Mag-type para maghanap

Mabilis na Pagbasa Oras ng Pagbasa: 5 minuto

Pag-ampon ng Mindset ng "Behavioral Scientist" Bilang Tagapamahala ng Kaalaman


Lahat tayo ay mga behavioral scientist. 

Naririnig kong tumututol ka – hindi ako! Ako ay isang tagapamahala ng kaalaman. Wala akong PhD, hindi ako maaaring maging isang siyentipiko, nasa negosyo ako ng kaalaman, hindi pag-uugali. 

Kung saan muli kong inuulit: oo, lahat tayo ay mga siyentipiko sa pag-uugali. Pag-isipan ito – bilang mga kampeon at tagapamahala ng kaalaman, araw-araw, sinisikap namin at makuha ang aming mga kasosyo at koponan na maghanap, magbahagi at gumamit ng kaalaman nang mabisa upang maidisenyo at maipatupad nila ang pagpaplano ng pamilya at kalusugan ng reproduktibo (FP/RH) at iba pang pandaigdigang kalusugan mga programang nagpapaunlad at nagliligtas ng mga buhay. 

Basahin muli ang pangungusap na iyon: "maghanap", "magbahagi', "gamitin" ang lahat ng mga pag-uugali - mga aksyon sa isang partikular na konteksto. Kapag may mga pag-uugali, may pangangailangan para sa mga siyentipiko sa pag-uugali. At hindi natin maaaring ipaubaya ang kritikal na trabahong ito sa isang maliit na grupo ng mga eksperto - kailangan nating lahat na linangin ang mindset na "behavioral scientist" upang magkaroon ng pangmatagalang pagbabago. 

Ang agham sa pag-uugali ay kumukuha ng mga insight mula sa sikolohiya, ekonomiya, antropolohiya at iba pang agham panlipunan upang matulungan kaming maunawaan kung bakit namin ginagawa ang aming ginagawa. Ang bahagi ng "agham" ay nagmula sa isang aplikasyon ng siyentipikong pamamaraan: pagbabalangkas ng mga nasusuri na hypotheses, pagsubok sa mga ito gamit ang data, paggawa ng mga desisyon batay sa ebidensya, pag-ulit upang makahanap ng mga bagong hypotheses na susuriin kapag ang ating mga nakaraang intuition ay hindi naobserbahan sa data. 

Kaya paano mo gagawin ang tungkol sa pagpapatibay ng isang pag-iisip ng siyentipikong asal? Narito ang tatlong paraan ng pagkilos: 

Maging tiyak tungkol sa problemang lulutasin. problem solution written on a chalkboardMag-ingat sa “lahat, saanman, sabay-sabay” na bitag na madalas nating nahuhulog kapag sinusubukang baguhin ang pag-uugali, sa atin man o sa iba. Gaano kadalas tayo gumagawa ng ilang New Year's resolution para lang sumuko, pagod, sa katapusan ng Enero? Ang pagbabago sa gawi ay magkatulad: ito ay pinakamahusay na gumagana kapag may pagtuon sa isang malinaw na hamon sa pag-uugali na tahasang natukoy. Ang kritikal na salita dito ay "pag-uugali" - habang ang mga saloobin, pag-iisip, damdamin ay mahalaga, kailangan nating sukatin sa huli ang aksyon. Ang mga aksyon ay napapansin at nasusukat. Ang isang filter ay maaaring nagtatanong sa ating sarili ng sumusunod na tanong: pwede ko ba silang i-film? Halimbawa, “pakikinig sa isang FP podcast episode" o "pag-download ng pag-save isang artikulo mula sa FP insight” ay mga masusukat na aksyon na nakikita ng isang tagalabas. Ang pagkakaroon ng kamalayan sa website ng insight ng FP, sa kabilang banda, bagama't mahalaga sa gawi ng pag-download ng pag-save, ay hindi isang aksyon at samakatuwid ay hindi sapat para sa amin na tumutok sa para sa masusukat na pagbabago ng pag-uugali. 

Ang pagtutok sa pag-uugali ay hindi nangangahulugang nakatuon lamang sa pangwakas na kinalabasan. Halimbawa, kung gusto naming regular na ibahagi ng mga tao ang kanilang kapaki-pakinabang na mapagkukunan ng impormasyon na ginagamit nila upang ipaalam sa kanilang mga karanasan sa proyekto sa isang website tulad ng Knowledge SUCCESS' FP iInsight, maaari naming makita na ang isang malaking bahagi ng komunidad ay hindi pa nakarehistro sa site. Ito, kung gayon, ang nagiging una nating problema sa pag-uugali upang malutas, dahil ang mga karagdagang bahagi ng chain ng pag-uugali ay hindi maaaring gumana nang wala ang isang ito. 

Dagdag pa, ang paglutas ng isang partikular na hamon sa pag-uugali tulad ng pagkuha ng mga tao na mag-download ng i-save ang isang artikulo, ay hindi nangangahulugang hindi kailangang gawing simple ang isang kumplikado at magkakaugnay na problema gaya ng pagkuha sa buong ecosystem ng mga propesyonal sa FP/RH na maghanap, magbahagi at gumamit ng nabuong kaalaman. Nakakatulong lamang ito sa amin na ituon ang aming mga mapagkukunan sa halip na ipagkalat ang aming sarili nang masyadong manipis, na humaharap sa maraming malalaking hamon.

Tumutok muna sa paglutas ng "intent-action" gap. An illustration of a figure advancing up the stairs of different steps to problem solvingKadalasan, binabalewala namin ang isang simpleng paraan upang paganahin ang pagbabago ng pag-uugali: pagsasara ng agwat sa pag-uugali ng layunin. Ang puwang na ito ay maaaring kasing taas ng 40%.  Sa oras ng paggawa ng pag-uugali, sa kabila ng ating pinakamabuting hangarin, nakakalimutan natin, nagpapaliban, may kakulangan sa oras o pera o lakas. Sumusuko tayo sa harap ng "putik” – mga hassle factor at frictions na ginagawang sapat na madali para sa atin na ipagpaliban o iwasan ang pag-uugali. Isipin na gustong mag-ehersisyo ngunit hindi mahanap ang mga susi ng bahay bago lumabas ng bahay – ang isang simpleng bagay na tulad nito ay humahantong sa amin upang ipagpaliban ang ehersisyo para sa araw na iyon at bago namin ito malaman, sumuko na kami sa aming resolusyon na manatiling fit. Ang pag-iisip tungkol sa kung paano namin ito gagawing pinakamadali hangga't maaari at alisin ang lahat ng posibleng alitan para sa iba ay isang pangunahing hakbang: kung ang muling pagdidisenyo ng mga form at survey upang i-highlight ang mga kritikal na bahagi, paghahatid ng impormasyon nang simple hangga't maaari, o pag-alis ng mga hindi kinakailangang hakbang at impormasyon. 

Panatilihin ang isang tumatakbong listahan ng mga ideya. Ang pagiging isang mahusay na siyentipiko sa pag-uugali ay maaaring maging masaya! Ito ay nagsasangkot ng pag-usisa tungkol sa kung bakit ang mga tao ay kumikilos sa paraang ginagawa nila. Halimbawa: Bakit ang aking mga kasamahan sa koponan, sa kabila ng kanilang mabuting hangarin, ay hindi gumagamit ng impormasyon na malayang magagamit sa kanila? Bakit ako, sa kabila natututo mula sa mga kabiguan ng iba, hindi ibahagi ang sarili kong mga kabiguan sa iba? At ito ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga malikhaing ideya upang malutas ang mga partikular na hadlang, ito man ay muling pagdidisenyo ng sistema ng mga gantimpala upang mapabuti ang pagganyak o pag-frame ng komunikasyon o pagdidisenyo ng mga paalala upang makatulong na bawasan o alisin ang agwat sa layunin sa pagkilos. Illustration of two different puzzle pieces in a equation with a image of a lightbulb used as the solution to depict the outcome of the equation.

Kaya't saan tayo makakakuha ng mga ideya? Magnakaw nang may pagmamalaki! Ang mga balangkas tulad ng EAST framework mula sa Behavioral Insights Team (Gawing Madali, Kaakit-akit, Panlipunan at Napapanahon) ay nagbibigay sa amin ng isang sistematikong paraan upang mag-isip sa mga ideya. Maaari tayong humiram ng mga ideya mula sa iba mga siyentipiko sa pag-uugali. Minsan ang mga ideya ay dumarating sa pamamagitan ng mga libro at mga website, kasama ang Knowledge SUCCESS's  Pananaw sa FP. Ang iba pang mga ideya ay maaaring magmula sa ating sariling karanasan - mga laro at app na gumagamit ng mga prinsipyo ng agham ng asal, o mga produkto at serbisyong ginagamit namin. Paano, halimbawa, maaari naming idisenyo ang aming sariling bersyon ng Amazon "one-click" na sistema? 

Siyempre, pagkatapos ay makakaharap tayo ng isa pang problema: masyadong maraming ideya, pagpipilian at mapagkukunan ang maaaring humantong sa pagpili at cognitive overload. Kaya paano natin masusubaybayan ang mga ideya nang hindi nalulula? Una, plano. Balangkas kung kailan at saan ka maglalaan ng oras araw-araw sa pagpuna ng ilang ideya. Gawin itong 15 minutong appointment sa kalendaryo. Pangalawa, panatilihin ang isang tumatakbong listahan ng mga ideya, marahil sa isang notebook, sa iyong telepono, saanman ito ay madaling gamitin. Maaari mong pangkatin ang mga ito sa pamamagitan ng EAST framework o itala lamang ang mga ito. Pangatlo, gumamit ng mga pamantayan sa komunidad at panlipunan- humanap ng isang masayang lugar para sa pahinga sa tanghalian kasama ang ilang mga kasamahan upang magbahagi ng mga ideya o ibahagi ang mga ito sa channel ng komunikasyon ng iyong organisasyon. Kung mas nakikita natin ang iba na bumubuo ng mga ideya (at kabaliktaran), mas marami sa atin ang sasali. 

Umaasa ako na ang mga ideyang ito ay kapaki-pakinabang at makakatulong sa iyong kumpiyansa na sabihing: Ako ay isang siyentipiko sa pag-uugali! 

Ano ang iyong pinakamahusay na mga ideya? Ibahagi ang iyong mga tagumpay, hamon, at mga natutunan sa iyong mga kapantay sa komunidad ng FP Insight upang mapaunlad ang mga collaborative na solusyon at kolektibong ideya.

Gustung-gusto ang artikulong ito at gusto mong i-bookmark ito para sa madaling pag-access sa ibang pagkakataon?

I-save ang artikulong ito sa iyong FP insight account. Hindi naka-sign up? Sumali mahigit 1,000 sa iyong mga kasamahan sa FP/RH na gumagamit ng insight sa FP upang walang kahirap-hirap na mahanap, i-save, at ibahagi ang kanilang mga paboritong mapagkukunan.

Neela Saldanha

Executive Director, Yale Research Initiative on Innovation and Scale (Y-RISE) sa Yale University

Si Neela Saldanha ay ang Executive Director sa Yale Research Initiative on Innovation and Scale (Y-RISE) sa Yale University. Si Neela ay dating Founding Director ng Center for Social and Behavior Change (CSBC) sa Ashoka University, India. Nakipag-usap si Neela sa ilang organisasyong nagtatrabaho sa lugar ng pag-alis ng kahirapan tulad ng Johns Hopkins Center for Communication Programs, Busara Center for Behavioral Economics, Surgo Ventures, Noora Health, Innovations for Poverty Action (malakihang pagsubok sa maskara ng komunidad sa Bangladesh). Pinagsasama ni Neela ang kanyang mga kasanayan sa sektor ng lipunan na may malalim na kadalubhasaan sa pribadong sektor. Nabanggit si Neela sa Forbes magazine bilang "Ten Behavioral Scientists You Should Know". Ang kanyang trabaho ay lumitaw sa Harvard Business Review, Behavioral Scientist. Apolitical, Nature Human Behavior, The Lancet Regional Health, bukod sa iba pa. Mayroon siyang Ph.D. sa Marketing (Consumer Behavior) mula sa The Wharton School, University of Pennsylvania, at isang MBA mula sa IIM Calcutta, India.