Mitandao ya kijamii imezidi kuwa mojawapo ya maeneo maarufu kwa watu binafsi kutoa maoni yao na kushiriki katika mazungumzo kuhusu kile wanachokiona, kusikia na kuamini. Kwa sasa kuna watumiaji bilioni 3.4 wa mitandao ya kijamii, takwimu inayotarajiwa kuongezeka hadi bilioni 4.4 ifikapo 2025.
Umaarufu huu unaokua unamaanisha kuwa mitandao ya kijamii inaweza pia kuwa nyenzo muhimu ya kukusanya taarifa kuhusu afya ya uzazi na upangaji uzazi wa hiari.
Usikilizaji wa kijamii na ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii huwezesha programu kuangalia kile kinachosemwa kwenye mitandao ya kijamii, kuchanganua maudhui na hisia nyuma ya ujumbe huo, ikiwa ni pamoja na taarifa potofu, na kutumia taarifa hii kwa muundo wa programu na usimamizi unaobadilika.
Usikilizaji wa kijamii ni mchakato wa kufuatilia idadi ya kutajwa na maudhui ya mazungumzo yanayohusiana na mada, programu au chapa kwenye majukwaa ya mitandao ya kijamii, blogu, vyombo vya habari na vyanzo vingine vya mtandaoni. Kwa miradi ya mabadiliko ya kijamii na tabia (SBC), usikilizaji wa kijamii unaweza kuwa nyenzo muhimu ya kuelewa imani za watumiaji, mitazamo na tabia.
Ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii unahusiana na usikilizaji wa kijamii na unaweza kutumika kufuatilia ushiriki wa hadhira lengwa na miitikio ya ujumbe ulioshirikiwa unaohusiana na kampeni, programu au bidhaa fulani. Kufuatilia ushiriki wa mtandaoni huruhusu wasimamizi wa programu kufanya maamuzi kwa ajili ya usimamizi unaobadilika.
Mbinu hizi mbili zinaweza kutumika kukusanya na kuchambua taarifa ili kukusaidia kuelewa:
Kwa mfano, UTAFITI wa Mafanikio mradi unatumia usikilizaji wa kijamii kufuatilia na kutathmini Merci Mon Héros (MMH) Programu ya SBC katika lugha ya Francophone Afrika Magharibi.
Ufanisi ACTION, mradi dada wa Breakthrough RESEARCH, inatekeleza kampeni ya misa na mitandao ya kijamii ya MMH katika nchi tisa za Afrika Magharibi zinazozungumza Kifaransa kwa malengo yafuatayo:
Jinsi Usikilizaji wa Kijamii na Ufuatiliaji wa Mitandao ya Kijamii Ulivyosaidia Kuboresha Utekelezaji wa Mpango wa SBC: UTAFITI wa Mafanikio na mshirika wake wa rasilimali M&C Saatchi imetumia ufuatiliaji wa usikilizaji wa kijamii na mitandao ya kijamii kwa MMH. Washirika walisaidia kutambua na kuhalalisha mada, kama vile jukumu la jinsia na mawasiliano ya washirika, ili kujumuisha katika video mpya za kampeni. Moja ya matokeo kutoka kwa ushirikiano wa kikaboni wa MMH 24,023 (ushirikiano ambao haukuletwa na ukuzaji unaolipwa) katika kipindi cha kwanza cha utafiti ulionyesha kuwa kampeni ilikuwa inawafikia vijana na vijana (umri wa miaka 18 hadi 34), lakini sio wazee ambao ni hadhira muhimu kwa uhamasishaji. mawasiliano kati ya vizazi. Kwa kujibu, viongozi wa vijana waliunda maudhui ya ziada mtandaoni yaliyolenga watu wazima. Ripoti za ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii pia ziliongoza Breakthrough ACTION kufanya maboresho ya kampeni, kama vile kufupisha urefu wa video (kutoka dakika 4 hadi 2.5) na kuweka ujumbe muhimu mwanzoni mwa video ili kuvutia umakini wa hadhira.
Kwa jumla, usikilizaji wa kijamii na ufuatiliaji wa mitandao ya kijamii unaweza kuwa mbinu muhimu za kujifunza zaidi kuhusu jinsi hadhira yako inavyotambua mpango wako wa SBC. Kadiri idadi ya watu ulimwenguni kote wanaotumia mitandao ya kijamii ikiendelea kuongezeka, data inayokusanywa kutoka kwa mitandao ya kijamii itazidi kuwa muhimu. Kwa habari zaidi kuhusu kwa nini na jinsi ya kufanya usikilizaji wa kijamii kwa miradi ya SBC nchini Francophone Afrika Magharibi, angalia Breakthrough RESEARCH's muhtasari wa kusikiliza kijamii.
Ikiwa makala hii inakuvutia, unaweza pia kupenda chapisho hili la hivi majuzi Je, Kipimo Bora Ni Ufunguo wa Kuongeza Uwekezaji Katika Mabadiliko ya Kijamii na Tabia kwa Upangaji Uzazi wa Hiari Katika Afrika Magharibi ya Francophone?