"Mfumo wa Mashariki" wa Usimamizi Bora wa Maarifa katika FP/RH

Maarifa SUCCESS kufanyika utafiti wa sayansi ya tabia na warsha za kuunda ushirikiano mnamo 2020. Tulijifunza kutoka kwa wataalamu wa upangaji uzazi na afya ya uzazi (FP/RH) kwamba kuna upendeleo wa kitabia unaoathiri jinsi wanavyopata, kushiriki, na kutumia maarifa kufahamisha programu zao za FP/RH. Kwa mfano, wataalamu wa FP/RH walishiriki kwamba wana ugumu wa kuchagua taarifa muhimu kutoka kwa kiasi kikubwa cha ujuzi unaopatikana (upakiaji wa chaguo), pamoja na kuunganisha na kutumia maelezo changamano kupita kiasi, yasiyo ya muktadha (uzito wa utambuzi). Tulifunua upendeleo huu katika chapisho letu la blogi lililopita hapa.

The Mfumo wa MASHARIKI, iliyoandaliwa na Timu ya Maarifa ya Tabia (BIT), ni a mfumo mashuhuri na unaotumika vizuri wa sayansi ya tabia ambazo programu za FP/RH zinaweza kutumia ili kuondokana na upendeleo huu wa kawaida katika usimamizi wa maarifa kwa wataalamu wa FP/RH. EAST inasimamia "rahisi, kuvutia, kijamii, na kwa wakati unaofaa" - kanuni nne ambazo Maarifa MAFANIKIO inapobuni na kutekeleza shughuli za usimamizi wa maarifa ili kupata ushahidi wa hivi punde na mbinu bora katika programu za FP/RH kote ulimwenguni.

Kanuni ya 1. Ifanye iwe Rahisi

Kulingana na BIT, kuna njia tatu za "kurahisisha":

• Rahisisha utumaji ujumbe: Habari inapaswa kuwa moja kwa moja na rahisi kuelewa. Hii husaidia kushughulikia mzigo wa kiakili, kwani watu binafsi watatumia juhudi kidogo za kiakili kuchakata habari (kupunguza uchovu na uwezekano wa kuchanganyikiwa). Ripoti, video, mafunzo na mawasilisho yanapaswa kuepuka kutumia jargon ya kiufundi ya FP/RH kupita kiasi. Ondoa taarifa ambazo haziauni moja kwa moja ujumbe muhimu wa mawasiliano. Mapendekezo yoyote yanapaswa kuwa wazi, yanayoweza kutekelezeka, na mahususi ili kupunguza juhudi za kiakili zinazohitajika kuzitumia. Kuhusu maelezo changamano ambayo hayawezi kurahisishwa kupita kiasi, BIT inapendekeza kugawa maelezo haya katika “visehemu” rahisi na vinavyoweza kudhibitiwa. Maarifa SUCCESS' toleo la kwanza la mfululizo wa What Works ilitumia aikoni za kuona na vipengele shirikishi kuwasilisha vipengele muhimu vya programu zenye athari kwa kina katika umbizo lililo rahisi kuchimbua.

• Ondoa sababu za shida: Kupunguza gharama na usumbufu unaoonekana kuwa mdogo, au "sababu za shida," kunaweza kusaidia kubadilisha tabia. Kuingia kwenye majukwaa ya usimamizi wa maarifa ni sababu kuu ya shida inayoonyeshwa na wataalamu wa FP/RH (na wengine!). Mafanikio ya Maarifa yanapoendelea Ufahamu wa FP, zana mpya ya wataalamu wa FP/RH inayowaruhusu hifadhi na ushiriki rasilimali muhimu ili ziweze kurudi kwa urahisi kwao baadaye, ilijenga uwezo wa watumiaji kuingia kupitia Google au Facebook ili wasilazimike kukumbuka nenosiri tofauti, na hivyo kupunguza sababu za shida na kufadhaika. Mifumo ya tikiti za mtandaoni na jumuiya za mazoezi ambayo huruhusu wanachama kujibu kupitia barua pepe, badala ya kuwalazimisha kuingia katika mfumo wa mtandaoni, pia huondoa matatizo ya kushiriki kikamilifu.
• Tumia chaguomsingi mahiri: Mfumo wa MASHARIKI unasisitiza uwezo wa "chaguo-msingi" ili kuhimiza tabia inayotakikana. Kwa ujumla, watu huwa wanaambatana na chaguo zilizotolewa au zilizochaguliwa mapema, ambayo inafafanua kwa nini una uwezekano mkubwa wa kuendelea kutumia mtoa huduma wako wa mtandao wa simu badala ya kununua bidhaa mbadala kwa bei nafuu. Katika nyanja ya usimamizi wa maarifa, unaweza kutumia hii kwa kuweka chaguo-msingi kwa wasomaji kujisajili kwa jarida la mtandaoni na kuwapa chaguo la "kuondoa uteuzi" kwenye kisanduku ikiwa hawataki kujisajili.

Kanuni ya 2: Ifanye Ivutie

Unaweza kuleta farasi kwa maji, lakini huwezi kuinywesha kila wakati. Hii inatupeleka kwenye kanuni ya "ifanye ivutie": kushughulikia kutotumika baada ya maelezo kurahisishwa, vipengele vya shida kuondolewa, na chaguo-msingi zimewekwa. Kanuni hii inatokana na wazo kwamba tuna uwezekano mkubwa wa kufanya jambo fulani ikiwa tunaona linavutia au tukisimama ili kupata thawabu. Kivutio kinaweza kuundwa kwa sababu kadhaa, kama vile matangazo ya hisia kwenye TV au picha katika kitabu chote, badala ya maandishi tu. Maarifa MAFANIKIO yameingiza kanuni hii katika machapisho yetu kadhaa, yakiwemo Nini Mipango ya FP Inaweza Kufanya Hivi Sasa Katika Kukabili Janga la COVID-19.

Zawadi huwa na athari kubwa katika kuendesha kufuata na tabia zinazohitajika. Kwa mfano, Maarifa SUCCESS yalipotaka kuchochea uvumbuzi kwa suluhu mpya za usimamizi wa maarifa, tulizindua Lami, mfululizo wa mashindano ya kikanda miongoni mwa wadau wa FP/RH katika Afrika Kusini mwa Jangwa la Sahara na Asia ili kubuni na kutekeleza ubunifu wa usimamizi wa maarifa, huku kukiwa na nafasi kwa washiriki wanne kuchaguliwa kwa tuzo ndogo ya hadi $50,000 kila mmoja. Kando na motisha za kifedha, uboreshaji wa mchezo unaweza kuvuta kivutio, ambayo imeonekana kuwa na ufanisi katika nyanja nyingi. Gamification huongeza ari ya ushindani kwa kuunda michezo au shughuli zinazohimiza na kuthawabisha tabia unayotaka. Kwa ufahamu wa FP, kwa mfano, watumiaji wanaokamilisha a kuwinda mlaji ili kujifunza jinsi ya kutumia vipengele muhimu vya jukwaa pata taswira beji kwenye wasifu wao, kuwafahamisha watumiaji wengine kuwa wao ni "Mgunduzi."

Kanuni ya 3: Ifanye Kuwa ya Kijamii

Kujiinua kanuni za kijamii inaweza kuhimiza (au kukatisha tamaa) tabia fulani. Jinsi mtandao wetu wa kijamii unavyoona na kushiriki katika shughuli ina ushawishi mkubwa kwa tabia yetu binafsi, kama watu wengi wanataka kuendana na kutenda kulingana na wenzao angalau kwa kiasi fulani. "Ifanye iwe ya kijamii" inahusu kutumia aina mbili za kanuni za kijamii:

• Maagizo ya kanuni za kijamii: Kanuni hizi zinaelezea jinsi watu wanapaswa kuishi. Kwa mfano, "Unapaswa kushiriki habari juu ya maarifa ya FP."
• Kanuni za kijamii zinazoelezea: Kanuni hizi zinarejelea jinsi watu wanavyotenda. Kwa mfano, "Wenzako wanashiriki maelezo kuhusu maarifa ya FP."

Kanuni za kijamii zinaweza kuathiri tabia katika hali mbalimbali. Mfano mmoja wa classic ni mfululizo wa majaribio inayoendeshwa na kampuni ya nishati ya OPower nchini Marekani Ilitumia bili za umeme za wateja kulinganisha matumizi ya nishati kati ya watumiaji wa kawaida na majirani zao wasiotumia nishati. Katika jitihada za kupatana na kanuni za kijamii, watumiaji wa nishati isiyofaa walipunguza matumizi ya nishati ya kaya kwa 2%–4% kutokana na ulinganisho huu.

Miongoni mwa wataalamu wa FP/RH, kanuni za kijamii zinazoelekeza na kueleza inaweza kuonyesha mazoea mazuri ya usimamizi wa maarifa kuhimiza tabia kama hizo. Ili kuongeza mahudhurio kwenye mafunzo au mtandao, watendaji wa FP/RH wanaweza kuwafahamisha washiriki watarajiwa kwamba wanapaswa kuhudhuria, kwa kuwa ujuzi huo unaweza kutumika kuboresha utekelezaji na uendelevu wa programu. Vile vile, tovuti za usimamizi wa maarifa zinaweza kuwafahamisha watumiaji wao kwamba wataalamu wengi wa FP/RH hupata aina fulani ya kushindwa au kushindwa na muundo na utekelezaji wa programu, jambo ambalo linaweza kuwahimiza wataalamu hawa kushiriki maelezo zaidi kuhusu kile ambacho hakifanyi kazi, na kuwasaidia wengine kuepuka kurudia makosa yale yale. .

Kanuni ya 4. Ifanye Kwa Wakati

Watu ni msikivu zaidi kwa kubadilisha tabia zao wakati kuhamasishwa kwa wakati ufaao. Kuelewa ni wakati gani watu wanakubali zaidi, na kisha kuhimiza mabadiliko ya tabia katika nyakati hizo haswa, kunaweza kusaidia kupunguza kuahirisha mambo, vikengeusha-fikira na kusahau. Kwa mfano, Kazi ya BIT uingiliaji kati wa wakati uliowekwa ulifichua kuwa kuuliza watu kuacha zawadi ya urithi katika wosia wao wakati wanaandika wosia ni njia nzuri sana ya kuongeza michango ya hisani.

Vile vile, kukuza matumizi ya zana mpya za usimamizi wa maarifa, mifumo na mazoea kunaweza kulengwa kwa muda maalum. wakati wataalamu wana uwezekano mkubwa wa kuwa wazi kubadilika. Vipindi hivi vinaweza kuwa mwanzoni mwa mwaka mpya, baada ya kipindi cha kupandishwa cheo, au wakati wa kuingia kwa waajiriwa wapya. Ripoti, blogi, au mafunzo ya video kuhusu mada mbalimbali za FP/RH zinaweza kutangazwa mtandaoni au kusukumwa kwenye vikasha vya barua pepe za watu wakati wa saa za kazi wakati kuna uwezekano mkubwa kuwa tayari wako mbele ya kompyuta zao. Hii inaweza kuwa na ufanisi mwanzoni mwa siku kabla ya kuanza kazi yao. Ujumbe katika nyakati muhimu (kama vile barua pepe saa 24 kabla ya mtandao ili kusaidia kuongeza mahudhurio) pia inaweza kuwa zana yenye nguvu ya kuhimiza tabia fulani.

Baadhi ya matumizi bora ya sayansi ya tabia mara nyingi ni rahisi zaidi. Utumiaji wa kanuni nne za mfumo wa MASHARIKI huonyesha ni kiasi gani cha athari kinaweza kufanywa kwa marekebisho yanayoonekana kuwa rahisi kwa muda na uundaji wa ujumbe.

Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi Knowledge SUCCESS hutumia kanuni hizi za muundo unaozingatia binadamu kwa usimamizi bora wa maarifa.