयोगकर्ता की सहमति आई थी। अगर हमने इस पर कहीं भी अपना नाम लिखा होता, तो वे इसे अपने उत्पाद में लंबे समय तक एकीकृत करने की संभावना कम रखते। और हम यह भी नहीं चाहते थे कि उपयोगकर्ता ऐप पर स्वास्थ्य संबंधी जानकारी पढ़कर सोचें कि यह उन्हें उपदेश देने वाला कोई एनजीओ है।"

राखी मिगलानी, सी3 में वरिष्ठ संचार विशेषज्ञ

सामान्य बाधाओं का समाधान: चुनौतियाँ और प्रभावी समाधान

नीचे सुरक्षित प्रेम परियोजना के दौरान अनुभव की गई प्रमुख चुनौतियों का सारांश दिया गया है तथा बताया गया है कि परियोजना टीम ने चुनौतियों का किस प्रकार समाधान किया।

चुनौती इसका समाधान कैसे किया गया?
COVID-19 महामारी प्रभाव: महामारी ने परियोजना के प्रारंभिक डिजाइन और कार्यान्वयन को बाधित कर दिया और लॉकडाउन ने डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं की आदतों को बदल दिया। अनुकूलन और लचीलापन: बदलते परिदृश्य के साथ तेजी से तालमेल बिठाते हुए, परियोजना ने अपनी विषय-वस्तु का विस्तार करके ऑनलाइन बातचीत को शामिल किया, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि संदेश प्रासंगिक और प्रभावशाली बने रहें। इस लचीलेपन ने सेफ लव को जुड़ाव बनाए रखने और स्वास्थ्य शिक्षा को प्रभावी ढंग से वितरित करने की अनुमति दी, भले ही उपयोगकर्ता व्यवहार लॉकडाउन के बाद भी विकसित होते रहे।
कलंक और असुविधा: यौन स्वास्थ्य पर चर्चा करने में अनिच्छा और कलंक के कारण उपयुक्त ऐप पार्टनर को ढूंढना चुनौतीपूर्ण था। ब्रांड विश्वसनीयता बढ़ाना: सुरक्षित सेक्स सामग्री को मज़ेदार, आकर्षक और गैर-आलोचनात्मक रूप में प्रस्तुत करके, सेफ लव ने अपने साझेदार के साथ मिलकर यह प्रदर्शित किया कि इन सुविधाओं को शामिल करने से ऐप की सामाजिक रूप से जिम्मेदार के रूप में प्रतिष्ठा कैसे बढ़ सकती है, जिससे उपयोगकर्ताओं को मूल्यवान और देखभाल का एहसास होगा।
भाषा और सांस्कृतिक प्रासंगिकता: प्रारंभिक विषय-वस्तु दर्शकों को पसंद नहीं आ रही थी और उसमें दर्शकों की सहभागिता भी कम थी, क्योंकि वह अत्यधिक "बौद्धिक" या शैक्षणिक शैली में लिखी गई थी; वह हिंदी-अंग्रेजी बोलने वाले दर्शकों की रोजमर्रा की बोलचाल की भाषा से मेल नहीं खाती थी। सामग्री अनुकूलन: उपयोगकर्ताओं के साथ बेहतर संपर्क स्थापित करने के लिए, टीम ने शीघ्रता से भाषा को सरल बनाया और विषय-वस्तु को अधिक दृश्यात्मक और सुलभ बनाया, तथा उसे प्रमुख दर्शकों के परिचित शब्दों और अभिव्यक्तियों के साथ संरेखित किया।

सीख सीखी

1. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन:

सेफ लव की सफलता उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के प्रति जवाबदेही के प्रति इसकी प्रतिबद्धता में गहराई से निहित थी, विशेष रूप से ऐसी सामग्री के निर्माण में जो संबंधित, समझने में आसान और लक्षित दर्शकों के लिए आकर्षक थी। हिंग्लिश का उपयोग, क्विज़ और स्टिकर जैसी इंटरैक्टिव सुविधाएँ और आनंद-सकारात्मक दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिली कि संदेश युवा लोगों के साथ प्रतिध्वनित हो। यह पाठ उन हस्तक्षेपों को डिज़ाइन करने के महत्व को रेखांकित करता है जो सीधे लक्षित उपयोगकर्ताओं के जीवित अनुभवों और भाषा से बात करते हैं, जिससे सामग्री न केवल सुलभ बल्कि आकर्षक भी बनती है।

2. स्थिरता के लिए स्थापित प्लेटफार्मों का लाभ उठाना:

डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करने की उच्च स्टार्ट-अप लागत और समयबद्ध अनुदान निधि की सीमाओं से बचने की चाहत रखने वाली परियोजनाओं के लिए, एक स्थापित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझेदारी करना एक रणनीतिक दृष्टिकोण हो सकता है। अपनी सामग्री को ऐसे प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करके, जिसका पहले से ही एक मजबूत उपयोगकर्ता आधार है, और यह सुनिश्चित करके कि भागीदार पहल का पूर्ण स्वामित्व लेता है, परियोजना बाहरी अभियान से उपयोगकर्ताओं के लिए एक मूल्यवान, अभिन्न ऐप सुविधा में विकसित हो सकती है। जब उपयोगकर्ता हस्तक्षेप को अपने अनुभव के एक लाभकारी हिस्से के रूप में देखते हैं, तो यह एक विक्रय बिंदु बन जाता है, जो प्लेटफ़ॉर्म की अपील को बढ़ाता है। यह उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और खरीद भागीदार को सामग्री का समर्थन और प्रचार जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करती है, इसे एक प्रमुख विपणन उपकरण के रूप में उपयोग करती है और प्रारंभिक निधि समाप्त होने के बाद दीर्घकालिक स्थिरता की संभावना को बढ़ाती है।

निष्कर्ष

लोकप्रिय ट्रूलीमैडली प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए आकर्षक सामग्री प्रदान करके, सेफ़ लव प्रोजेक्ट ने भारत भर में सैकड़ों हज़ारों युवा ऐप उपयोगकर्ताओं तक पहुँच बनाई है और डेटिंग पार्टनर के बीच यौन स्वास्थ्य के बारे में सूचित बातचीत को प्रोत्साहित किया है। जैसा कि ट्रूलीमैडली ने अपने प्लैटफ़ॉर्म में सेफ़ लव को स्थायी रूप से एकीकृत किया है, प्रोजेक्ट की यात्रा एक शक्तिशाली अनुस्मारक है कि सार्थक परिवर्तन अक्सर बॉक्स के बाहर सोचने और लोगों से मिलने से शुरू होता है जहाँ वे हैं।

क्या आप सेफ लव प्रोजेक्ट के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं? अतिरिक्त जानकारी के लिए निम्नलिखित टीम सदस्यों से संपर्क करें: vnarang@c3india.org तथा rbanerjee@c3india.org.

राखी मिगलानी

वरिष्ठ विशेषज्ञ, संचार, सेंटर फॉर कैटेलाइजिंग चेंज

राखी मिगलानी ने कॉर्पोरेट ब्रांड मैनेजमेंट में मास्टर्स की डिग्री हासिल की है और पिछले नौ सालों से विकास और सामाजिक प्रभाव क्षेत्र में सक्रिय रूप से काम कर रही हैं। उन्हें ब्रांड संचार और मार्केटिंग में व्यापक अनुभव है, उन्होंने सेसमी वर्कशॉप इंडिया और सेंटर फॉर साइंस एंड एनवायरनमेंट जैसे विभिन्न संगठनों के साथ काम किया है। C3 में राखी संचार टीम का नेतृत्व करती हैं और धन उगाहने और व्यक्तिगत दान पर ध्यान देती हैं।

वरुणी नारंग

वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी, संचार, सेंटर फॉर कैटेलाइजिंग चेंज

वरुणी नारंग ने विज्ञापन और मार्केटिंग संचार में स्नातकोत्तर की डिग्री के साथ-साथ मनोसामाजिक मानव अध्ययन में स्नातकोत्तर की डिग्री प्राप्त की है। उन्हें विज्ञापन उद्योग में अनुभव है और वे सात वर्षों से सामाजिक क्षेत्र में डिजिटल और संचार विपणक के रूप में काम कर रही हैं। वे वूमेन डिलीवर यंग लीडर एलुम भी हैं और उन्होंने YOUNGA कोहोर्ट 2022 में भाग लिया था। C3 में, वे डिजिटल, प्रोग्राम और ब्रांड संचार का काम देखती हैं।

रोहिणी बनर्जी

कार्यक्रम अधिकारी, डिजिटल संचार, सेंटर फॉर कैटेलाइजिंग चेंज

साहित्य और मीडिया तथा संचार में अकादमिक पृष्ठभूमि और लिंग तथा लोकप्रिय संस्कृति के अंतर्संबंधों में रुचि के साथ, रोहिणी बनर्जी को भारतीय गैर-लाभकारी संस्थाओं में काम करने और सामाजिक-प्रभाव-संचालित प्रकाशनों के लिए लिखने का 7 वर्षों से अधिक का अनुभव है। C3 में, वह डिजिटल और सोशल मीडिया संचार का प्रबंधन करती हैं।

एओइफ ओ'कॉनर

कार्यक्रम अधिकारी, जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स

एओइफ़ ओ'कॉनर जॉन्स हॉपकिंस सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स में प्रोग्राम ऑफिसर II हैं, जहाँ वे USAID द्वारा वित्तपोषित नॉलेज सक्सेस प्रोजेक्ट के माध्यम से FP इनसाइट प्लेटफ़ॉर्म के लिए प्रोग्रामेटिक लीड के रूप में कार्य करती हैं। यौन और प्रजनन स्वास्थ्य क्षेत्र में 10 से अधिक वर्षों के सार्वजनिक स्वास्थ्य अनुभव के साथ, उनकी प्राथमिक रुचियों में अधिकार-आधारित परिवार नियोजन, LGBTQ+ आबादी, हिंसा की रोकथाम और लिंग, स्वास्थ्य और जलवायु परिवर्तन के प्रतिच्छेदन पर केंद्रित कार्य शामिल हैं। एओइफ़ के पास UNC गिलिंग्स स्कूल ऑफ़ ग्लोबल पब्लिक हेल्थ से मास्टर ऑफ़ पब्लिक हेल्थ और आपातकालीन तैयारी और आपदा प्रबंधन में स्नातक प्रमाणपत्र है, साथ ही मिनेसोटा ट्विन सिटीज़ विश्वविद्यालय से लिंग और कामुकता अध्ययन और अंतर्राष्ट्रीय अध्ययन में दो स्नातक की डिग्री भी हैं।