संज्ञानात्मक अधिभार र विकल्प अधिभारलाई सम्बोधन गर्दै
परिवार नियोजन कार्यक्रमहरूको लागि "धेरै धेरै जानकारी" को चुनौती
बुसारा सेन्टर फर बिहेभियरल इकोनोमिक्सको सहयोगी मरियम युसुफले संज्ञानात्मक ओभरलोड र छनोट ओभरलोडमा अनुसन्धान साझा गर्छिन्, सह-सृजन कार्यशालाहरूबाट अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ, र अत्यधिक दर्शकहरू बिना जानकारी साझा गर्नका लागि विचारहरू सुझाव दिन्छ।
धेरै पानीले कप भरिएको चित्र। के हुन्छ? … अतिरिक्त पानी किनारामा बग्छ र बर्बाद हुन्छ। त्यस्तै कुरा हुन्छ जब एक व्यक्तिको दिमागले धेरै जानकारी प्रशोधन गर्ने प्रयास गर्दछ: अतिरिक्त पनि "छिटो" र हराउँछ। केही मूल्याङ्कनहरूले देखाउँछन् कि दिमागले मात्र व्यवहार गर्न सक्छ जानकारी को सात टुक्रा प्रत्येक मिनेट।
परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य (FP/RH) कार्यक्रमहरू र पहलहरूलाई अनुकूलन गर्नको लागि Knowledge SUCCESS ले कसरी समयमै र सान्दर्भिक जानकारी साझा गर्छ भन्ने कुराको लागि यस किसिमको फोहोरबाट बच्नु महत्त्वपूर्ण छ। हामी हाम्रा श्रोताहरूलाई ओझेलमा पार्न वा जानकारी बर्बाद गर्न चाहँदैनौं — त्यसैले हामी यसलाई राम्रोसँग प्राप्त र प्रयोग गर्न सकिने ढाँचाहरूमा संश्लेषण र डेलिभर गर्छौं।
हामीले हाम्रो माध्यमबाट विश्वभरका FP/RH पेशेवरहरूबाट सुन्यौं व्यवहार विज्ञान अनुसन्धान र सह-निर्माण कार्यशालाहरू, विश्वव्यापी स्तरमा साझा गरिएको FP/RH जानकारी सधैं तिनीहरूको स्थानीय सेटिङसँग सान्दर्भिक हुँदैन। जबकि केहि FP/RH पेशेवरहरूले आफ्नो काम गर्न आवश्यक जानकारीको प्रकारको कमी रिपोर्ट गरे, अरूहरू, विशेष गरी यूएस-आधारित पेशेवरहरूले रिपोर्ट गरे कि त्यहाँ धेरै जानकारी थियो र यसमा संलग्न हुन पर्याप्त समय छैन।
सबै क्षेत्रहरूमा, FP/RH कार्यक्रमहरूमा प्रमाणहरू र उत्कृष्ट अभ्यासहरूलाई द्रुत रूपमा अपनाउनका लागि मुख्य बाधाहरू थिए:
- धेरै जानकारी र यसलाई संश्लेषण को चुनौतीपूर्ण कार्य
- ठूलो मात्रामा जानकारीको साथ संलग्न हुन समयको अभाव
- जानकारीको खराब प्रस्तुतीकरण, यसलाई मानसिक रूपमा प्रक्रिया गर्न र प्रयोग गर्न गाह्रो बनाउँदै
"FP को प्राविधिक पक्षहरूमा धेरै डाटा उपलब्ध छन् तर जब यो मानिसहरूमा कसरी पुग्ने र के काम गरेको छ भन्ने कुरा आउँछ, त्यहाँ डाटा सीमित वा अवस्थित छैन।" (एफपी/आरएच प्रोफेशनल, ज्ञान सफलता सह-निर्माण कार्यशाला)
व्यवहार विज्ञान क्षेत्रमा, यी अवरोधहरूलाई "संज्ञानात्मक अधिभार" र "छनोट अधिभार" भनिन्छ।
- संज्ञानात्मक अधिभार तब हुन्छ जब धेरै जानकारी बुझ्न गाह्रो हुने तरिकामा प्रस्तुत गरिन्छ, मानिसहरूलाई जानकारी प्रशोधन गर्न र लागू गर्न गाह्रो बनाउँछ।
- विकल्प अधिभार तब हुन्छ जब मानिसहरूलाई एकैचोटि धेरै विकल्पहरू प्रस्तुत गरिन्छ, जसले सम्भावित अवांछित परिणामहरू निम्त्याउँछ — जस्तै निराशा र निष्क्रियता।
संज्ञानात्मक ओभरलोड सिद्धान्त को बारे मा अधिक
संज्ञानात्मक ओभरलोड र हाम्रो छोटो-अवधि मेमोरीमा जानकारी कायम राख्ने सीमाहरूबाट उत्पन्न हुन्छ संज्ञानात्मक लोड सिद्धान्त। संज्ञानात्मक लोड सिद्धान्त परिभाषित गर्दछ 3 प्रकार संज्ञानात्मक भार:
- Intrinsic Cognitive Load: यसले कुनै खास विषयवस्तु वा विषयवस्तु वा विषयसँग मानसिक रूपमा संलग्न हुने कठिनाईलाई जनाउँछ।
- बाह्य संज्ञानात्मक भार: यसले जानकारी कसरी प्रस्तुत र प्याकेज गरिएको छ भनेर बुझाउँछ (जस्तै 200 पृष्ठ 18 औं शताब्दीको पाण्डुलिपि पढ्ने, कुनै कार्यकारी सारांश वा दृश्यहरू बिना!)
- Germane Cognitive Load: यसले भविष्यमा प्रयोगको लागि हाम्रो स्थायी मेमोरीमा ज्ञानलाई आन्तरिक बनाउन आवश्यक प्रयासलाई जनाउँछ (अर्को शब्दमा, तपाईंले पढेका सबै सामानहरू सम्झना)।
संज्ञानात्मक लोड वरपरका धेरैजसो चुनौतीहरू जानकारीको जटिलता (आन्तरिक संज्ञानात्मक लोड) र जानकारी प्रस्तुत गर्ने विभिन्न तरिकाहरू नेभिगेट गर्ने (बाह्य संज्ञानात्मक लोड) सँग सम्बन्धित छन्। थप रूपमा, आन्तरिक र बाह्य संज्ञानात्मक भारको हदले हामीले हाम्रो दीर्घकालीन मेमोरी (जर्मन संज्ञानात्मक भार) मा जानकारीलाई कत्तिको राम्रोसँग आन्तरिक र कायम राख्छौं भन्ने कुरालाई असर गर्छ।
केहि को प्रारम्भिक अध्ययन संज्ञानात्मक ओभरलोडले पत्ता लगायो कि कार्यस्थलमा अत्यधिक जानकारीको साथ व्यवहार गर्दा 43% अध्ययन गरिएका व्यावसायिक प्रबन्धकहरूको निर्णय लिन सक्ने क्षमतामा ढिलाइ र बाधा पुर्याउने मात्र होइन, व्यक्तिगत सम्बन्धमा पनि नकारात्मक असर परेको छ।
छनोट ओभरलोड सिद्धान्तको बारेमा थप
विकल्प अधिभार संज्ञानात्मक अधिभारको रूपमा समान मनोवैज्ञानिक तर्कबाट उत्पन्न हुन्छ, तर भिन्नता "धेरै धेरै विकल्पहरू" बनाम "धेरै धेरै जानकारी" हो। धेरै छनोटहरूको सामना गर्दा, मानिसहरू पूर्वनिर्धारित विकल्पको साथ जान्छन् वा छनौट गर्न छोड्न चाहन्छन् - उत्पादन किन्न वा कुनै कार्य नगरी पनि। धेरै छनोटहरू पनि दुखी र "निर्णय थकान" सँग सम्बन्धित छन् - निरन्तर निर्णयहरू गरेपछि, मानिसहरूले कम सही वा लाभदायक निर्णयहरू गर्न थाल्छन्। द्वारा एक सरल तर प्रसिद्ध अध्ययन अय्यंगार एट अल (२०००) उच्च स्तरको सुपरमार्केटका पसलहरूले जाम विकल्पहरूको विविध चयनलाई कसरी प्रतिक्रिया दिन्छन् भनेर देखाइयो। जब खरीददारहरूलाई धेरै प्रकारका जाम स्वादहरू र कुपनहरू प्रस्तुत गरियो, केवल 3% पसलहरूले खरिद गर्ने निर्णय गरे — 30% खरिदकर्ताहरूको तुलनामा जसलाई जाम विकल्पहरूको सानो विविधता प्रस्ताव गरिएको थियो।
किन यो महत्त्वपूर्ण छ: संज्ञानात्मक र छनोट ओभरलोडको प्रभावहरू
संज्ञानात्मक ओभरलोड: विभिन्न च्यानलहरूमा ट्युन गरिएको रेडियोहरूको टावरले कुनै अर्थ बिना शोर सिर्जना गर्दछ।
छवि क्रेडिट: डेन पोप मार्फत फ्लिकर क्रिएटिव कमन्स
ज्ञान SUCCESS व्यवहार विज्ञान अनुसन्धान र सह-सृजन कार्यशालाहरूबाट अन्तर्दृष्टिहरूले देखाउँछ कि संज्ञानात्मक अधिभार FP/RH पेशेवरहरूलाई उनीहरूले आफ्ना कार्यक्रमहरूको जानकारी दिन फेला पारेको जानकारी प्रयोग र लागू गर्नको लागि मुख्य बाधा हो। कार्यक्रम प्रबन्धकहरू, प्राविधिक सल्लाहकारहरू, र निर्णय निर्माताहरूले समान रूपमा रिपोर्ट गरे कि उनीहरूले फेला पारेको जानकारी लागू गर्नमा प्रायः कठिनाइहरू सामना गर्छन्, किनभने:
- यसमा सान्दर्भिक "कसरी गर्ने" जानकारीको अभाव छ — वा सान्दर्भिक जानकारी अप्रासंगिक जानकारीले घेरिएको छ;
- यो प्रासंगिक वा तिनीहरूको कार्य क्षेत्रको लागि पर्याप्त विशिष्ट छैन, वा
- यसलाई बुझ्न र प्रयोग गर्न गाह्रो हुने तरिकाले प्याकेज गरिएको छ — त्यसैले यसलाई कार्यक्रम निर्णय प्रक्रियामा कसरी लागू गर्ने भन्ने कुरा स्पष्ट छैन।
यसको मतलब यो हो कि FP/RH कार्यक्रमहरूले विभिन्न कार्यक्रमहरूको कार्यान्वयनको दशकमा क्षेत्रले प्राप्त गरेको जानकारी र ज्ञानको भण्डारबाट पूर्ण रूपमा लाभान्वित भइरहेका छैनन्।
Tunxi शहर, चीन मा एक बजार मा खाद्य विकल्प ओभरलोड।
छवि क्रेडिट: टेड म्याकग्रा मार्फत फ्लिकर क्रिएटिव कमन्स
हाम्रो सह-निर्माण कार्यशालाहरूमा, FP/RH पेशेवरहरूले रिपोर्ट गरे विकल्प अधिभार (उदाहरणका लागि, जानकारीको बहुविध र प्रायः छरिएका स्रोतहरूसँग सामना गरिँदै) ले जान्छ अनिर्णय र निराशा। धेरै FP/RH पेशेवरहरूले रिपोर्ट गरे कि, धेरै छनोटहरू दिएर, उनीहरूले राम्रो प्रभावको लागि आफ्नो कार्यक्रम गतिविधिहरूमा कुन पाठ र अनुभव समावेश गर्ने छनौट गर्न असमर्थ महसुस गरे। निराशा र अभिभूत हुने यी भावनाहरूले निर्णयमा ढिलाइ गर्न, खराब निर्णय लिने वा पूर्ण रूपमा निर्णय गर्नबाट जोगिन सक्छ।
हामी यसको बारेमा के गर्न सक्छौं?
अब हामीले संज्ञानात्मक र छनौट ओभरलोडको समस्या पहिचान गरेका छौं, हामी समस्यालाई सम्बोधन गर्न नयाँ ज्ञान व्यवस्थापन समाधानहरू तयार गर्न सक्छौं। हाम्रो कार्यशालाबाट प्रमुख सिफारिसहरू समावेश छन्:
- जानकारी सान्दर्भिक बनाउने: FP/RH पेशेवरहरू आफ्ना स्थानीय कार्यक्रमहरूको लागि संश्लेषित र सान्दर्भिक जानकारीसँग संलग्न हुन चाहन्छन्। जानकारी आदान प्रदान गर्दा, FP/RH कार्यक्रमहरूले त्यस ज्ञानको मानिसहरूको विशिष्ट सन्दर्भमा लागू हुने कुरालाई विचार गर्नुपर्छ। आफैलाई सोध्नुहोस्: कसले यी अन्तरदृष्टिहरू प्रयोग गर्न सक्छ? के त्यहाँ मनमा राख्नका लागि कार्यक्रमहरूको लागि सांस्कृतिक विचारहरू छन्? जवाफहरूलाई तपाइँ कसरी जानकारी प्रस्तुत गर्नुहुन्छ र तपाइँ यसलाई कहाँ साझा गर्नुहुन्छ भनेर चलाउन दिनुहोस्।
- विभिन्न सिकाउने शैलीहरू स्वीकार गर्दै: जानकारीको प्रस्तुति मुख्य हो, विशेष गरी यसले जटिल वा लामो सामग्रीलाई काट्ने आकारको टुक्रामा कसरी विभाजन गर्छ। हाम्रो सह-निर्माण कार्यशालाहरूमा, धेरैजसो पेशेवरहरूसँग भिजुअल वा श्रवण सिकाउने शैली फेला पर्यो, तर सिकाउने शैलीहरू धेरै भिन्न थिए। विभिन्न सिकाइ शैलीहरू स्वीकार गर्ने ज्ञान समाधानहरूले थप पेशेवरहरूलाई अपील गर्न सक्छ, र उनीहरूलाई सोझ्न सजिलो हुने ढाँचाहरूमा जानकारी प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ। उदाहरण को लागी, हामीले भर्खरै FP2030 को साथ नयाँ पोडकास्ट सुरु गर्यो, FP कथा भित्र, परिवार नियोजन कार्यक्रमको विवरणहरू अन्वेषण गर्न। पोडकास्टको अडियो ढाँचाले विशेष गरी ती व्यक्तिहरूलाई अपील गर्नेछ जसले यसलाई सुनेर जानकारी पचाउन रुचाउँछन्। सुन्ने क्रममा पढ्न चाहनेहरूका लागि लिखित ट्रान्सक्रिप्ट पनि उपलब्ध छ।
- सम्भव भएसम्म सूचना स्रोतहरू केन्द्रीकृत गर्नुहोस्। सबै क्षेत्रका पेशेवरहरूले धेरै स्रोतहरूबाट जानकारी खोज्ने चुनौतीहरू व्यक्त गरे। विभिन्न प्रकारका FP/RH जानकारीको वर्गीकरण गर्ने भण्डार वा डाटाबेस भएकोले छनोटको ओभरलोडलाई कम गर्न सक्छ जसले सूचना खोज्ने र साझेदारी गर्ने कार्यलाई प्राय: चुनौतीपूर्ण बनाउँछ। जुन २०२१ मा, हामी सुरु गर्दैछौं FP अन्तरदृष्टि, एउटा नयाँ स्रोत खोज प्लेटफर्म जसले FP/RH पेशेवरहरूलाई उनीहरूका लागि महत्त्वपूर्ण वेबबाट जानकारीको सङ्कलन छिटो र सजिलैसँग क्युरेट गर्न आवश्यक उपकरणहरू दिन्छ।
हामी सूचनाको प्रशस्तताको साथ एक विश्वव्यापी संसारमा बाँचिरहेका छौं। यो रोमाञ्चक र निरुत्साहित दुवै हुन सक्छ। हामीले जानकारीलाई क्रमबद्ध गर्ने र प्रस्तुत गर्ने तरिकामा यी केही मुख्य टेकवेहरू समावेश गर्दा हाम्रो संज्ञानात्मक प्रक्रियाहरूमा दबाब कम गर्नुपर्छ — र आशा छ कि ज्ञान व्यवस्थापनका साथ हाम्रा अनुभवहरूलाई स्नायु-रेकिङ भन्दा बढी रोमाञ्चक बनाउनुहोस्!
