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Vídeo Webinário Tempo de leitura: 2 minutos

Recapitulação do webinar: gestão do conhecimento através das lentes da economia comportamental


Em 1º de setembro, o Knowledge SUCCESS organizou um webinar para compartilhar os resultados da pesquisa formativa concluída recentemente pelo Knowledge SUCCESS. A pesquisa, Jornada Comportamental dos Profissionais de Planejamento Familiar na Gestão do Conhecimento, analisou possíveis motivadores psicológicos e comportamentais por trás de como quatro grupos de profissionais de FP/RH (gerentes de programas, consultores técnicos, pesquisadores e formuladores de políticas) buscam e compartilham informações.

A sessão de uma hora contou com quatro palestrantes do projeto:

  • Ruwaida Salem, Oficial de Programa Sênior, Johns Hopkins Center for Communication; Líder de equipe de soluções de conhecimento, sucesso de conhecimento
  • Sarah Hopwood, Associada Sênior, Busara Center for Behavioral Economics
  • Salim Seif Kombo, Associado, Busara Center for Behavioral Economics
  • Anne Ballard Sara, Diretora de Programas II, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Visão Geral da Gestão do Conhecimento e Economia Comportamental

Assista agora: 00:00-11:50

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O webinar começou definindo a gestão do conhecimento e a economia comportamental. Gestão do conhecimento é um processo sistemático de COLETAR conhecimento e CONECTAR pessoas a ele. Comportamentos economicos é a aplicação de insights psicológicos para entender a tomada de decisões e explicar por que nossos comportamentos podem variar. Sarah Hopwood (Busara) explicou porque BE é uma ferramenta útil para examinar KM. A verdade é que nossas melhores intenções quando se trata de gestão do conhecimento nem sempre se traduzem em ação. A BE pode nos ajudar a entender o porquê e elaborar um plano para lidar com as barreiras e oportunidades comportamentais ou psicológicas. Hopwood também revisou os objetivos e métodos da pesquisa formativa.

Resultados da pesquisa: como as pessoas buscam informações

Assista agora: 11:50-31:10

Voir maintenant: 10:36-30:24

Salim Kombo (Busara) e Ruwaida Salem (CCP) investigaram mecanismos específicos de economia comportamental que são relevantes para as maneiras pelas quais os profissionais de FP/RH procurar em formação: sobrecarga de escolha, sobrecarga cognitiva, e preferências de aprendizagem. Com cada mecanismo, eles cobriram os resultados relevantes da pesquisa formativa e explicaram como o mecanismo BE e os resultados da pesquisa, aplicados em conjunto, têm implicações para a gestão do conhecimento dentro da comunidade FP/RH. Finalmente, eles delinearam brevemente recomendações sobre como lidar com as barreiras.

Resultados da pesquisa: como as pessoas compartilham informações

Assista agora: 31:10-40:38

Voir maintenant: 29:53-39:19

Anne Ballard Sara (CCP) compartilhou mecanismos específicos de economia comportamental que são relevantes para as maneiras pelas quais os profissionais de FP/RH compartilhado em formação: normas sociais e incentivos. Com cada mecanismo, ela cobriu os resultados relevantes da pesquisa formativa e explicou como o mecanismo BE e os resultados da pesquisa, aplicados em conjunto, têm implicações para a gestão do conhecimento dentro da comunidade FP/RH. Por fim, ela delineou brevemente recomendações sobre como lidar com as barreiras.

Principais conclusões

Assista agora: 40:38-42:36

Voir maintenant: 39:19-41:32

Ruwaida Salem (CCP) encerrou as apresentações resumindo as principais conclusões. Endereçar escolha e sobrecarga cognitiva, apresenta às pessoas alguns recursos selecionados e de alta qualidade. Endereçar preferências de aprendizagem, fazem uso de diferentes formatos de aprendizagem além dos artigos baseados em texto “tradicionais”. Abrace o vídeo e as experiências interativas. Endereçar incentivos, fornecem reconhecimento de comportamentos positivos de KM, como compartilhar informações com colegas ou entre organizações. Finalmente, para abordar normas sociais em torno de KM, busque a adesão de campeões de KM dentro de organizações e redes.

Anne Kott

Líder de equipe, comunicações e conteúdo, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Anne Kott, MSPH, é a líder da equipe responsável pelas comunicações e conteúdo do Knowledge SUCCESS. Em sua função, ela supervisiona aspectos técnicos, programáticos e administrativos de programas de comunicação e gerenciamento de conhecimento em larga escala. Anteriormente, ela atuou como diretora de comunicações do Projeto Knowledge for Health (K4Health), líder de comunicações do Family Planning Voices e iniciou sua carreira como consultora de comunicações estratégicas para empresas da Fortune 500. Ela obteve seu MSPH em comunicação em saúde e educação em saúde pela Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health e bacharelado em antropologia pela Bucknell University.