परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्यमा मानिसहरूले कसरी ज्ञान खोज्छन् र साझा गर्छन्? Knowledge SUCCESS ले अनुसन्धान सञ्चालन गरिरहेको छ, जसको नेतृत्वमा व्यवहार अर्थशास्त्र को लागि Busara केन्द्र, परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य समुदाय भित्र ज्ञान व्यवस्थापन अभ्यासहरू बुझ्न।
हामी हाम्रा बुसारा सहकर्मी, सारा हपवुड र सलिम कोम्बोसँग बस्यौं, मानिसहरूले कसरी व्यवहार गर्छन् भन्ने कुराको हृदयमा व्यवहार किन हुन्छ भनेर बुझ्नको लागि। ज्ञान व्यवस्थापन। यो अन्तर्वार्ता स्पष्टताको लागि सम्पादन गरिएको छ।
SH: म पद्धतिको बारेमा कुरा गर्छु र सलिमले नतिजाको बारेमा कुरा गर्न सक्छ - म उसलाई गाह्रो दिनेछु [हाँसो]। पहिले, हामीले मानिसहरूको वर्तमान ज्ञान व्यवस्थापन व्यवहारहरू बुझ्नको लागि वेब सर्वेक्षणको विकास गर्यौं। हाम्रो २०-प्रश्न सर्वेक्षणले विभिन्न विषयहरूलाई समेट्यो। हामी जान्न चाहन्छौं कि तिनीहरू के गर्दै थिए [ज्ञान फेला पार्न र साझेदारी गर्न], उनीहरूले यो कसरी गरिरहेका थिए, उनीहरूले यो किन गरिरहेका थिए, उनीहरूलाई कस्ता चुनौतीहरू थिए, र उनीहरूले कुन गतिविधिहरू फेला पारे भन्ने कुरा जानकारी खोज्न र साझेदारी गर्न सजिलो थियो। 700 भन्दा बढी पेशेवरहरूले सर्वेक्षण पूरा गरे। हामीले गहिरो अन्तर्वार्तामा भाग लिन प्रतिक्रिया दिनेहरू मध्ये केहीलाई छनोट गर्यौं, जहाँ हामीले उनीहरूसँग ज्ञान व्यवस्थापन समावेश गर्ने दैनिक क्रियाकलापहरूको बारेमा कुरा गर्यौं।
SK: सबैभन्दा पहिले र मुख्य कुरा, म हाम्रो सर्वेक्षण भर्नको लागि समय लिने सबैलाई धन्यवाद दिन चाहन्छु... नतिजाहरूको बारेमा कुरा गर्न यो बिन्दुमा धेरै गाह्रो छ किनभने भान्साकोठामा अझै धेरै मदिराहरू छन्, त्यसैले हामी चाहँदैनौं। धेरै टाढा दिनुहोस्। विशेष गरी सर्वेक्षणका निष्कर्षहरूको आधारमा, हामी मानिसहरूले परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्यको बारेमा जानकारी कसरी खोज्छन् र खोज्छन् भन्ने सन्दर्भमा व्यवहार बुझ्न सक्षम हुनेछौं।
तस्बिरहरू: बुसाराले केन्द्रीय केन्याको किरिन्यागा काउन्टीमा प्रयोगशाला अध्ययन सञ्चालन गर्छन्। क्रेडिट: अलाउना पीटरसन
SK: हामीले के गर्छौं त्यसलाई सुधार गर्न र हाम्रो क्षेत्रमा प्रभाव सिर्जना गर्नको लागि सिकाइ सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण उपकरणहरू मध्ये एक हो। त्यहाँ ज्ञानको कमी छैन। तर मानिसहरूलाई इष्टतम रूपमा कागजात गर्न, प्रयोग गर्न, र एकअर्का बीच साझेदारी गर्न सक्षम पार्दै चुनौती जारी छ परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य सहित सबै क्षेत्रहरूमा। व्यवहार विज्ञानले हामीलाई मानिसहरूले ज्ञान कसरी फेला पार्छन् र साझा गर्ने वरपरका यी चुनौतीहरूलाई वास्तवमै बुझ्न अनुमति दिन्छ। यसले हामीलाई हाम्रो अन्तिम प्रयोगकर्ताका लागि उपयुक्त र सान्दर्भिक समाधानहरू डिजाइन गर्न मार्गदर्शन गर्दछ।यस अवस्थामा, FP/RH पेशेवरहरू]। यसमा अन्तिम-प्रयोगकर्तासँग काम गरी उनीहरूको विशेष आवश्यकताहरूसँग बोल्ने समाधानहरू हाइलाइट गर्न र सहयोगी रूपमा डिजाइन गर्न समावेश छ।
SK: एउटा नतिजा हामीले चाखलाग्दो फेला पारेको थियो कि सर्वेक्षणमा प्रतिक्रिया दिने व्यक्तिहरूको सूचीमा महिलाहरूको प्रतिनिधित्व निकै कम थियो। मलाई लाग्छ कि यो अनुसन्धानकर्ताहरूको रूपमा प्रयास गर्ने - भविष्यका पहलहरूमा - हामीले प्राप्त गर्ने विचारहरूको सन्दर्भमा यसलाई अझ सन्तुलित बनाउनको लागि।
SH: हामीले तपाईको सिकाउने शैलीले तपाईको ज्ञान खोज्ने र साझेदारी गर्ने व्यवहारसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छ भन्ने बारेमा धेरै सोचेका छौं। नयाँ जानकारी लिनको लागि सबैको फरक प्राथमिकताहरू छन्। उदाहरणका लागि, केही व्यक्तिहरूले लेख वा रिपोर्टहरू पढेर राम्रो सिक्छन्, जबकि अरूहरू भिडियोहरू हेर्न, ग्राफिक्स र छविहरू व्याख्या गर्न, वा अडियो सामग्री सुनेर मन पराउँछन्। यो तपाइँको सिकाउने शैली हो। जब तपाइँको व्यवहार (तपाईले कसरी खोजी गर्नुहुन्छ, तपाइँ कुन जानकारीको ढाँचासँग अन्तर्क्रिया गर्नुहुन्छ, तपाइँ कुन प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्नुहुन्छ, आदि) तपाइँको सिकाउने शैलीसँग मेल खान्छ, तपाइँ जानकारीलाई प्रभावकारी रूपमा प्रशोधन गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ। तपाईं पनि यसलाई साझा गर्न अधिक सम्भावना छ।
हाम्रो अनुसन्धानले फेला पारेको छ कि केही FP/RH पेशेवरहरूले उनीहरूको सिकाउने शैलीसँग धेरै पङ्क्तिबद्ध रूपमा जानकारीसँग अन्तरक्रिया गरिरहेका छन्, अरूहरू छैनन्। उदाहरणका लागि, उनीहरूले भिजुअल सिक्नेरको रूपमा आत्म-पहिचान गर्न सक्छन्, तर उनीहरूले हाल जानकारीसँग अन्तर्क्रिया गर्नुपर्ने हुन्छ जुन प्राय: पाठमा आधारित हुन्छ। र यसैले अगाडि बढ्दै, हामी यो विच्छेदको कारण के हो भनेर सोच्न चाहन्छौं। किन केही व्यक्तिहरूले हाल उनीहरूका लागि उपयुक्त हुने र अरूलाई नहुने तरिकामा जानकारी प्राप्त गरिरहेका छन्? के यो तिनीहरूको संगठनको नीतिहरूको कारणले हो वा प्लेटफर्महरूले विभिन्न ढाँचाहरूमा सामग्री प्रदान गर्दैन?
त्यसोभए त्यो एउटा क्षेत्र हो जुन हामीले डिजाइनको कुरा गर्दा लाभ उठाउन जाँदैछौं। हामी कसरी सुनिश्चित गर्न सक्छौं कि धेरै मानिसहरू उनीहरूको सिकाउने शैली र तिनीहरूको व्यवहार बीच मेल खान्छ?
SH: जडता। तिनीहरू चिन्तित हुन सक्दैनन् - विशेष गरी जब यो साझेदारी गर्न आउँछ। मानिसहरू जानकारीको खोजीमा धेरै राम्रो छन् किनभने तिनीहरूसँग यो गर्नको लागि आन्तरिक प्रेरणा छ। उनीहरूलाई केहि चाहिन्छ वा उनीहरूलाई केहि चाहिन्छ र त्यसैले तिनीहरू यसको खोजी गर्न जाँदैछन्। तपाईंसँग बाह्य प्रेरणा नभएसम्म साझेदारी गर्न धेरै गाह्रो हुन्छ — उदाहरणका लागि, एक दाताले जानकारी अनुरोध गर्दै हुनुहुन्छ। तपाईंले पुरस्कारको रूपमा केहि फिर्ता पाउनुहुनेछ भन्ने थाहा नपाई कुनै पनि पारस्परिकता बिना नै विश्वको ठूलो भलाइको लागि जानकारी साझा गर्न समय खर्च गर्नु एकदम परोपकारी हो। त्यसोभए हामी निश्चित रूपमा हामी कसरी प्रेरणा र प्रोत्साहनलाई अझ राम्रोसँग पङ्क्तिबद्ध गर्न सक्छौं भनेर सोच्न चाहन्छौं।
SK: त्यहाँ प्रणालीगत परेशानी कारकहरू पनि छन्, जसले बाधाहरूको रूपमा काम गर्दछ। उदाहरणका लागि, खराब इन्टरनेट पहुँच वा ब्राउजर असंगतता झन्झट कारकहरू हुन् — विशेष गरी कम-अन्त उपकरणहरू प्रयोग गर्ने मानिसहरूका लागि। ती चुनौतीहरू हुन् जुन हामीले मानिसहरूबाट बारम्बार सुनेका छौं, विशेष गरी निम्न र मध्यम आय भएका देशहरूमा।
SH: इन्टरफेस अर्को हो। सुरुमा, त्यहाँ धेरै प्लेटफर्महरू छन् र कुन प्रयोग गर्ने भनेर थाहा पाउनु भारी छ। यसले विकल्प अधिभार सिर्जना गर्दछ। [विकल्प ओभरलोड एक संज्ञानात्मक प्रक्रिया हो जसमा धेरै विकल्पहरूको सामना गर्दा मानिसहरूलाई निर्णय गर्न गाह्रो हुन्छ]। र त्यसपछि प्लेटफर्म भित्र पनि, अक्सर खोज प्रकार्य अनुकूलित हुँदैन। त्यसैले तपाईले चाहानु भएको जानकारीको टुक्रा छिटो फेला पार्न धेरै गाह्रो छ। तपाईंले धेरै कागजातहरू र पाठहरू मार्फत जानुपर्छ।
SK: तपाईंले सधैं डिजाइन गर्नुपर्छ संग मानिसहरूको व्यवहार तिनीहरूको विरुद्ध भन्दा। परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्यमा मानिसहरूले कसरी ज्ञान खोज्ने र बाँडफाँड गर्ने भन्ने बारेमा सोच्दा यो एकदमै महत्त्वपूर्ण सिद्धान्त हो। अर्को टिप जुन अति महत्त्वपूर्ण छ: हामी जति जानकारी सजिलैसँग पहुँचयोग्य र साझेदारी गर्न सजिलो बनाउन चाहन्छौं, हामी सधैं यस तथ्यको बारेमा सजग हुनुपर्छ कि जब हामी त्यसो गर्छौं, जानकारी यसको प्रामाणिकताको सन्दर्भमा थप र अधिक जलाउन सक्छ। । यसले परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य उत्पादनहरू बारे गलत अफवाहहरू र मिथकहरू निम्त्याउन सक्छ। त्यसोभए तपाईंले जानकारी साझा गर्न सजिलो बनाउने बीचमा सन्तुलन कायम गर्नुपर्दछ, यसको मूल अखण्डता राख्दै।
SH: एउटा साँच्चै महत्त्वपूर्ण तरिका डिजाइन प्रक्रियाको सुरुमा महिलाहरूलाई समावेश गर्नु हो। पनि हामी फेला पारे कि निष्क्रिय रूपमा हामीले हाम्रो नमूनामा धेरै पुरुष आवाजहरूको साथ समाप्त गर्यौं किनभने तिनीहरू सर्वेक्षणमा प्रतिक्रिया दिनेहरू थिए। तपाईंले कुनै पनि प्रकारको डिजाइन कार्यको लागि फोकस समूहहरूमा पुरुष र महिलाहरूको समान प्रतिनिधित्व सुनिश्चित गर्नुपर्दछ किनभने मानिसहरूसँग तिनीहरूको लिंगको आधारमा विभिन्न अवरोधहरू र अवसरहरू हुन्छन्।
SK: त्यहाँ एउटा चाखलाग्दो पद्धतिगत बिन्दु थियो कि धेरै पुरुषहरूले मात्रात्मक सर्वेक्षणमा प्रतिक्रिया दिए, तर जब हामीले गुणात्मक अन्तर्वार्ताको लागि बोलाइरहेका थियौं, धेरै महिलाहरूले प्रतिक्रिया दिए। त्यहाँ निश्चित रूपमा केहि छ कि हामी कसरी महिलाहरु सम्म पुग्छौं भनेर प्रतिबिम्बित गर्दछ। जानकारीको लागि फरक-फरक अनुरोधहरूमा लिङ्गहरूले एकै किसिमले प्रतिक्रिया दिँदैनन् भन्ने कुरामा हामी थप सचेत हुन आवश्यक छ।
SH: मेरो लागि यो ठाउँमा व्यवहारिक अर्थशास्त्र प्रविधिहरू लागू गर्न सक्षम हुनु वास्तवमै राम्रो अवसर हो। ज्ञान व्यवस्थापनमा यति धेरै स्रोतहरू विकास गरिएको तथ्यको बावजुद, धेरै मानिसहरू अझै पनि यसको साथ संघर्ष गर्छन्। हामी कसरी मानिसहरूलाई व्यवस्थित तरिकामा जानकारी साझा गर्न र प्रयोग गर्न थाल्छौं भन्ने बारे प्रश्नहरूको गहिरो खोजी गर्ने अवसर छ। र मलाई लाग्छ कि दर्शकहरूसँग संलग्न हुनु र प्रोटोटाइप गर्नु वर्तमान चुनौतीहरूको सामना गर्न राम्रो रणनीति हो।
SK: यो प्रोजेक्टमा हुनु साँच्चै रोमाञ्चक छ किनभने व्यवहार विज्ञान र ज्ञान व्यवस्थापन बीचको अन्तरसम्बन्ध बुझ्ने प्रयासमा धेरै थोरै गरिएको छ, व्यवहार विज्ञान, ज्ञान व्यवस्थापन, र परिवार नियोजनको बीचमा छोड्नुहोस्। त्यसैले धेरै तरिकामा हामी नयाँ कुराहरू खोज्दै र सिकिरहेका छौं, र ज्ञान सफलताको साथ यो यात्रामा हुनु धेरै रोमाञ्चक छ।
मानव व्यवहार, जब यो ज्ञान व्यवस्थापन को लागी आउँछ, धेरै रोचक हुन सक्छ। तपाईंले खोज्नुभएका चीजहरू छन् जुन तपाईंले अपेक्षा गर्नुभएका कुराहरूका लागि धेरै विपरीत छन्। हाम्रो सहकर्मीले भर्खरै उदाहरण दिए जहाँ कसैले उसलाई भन्यो, "मसँग तपाईलाई छोटो इमेल लेख्ने समय थिएन, त्यसैले मैले तपाईलाई लामो ईमेल पठाएँ।" यसले कसरी ज्ञान व्यवस्थापनलाई सेटअप गर्न थप सोच र ऊर्जा लिन सक्छ भनेर बोल्छ, तर वास्तवमा यो राम्रोसँग गरिएको छ भने लामो समयसम्म तपाईंको समय बचत गर्न सक्छ।