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¿Qué es la gestión del conocimiento??

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Visión de conjunto

El trabajo de salud y desarrollo global involucra a una comunidad diversa de individuos y organizaciones que trabajan hacia objetivos comunes. Los grupos que son más efectivos para alcanzar estos objetivos cuentan con sistemas para compartir conocimientos críticos de manera rutinaria., obtener acceso inmediato a las últimas investigaciones, y traducir las lecciones aprendidas en mejores programas. Conocimiento administrativo—el proceso de recopilar y curar el conocimiento y conectar a las personas para que puedan actuar de manera efectiva—está en el corazón de estos sistemas. La gestión del conocimiento puede mejorar la coordinación y mejorar el aprendizaje significativo, colaboración, y aplicación.

RELOJ: Una visión general de la gestión del conocimiento y sus componentes clave

La mayor parte del conocimiento se crea, capturado, y compartida a través de la interacción humana, por lo que es esencialmente un acto social.

Gente deber, por lo tanto, estar en el centro de cualquier enfoque de gestión del conocimiento, particularmente porque tanto conocimiento está en la cabeza de las personas y es difícil de transferir a otros. Las personas pueden ayudar a cultivar un entorno que fomente el intercambio de conocimientos y el uso de sistemas de gestión del conocimiento..

Procesos, tanto formales como informales, ayúdanos a capturar, y compartir conocimientos, mientras que tecnológico plataformas puede acelerar el almacenamiento de conocimiento, recuperación, e intercambio, siempre que se utilicen en contexto.

La hoja de ruta de la gestión del conocimiento

La hoja de ruta de gestión del conocimiento es un proceso sistemático de cinco pasos para generar, coleccionar, analizando, sintetizando, y el intercambio de conocimientos en los programas mundiales de salud. Los pasos incluyen:

  • Evaluar necesidades: Comprender el contexto del desafío del programa de salud global e identificar cómo la gestión del conocimiento puede ayudar a resolverlo.
  • estrategia de diseño: Planifique cómo mejorar su programa de salud global utilizando intervenciones de gestión del conocimiento.
  • Crear e iterar: Utilice nuevas herramientas y técnicas de gestión del conocimiento o adapte las existentes para satisfacer las necesidades de su programa de salud global.
  • Movilizar y monitorear: Implementar herramientas y técnicas de gestión del conocimiento., monitorear sus efectos, y adapte sus enfoques y actividades para responder a las necesidades y realidades cambiantes.
  • Evaluar y evolucionar: Explique qué tan bien logró sus objetivos de gestión del conocimiento., identificar los factores que contribuyeron a su éxito o lo obstaculizaron, y utilizar estos hallazgos para influir en la programación futura.

EXPLORAR: La hoja de ruta interactiva de KM

Muchos de nosotros practicamos la gestión del conocimiento todos los días sin darnos cuenta. Cuando los proveedores de atención médica consultan las últimas pautas sobre cómo tratar una enfermedad, están utilizando la gestión del conocimiento. Cuando un gerente de programa implementa una nueva aplicación móvil para facilitar la comunicación entre los trabajadores de salud comunitarios y sus supervisores, todos están utilizando la gestión del conocimiento.

¿Qué tienen en común estos enfoques y actividades?? Ayudan a los profesionales de la salud mundial a compartir y aplicar conocimientos valiosos en su trabajo.. Los resultados? Una fuerza laboral de salud más fuerte, mejores servicios de salud, y más largo, vidas más saludables.

Resumen/Mensajes clave

El conocimiento es uno de nuestros activos más valiosos para abordar los desafíos de salud global. Lo que sabemos impacta en lo que hacemos, por lo que la forma en que gestionamos el conocimiento puede afectar a las personas., comunidades, y, por último, la salud, social, y la situación económica del mundo.

Las organizaciones mundiales de salud que adoptan estrategias y prácticas de gestión del conocimiento pueden fortalecer el desempeño de los trabajadores y programas de atención de la salud. Al hacerlo, pueden mejorar los resultados de salud e incluso salvar vidas.

Definiciones

Datos: bloques de construcción sin procesar de información (números, Estadísticas, hechos individuales)

Información: datos presentados en un útil, estructurado, y manera significativa

Conocimiento: la capacidad de actuar con eficacia

Conocimiento administrativo: un proceso sistemático de recopilar y conservar el conocimiento y conectar a las personas para que puedan actuar de manera efectiva

Toma un curso

Los siguientes tres cursos son parte de la Programa de Cambio Organizacional y Gestión del Conocimiento. En nuestro mundo siempre cambiante e interconectado, organizaciones de salud pública, gerentes de programa, y los trabajadores de la salud deben ser ágiles en su capacidad de adquirir constantemente, cambio, y adaptar sus prácticas en base a la evidencia más reciente para salvar vidas. La adopción de estrategias y prácticas de gestión del cambio y gestión del conocimiento puede fortalecer el desempeño de los trabajadores y programas de atención de la salud.

  • Visualización de datos: una introducción:
    En este curso, los participantes aprenderán a identificar a su audiencia; encontrar una historia en un conjunto de datos apropiado para un público objetivo; comprender el proceso de desarrollo de visualizaciones de datos simples pero convincentes; compartir y difundir la visualización; y promover el uso continuo de los datos para informar la toma de decisiones.
  • Gestión del conocimiento en programas de salud global:
    Este curso proporciona una comprensión básica de por qué la gestión del conocimiento es importante para la salud mundial.. Los alumnos obtendrán técnicas para obtener lo esencial, conocimiento basado en la evidencia en la política y la práctica.
  • Comunidades de práctica en línea para la salud mundial:
    Las comunidades de práctica en línea son vehículos cada vez más populares para capturar conocimiento, gestionar la información de forma eficaz, colaborando virtualmente, y mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud con recursos limitados. Este curso proporciona consideraciones y estrategias clave para construir, nutrir, y el seguimiento de estas comunidades.

Otros cursos relevantes incluyen:

  • Redes sociales para la salud y el desarrollo:
    Las redes sociales brindan a los usuarios la capacidad de llegar a una gran audiencia en una gran área geográfica., ofrece un gran potencial para la gestión del conocimiento social. Este curso guiará al usuario a través de formas de compartir información a través de múltiples canales para atraer fácilmente a un público amplio a escala global..
  • Desarrollo de manuscritos de revistas para la salud global:
    Los profesionales de la salud de todo el mundo recopilan continuamente investigaciones valiosas y experiencia programática. La publicación de este conocimiento en revistas revisadas por pares es una actividad clave de gestión del conocimiento.. Este curso ofrecerá a los alumnos consejos sobre cada paso en el proceso de desarrollo del manuscrito de la revista., desde la planificación y preparación hasta la presentación de un manuscrito final.

Revisar la evidencia

limaye r, sullivan t, dalessandro s, Hendrix-Jenkins A. Mirando a través de una lente social: Conceptualización de aspectos sociales de la gestión del conocimiento para profesionales de la salud global. Revista de investigación en salud pública 2017; 6:761. Los autores discuten la evolución de la gestión del conocimiento., luego proponga una conceptualización de la gestión del conocimiento que incorpore factores humanos y sociales para su uso dentro de un contexto de salud global. Su conceptualización de la gestión del conocimiento social reconoce la importancia del capital social, aprendizaje social, software y plataformas sociales, y redes sociales, todo dentro del contexto de un sistema social más grande e impulsado por el beneficio social. Luego describen las limitaciones y discuten las direcciones futuras de nuestra conceptualización., y sugerir cómo esta nueva conceptualización es esencial para cualquier profesional de la salud global en el negocio de la gestión del conocimiento..

Programas basados ​​en evidencia, sí, pero ¿qué pasa con más evidencia basada en programas?? Práctica científica de Glob Health. 2018;6(2):247-248. Los formuladores de políticas y los administradores de programas están mejor capacitados para extraer lecciones relevantes de la investigación de implementación y la experiencia del programa en otros lugares cuando existe una documentación más rica sobre lo que se hizo y qué factores contextuales clave pueden haber influido en los resultados.. Los Estándares de Informes de Programas recientemente desarrollados por la OMS brindan una guía útil sobre lo que se necesita para una documentación óptimamente útil.

Coffey PD, hodgins, obispo un. Colaboración eficaz para ampliar las tecnologías sanitarias: un estudio de caso de la clorhexidina para la experiencia del cuidado del cordón umbilical. Práctica científica de Glob Health. 2018;6(1):178-191. Factores facilitadores de la
Grupo de trabajo de clorhexidina: (1) fuerte, Liderazgo transparente por un corredor neutral, promover la propiedad compartida entre todos los miembros; (2) comunicación interna y externa confiable; (3) términos de referencia bien definidos basados ​​en el interés común en torno a un, intervención sanitaria eficaz; (4) beneficios claros de la participación, incluido el acceso a pruebas y asistencia técnica; y (5) recursos suficientes para apoyar las funciones de la secretaría.

pastel yo, Monclair M, Anastasi E., diez Hoope-Bender P, E de Higgs, Obregon R. haciendo lo que hacemos, mejor: mejorar nuestro trabajo a través de informes sistemáticos del programa. Práctica científica de Glob Health. 2018;6(2):257-259. La OMS ha publicado recientemente estándares de informes de programas para guiar el tipo de información que, materno, recién nacido, niño, y los programas de salud relacionados deben documentarse para promover el aprendizaje entre programas. Los autores recomiendan encarecidamente a los socios y partes interesadas clave que hagan uso de los nuevos estándares como parte de sus informes de programa de rutina..

Mugore, Mwanja M, Mmari V, Fácil una. Adaptación del paquete de recursos de capacitación para fortalecer la familia de preservicio
planificación de la formación para enfermeras y parteras en Tanzania y Uganda.
Práctica científica de Glob Health. 2018;6(3):584-593. Las lecciones aprendidas al adaptar el paquete de recursos de capacitación en planificación familiar global basado en evidencia incluyeron la necesidad de: (1) Involucrar a educadores clave de enfermería y partería para su aceptación.; (2) actualizar las habilidades técnicas de los educadores en anticoncepción
tecnología y métodos de formación basados ​​en competencias; y (3) adaptarse al contexto local, incluida la condensación del contenido global para el contexto de educación previa al servicio de tiempo limitado.

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