Empathways: स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरू र युवा मानिसहरू बीचको सम्बन्ध सुधार गर्दै

यद्यपि यी प्रश्नहरू परिवार नियोजन परामर्शको आधारशिला जस्तो महसुस नहुन सक्छ, तिनीहरूले प्रदायकहरूलाई आफ्ना युवा ग्राहकहरूलाई नयाँ प्रकाशमा हेर्न प्रोत्साहित गर्न सक्छन्: वास्तविक मानिसहरूको रूपमा, वास्तविक जीवन जिउने, वास्तविक संघर्ष र सम्भावनाहरूका साथ-जस्तै अन्य ग्राहकहरू जसले तिनीहरूको ढोकाबाट हिंड्छन्।

पटक पटक, अनुसन्धानले देखाएको छ संसारभरि, युवा ग्राहकहरू र परिवार नियोजन प्रदायकहरू बीच अविश्वास छ। प्रदायकहरूले अपूर्ण परिवार नियोजन सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छन् वा युवा ग्राहकहरूलाई पूर्ण रूपमा अस्वीकार गर्न सक्छन्। यो विभिन्न व्यावसायिक बाधाहरू, वा ग्राहकको उमेरमा बाँधिएको प्रदायकको आफ्नै पूर्वाग्रहहरूको कारणले हुन सक्छ, उनीहरूका बच्चाहरू छन् वा छैनन्, वा उनीहरूको सम्बन्ध स्थिति। युवा ग्राहकहरू निर्णय वा प्रदायकहरूबाट गोपनीयताको अभावमा डराउन सक्छन्, र उनीहरूले चाहेको जानकारी र सेवाहरू खोज्नबाट जोगिन सक्छन्।

हामी कसरी खाडल पुरा गर्न सक्छौं?

नयाँ उपकरण, समानुभूति मार्गहरू, USAID को वित्त पोषित अन्तर्गत विकसित सफलता ACTION परियोजना, पोजिट कि सहानुभूति चाबी राख्छ। ब्रेकथ्रु ACTION ले डेस्क समीक्षा, मुख्य-सूचनाकर्ता अन्तर्वार्ताहरू, र सरोकारवालाहरू (दाताहरू, परिवार नियोजन कार्यक्रम कार्यान्वयनकर्ताहरू, र युवाहरू सहित) सँग बहु प्रमाणीकरण र डिजाइन सत्रहरू पछि यो उपकरण डिजाइन गरेको छ। समानुभूति मार्गहरू कार्ड गतिविधि हो परिवार नियोजन सेवा प्रदायकहरू र युवा, ग्राहकहरूलाई एक आकर्षक यात्रामा लैजानको लागि डिजाइन गरिएको — सचेतना, समानुभूति, कार्यमा। उद्देश्य गतिशील छलफलहरूको एक श्रृंखला मार्फत प्रदायकहरू बीच युवा ग्राहकहरूको ठूलो बुझाइको लागि, र त्यसपछि प्रदायकहरूले युवा परिवार नियोजन सेवा वितरण सुधार गर्न यो समानुभूति लागू गर्नको लागि हो।

समानुभूति मार्गहरू तीन राउन्ड छन्:

1. "ओपन अप," जसमा यो पोस्टको सुरुमा जस्तै आइसब्रेकर प्रश्नहरू छन्, र लैङ्गिक भूमिकाहरू र संक्रमणकालीन जीवनका घटनाहरू, जस्तै विवाह र पहिलो बच्चा जन्माउने बारे थप केन्द्रित प्रश्नहरू;
2. "डिस्कभर," जसले व्यक्तिगत परिवार नियोजन मनोवृत्ति, स्वायत्तता, र गुणस्तरीय युवा परिवार नियोजन सेवाहरूको सिद्धान्तहरूलाई प्रभाव पार्ने कारकहरूमा बढी केन्द्रित हुन्छ;
3. "कनेक्ट," जसले युवा परिवार नियोजन परिदृश्यहरूको शृङ्खला प्रस्तुत गर्दछ - ठूलो अंशमा, युवाहरूले आफैंले लेखेका थिए- छलफल प्रश्नहरू पछि। यी प्रश्नहरूले प्रदायकहरूलाई राउन्ड 1 र 2 बाट आफ्ना विचारहरू डिस्टल गर्न आमन्त्रित गर्छन्, र उनीहरूले आफ्ना युवा ग्राहकहरूलाई परिवार नियोजन सेवाहरू प्रदान गर्ने तरिकामा सुधार गर्न यी अन्तरदृष्टिहरू प्रयोग गर्छन्।

यसले काम गर्छ?

मार्च २०२१ मा, West Africa Breakthrough ACTION (WABA) टोलीले 15 युवा र 15 प्रदायकहरू सहित कार्ड डेकको कम गरिएको, अनुकूलित संस्करणको परीक्षण गर्‍यो। यो सानो डेकले टोलीलाई प्रयोग गर्न अनुमति दियो समानुभूति मार्गहरू दुई देखि तीन घण्टाको स्ट्यान्डअलोन छलफलमा (युवाकेन्द्रित प्रजनन स्वास्थ्य र परिवार नियोजनसँग जोडिएको मर्सी मोन हेरोस अभियान), आधा वा पूरा दिनको अभ्यासको रूपमा सट्टा मूल रूपमा डिजाइन गरिएको रूपमा ठूलो प्रदायक प्रशिक्षणमा एकीकृत।

समग्रमा, परिणामहरू अत्यन्त उत्साहजनक थिए। लगभग सबै सहभागीहरूले डेकमा सम्बोधन गरिएका विषयवस्तुहरू युवा FP सेवाको गुणस्तर सुधार गर्न सान्दर्भिक रहेको टिप्पणी गरे, र यस उपकरणले प्रत्येक क्रमिक राउन्डमा युवाहरूमाझ समानुभूति उत्पन्न गरेको बताए। सबै सहभागीहरूले भने कि उपकरण अद्वितीय थियो, र तिनीहरूले फेरि उपकरण प्रयोग गर्नेछन्। धेरै प्रदायकहरूले डेकको प्रतिलिपि आफ्नै स्वास्थ्य केन्द्रहरूमा फिर्ता लिनको लागि सोधे। उपकरण एक उपयोगी स्रोत हो जसले किशोर र युवा मानिसहरूको अद्वितीय आवश्यकताहरूको प्रदायकहरू बीचको समझ बढाउन सक्छ, र किशोर उत्तरदायी सेवाहरूमा प्रदायक प्रशिक्षण सुधार गर्न सक्छ।

अब के?

Côte d'Ivoire पूर्व-परीक्षणहरूमा आधारित, Breakthrough ACTION अद्यावधिक गरियो समानुभूति मार्गहरू सरल भाषा र युवा पुरुषहरूको परिवार नियोजन आवश्यकताहरूको प्रतिक्रियामा केन्द्रित नयाँ परिदृश्य। ब्रेकथ्रु ACTION ले प्रभावकारी, फलदायी सत्रहरू सुनिश्चित गर्न र उपकरण प्रयोग गर्दा युवा वा सामुदायिक संस्थाहरूसँग सहकार्य गर्न प्रोत्साहन गर्न सहजकर्ताको म्यानुअलमा मार्गदर्शन पनि थप्यो। WABA को प्रयोग जारी राख्ने योजना छ समानुभूति मार्गहरू प्रदायकहरूसँग, र समुदायका सदस्यहरूसँग प्रयोगको लागि उपकरणलाई थप रूपान्तरण गरेको छ, आमाबाबु, शिक्षक, धार्मिक नेताहरू, र अन्य राय नेताहरूले परिवार नियोजन जानकारी र सेवाहरूमा युवाहरूको पहुँच बढाउन खेल्ने भूमिकालाई हाइलाइट गर्दै।

ए को वेब-आधारित संस्करण समानुभूति मार्गहरू, इन-कन्ट्री प्रिन्टिङका लागि डाउनलोड गर्न मिल्ने डेकहरूसँग पूर्ण, Breakthrough ACTION को वेबसाइटमा उपलब्ध छ र चाँडै नै फ्रान्सेलीमा अनुवाद गरिनेछ। परियोजनाले आगामी महिनाहरूमा दुई देशहरूमा उपकरण पाइलट गर्ने योजना पनि बनाएको छ।

Empathways उपकरणको बारेमा थप जानकारीको लागि, वा तपाइँको आफ्नै काममा उपकरण पाइलटिङ बारे छलफल गर्न, कृपया एरिन पोर्टिलो, वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी इन ब्रेकथ्रु ACTION लाई सम्पर्क गर्नुहोस्। erin.portillo@jhu.edu.