Watumiaji Wavuti: Musa, sio Monolith

"Tunapaswa kuwa na tovuti" mara nyingi ni mojawapo ya mambo ya kwanza ambayo huja akilini mwanzoni mwa mradi au mpango mpya. Tovuti zinaweza kuwa sehemu nzuri ya mpango wa kushiriki habari na masasisho, lakini hazifanyi kazi ya uchawi. Wanahitaji kutunzwa na kufuatiliwa ili kuhakikisha kuwa wanatekeleza jukumu lao na kukidhi mahitaji ya habari ya hadhira. Njia moja tunayohakikisha kwamba www.KnowledgeSUCCESS.org inafikia malengo yake ya kushiriki maarifa ni kutumia uchanganuzi wa tovuti ili kujifunza zaidi kuhusu hadhira yetu. Chapisho hili linashiriki baadhi ya vidokezo kuhusu vipande vya data vya uchanganuzi vinavyofaa zaidi kuelewa hadhira na kufahamisha KM na shughuli za mawasiliano.

Watumiaji wa wavuti na usimamizi wa maarifa

Maarifa MAFANIKIO yanamkaribia KM kama msingi wa kubadilishana na kubadilishana maarifa kwa ufanisi. Kudhibiti maarifa (kunasa, kusawazisha, kuratibu, kuainisha, kuhifadhi…) hakuwezi kusaidia kuboresha programu isipokuwa watendaji wanaweza. kupata na kunyonya maarifa hayo. Wataalamu walio na shughuli nyingi za FP/RH hawawezi kutumia muda kusoma, kutazama au kusikiliza maudhui ya wavuti ambayo hayawavutii mara moja au kutatua tatizo linalowakabili. Kutumia uchanganuzi wa wavuti kuelewa hadhira yako inamaanisha unaweza kurekebisha maudhui kulingana na mahitaji yao vyema, kuwafikia walipo, na kujifunza jinsi wanavyotumia tovuti yako mara wanapofika.

Je, watu hupataje tovuti yako?

Ili kuelewa hadhira yako—jinsi ya kuwafikia, na jinsi ya kuwavutia zaidi—tafuta wanatoka wapi. Njia za usakinishaji (aina pana za mifumo na vyanzo ambako wageni wanaweza kutoka) haziko ndani ya udhibiti wetu moja kwa moja, lakini kuna mambo ambayo tunaweza kufanya ili kuongeza fursa ya kuwafikia watu kupitia njia hizo. Kwa mfano, 50% ya hadhira yetu inakuja kwenye tovuti ya Knowledge SUCCESS kutoka kwa injini tafuti—haswa, "matokeo ya kikaboni." Hii inamaanisha kuwa wanatafuta kitu na kisha kubofya kiungo cha tovuti yetu ambacho si tangazo linalolipishwa. Kwa kuwa tunajua kuwa utafutaji wa kikaboni ni njia muhimu sana kwa watu kutupata, tunatumia muda wa ziada kabla ya kuchapisha kipande kipya ili kufuata mbinu bora za uboreshaji wa injini ya utafutaji. Hii huongeza uwezekano kwamba watu watapata ukurasa kwenye knowledgesuccess.org kutoka kwa utafutaji wa mfuatano kama vile "maarifa ya AYSRH," "Think Tank Jeune Ouagadougou," au "kile kinachofanya kazi katika upangaji wa FP/RH."

Wakifika wanafanya nini?

Tovuti tofauti zina malengo tofauti. Kwa mfano, tovuti za mauzo zinapendelea kuona mgeni akiingia kwenye tovuti (mara nyingi kutoka kwa orodha ya utafutaji inayolipishwa au "chapisho linalofadhiliwa" kwenye mitandao ya kijamii), kutazama baadhi ya bidhaa, kuongeza vitu kwenye rukwama, na kisha kulipia bidhaa. Tovuti ya eLearning huwaongoza wageni kupitia kurasa za kozi moja baada ya nyingine, ikiwasilisha maarifa ya kila kozi kwa mpangilio unaoeleweka. Kwa mifano hiyo yote miwili, safari bora ya mtumiaji kupitia tovuti itahusisha kurasa nyingi na vitendo mahususi (ongeza kwenye rukwama, uliza maswali, nunua, pata cheti).

Lakini Knowledge SUCCESS haiuzi vitu. Tunatoa maarifa kuhusu uzazi wa mpango na programu za afya ya uzazi katika vipande vinavyoweza kutumika, vya ukubwa wa bite. Kwa kutumia uchanganuzi wa tovuti, tunaweza kuona kwamba wengi wa wanaotembelea tovuti ya Knowledge SUCCESS huja moja kwa moja kwenye ukurasa maalum ili kuangalia chapisho, tukio au nyenzo moja (jambo walilotafuta, au kiungo walichobofya kwenye barua pepe au tovuti nyingine) . Wengi wao basi huondoka bila kwenda kwenye ukurasa mwingine. Kwa tovuti ya mauzo au tovuti ya eLearning, "njia ya mtumiaji" ya ukurasa mmoja itakuwa ya kusikitisha. Kwa tovuti ya kushiriki maarifa kama yetu, inafaa mojawapo. Hatutaki kupoteza muda wa watu; tunataka wapate kipande cha maarifa ambacho kina manufaa kwao kwa wakati huo. Ikiwa mtu ana muda zaidi na anaamua kuona kile kingine tunachopaswa kutoa, hiyo ni nzuri—lakini ni bonasi, si msingi wa mafanikio.

Nambari za ulimwengu huficha tofauti za kikanda ...

Ukiangalia muhtasari wa ripoti ya Knowledge SUCCESS ya "simu ya mkononi dhidi ya eneo-kazi", utapata hisia kwamba chini ya robo ya wageni wa tovuti yetu hutumia vifaa vya rununu.

Bila kuchimba zaidi, ungekuwa unakosa tofauti muhimu ya kikanda. Knowledge SUCCESS ni mradi wa kimataifa wenye hadhira ya kimataifa, unaojumuisha watazamaji wakuu katika Ofisi ya USAID ya Idadi ya Watu na Afya ya Uzazi. Nchi za Upangaji Uzazi wa Kipaumbele katika Afrika Magharibi, Afrika Mashariki na Asia. Idadi ya watumiaji wa simu za sehemu hizo za kikanda inasimulia hadithi tofauti. Uwiano wa simu barani Asia ni wa juu kidogo kuliko "watumiaji wote" (25.2% dhidi ya 21.8%) - lakini katika Afrika ya Kifaransa, Anglophone Afrika Magharibi, na Afrika Mashariki, idadi ya simu za mkononi ni sana juu:

Kutumia uchanganuzi wa wavuti kuelewa utumiaji wa kifaa cha hadhira yetu haipendezi tu kwa njia ya dhahania; inasaidia kufahamisha mikabala ya yaliyomo kwenye Knowledge SUCCESS. Kuna baadhi ya aina za maudhui (kama vile vipande shirikishi kama hii kuhusu matumizi ya vasektomi nchini India) ambazo hazitumiki vyema zaidi ya vifaa vya rununu. Kwa maeneo ambayo matumizi ya simu ya mkononi ni ya juu zaidi kuliko wastani wa tovuti, Mafanikio ya Maarifa hulenga zaidi aina za maudhui zinazoweza kufikiwa na simu—kwa mfano, kwa hadhira ya Afrika Magharibi tumeangazia machapisho ya blogu na majarida ya barua pepe yanayoweza kuonyeshwa kwenye vifaa vya mkononi na hakuna kupoteza maana.

... na maoni ya kikanda huficha tofauti za nchi

Kwa kuwa Knowledge SUCCESS inalenga Nchi Zinazopewa Kipaumbele cha Kupanga Uzazi, taarifa kuhusu Asia kwa ujumla haiwezi kutekelezwa. Nchi za FP Kipaumbele katika Asia ni Afghanistan, Bangladesh, India, Nepal, Pakistan, Ufilipino, na Yemen.

Ukiangalia sehemu yetu ya Maarifa MAFANIKIO ya Asia (ambayo inajumuisha nchi za kipaumbele pekee), mwonekano wa kikanda unaonyesha makadirio ya masafa na jinsia ya hadhira ya tovuti yetu (kumbuka kuwa haya ni nadhani bora ya Google kulingana na sampuli, si ramani ya mtumiaji kwa mtumiaji. , na ufuatiliaji wa jinsia bado ni wa binary). Uwakilishi mkubwa wa watu wenye umri wa miaka 18-24 ni mzuri kuona; kuhusu 20% ya maudhui yetu, ikiwa ni pamoja na yetu Inaunganisha mfululizo wa wavuti wa Mazungumzo, vituo vya ushirikishwaji wa vijana na afya ya uzazi na uzazi kwa vijana (AYSRH). Wataalamu wa FP/RH—kutoka kwa wafanyakazi wa programu hadi watunga sera—kwa kawaida huangukia katika vikundi vya umri vinne vinavyofuata, jumla ya 65% ya hadhira yetu. Kwa mtazamo wa usawa wa kijinsia, mgawanyiko wa karibu-sawa kati ya wanaume na wanawake unaweza kutufanya tupumzike.

Lakini tunapoangalia nchi moja moja, picha inabadilika. Masafa ya umri na usawa wa kijinsia hutofautiana sana kutoka nchi hadi nchi ndani ya Asia. Kwa mfano, idadi ya watumiaji kulingana na jinsia nchini Ufilipino na Bangladesh ni tofauti sana:

Ingawa zaidi ya 50% ya wanaotembelea knowledgesuccess.org ni wanawake, bado tunahitaji kukumbuka kuwa usawa wa kijinsia katika ufikiaji wa mtandao unatofautiana kulingana na nchi, na kwamba duniani kote bado kuna mgawanyiko: 48% ya wanawake ulimwenguni kote wana ufikiaji wa mtandao, ikilinganishwa na 58% ya wanaume, kulingana na Umoja wa Kimataifa wa Mawasiliano) Demografia hizi za kiwango cha nchi zilisaidia kuendeleza sasisho za hivi majuzi kwenye Kifurushi cha Mafunzo ya Usimamizi wa Maarifa (pamoja na mpya Orodha ya Kutathmini Usawa katika Mipango ya Usimamizi wa Maarifa).

Watazamaji wa eneo pia wameomba ufikiaji rahisi wa maelezo mahususi ya muktadha ambayo yanaweza kusaidia mazoezi ya KM na hatimaye kuboresha programu za FP/RH. Kujua zaidi kuhusu hadhira yetu ya eneo kumesaidia kuendeleza upangaji upya wa tovuti yetu ya hivi majuzi inayojumuisha "vituo vya kanda" -sehemu za tovuti zinazoangazia maudhui ya Asia, Afrika Mashariki, na Afrika Magharibi. Vituo hivi vya kikanda vinazingatia shughuli tofauti, mbinu za usimamizi wa maarifa, na mada muhimu kwa hadhira hizo za kikanda.

Hitimisho

Kwa kifupi, kujifunza zaidi kuhusu hadhira unayojaribu kufikia—iwe hadhira ya kimataifa inayotumia tovuti, au hadhira ya jumuiya ambayo inaweza kuwa washiriki katika mpango wa FP/RH—itakusaidia kufikia hadhira hiyo kwa ufanisi zaidi. Tumia uchanganuzi wa tovuti kutazama chini ya uso, badala ya kutazama hadhira yako kwa ujumla. Ni maelezo ambayo yatakusaidia kukidhi mahitaji yao ya maarifa kwa ufanisi zaidi.