Knowledge SUCCESS ले परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य समुदायसँग उपकरण र स्रोतहरू बाँडफाँड गर्न नवीन र रचनात्मक तरिकाहरू कसरी प्रयोग गरिरहेको छ? सञ्चार टोलीको प्रमुख एनी कोट र डिजिटल रणनीतिकी निर्देशक मार्ला शाइविट्जले कसरी उनीहरूको निजी क्षेत्रको पृष्ठभूमिले हाम्रो परियोजनाको लागि र त्यसको बारेमा सञ्चार गर्न नयाँ दृष्टिकोणलाई प्रेरित गर्यो भनेर बताउँछन्।
मुख्य टेकवेहरू:
ज्ञान सफलताको जागरूकता निर्माण गर्न र FP/RH पेशेवरहरूसम्म पुग्न डिजिटल र सञ्चार टोलीहरूले के कदम चालिरहेका छन्, र यो किन महत्त्वपूर्ण छ?
एनी: हामी एक धेरै परिचित र मनपर्ने परियोजना, K4Health मा निर्माण गर्दैछौं, र हामी त्यो सानो, धेरै विशिष्ट दर्शकहरूसँग गर्दैछौं - K4Health ले विश्वव्यापी स्वास्थ्यलाई समेटेको छ, जबकि ज्ञान सफलता परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्यमा विशेष रूपमा केन्द्रित छ।
मार्ला: K4Health लाई पछ्याउने र Knowledge SUCCESS मार्फत हाम्रो कामलाई निरन्तरता दिने यस्ता बलियो र भावुक दर्शकहरू पाउँदा हामी भाग्यमानी छौं। हामी ती समर्पित समुदायका सदस्यहरूसँग जडान गरेर त्यो बलियो जगमा निर्माण गर्नेछौं।
एनी: हामी साँच्चै हाम्रो समुदायका सदस्यहरूलाई सम्पूर्ण व्यक्तिको रूपमा विचार गर्ने प्रयास गर्दैछौं। हामीले काम गर्ने जीवनको सन्दर्भमा तिनीहरूको बारेमा मात्र सोचिरहेका छैनौं; हामी तिनीहरूलाई समग्र रूपमा हेरिरहेका छौं। औसत दिनमा, मानिसहरूले "कार्य जानकारी" सँग अन्तरक्रिया मात्र गर्दैनन्। तिनीहरूले आफ्नो दैनिक जीवनमा कार्यस्थल सन्दर्भ बाहिर अनलाइन अनुभवहरू छन्। तिनीहरू सबै प्रकारका वेबसाइटहरू, सोशल मिडिया खाताहरू, एपहरू, समाचार आउटलेटहरूसँग अन्तर्क्रिया गरिरहेका छन् — र तिनीहरूले ती सबै जानकारी एकै समयमा लिइरहेका छन्। यी सबै स्रोतहरूमा उनीहरूले प्रेरणा कहाँ पाउँछन्? यसले कसरी उनीहरूलाई व्यावसायिक सेटिङमा जानकारी प्राप्त गर्ने बारे उनीहरूको अपेक्षाहरूलाई असर गर्छ? यी प्रश्नहरू हामीले आफैलाई सोधिरहेका छौं जब हामी यस परियोजनाको बारेमा कुराकानी गर्छौं र को लागी यो परियोजना।
निजी क्षेत्रमा, ब्रान्डहरूले वेब, इमेल, र सोशल मिडिया प्लेटफर्महरूमा एकजुट अनुभव सिर्जना गरेर जागरूकता निर्माण गर्छन्: तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको इमेलले तपाईंले वेबसाइटमा के हेर्नुभयो, जुन तपाईंले देख्नुहुने विज्ञापनहरूमा पनि प्रतिबिम्बित हुन्छ। मार्केटिङ टोलीहरूले तपाईंलाई एक उपभोक्ताको रूपमा महत्त्वपूर्ण जानकारी पहुँच गर्न सजिलो बनाउनको लागि यो एकजुट अनुभव प्रदान गर्दछ, सामान्यतया तिनीहरूले तपाईंले खरिद गर्नुहुनेछ भन्ने आशा उत्पादनको बारेमा। हामी उत्पादनहरू बेचिरहेका छैनौं। तर हामी अझै पनि यी केही रणनीतिहरूबाट प्रेरणा लिन सक्छौं जसले अन्ततः हाम्रा दर्शकहरूलाई उनीहरूको कामको लागि महत्त्वपूर्ण FP/RH जानकारी पहुँच गर्न र प्रयोग गर्न सजिलो बनाउँदछ।
Knowledgesuccess-org.knowledgesuccess.org ले FP/RH पेशेवरहरूलाई महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त गर्न प्लेटफर्मको रूपमा कसरी सेवा गरिरहेको छ?
एनी: हामीले हाम्रो मुख्य वेबसाइट बनाउने र डिजाइन गर्ने तरिका मानिसहरूले हाल इन्टरनेट प्रयोग गर्ने तरिकाबाट सूचित गरिन्छ। हामी एउटा मोडेलबाट टाढा जाँदैछौं जहाँ वेबसाइटहरूले pdf को लागि भण्डारको रूपमा काम गर्दछ र एउटा मोडेल तिर जहाँ सामग्री धेरै अन्तरक्रियात्मक छ, यो खोज इन्जिनहरूको लागि अनुकूलित छ, र यसले यो तथ्यलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ कि मानिसहरूले मुख्यतया स्रोतहरू फेला पार्न Google प्रयोग गरिरहेका छन्। पृष्ठ, र त्यसपछि छोड्नुहोस्। हामी सुनिश्चित गर्न चाहन्छौं कि ती पृष्ठहरू चाँडै फेला पार्न सकिन्छ, तिनीहरूसँग हाम्रा अनुयायीहरूलाई आवश्यक जानकारी छ, र पृष्ठहरूको सामग्री तिनीहरूले जानकारी उपभोग गर्ने र प्रशोधन गर्ने तरिका अनुरूप छ।
मार्ला: हामी वेबसाइट लोड गतिको बारेमा पनि धेरै सचेत छौं, विशेष गरी कम ब्यान्डविथ भएका क्षेत्रमा बस्ने हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूका लागि। हामी सबै प्रयोगकर्ताहरूसम्म पुग्न चाहन्छौं, तिनीहरूको इन्टरनेट जडान स्तरको परवाह नगरी।
एनी: परियोजनाको विकास हुँदा मानिसहरूले वेबसाइटमा परिवर्तनहरू देख्न सक्छन्। हामीसँग तुरुन्तै सबै जवाफहरू छैनन्। हामीले प्रचार गर्ने कुरालाई अभ्यास गर्ने प्रयास गर्छौं, जुन सिक्न, दोहोर्याउने र सुधार गर्न जारी छ। त्यसोभए तपाईंले आज वेबसाइटमा के देख्नुहुन्छ, अर्को केही महिनाहरूमा थोरै परिवर्तन हुन सक्छ किनकि हामीले मानिसहरूलाई के चाहिन्छ भन्ने बारे थप जान्दछौं। यस परियोजनाको साथ हाम्रो लक्ष्य हामी हुन सक्ने रूपमा उत्तरदायी हुनु हो। यसको मतलब यो होइन कि तपाईले प्रत्येक पटक वेबसाइटमा जानुहुँदा तपाईलाई पूर्णतया नयाँ अनुभव होस् भन्ने हामी चाहन्छौं। तर हामी प्रोटोटाइप गर्नेछौं, प्रयोग गर्नेछौं, नयाँ चीजहरू प्रयास गर्नेछौं, र के काम गर्छ भनेर हेर्नेछौं।
हामी सबै प्रयोगकर्ताहरूसम्म पुग्न चाहन्छौं, तिनीहरूको इन्टरनेट जडान स्तरको परवाह नगरी।
जबकि Knowledge SUCCESS CCP को नलेज फर हेल्थ (K4Health) परियोजनाको काममा आधारित छ र ज्ञान व्यवस्थापनमा USAID को 40-वर्षको लगानी जारी राख्छ, यसको एक छुट्टै मिशन र कामको एक अद्वितीय दायरा छ। ज्ञान सफलतालाई हाम्रो पूर्ववर्ती परियोजनाबाट के फरक पार्छ?
मार्ला: ज्ञान सफलताको साथ, हामी व्यवहारात्मक अर्थशास्त्र जस्ता नयाँ विषयहरू समावेश गर्दैछौं, जसले हामीलाई हाम्रा दर्शकहरूको बारेमा डेटा र अन्तरदृष्टि सङ्कलन गर्न मद्दत गर्दछ ताकि हामी तिनीहरूलाई अझ राम्ररी बुझ्न र तिनीहरूसम्म पुग्न सकौं जसरी हामीले पहिले त्यसो गर्न सकेनौं।
एनी: व्यक्तिगत रूपमा हाम्रा दर्शकहरूमा पनि यो फोकस छ। हामी उनीहरूको अद्वितीय ज्ञान व्यवहार र आवश्यकताहरू हेर्दैछौं व्यक्तिगत स्तरमा। यो आंशिक रूपमा यसको साथ आउँछ व्यवहार अर्थशास्त्र र ज्ञान व्यवस्थापन र Busara संग हाम्रो नयाँ साझेदारी बीच क्रस-ओभर, तर पनि - मार्लाले उल्लेख गरे अनुसार - जसरी हामी डेटा र उपकरणहरू प्रयोग गर्दैछौं जुन परम्परागत रूपमा निजी क्षेत्रमा अनलाइन व्यवहारहरू बुझ्न प्रयोग गरिन्छ। यी उपकरणहरूले हामीलाई प्रयोगकर्ताहरूले परियोजनाका उत्पादनहरू र सेवाहरूसँग कसरी अन्तरक्रिया गरिरहेका छन् भन्ने कुरा बुझ्न र ती उत्पादनहरू र सेवाहरू हाम्रा दर्शकहरूको आवश्यकता र सिकाउने शैलीहरू अनुरूप छन् भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गरिरहेका छन्, जसरी K4Health मा गरिएको थिएन।
हाम्रो साझेदार बुसाराको नेतृत्वमा रहेको अनुसन्धान मार्फत, हामीले धेरै FP/RH पेशेवरहरूले अक्सर FP/RH ज्ञानसँग अन्तर्क्रिया गर्छन् जुन उनीहरूको सिकाउने शैलीसँग मेल खाँदैन। यो किन समस्या हो, र ज्ञान सफलता डिजिटल र संचार टोलीहरूले उच्च-गुणस्तरको सामग्री पहुँच गर्नको लागि यो अवरोध हटाउन मद्दतको लागि कुन उपकरणहरू लागू गर्दैछन्?
मार्ला: हाम्रा दर्शकहरू व्यस्त छन्। तिनीहरू इमेलहरू पढिरहेका छन्, उनीहरूले सामाजिक सञ्जालमा सामग्री हेरिरहेका छन्, र हामी उनीहरूले सामना गरिरहेका सबै कुराहरूसँग प्रतिस्पर्धामा छौं। हामीलाई थाहा छ हामीले विकास गरिरहेका जानकारी तिनीहरूको कामको लागि महत्वपूर्ण छ, र हामी त्यो अव्यवस्थालाई काट्न चाहन्छौं...
एनी: मेरो लागि, हाम्रो डिजिटल दृष्टिकोण सहित हामीले सञ्चार गर्ने तरिकाको बारेमा के रोमाञ्चक छ, हामीले हाम्रो व्यावसायिक जीवनमा कसरी सिक्ने र हामीले हाम्रो व्यक्तिगत जीवनमा कसरी सिक्ने भन्ने बीचको ओभरल्यापलाई स्वीकार गर्दै, र ती सबै नहुन सक्छ भनेर स्वीकार गर्दै। फरक।
इ-कमर्स, न्यूजलेटरहरू, इत्यादिको साथ तिनीहरूको व्यक्तिगत जीवन भित्रका अनुभवहरूको आधारमा इमेलहरू (र जानकारी) कसरी डेलिभर हुन्छन् भन्ने मानिसहरूको अपेक्षा छ। तिनीहरू इमेल सामग्रीहरू तिनीहरूका लागि व्यक्तिगत बनाइने, तिनीहरूका लागि सही समयमा डेलिभर हुने, अनुकूल हुने अपेक्षा गर्छन्। इच्छित कार्यलाई सकेसम्म सजिलो बनाउन। त्यसैले हाम्रो काम भनेको हामीले सामग्री सिर्जना गर्ने र डेलिभर गर्दा यी अपेक्षाहरूलाई दिमागमा राख्नु हो, र यो हामीले प्रतिस्पर्धा गरिरहेको मानक हो भनेर बुझ्नुपर्छ।
पोस्ट भाइरल हुनुको पछाडि एउटा विज्ञान छ। तपाइँ यसलाई बजफिड जस्ता वेबसाइटहरू मार्फत कार्यमा देख्न सक्नुहुन्छ। एक आकर्षक शीर्षक, छोटो पोस्ट लम्बाइ, पहुँचयोग्य पठन स्तर।
आजको अनन्त ट्विटर फिडहरू र भरिएको इमेल इनबक्सहरूको संसारमा, FP/RH पेशेवरहरूले अक्सर जानकारी ओभरलोड अनुभव गर्छन्। सामग्री सिर्जनाकर्ताहरूको रूपमा, सामग्रीलाई सजिलै पचाउन सकिने र साझा गर्न मिल्ने बनाउनका लागि तपाइँका सुझावहरू के छन्?
मार्ला: मानिसहरूले वेबसाइटमा जान सक्छन् र यसलाई तुरुन्तै हाम्रो साथ कार्यमा हेर्न सक्छन् प्रचलन समाचार र ज्ञान पोष्टहरू—हामीसँग ठूला बोल्ड हेडलाइनहरू छन्, हामी लेखको पढ्ने समयलाई स्पष्ट रूपमा संकेत गर्छौं, हामी सारांशहरूमा द्रुत लिङ्कहरू प्रदान गर्दछौं। हामी साइटलाई दृश्यात्मक रूपमा आकर्षक र व्याकुलता-रहित बनाउन पनि प्रयास गर्छौं ताकि हाम्रा दर्शकहरू केन्द्रित र व्यस्त रहन्छन्।
एनी: पोस्ट भाइरल हुनुको पछाडि विज्ञान छ। तपाइँ यसलाई बजफिड जस्ता वेबसाइटहरू मार्फत कार्यमा देख्न सक्नुहुन्छ। एक आकर्षक शीर्षक, छोटो पोस्ट लम्बाइ, पहुँचयोग्य पठन स्तर। व्यवहारात्मक नजहरू, पोस्ट लम्बाइ मार्लाले उल्लेख गरे जस्तै, संलग्नतामा पनि ठूलो प्रभाव पार्न सक्छ।
सामग्री सिर्जनाकर्ताहरूको रूपमा हाम्रो सुझावहरू - हामीले परियोजनाको लागि के अभ्यासमा राख्दैछौं र हामी अरूलाई के सिफारिस गर्छौं - वास्तवमा चीजहरू किन प्रवृत्तिमा छन् भनेर हेर्नु, यसको पछाडिको विज्ञानलाई हेर्नुहोस्, र त्यसपछि तपाइँका दर्शकहरूले वास्तवमा के चाहन्छन् भन्ने बारे सोच्नुहोस्। हेर्नको लागि र तिनीहरूलाई संलग्न राखिरहेको छ। सामग्रीमा होइन व्यक्तिमा फोकस गर्नुहोस्।