Jinsi Tunavyowafikia Wataalamu wa Uzazi wa Mpango

Mambo muhimu ya kuchukua:

• Elewa watazamaji wako kama watu binafsi. Kisha unda maudhui yanayolingana na mahitaji yao ya kipekee, tabia na mapendeleo.
• Pata msukumo kwa jinsi watu wanavyoshiriki na kujifunza katika maisha yao yasiyo ya kitaalamu.
• Fikia hadhira yako kupitia vituo ambavyo wanapendelea kufikiwa.
• Angalia sayansi nyuma ya mienendo na machapisho ya kawaida ili kuunda maudhui ambayo yanavutia hadhira yako.
• Usitegemee tu yale ambayo yamefanywa hapo awali. Jaribu mikakati mipya na uone kinachofaa.

Je, timu za kidijitali na mawasiliano zinachukua hatua gani ili kujenga ufahamu wa Mafanikio ya Maarifa na kufikia wataalamu wa FP/RH, na kwa nini hili ni muhimu?

Anne: Tunajenga mradi unaojulikana sana na unaopendwa sana, K4Health, na tunafanya hivyo tukiwa na hadhira ndogo, iliyovutia zaidi—K4Health inayojumuisha afya ya kimataifa, ilhali Knowledge SUCCESS inalenga zaidi upangaji uzazi na afya ya uzazi.

Marla: Tunayo bahati kuwa na hadhira dhabiti na yenye shauku iliyofuata K4Health na inaendelea kufuatilia kazi yetu kupitia Knowledge SUCCESS. Tutakuwa tukijenga msingi huo thabiti kwa kuungana na wanajamii hao waliojitolea.

Anne: Tunajaribu kuwazingatia wanajamii wetu kama mtu mzima. Hatuwaziki tu katika muktadha wa maisha ya kazi; tunawaangalia kiujumla. Kwa wastani wa siku, watu hawaingiliani tu na "taarifa za kazi." Wana uzoefu wa mtandaoni nje ya muktadha wa mahali pa kazi, katika maisha yao ya kila siku. Wanawasiliana na kila aina ya tovuti, akaunti za mitandao ya kijamii, programu, vyombo vya habari—na wanapokea taarifa hizo zote kwa wakati mmoja. Wapi katika vyanzo hivi vyote wanapata msukumo? Je, inaathiri vipi matarajio yao kwa jinsi wanavyopokea taarifa katika mazingira ya kitaaluma? Haya ndiyo maswali tunayojiuliza tunapowasiliana kuhusu mradi huu na kwa mradi huu.

Katika sekta ya kibinafsi, chapa hujenga ufahamu kwa kuunda hali ya utumiaji iliyounganishwa kwenye wavuti, barua pepe, na majukwaa ya mitandao ya kijamii: barua pepe unayopokea inaonyesha ulichotazama kwenye tovuti, ambayo pia inaonekana katika matangazo unayoona. Timu za masoko hutoa uzoefu huu mshikamano ili iwe rahisi kwako kama mtumiaji kufikia maelezo muhimu, kwa kawaida kuhusu bidhaa ambayo wanatarajia utanunua. Hatuuzi bidhaa. Lakini bado tunaweza kupata msukumo kutoka kwa baadhi ya mikakati hii ambayo hatimaye hurahisisha hadhira yetu kufikia na kutumia taarifa za FP/RH ambazo ni muhimu kwa kazi zao.

Je, knowledgesuccess-org.knowledgesuccess.org inatumikaje kama jukwaa la kufikia wataalamu wa FP/RH na taarifa muhimu?

Anne: Jinsi tulivyojenga na kubuni tovuti yetu kuu inaongozwa na jinsi watu wanavyotumia Intaneti kwa sasa. Tunaondoka kwenye muundo ambapo tovuti hufanya kazi kama hazina za pdf na kuelekea modeli ambapo maudhui yanaingiliana zaidi, yameboreshwa kwa ajili ya injini za utafutaji, na inaonyesha ukweli kwamba watu wengi wanatumia Google kutafuta rasilimali, tembelea ukurasa, na kisha kuondoka. Tunataka kuhakikisha kwamba kurasa hizo zinaweza kupatikana kwa haraka, kwamba zina maelezo ambayo wafuasi wetu wanahitaji, na kwamba maudhui ya kurasa yameundwa kulingana na jinsi wanavyotumia na kuchakata taarifa.

Marla: Pia tunazingatia sana kasi ya upakiaji wa tovuti, haswa kwa watumiaji wetu wanaoishi katika maeneo yenye kipimo data cha chini. Tunataka kufikia watumiaji wote, bila kujali kiwango chao cha muunganisho wa Mtandao.

Anne: Watu wanaweza kuona mabadiliko kwenye tovuti kadri mradi unavyoendelea. Hatuna majibu yote mara moja. Tunajaribu kutekeleza yale tunayohubiri, ambayo ni kuendelea kujifunza, kurudia, na kuboresha. Kwa hivyo unachokiona kwenye tovuti leo, kinaweza kubadilika kidogo katika miezi michache ijayo tunapojifunza zaidi kuhusu kile ambacho watu wanahitaji. Lengo letu na mradi huu ni kuwa msikivu kadri tuwezavyo. Hii haimaanishi kuwa tunataka uwe na matumizi mapya kabisa kila unapotembelea tovuti. Lakini tutakuwa tukitoa mfano, kujaribu, kujaribu vitu vipya, na kuona kinachofanya kazi.

Tunataka kufikia watumiaji wote, bila kujali kiwango chao cha muunganisho wa Mtandao.

Ingawa Maarifa SUCCESS imejengwa juu ya kazi ya mradi wa Maarifa kwa Afya wa CCP (K4Health) na kuendeleza uwekezaji wa miaka 40 wa USAID katika usimamizi wa maarifa, ina dhamira tofauti na wigo wa kipekee wa kazi. Ni nini kinachotofautisha MAFANIKIO ya Maarifa na mradi wetu mtangulizi?

Marla: Kwa MAFANIKIO ya Maarifa, tunaongeza taaluma mpya, kama vile uchumi wa tabia, ambazo hutusaidia kukusanya data na maarifa kuhusu watazamaji wetu ili tuweze kuwaelewa vyema na kuwafikia kwa njia ambazo hatukuweza kufanya hivyo hapo awali.

Anne: Pia kuna lengo hili kwa hadhira yetu kama mtu binafsi. Tunaangalia tabia na mahitaji yao ya maarifa ya kipekee katika ngazi ya mtu binafsi. Hii inakuja kwa sehemu na hii mtambuka kati ya uchumi wa tabia na usimamizi wa maarifa na ushirikiano wetu mpya na Busara, lakini pia - kama Marla alivyotaja - kwa njia ambayo tunatumia data na zana ambazo kawaida hutumiwa katika sekta ya kibinafsi kuelewa tabia za mtandaoni. Zana hizi zinatusaidia kuelewa jinsi watumiaji wanavyotumia bidhaa na huduma za mradi na kuhakikisha kuwa bidhaa na huduma hizo zimeundwa kulingana na mahitaji ya hadhira yetu na mitindo ya kujifunza, kwa njia ambayo haikufanywa katika K4Health.

Kupitia utafiti ambao mshirika wetu Busara anaongoza, tunajifunza kwamba wataalamu wengi wa FP/RH mara nyingi hushirikiana na maarifa ya FP/RH ambayo hayalingani na mtindo wao wa kujifunza. Kwa nini hili ni tatizo, na ni zana zipi ambazo timu za mawasiliano za UFANIKIO wa Maarifa zinatekeleza ili kusaidia kuondoa kizuizi hiki cha kufikia maudhui ya ubora wa juu?

Marla: Watazamaji wetu wana shughuli nyingi. Wanasoma barua pepe, wanaona maudhui kwenye mitandao ya kijamii, na tunashindana na kila kitu kingine wanachokutana nacho. Tunajua maelezo tunayounda ni muhimu kwa kazi yao, na tunataka kupunguza msongamano huo...

Anne: Kwangu mimi, kinachofurahisha kuhusu jinsi tunavyofanya mawasiliano, ikiwa ni pamoja na mbinu yetu ya kidijitali, ni kutambua mwingiliano kati ya jinsi tunavyojifunza katika maisha yetu ya kitaaluma dhidi ya jinsi tunavyojifunza katika maisha yetu ya kibinafsi, na kutambua kwamba huenda isiwe hivyo tu. tofauti.

Watu wana matarajio ya jinsi barua pepe (na taarifa) zinavyowasilishwa kulingana na uzoefu wao ndani ya maisha yao ya kibinafsi na biashara ya mtandaoni, majarida, n.k. Wanatarajia maudhui ya barua pepe yawe mapendeleo kwao, yawasilishwe kwa wakati unaofaa kwao, yatengenezwe mahususi. kufanya hatua inayotaka iwe rahisi iwezekanavyo. Kwa hivyo kazi yetu ni kuweka matarajio haya akilini tunapounda na kutoa maudhui, na kuelewa kuwa hiki ndicho kiwango tunachoshindana nacho.

Kuna sayansi nyuma ya kile kinachofanya chapisho kuwa virusi. Unaweza kuiona ikifanya kazi kupitia tovuti kama Buzzfeed. Kichwa cha habari cha kuvutia, urefu mfupi wa chapisho, kiwango cha kusoma kinachoweza kufikiwa.

Katika ulimwengu wa kisasa wa milisho ya Twitter isiyoisha na vikasha vya barua pepe vilivyofungwa, wataalamu wa FP/RH mara nyingi hupatwa na habari nyingi kupita kiasi. Kama waundaji wa maudhui, ni vidokezo vipi vyako kuhusu jinsi ya kufanya maudhui yawe rahisi kumeng'enywa na kushirikiwa?

Marla: Watu wanaweza kwenda kwenye tovuti na kuona hili likiendelea mara moja na yetu Habari Zinazovuma na Maarifa machapisho—tuna vichwa vya habari vikali, tunaonyesha wazi muda wa kusoma makala, tunatoa viungo vya haraka vya muhtasari. Pia tunajitahidi kufanya tovuti ivutie na isiwe na usumbufu ili hadhira yetu iendelee kulenga na kuhusika.

Anne: Kuna sayansi nyuma ya kile kinachofanya chapisho kuwa virusi. Unaweza kuiona ikifanya kazi kupitia tovuti kama Buzzfeed. Kichwa cha habari cha kuvutia, urefu mfupi wa chapisho, kiwango cha kusoma kinachoweza kufikiwa. Vidokezo vya tabia, kama urefu wa chapisho alilotaja Marla, vinaweza pia kuwa na athari kubwa kwenye uchumba.

Vidokezo vyetu kama waundaji wa maudhui - kile tunachofanya kwa ajili ya mradi huo na kile ambacho tungependekeza kwa wengine - ni kuangalia kwa hakika ni kwa nini mambo yana mwelekeo, kuangalia sayansi nyuma yake, na kisha kufikiria kuhusu kile ambacho hadhira yako inataka. kuona na nini kinawafanya washiriki. Usizingatie yaliyomo bali mtu binafsi.