உலகளாவிய சுகாதார திட்டங்களில் WhatsApp வணிகத்தைப் பயன்படுத்துதல்

ஆனால் அதன் துணை தயாரிப்பான வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பற்றி என்ன?

எங்கள் அறிவு வெற்றி சந்தைப்படுத்தல் குழு, அறிவிற்கான தேவையை உருவாக்க மற்றும் பூர்த்தி செய்ய, ஜியோடர்கெட்டிங், ஆட்டோமேஷன் மற்றும் AI-உந்துதல் தனிப்பயனாக்கம் போன்ற வணிகத்தை மையமாகக் கொண்ட கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறது. இந்த இணையதளம் மூலம் மட்டும் ஆண்டுதோறும் 170,000க்கும் அதிகமான பயனர்களை நாங்கள் அடைகிறோம், அங்கு குறைந்த மற்றும் நடுத்தர வருமானம் கொண்ட நாடுகளைச் சேர்ந்த பயனர்களின் விகிதத்தை 70 சதவீதமாக (நாங்கள் தொடங்கியபோது 41 சதவீதத்தில் இருந்து) அதிகரித்துள்ளோம். எங்கள் முயற்சிகளை இயக்க வாடிக்கையாளர் பயண மனநிலையைப் பயன்படுத்துகிறோம். இதன் பொருள், எங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடு மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலில் பயனர் திருப்தியை முன்னணியில் வைப்பது, சிறந்த அனுபவத்தை வழங்குவது மற்றும் கருத்துக்களை தீவிரமாகக் கேட்பது.

அறிவு வெற்றித் திட்டத்தில், சுகாதாரத் தகவல்தொடர்புகளில் சிறந்த நடைமுறைகளுடன் வணிக உத்தியைக் கலக்கும் புதிய அணுகுமுறைகளை நாங்கள் தொடர்ந்து சோதித்து வருகிறோம். பல சிறு வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள WhatsApp வணிகத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன. சமீபத்தில், உலகளாவிய சுகாதாரத் திட்டங்கள் இதே பாதையைப் பின்பற்றினால் எப்படி இருக்கும் என்று ஆராய்ந்தேன்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் என்றால் என்ன?

WhatsApp வணிகமானது WhatsApp Messenger இலிருந்து முற்றிலும் வேறுபட்டது (பெரும்பாலான தனிநபர்கள் பயன்படுத்தும் WhatsApp பதிப்பு). இது ஒரு இலவச பயன்பாடாகும், சிறு வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

வணிகங்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் கணக்கை உருவாக்கியதும், அவர்களால் “மெய்நிகர் ஸ்டோர் ஃபிரண்டை” வடிவமைக்க முடியும்:

• அடிப்படை தகவல் லோகோ, வணிக விளக்கம், செயல்படும் நேரம் மற்றும் இணையதளம் போன்றவை.
• தானியங்கு வாழ்த்து செய்திகள் வணிகத்துடன் உரையாடலைத் தொடங்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு.
• தனிப்பயனாக்கக்கூடிய செய்தி வார்ப்புருக்கள் அவை உரை அடிப்படையிலானவை, மீடியா அடிப்படையிலானவை அல்லது ஊடாடக்கூடியவை மற்றும் 100MB வரையிலான கோப்புகளை அனுப்ப முடியும்.
• விரைவான பதில்கள், பொதுவாகக் கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களை டெம்ப்ளேட்களாகச் சேமிக்கவும், வினவல்களுக்கு விரைவாகப் பதிலளிக்க குறுக்குவழிகளை அமைக்கவும் வணிகங்களை அனுமதிக்கும் அம்சம்.
• ஒரு தயாரிப்பு பட்டியல் அவர்களின் வணிக சுயவிவரத்தில் காட்டப்படும். ஒவ்வொரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையும் ஒரு படம், தலைப்பு, விலை, விளக்கம், தயாரிப்பு குறியீடு மற்றும் ஒரு இணையதளத்தில் தயாரிப்புக்கான இணைப்பை உள்ளடக்கியிருக்கும். வணிகங்கள் அதிகபட்சமாக 500 தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் அனுமதிக்கப்படுகின்றன.

"வாடிக்கையாளர் பயணம்" மனநிலையை ஆதரிக்க WhatsApp வணிகத்தைப் பயன்படுத்துதல்

உலகளாவிய சுகாதார திட்டங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பயண மனநிலையின் பின்னணியில் இதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். ஒரு தயாரிப்பு இருக்கும் உங்கள் திட்டத்திற்கான வாட்ஸ்அப் "கடை முகப்பில்" பயனர்கள் செல்வதை கற்பனை செய்து பாருங்கள் அட்டவணை நிரல் இணையதளம் அல்லது பொருட்களுக்கான களஞ்சியத்திற்கு மாற்று இடைமுகமாக செயல்பட முடியும். இலவச அல்லது குறைந்த விலை கிளவுட் டிரைவில் (கூகுள் போன்றவை) ஆதாரங்களின் PDF பதிப்புகளை ஹோஸ்ட் செய்து, தேடக்கூடிய தயாரிப்பு பட்டியலில் அவற்றைப் பட்டியலிடலாம். உருவாக்குவது சாத்தியம் சேகரிப்புகள் ஒரு அட்டவணைக்குள், கருப்பொருளின் அடிப்படையில் வளங்களை ஒன்றாக தொகுக்க முடியும். தி வண்டி பயனர்கள் ஒரு ஈ-காமர்ஸ் செயல்முறையை (அல்லது "விற்பனை புனல்") செல்ல அனுமதிக்கும் வகையில் அம்சம் மாற்றியமைக்கப்படலாம், அங்கு அவர்கள் ஒரு வண்டியில் ஆதாரங்களை "சேர்ப்பார்கள்", செக் அவுட் செய்யத் தொடர்வார்கள், மின்னஞ்சல் முகவரியை வழங்குவார்கள் மற்றும் அவர்களின் வண்டியின் உள்ளடக்கங்கள் பிற்காலத்தில் அணுகுவதற்கு அவர்களுக்கு அனுப்பப்படும்- அந்த அம்சம் தொலைநிலை அல்லது குறைந்த அலைவரிசை அமைப்புகளில் வசிக்கும் பயனர்களுக்கு குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

வாட்ஸ்அப் கிளவுட் அடிப்படையிலான ஏபிஐ என்றால் என்ன?

நாளொன்றுக்கு அதிக அளவிலான செய்திகளைப் பெறும் நடுத்தர மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு, WhatsApp Business அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது கிளவுட் அடிப்படையிலான API வாடிக்கையாளர் செய்திகளை அளவில் நிர்வகிக்கவும் பணிகளை தானியக்கமாக்கவும் இது பயன்படுகிறது.

இந்த கட்டண விருப்பத்தின் முக்கிய முறையானது, ஆயிரக்கணக்கான தொடர்புகளுடன் தானியங்கு தகவல்தொடர்புகளைக் கையாளக்கூடியது. வாடிக்கையாளரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான அனுமதியை (தேர்வு மூலம்) அவர்கள் பெற்றவுடன், வணிகங்கள் அவர்களுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் உரை அடிப்படையிலான, ஊடகம் சார்ந்த அல்லது ஊடாடும் செய்திகளை அனுப்பலாம்.

ஏபிஐ இயங்குதளத்தில் டெவலப்பர்கள் அல்லாதவர்களுக்கான பயனர் இடைமுகம் இல்லை, இது செலவு தாக்கங்களைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் அதை நிர்வகிப்பது மற்றும் தொடர்புகொள்வது மிகவும் சவாலானது. வணிகங்கள் தாங்களாகவே ஒரு இடைமுகத்தை உருவாக்க வேண்டும் அல்லது டெவலப்பருடன் ஒப்பந்தம் செய்து ஒன்றை உருவாக்க வேண்டும். உரையாடல் அடிப்படையிலான விலை நிர்ணயத்தில் இயங்குதளம் செயல்படுகிறது. ஒவ்வொரு மாதமும் முதல் ஆயிரம் உரையாடல்கள் இலவசம்; அதன் பிறகு, ஒவ்வொரு 24 மணி நேர உரையாடலுக்கும் வணிகங்கள் வசூலிக்கப்படுகின்றன. சந்தை (அதாவது நாடு) மற்றும் நாணயத்தைப் பொறுத்து உரையாடல் விகிதங்கள் வேறுபடுவதால், எதிர்பார்க்கப்படும் செலவுகளைக் கணக்கிடுவது சவாலானது. அனைத்து WhatsApp வணிகக் கணக்குகளும் (இலவசம் மற்றும் API பதிப்புகள்) செல்லுபடியாகும் மொபைல் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன, எனவே வணிகங்கள் மாதாந்திர அல்லது வருடாந்திர மொபைல் திட்டச் செலவை செலுத்த வேண்டும்.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கற்றல் மற்றும் திறனை வலுப்படுத்த WhatsApp API ஐப் பயன்படுத்துதல்

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் கிளவுட் அடிப்படையிலான ஏபிஐ வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தளமாக அமைக்கப்பட்டுள்ளதால், தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் உள்ளூர்மயமாக்கலுக்கு இது நன்றாக உதவுகிறது. கற்றல் மற்றும் திறனை வலுப்படுத்த அதன் சாட்போட் மாதிரியை மாற்றியமைக்க மிகப்பெரிய ஆற்றல் உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, லாஜிக் புரோகிராமிங் மற்றும் அதன் பதில்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட மூடிய தரவுத் தொகுப்பைப் பயன்படுத்தும் மூடிய-லூப் AI அல்லது முடிவு-மரம்-அடிப்படையிலான சாட்போட், அடிப்படைக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், ஆதாரங்களைப் பரிந்துரைக்கவும் மற்றும் தொடர்புடைய நிரல் அணுகுமுறைகளைப் பரிந்துரைக்கவும் பயிற்சியளிக்கப்படலாம். முன் எழுதப்பட்ட பதில்களைப் பயன்படுத்தி ஒரு தனிநபரின் குறிப்பிட்ட சவால். பயிற்சி பெற்ற தொழில்நுட்ப ஊழியர்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டு மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்ட மூடிய தரவுத் தொகுப்பைப் பயன்படுத்துவது பதில்களின் தரத்தைக் கட்டுப்படுத்த இன்றியமையாதது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

பயனரின் வயது, பாலினம், விருப்பமான மொழி, புவியியல் இருப்பிடம், வேலை பங்கு அல்லது தலைப்பு மற்றும் ஆர்வமுள்ள தலைப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வெவ்வேறு உரையாடல் பாதைகளை சாட்பாட் அடையாளம் காணும் என்பதால், லாஜிக் புரோகிராமிங் உள்ளூர்மயமாக்கல் மற்றும் சூழல்மயமாக்கலுக்கான சாத்தியங்களைத் திறக்கிறது. சூழல்மயமாக்கல் எப்படி என்பதை நாம் நேரடியாகப் பார்த்தோம் விருது பெற்ற கூறு எங்களின் சந்தைப்படுத்தல் பணி, அதிக பயனர் ஈடுபாடு மற்றும் திருப்தி விகிதங்களை ஏற்படுத்தலாம். ஒரு சாட்போட் அடிப்படையிலான திறனை வலுப்படுத்தும் அணுகுமுறையானது, செலவில் ஒரு பகுதிக்கு, பிரபலமான, பாரம்பரிய அணுகுமுறைகளுக்கு துணையாக இருக்கும்.

வளரும் தயாரிப்பு நிலப்பரப்பில் கோட்பாட்டிலிருந்து பயன்பாட்டிற்கு நகரும்

இப்போதைக்கு, இந்த வலைப்பதிவு இடுகையில் உள்ள கருத்துக்கள் தத்துவார்த்தமானவை. எதிர்காலத்தில், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அவர்களின் அன்றாட வாழ்க்கையில் தடையற்ற அனுபவத்தை உருவாக்கும் பிரபலமான செய்தியிடல் பயன்பாட்டின் மூலம் பயனர்களுடன் அளவில் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் நிரல்களை ஈர்க்கக்கூடும். ஏற்கனவே மூன்று பில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்கள் வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துகின்றனர். உலகளாவிய சுகாதாரப் பணியாளர்கள் தங்கள் சொந்த வேலையில் இருந்து டிஜிட்டல் தலையீடுகளுக்கான வெற்றிகரமான தளமாக வாட்ஸ்அப்பைப் பார்ப்பது மட்டுமல்லாமல், பலர் தங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் தொடர்புகொள்வதற்கும் இதைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், எனவே தங்கள் தொழில்முறை திறன்களில் அதனுடன் ஈடுபடுவதற்கு அதிக வரவேற்பைப் பெறலாம்.

எப்படி என்பதை பொறுத்திருந்து தான் பார்க்க வேண்டும் மெட்டா தயாரிப்புகளில் உள்ளமைக்கப்பட்ட AI அறிவு பரிமாற்றம் மற்றும் தகவல் தேடும் நடத்தைகளை மாற்றலாம். WhatsApp (மெட்டாவிற்கு சொந்தமானது) சமீபத்தில் ஒரு அம்சத்தை அறிமுகப்படுத்தியது, இது பயனர்கள் செய்தியிடல் பயன்பாட்டின் மூலம் நேரடியாக இணையத்தில் தேட அனுமதிக்கிறது. வாட்ஸ்அப் பயனர்கள் அவ்வாறு செய்யும் திறனை ஏற்றுக்கொள்வார்களா என்பதைச் சொல்வது மிக விரைவில் "தனிப்பட்ட" டிஜிட்டல் இடத்திற்குள் ஊடுருவல். வாட்ஸ்அப் உள்ளிட்ட டிஜிட்டல் பிளாட்ஃபார்ம்கள், அவற்றின் உருவாக்கும் AI ஒருங்கிணைப்பை எவ்வாறு உருவாக்குகிறது மற்றும் டிஜிட்டல் KM அணுகுமுறைகளுக்கு இந்த பரிணாமங்கள் என்ன அர்த்தம் என்பதைப் பற்றிய எதிர்கால நுண்ணறிவுகளுக்கு காத்திருங்கள்.