O Impacto das Inovações em Gestão do Conhecimento para Melhorar a Aprendizagem e Colaboração Equitativas e Eficazes em Programas Globais de Saúde

Conferência de profissionais de saúde global do CORE Group (GHPC), realizada em outubro de 2024 em Nairóbi, Quênia, teve como tema Comunidades Saudáveis: Ambientes Sustentáveis. O objetivo era reunir as partes interessadas para discutir soluções equitativas para as necessidades urgentes de saúde relacionadas com comunidades e clima, e como colaboração melhorará a saúde e habilitará programas de qualidade. A equipe Knowledge SUCCESS East Africa apresentou três das inovações de KM do nosso projeto, enfatizando como o projeto está apoiando parceiros a colaborar e aprender uns com os outros para encontrar soluções para os desafios da programação de saúde.

Centralizar comunidades em programas de saúde global

O Conhecimento SUCESSO e AÇÃO Inovadora projetos colaboraram em uma sessão simultânea focada em comunidades aspecto da conferência. A sessão, intitulada “Priorizando Insights da Comunidade para Fortalecer os Sistemas Globais de Saúde por meio de Abordagens Inovadoras de Gestão do Conhecimento e Mudança Social e Comportamental”, incluiu apresentadores de ambos os projetos compartilhando abordagens que centralizam as experiências, o conhecimento e as preferências das partes interessadas e membros da comunidade mais próximos do trabalho.

Grace Miheso apresentando durante a sessão simultânea no GHPC. Crédito da imagem: Collins Otieno

Grace Miheso, chefe do partido Breakthrough ACTION Kenya com o Centro Johns Hopkins para Programas de Comunicação, falou sobre o uso do projeto Ciclo de Ação Comunitária. Esta abordagem abrangente para mudança social e comportamental e engajamento comunitário aborda determinantes-chave que influenciam a absorção de serviços de saúde críticos dentro de uma comunidade e envolve ativamente membros da comunidade, líderes e provedores de saúde. O projeto colabora com comunidades para priorizar seus problemas de saúde mais urgentes e planejar uma estratégia eficaz baseada na comunidade para abordá-los. Este processo iterativo promove um senso de propriedade e envolve significativamente as partes interessadas para assumir um papel ativo na melhoria de seus próprios resultados de saúde.

Irene Alenga, líder de Gestão do Conhecimento e Engajamento Comunitário no portfólio Knowledge SUCCESS East Africa com Amref Saúde África, apresentou descobertas de uma série de atividades de aprendizagem entre pares com o objetivo de construir colaboração e compartilhamento de conhecimento entre profissionais de saúde e desenvolvimento na África Subsaariana e na Ásia, com o objetivo final de fortalecer programas e sistemas de saúde. Durante essas atividades de aprendizagem entre pares, o Knowledge SUCCESS reuniu 125 profissionais de 40 países e os conduziu por um processo cuidadoso passo a passo para identificar o "como" e os fatores de sucesso específicos de sua programação. Os participantes também compartilharam seus desafios e coletaram informações sobre soluções de seus pares que trabalham em programas semelhantes. As atividades se concentraram em duas áreas técnicas: 1) integração e ampliação de profissionais de saúde comunitários no sistema de saúde e 2) alcance de populações de alta prioridade com a vacinação contra a COVID-19. Por meio dessas atividades, o projeto descobriu que esses profissionais estavam discutindo temas relacionados à equidade, qualidade e mobilização de recursos — todos aspectos importantes de fortalecimento dos sistemas de saúde. Clique abaixo para ver os desafios e soluções que esses profissionais discutiram e compartilharam entre si, demonstrando o poder e o impacto do aprendizado e da troca entre pares.

Enfrentando os desafios no fortalecimento dos sistemas de saúde: Principais lições compartilhadas durante sessões entre pares

As atividades de aprendizagem entre pares foram facilitadas por meio de Círculos de Aprendizagem, uma inovação de KM que a Knowledge SUCCESS desenvolveu por meio de um exercício de cocriação em 2020. Collins Otieno, o Oficial Técnico de Planejamento Familiar/Saúde Reprodutiva da África Oriental no projeto Knowledge SUCCESS na Amref Health Africa, apresentou os objetivos e a agenda comum em todas as nossas coortes de Círculos de Aprendizagem e compartilhou especificamente como o projeto alavancou essa abordagem com profissionais e parceiros que trabalham em FP/RH na região da África Oriental. Os participantes também tiveram a oportunidade de explorar os Círculos de Aprendizagem e o Ciclo de Ação Comunitária entre si durante uma parte interativa da sessão simultânea. Os participantes da sessão demonstraram apreço e expressaram o valor de aprender sobre mudanças sociais e comportamentais centradas na comunidade e abordagens de KM.

Fornecendo ferramentas de GC orientadas pela comunidade

A Knowledge SUCCESS apresentou outra inovação de KM, percepção de PF, durante a sessão Appy Hour da conferência. Por meio desta sessão interativa, no estilo de exposição, apresentamos como os profissionais de saúde e desenvolvimento podem usar esta plataforma em seu trabalho diário e como ela pode ser aproveitada para economizar e organizar recursos durante as conferências. A plataforma aborda desafios comuns de KM, ajudando os profissionais a encontrar, salvar e organizar recursos relevantes de FP/RH de forma significativa, acessível e equitativa, incluindo recursos que permitem aos usuários salvar e acessar recursos offline, garantindo que os profissionais em ambientes de baixa largura de banda ainda possam participar. Uma recomendação comum do público nesta sessão foi que os apresentadores considerassem a sustentabilidade dessas plataformas além do fim dos projetos patrocinados por doadores. O FP Insight foi construído com o Princípios do Desenvolvimento Digital para promover a sustentabilidade. Por exemplo, ele foi construído com frameworks de código aberto e projetado para portabilidade, de modo que possa ser facilmente transferido para um novo proprietário, se necessário. Além disso, os usuários do FP Insight vinculam recursos que são hospedados em sites externos em vez de carregá-los na plataforma FP Insight, e os usuários também podem exportar suas coleções com curadoria para um arquivo CSV (valores separados por vírgula). 

Melhorar a colaboração através de processos equitativos

Durante as mesas redondas técnicas interativas e dinâmicas da conferência, o Knowledge SUCCESS apresentou aos participantes o conceito de GC equitativa: o que significa, por que é importante e como integrar a equidade às iniciativas de GC para melhorar a colaboração e a troca de conhecimento em toda a força de trabalho de saúde global.

• o ausência de injustiça, evitável e remediável diferenças na criação, acesso, compartilhamento e uso do conhecimento entre grupos de membros da força de trabalho da saúde
• É alcançado quando todos têm a informações, oportunidades, habilidades e recursos precisava definir e participar no ciclo do conhecimento

• A maneira como criamos e compartilhamos conhecimento — e, eventualmente, decidimos como usá-lo — pode afetar indivíduos, famílias, comunidades, sistemas de saúde e políticas.
• Prestar muita atenção à equidade na GC é importante para garantir uma colaboração aprimorada e equitativa entre os profissionais de saúde para compartilhar as melhores práticas e melhorar a implementação que atinja as metas de saúde.

Para apoiar a comunidade de saúde e desenvolvimento na integração da equidade em seus processos e iniciativas de GC, a Knowledge SUCCESS desenvolveu um documento de orientação e lista de verificação em inglês e francês. Essas ferramentas aumentam a conscientização sobre potenciais desigualdades em KM e sugerem como elas podem ser abordadas, bem como avaliam pontos fortes e fracos em sua iniciativa de KM e identificam como atingir um KM mais equitativo. 

Uma das plenárias do dia de encerramento também destacou a importância da equidade entre os sistemas de saúde. A sessão, intitulada Equidade em saúde e fortalecimento do sistema de atenção primária à saúde: como garantir que a equidade faça parte da abordagem sistêmica para a APS e a saúde comunitária, destaque Margaret Odera, uma Community Health Champion no Mathere Health Center em Nairóbi. Durante sua apresentação, ela compartilhou: “A equidade em saúde é alcançada quando todos podem atingir seu potencial máximo de saúde e bem-estar. Surtos e pandemias começam e terminam no nível comunitário, onde os agentes comunitários de saúde desempenham um papel crítico. Se esses agentes não forem incluídos em plataformas estratégicas e de tomada de decisão de alto nível ou acessarem informações úteis no PHC Discourse, as pandemias continuarão a surgir nas comunidades. É preciso haver representação igualitária de agentes comunitários de saúde nessas conversas.” Ela também conectou isso à forma como os agentes comunitários de saúde acessam e participam da tradução do conhecimento.