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ज्ञान प्रबंधन क्या है?

व्यवस्थित प्रक्रिया ज्ञान एकत्रित करना और संरक्षित करना, तथा लोगों को इससे जोड़ना ताकि वे प्रभावी एवं कुशलतापूर्वक कार्य कर सकें। 

सामान्य चुनौतियाँ जिनका KM समर्थन कर सकता है

विकल्पों और सूचनाओं का अतिभार: उपलब्ध संसाधनों की विशाल मात्रा अत्यधिक हो सकती है, जिससे सर्वाधिक प्रासंगिक और विश्वसनीय जानकारी की पहचान करना कठिन हो जाता है।

जटिल एवं दुर्गम जानकारी: जानकारी को अक्सर ऐसे तरीके से प्रस्तुत किया जाता है जिसे समझना कठिन होता है, जिससे उन उपयोगकर्ताओं के लिए बाधाएं उत्पन्न होती हैं जिन्हें स्पष्ट और संक्षिप्त डेटा की आवश्यकता होती है।

पहुँच बाधाएँ: पेवॉल्स, भाषा संबंधी बाधाएं और अन्य बाधाएं कई लोगों को महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंचने से रोकती हैं।

पुराना और गैर-विशिष्ट डेटा: कई संसाधनों में संदर्भ-विशिष्ट जानकारी का अभाव होता है या वे पुराने डेटा पर आधारित होते हैं, जिससे उनकी उपयोगिता कम हो जाती है।

अप्रभावशीलता पर सीमित अंतर्दृष्टि: परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य में कौन सी रणनीतियाँ काम नहीं करती हैं, इस बारे में जानकारी का अभाव है, जिससे पिछली गलतियों से सीखने की क्षमता में बाधा आती है।

समन्वय और व्यवस्थित साझाकरण का अभाव: समन्वित प्रयासों और व्यवस्थित सूचना साझाकरण के अभाव से क्षेत्र में विखंडित ज्ञान और अकुशलता पैदा होती है।

हममें से कई लोग ज्ञान प्रबंधन का अभ्यास बिना इसे जाने प्रतिदिन करते हैं। जब स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता किसी बीमारी का इलाज करने के बारे में नवीनतम दिशानिर्देशों का उल्लेख करते हैं, तो वे ज्ञान प्रबंधन का उपयोग कर रहे होते हैं। जब एक कार्यक्रम प्रबंधक सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं और उनके पर्यवेक्षकों के बीच संचार की सुविधा के लिए एक नया मोबाइल एप्लिकेशन शुरू करता है, तो वे सभी ज्ञान प्रबंधन का उपयोग कर रहे होते हैं।

इन दृष्टिकोणों और गतिविधियों में क्या समानता है? वे वैश्विक स्वास्थ्य चिकित्सकों को अपने काम में मूल्यवान जानकारी साझा करने और उसे लागू करने में सहायता करते हैं। परिणाम? एक मजबूत स्वास्थ्य कार्यबल, बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं, तथा लंबा एवं स्वस्थ जीवन।

केएम पहल में इक्विटी का आकलन करने के लिए चेकलिस्ट

वैश्विक स्वास्थ्य और विकास कार्य में समान लक्ष्यों की दिशा में काम करने वाले व्यक्तियों और संगठनों का एक विविध समुदाय शामिल है। समूह जो इन लक्ष्यों को पूरा करने में सबसे प्रभावी हैं, उनके पास महत्वपूर्ण ज्ञान को नियमित रूप से साझा करने, नवीनतम शोध तक तत्काल पहुंच प्राप्त करने और बेहतर कार्यक्रमों में सीखे गए पाठों का अनुवाद करने के लिए सिस्टम हैं।

अनुपस्थिति का अनुचित, परिहार्य, और सुधार योग्य मतभेद ज्ञान सृजन, पहुँच, साझाकरण और समूहों के बीच उपयोग में स्वास्थ्य कार्यबल के सदस्य।

यह तभी संभव है जब सभी के पास यह हो सूचना, अवसर, कौशल और संसाधन को जरूरत परिभाषित करें और भाग लें ज्ञान चक्र में.

ज्ञान प्रबंधन रोड मैप

ज्ञान प्रबंधन रोड मैप वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रमों में ज्ञान उत्पन्न करने, एकत्र करने, विश्लेषण करने, संश्लेषित करने और साझा करने के लिए पांच चरणों वाली व्यवस्थित प्रक्रिया है। चरणों में शामिल हैं:

जरूरतों का आकलन करें: वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रम की चुनौती के संदर्भ को समझें और पहचानें कि कैसे ज्ञान प्रबंधन इसे हल करने में मदद कर सकता है।

डिजाइन रणनीति: ज्ञान प्रबंधन हस्तक्षेपों का उपयोग करके अपने वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रम को बेहतर बनाने की योजना बनाएं।

बनाएँ और पुनरावृति करें: अपने वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रम की जरूरतों को पूरा करने के लिए नए ज्ञान प्रबंधन उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करें या मौजूदा लोगों को अनुकूलित करें।

जुटाएं और निगरानी करें: ज्ञान प्रबंधन उपकरणों और तकनीकों को लागू करें, उनके प्रभावों की निगरानी करें, और बदलती जरूरतों और वास्तविकताओं का जवाब देने के लिए अपने दृष्टिकोण और गतिविधियों को अनुकूलित करें।

मूल्यांकन करें और विकसित करें: व्याख्या करें कि आपने अपने ज्ञान प्रबंधन उद्देश्यों को कितनी अच्छी तरह से प्राप्त किया, उन कारकों की पहचान करें जिन्होंने आपकी सफलता में योगदान दिया या बाधा डाली, और भविष्य की प्रोग्रामिंग को प्रभावित करने के लिए इन निष्कर्षों का उपयोग करें।

घड़ी: ज्ञान प्रबंधन और इसके प्रमुख घटकों का अवलोकन

जल्दी में? पर जाएं त्वरित सारांश.

सारांश/मुख्य संदेश

वैश्विक स्वास्थ्य चुनौतियों का समाधान करने के लिए ज्ञान हमारी सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक है। हम जो जानते हैं वह हम पर प्रभाव डालता है - और इसलिए हम ज्ञान का प्रबंधन कैसे करते हैं, यह व्यक्तियों, समुदायों और अंततः दुनिया के स्वास्थ्य, सामाजिक और आर्थिक स्थिति को प्रभावित कर सकता है।

ज्ञान प्रबंधन रणनीतियों और प्रथाओं को अपनाने वाले वैश्विक स्वास्थ्य संगठन स्वास्थ्य देखभाल श्रमिकों और कार्यक्रमों के प्रदर्शन को मजबूत कर सकते हैं। ऐसा करने से, वे स्वास्थ्य परिणामों में सुधार कर सकते हैं और जीवन भी बचा सकते हैं।

परिभाषाएं

जानकारी: सूचना के कच्चे निर्माण खंड (संख्या, आंकड़े, व्यक्तिगत तथ्य)

जानकारी: उपयोगी, संरचित और सार्थक तरीके से प्रस्तुत किया गया डेटा

ज्ञान: प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता

ज्ञान प्रबंधन: ज्ञान एकत्र करने और उसे व्यवस्थित करने और लोगों को इससे जोड़ने की एक व्यवस्थित प्रक्रिया ताकि वे प्रभावी ढंग से कार्य कर सकें

एक पाठ्यक्रम ले

निम्नलिखित तीन पाठ्यक्रम का हिस्सा हैं संगठनात्मक परिवर्तन और ज्ञान प्रबंधन कार्यक्रम. हमारी निरंतर बदलती और आपस में जुड़ी हुई दुनिया में, सार्वजनिक स्वास्थ्य संगठनों, कार्यक्रम प्रबंधकों, और स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों को नवीनतम जीवन-रक्षक साक्ष्यों के आधार पर अपनी प्रथाओं को लगातार प्राप्त करने, बदलने और अनुकूलित करने की उनकी क्षमता में चुस्त होने की आवश्यकता है। परिवर्तन प्रबंधन और ज्ञान प्रबंधन रणनीतियों और प्रथाओं को अपनाने से स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों और कार्यक्रमों के प्रदर्शन को मजबूत किया जा सकता है।

  • डेटा विज़ुअलाइज़ेशन-एक परिचय:
    इस कोर्स में, प्रतिभागी अपने दर्शकों की पहचान करना सीखेंगे; लक्षित दर्शकों के लिए उपयुक्त डेटा के सेट में एक कहानी खोजें; सरल लेकिन आकर्षक डेटा विज़ुअलाइज़ेशन विकसित करने की प्रक्रिया को समझ सकेंगे; दृश्य को साझा और प्रसारित करें; और निर्णय लेने को सूचित करने के लिए डेटा के चल रहे उपयोग को बढ़ावा देना।
  • वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रमों में ज्ञान प्रबंधन:
    यह पाठ्यक्रम वैश्विक स्वास्थ्य के लिए ज्ञान प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है, इसकी एक बुनियादी समझ प्रदान करता है। नीति और अभ्यास में आवश्यक, साक्ष्य-आधारित ज्ञान प्राप्त करने के लिए शिक्षार्थी तकनीक प्राप्त करेंगे।
  • वैश्विक स्वास्थ्य के लिए अभ्यास के ऑनलाइन समुदाय:
    अभ्यास के ऑनलाइन समुदाय ज्ञान पर कब्जा करने, जानकारी को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने, वस्तुतः सहयोग करने और सीमित संसाधनों के साथ स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच और गुणवत्ता में सुधार के लिए तेजी से लोकप्रिय वाहन हैं। यह कोर्स इन समुदायों के निर्माण, पोषण और निगरानी के लिए महत्वपूर्ण विचार और रणनीति प्रदान करता है।

अन्य प्रासंगिक पाठ्यक्रमों में शामिल हैं:

  • स्वास्थ्य और विकास के लिए सोशल मीडिया:
    सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को एक बड़े भौगोलिक क्षेत्र में बड़े दर्शकों तक पहुंचने की क्षमता देता है, जो सामाजिक ज्ञान प्रबंधन के लिए बड़ी क्षमता प्रदान करता है। वैश्विक स्तर पर व्यापक दर्शकों को आसानी से संलग्न करने के लिए यह पाठ्यक्रम उपयोगकर्ता को कई चैनलों के माध्यम से जानकारी साझा करने के तरीकों के बारे में बताएगा।
  • वैश्विक स्वास्थ्य के लिए जर्नल पांडुलिपि विकास:
    वैश्विक स्वास्थ्य पेशेवर लगातार मूल्यवान अनुसंधान और कार्यक्रम संबंधी अनुभव एकत्र कर रहे हैं। सहकर्मी-समीक्षित पत्रिकाओं में इस ज्ञान का प्रकाशन एक प्रमुख ज्ञान प्रबंधन गतिविधि है। यह कोर्स अंतिम पांडुलिपि जमा करने के माध्यम से योजना और तैयारी से, जर्नल पांडुलिपि विकास प्रक्रिया में प्रत्येक चरण पर शिक्षार्थियों को सलाह देगा।

साक्ष्य की समीक्षा करें

लिमये आर, सुलिवन टी, डेलेसेंड्रो एस, हेंड्रिक्स-जेनकिंस ए। एक सामाजिक लेंस के माध्यम से देखना: वैश्विक स्वास्थ्य चिकित्सकों के लिए ज्ञान प्रबंधन के सामाजिक पहलुओं की अवधारणा। जर्नल ऑफ पब्लिक हेल्थ रिसर्च 2017; 6:761। लेखक ज्ञान प्रबंधन के विकास पर चर्चा करते हैं, फिर ज्ञान प्रबंधन की अवधारणा का प्रस्ताव करते हैं जो वैश्विक स्वास्थ्य संदर्भ में उपयोग के लिए मानव और सामाजिक कारकों को शामिल करता है। सामाजिक ज्ञान प्रबंधन की उनकी अवधारणा सामाजिक पूंजी, सामाजिक शिक्षा, सामाजिक सॉफ्टवेयर और प्लेटफार्मों, और सामाजिक नेटवर्क के महत्व को पहचानती है, सभी एक बड़ी सामाजिक व्यवस्था के संदर्भ में और सामाजिक लाभ से संचालित होती हैं। इसके बाद वे सीमाओं की रूपरेखा तैयार करते हैं और हमारी अवधारणा के भविष्य की दिशाओं पर चर्चा करते हैं, और सुझाव देते हैं कि ज्ञान के प्रबंधन के व्यवसाय में किसी भी वैश्विक स्वास्थ्य व्यवसायी के लिए यह नई अवधारणा कैसे आवश्यक है।

साक्ष्य-आधारित कार्यक्रम, हाँ-लेकिन अधिक कार्यक्रम-आधारित साक्ष्य के बारे में क्या? ग्लोब स्वास्थ्य विज्ञान अभ्यास। 2018;6(2):247-248। नीति निर्माताओं और कार्यक्रम प्रबंधकों को कहीं और कार्यान्वयन अनुसंधान और कार्यक्रम के अनुभव से प्रासंगिक सबक लेने में सक्षम बनाया गया है, जब क्या किया गया था और किन प्रमुख प्रासंगिक कारकों ने परिणामों को प्रभावित किया हो सकता है, इस पर समृद्ध प्रलेखन है। डब्ल्यूएचओ के नए विकसित कार्यक्रम रिपोर्टिंग मानक इस बारे में मददगार मार्गदर्शन प्रदान करते हैं कि इष्टतम उपयोगी दस्तावेज़ीकरण के लिए क्या आवश्यक है।

कॉफ़ी पीएस, हॉजिंस एस, बिशप ए। स्वास्थ्य प्रौद्योगिकियों को बढ़ाने के लिए प्रभावी सहयोग: गर्भनाल देखभाल अनुभव के लिए क्लोरहेक्सिडिन का एक केस स्टडी। ग्लोब स्वास्थ्य विज्ञान अभ्यास। 2018;6(1):178-191। के लिए सहायक कारक
क्लोरहेक्सिडिन वर्किंग ग्रुप: (1) एक तटस्थ ब्रोकर द्वारा मजबूत, पारदर्शी नेतृत्व, सभी सदस्यों के बीच साझा स्वामित्व को बढ़ावा देना; (2) विश्वसनीय आंतरिक और बाहरी संचार; (3) एक सरल, प्रभावी स्वास्थ्य हस्तक्षेप के आसपास सामान्य हित पर संदर्भ निर्माण की अच्छी तरह से परिभाषित शर्तें; (4) साक्ष्य और तकनीकी सहायता तक पहुंच सहित भागीदारी के स्पष्ट लाभ; और (5) सचिवालय के कार्यों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त संसाधन।

कोक आई, मोनक्लेयर एम, अनास्तासी ई, दस हूप-बेंडर पी, हिग्स ई, ओब्रेगॉन आर। हम जो करते हैं, उसे बेहतर ढंग से करना: व्यवस्थित कार्यक्रम रिपोर्टिंग के माध्यम से अपने काम में सुधार करना। ग्लोब स्वास्थ्य विज्ञान अभ्यास। 2018;6(2):257-259। डब्ल्यूएचओ ने हाल ही में कार्यक्रम रिपोर्टिंग मानकों को प्रकाशित किया है ताकि क्रॉस-प्रोग्राम सीखने को बढ़ावा देने के लिए प्रजनन, मातृ, नवजात शिशु, बच्चे और संबंधित स्वास्थ्य कार्यक्रमों को किस प्रकार की जानकारी का दस्तावेजीकरण करना चाहिए। लेखक अपने नियमित कार्यक्रम रिपोर्टिंग के हिस्से के रूप में नए मानकों का उपयोग करने के लिए भागीदारों और प्रमुख हितधारकों को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।

मुगोर एस, म्वांजा एम, ममारी वी, कलुला ए। पूर्वसेवा परिवार को मजबूत करने के लिए प्रशिक्षण संसाधन पैकेज का अनुकूलन
तंजानिया और युगांडा में नर्सों और दाइयों के लिए प्रशिक्षण की योजना बनाना।
ग्लोब स्वास्थ्य विज्ञान अभ्यास। 2018;6(3):584-593। साक्ष्य-आधारित वैश्विक परिवार नियोजन प्रशिक्षण संसाधन पैकेज को अपनाने के दौरान सीखे गए पाठों में निम्नलिखित की आवश्यकता शामिल थी: (1) महत्वपूर्ण नर्सिंग और मिडवाइफरी शिक्षकों को बाय-इन के लिए संलग्न करना; (2) गर्भनिरोधक में शिक्षकों के तकनीकी कौशल को अद्यतन करना
प्रौद्योगिकी और योग्यता-आधारित प्रशिक्षण विधियां; और (3) समय-सीमित पूर्व-सेवा शिक्षा संदर्भ के लिए वैश्विक सामग्री को संघनित करने सहित स्थानीय संदर्भ के अनुकूल होना।