Gestão do Conhecimento e Design Thinking
Perspectivas dos participantes de quatro workshops regionais
Como as abordagens práticas e colaborativas – como o design thinking – podem nos ajudar a reimaginar a gestão do conhecimento em planejamento familiar e saúde reprodutiva? Participantes de quatro workshops regionais de cocriação compartilham suas experiências.
Patrick lidera projetos e oferece suporte técnico em uma organização liderada por jovens em Uganda.
Valérie se concentra na mobilização de recursos para uma ONG francófona em Camarões.
Jan desenvolve a direção estratégica nacional para programas de planejamento familiar nas Filipinas.
Luis presta consultoria em gestão do conhecimento para uma organização sem fins lucrativos nos Estados Unidos.
Embora esses quatro profissionais venham de várias formações, falem idiomas diferentes e trabalhem em cantos distintos do globo, o que os une é seu desejo de melhorar os resultados do planejamento familiar e da saúde reprodutiva (PF/SR) em seus países e em todo o mundo.
Para atingir esse objetivo, todos eles precisam compartilhar, pesquisar, adaptar e aplicar rotineiramente conhecimentos atualizados e de qualidade de FP/RH em suas vidas profissionais diárias. Desafios comuns – desde acesso ruim à Internet, recursos não traduzidos e falta de coordenação entre parceiros e partes interessadas – criam obstáculos que dificultam a tarefa deles e de outros.
Interseção entre Gestão do Conhecimento e Design Thinking
Knowledge SUCCESS combina gestão do conhecimento e design thinking para criar oportunidades para que os profissionais de FP/RH identifiquem, explorem e priorizem juntos o que está funcionando em sua região, bem como debater e testar suas próprias soluções para abordar o que não está funcionando. Ao envolver em primeira mão os profissionais de FP/RH para colaborar em torno de suas experiências compartilhadas, podemos projetar e implementar soluções inovadoras que melhor atendam às suas necessidades reais de compartilhamento de conhecimento. Isso é chamado design thinking usando uma abordagem de cocriação.
Participantes dos EUA apresentam e testam seus protótipos de solução de conhecimento durante a sessão plenária de encerramento de um sprint de cocriação em junho de 2020.
Os Workshops Regionais de Cocriação
De abril a julho de 2020, Knowledge SUCCESS organizou quatro workshops de cocriação - uma etapa integral em seu processo de design thinking - reunindo profissionais de FP/RH que trabalham na África Subsaariana de língua inglesa, África subsaariana francófona, Ásia e Estados Unidos. As oficinas desafiaram os participantes a “reimagine as maneiras como eles acessam e usam evidências e melhores práticas para otimizar os programas de FP/RH.” Os esforços colaborativos dos participantes geraram insights valiosos sobre as experiências de gerenciamento de conhecimento dos profissionais de FP/RH e produziram 14 protótipos de solução de conhecimento em estágio inicial.
Devido à pandemia do COVID-19, os organizadores e facilitadores do workshop tiveram que adaptar o que foi originalmente planejado como uma série de workshops presenciais para um formato virtual que consiste em chamadas de Zoom, Google Drives, notas adesivas digitais e grupos de WhatsApp. Como a cocriação virtual é uma nova abordagem para a solução de problemas para muitos profissionais que trabalham na saúde global, entrevistamos um participante de cada um dos workshops regionais — Patrick, Valérie, Jan e Luis — para dar à comunidade mais ampla de FP/RH uma os bastidores dessa atividade única.
