Mag-type para maghanap

Malalim Balita ng Proyekto Oras ng Pagbasa: 7 minuto

Isang System Approach sa Pagpapalakas ng Kapasidad ng Pamamahala ng Kaalaman upang Makamit ang Mga Layunin ng Programang Pangkalusugan


Ang FP2030 Youth Focal Points mula sa East at Southern Africa hub ay dumalo sa isang Knowledge SUCCESS KM Training sa Kigali, Rwanda noong Marso 2023. Image Credit: Irene Alenga

Inilalapat ng Knowledge SUCCESS ang isang perspektibo ng system sa aming gawaing pagpapalakas ng kapasidad ng KM: Para mapanatili at ma-institutionalize ang KM, kailangang pahusayin ng mga interbensyon sa pagpapalakas ng kapasidad ang indibidwal na kaalaman at kasanayan sa KM pati na rin ang mas malawak na mga sistema at prosesong tumatakbo sa mga antas ng organisasyon at network. Bilang karagdagan, gumagamit kami ng iniayon at magkakaibang mga interbensyon sa pagpapalakas ng kapasidad, kabilang ang pagtuturo at mga pagkakataong "matuto sa pamamagitan ng paggawa," upang matulungan ang mga tao, organisasyon, at network na ilapat ang kanilang kapasidad sa KM para sa pinabuting mga programang pangkalusugan. Iminumungkahi ng mga kamakailang panloob na pagsusuri ang pagpapalakas ng kapasidad ng KM at pinahusay na pagganap ng KM sa mga stakeholder ng FP/RH sa Asia at sub-Saharan Africa.

Pamamahala ng kaalaman Ang (KM) ay tungkol sa pagkonekta ng mga tuldok—kung ang mga tuldok ay mga tao na may kaalaman at karanasan na maaaring matuto mula sa bawat isa, o ang mga tuldok ay iba't ibang uri ng datos, impormasyon, at kaalaman na, kapag pinagsama-sama, ay maaaring magpinta ng isang holistic na larawan ng isang sitwasyon upang ipaalam ang tamang programa at mga desisyon sa patakaran. Sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga tuldok na ito, makakatulong ang KM na lumikha ng mas matalinong programa sa pagpaplano ng pamilya at kalusugan ng reproduktibo (FP/RH) (at mga organisasyon nang mas malawak) sa pamamagitan ng pagpapabilis ng daloy ng kaalaman at pagpapahusay sa paggawa ng desisyon, at sa huli ay tulungan ang FP/RH workforce na makahanap ng mga solusyon sa kumplikado mga problema.

Sa Knowledge SUCCESS, marami kaming ginagawang pag-uugnay ng mga tuldok sa aming sarili, at kami rin ay naghahabi ng pagpapalakas ng kapasidad sa KM sa kabuuan ng aming trabaho upang ang ibang mga indibidwal, proyekto, at mga institusyong nagtatrabaho sa FP/RH ay mas maiugnay ang mga tuldok.

Isang System Approach sa Pagpapalakas ng Kapasidad ng KM

Nilapitan namin ang aming gawaing pagpapalakas ng kapasidad ng KM bilang isang pakikipagtulungan, batay sa paggalang sa isa't isa at katumbasan, sa pagguhit Ang epektibong mga prinsipyo ng programming at partnership ng USAID. Higit pa rito, nagsisimula tayo nang nasa isip ang layuning pangwakas—na pahusayin ang KM pagganap, hindi lang kapasidad. Sa madaling salita, nilalayon naming tulungan ang mga tao, organisasyon, at network mag-apply kanilang kapasidad ng KM na bumuo at magpatupad ng mas epektibo, mahusay, at patas na mga hakbangin ng KM sa kanilang mga programang pangkalusugan.

Upang maisakatuparan ito, kinikilala namin ang isang sistemang diskarte na kailangan upang mapanatili at ma-institutionalize ang KM—isa na isinasaalang-alang hindi lamang indibidwal kaalaman at kasanayan sa KM kundi pati na rin ang mga organisasyon sa loob kung saan gumagana ang mga indibidwal pati na rin ang pangkalahatang network kung saan nagpapatakbo ang mga organisasyon (tingnan ang Larawan).

FIGURE: Knowledge SUCCESS Capacity Strengthening Mga sistema Balangkas 

capacity strengthening framework with interventions, outputs, outcomes, and goals categorized by network, organization, and individual levels

Indibidwal na Antas: Immersive na Pagsasanay na may Mga Pagkakataon na Matuto sa pamamagitan ng Paggawa

Sa indibidwal na antas, nagho-host kami ng virtual at pisikal na mga workshop sa pagsasanay upang palakasin ang mga praktikal na kasanayan sa KM sa mga propesyonal sa FP/RH. Karaniwan kaming nagho-host ng mga workshop na ito sa antas ng rehiyon upang mapaunlad din ang networking, pagbabahagi, at pag-aaral sa mga propesyonal na nagtatrabaho sa mga katulad na konteksto.

Gumagamit ang aming mga workshop ng isang iniangkop na diskarte na nakabatay sa lakas na isinasaalang-alang ang mga kasalukuyang kapasidad at pangangailangan ng KM ng mga kalahok sa halip na ipagpalagay na ang isang sukat ay akma sa lahat. Sa aming programa sa Asia KM Champions, halimbawa, sinisimulan namin ang aming trabaho kasama ang mga cohort sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mabilis na pagtatasa ng mga pangangailangan sa mga kalahok upang matukoy ang umiiral na kapasidad ng KM at nais na mga lugar na pinagtutuunan ng pansin para sa mga sesyon ng pagsasanay. Higit pa rito, ang mga sesyon ng pagsasanay ay flexible at inklusibo upang payagan ang pag-aaral at mga koneksyon sa iba't ibang background ng mga kalahok na nagmula sa isang hanay ng mga organisasyon at bansa. Tinukoy ng isang KM Champion mula sa Asya ang diskarteng ito bilang "immersive":

Ito ay tinatawag na nakaka-engganyong karanasan, hindi pagpapalakas ng kapasidad … Kaya bilang bahagi ng nakaka-engganyong karanasan, nagustuhan ko kung paano ito iniakma para sa bawat isa, dahil iba-iba ang pangangailangan ng bawat isa. 

Pinapadali din namin ang pag-aaral ng peer-to-peer at networking sa pagitan at sa pagitan ng aming mga pangkat na kampeon sa rehiyon ng KM at nagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga kampeon ng KM na ilapat ang kanilang natututuhan upang baguhin ang kapasidad sa aktwal na pagganap, batay sa kanilang mga pangangailangan at interes. Halimbawa, isang kampeon ng KM mula sa Asya ang nakipagtulungan sa kawani ng Knowledge SUCCESS upang ayusin at mag-host ng a webinar tungkol sa mga istratehiya upang maakit ang pribadong sektor sa FP/RH at sumulat ng a blog post sa pakikipag-ugnayan sa mga pribadong provider para suportahan ang mataas na kalidad na mga serbisyo ng FP/RH sa pamamagitan ng peer-to-peer na pag-aaral. Sa East Africa, ang mga propesyonal sa FP/RH na lumahok sa aming programang Learning Circles ay nagpatuloy sa co-facilitate kasunod na Learning Circles cohorts.

Antas ng Organisasyon: Mga Mapagkukunan ng Pag-aaral at Tulong Teknikal sa Mga Sistema, Proseso, at Mga Output ng KM

Upang suportahan ang pagpapalakas ng kapasidad ng KM sa antas ng organisasyon, bumuo at nagbahagi kami ng mga tool at mapagkukunan sa pag-aaral upang suportahan ang iba pang mga tagapagsanay ng KM at mga tagapamahala ng programang pangkalusugan na magbigay ng pagsasanay sa KM. Isa sa aming mga pangunahing mapagkukunan sa pag-aaral, ang Knowledge Management Training Package para sa Global Health Programs, ay may kasamang higit sa 20 handa nang gamitin at madaling ibagay na mga module ng pagsasanay sa mga pangunahing paksa ng KM, tulad ng pagbuo ng isang Diskarte sa KM at pagsubaybay sa mga interbensyon ng KM, at sa mga partikular na KM approach tulad ng pagkukuwento at natututo mula sa kabiguan.

Nagbibigay din kami ng tulong sa pagkonsulta sa mga organisasyon upang makatulong na matiyak na ang iba't ibang elemento ng tao, pisikal, pinansyal, at teknolohikal ng KM ay gumagana at may mapagkukunan. Halimbawa, nagbigay kami ng teknikal na tulong sa mga organisasyon sa pinakamahuhusay na kagawian para sa pagbuo ng website, paggawa ng mga diskarte sa pagpapakalat na may mataas na epekto, at pagbuo ng mga tagapagpahiwatig upang subaybayan at suriin ang mga aktibidad ng KM, upang pangalanan ang ilang lugar.

Sa wakas, mayroon na tayo ay nagbigay ng katamtaman, takdang-panahong mga gawad sa mga lokal na organisasyon, sa pamamagitan ng The Pitch competition, upang matugunan ang mga hamon sa FP/RH programming ng kanilang bansa na nagmumula sa kaalaman at daloy ng impormasyon. Halimbawa, ginamit ng Blind Youth Association Nepal ang grant na pagpopondo upang bumuo ng mga pambansang alituntunin ng FP/RH na kasama sa kapansanan, sa pakikipagtulungan sa pambansang Dibisyon ng Kapakanan ng Pamilya ng Nepal, upang tugunan ang mga pisikal at kultural na hadlang na kinakaharap ng mga taong may kapansanan sa mga serbisyo sa pag-access. Sinuportahan ng Pitch ang 12 organisasyon sa kabuuan sa pagitan ng 2021 at 2024.

Network Level: Infusing KM Into Collaboration Structures and Strategies

Sa antas ng network, nilalayon naming palakasin ang mga istruktura ng koordinasyon at pakikipagtulungan, tulad ng mga national coordinating bodies, technical working group, at community of practice (COPs), sa pamamagitan ng paglalagay ng mga kasanayan sa KM sa kanilang trabaho para samantalahin ang alam na, mas mahusay na ibahagi at gumamit ng kaalaman mula sa iba't ibang mapagkukunan, at talakayin ang mga estratehikong lugar para sa koordinasyon, kooperasyon, at pakikipagtulungan. Halimbawa, nakipagtulungan kami sa limang francophone na bansa sa Africa upang isama ang mga interbensyon ng KM sa kanilang mga bansa sa family planning costed implementation plans (CIPs)—isang interbensyon sa pagpapalakas ng kapasidad na tinutukoy namin bilang "kolektibong epekto" sa aming balangkas. Kolektibong epekto, ayon sa gabay sa pagpapaunlad ng kapasidad mula sa Pagpapalakas ng Lipunang Sibil sa Buong Mundo programa, ay tumutukoy sa isang nakabalangkas na diskarte na pinagsasama-sama ang maraming stakeholder mula sa iba't ibang sektor upang ituloy ang isang karaniwang agenda at isulong ang pakikipagtulungan at napapanatiling pagbabago. Kasama sa mga kalahok sa CIP working group ang KM dahil napagtanto nila na ang mga aktibidad tulad ng koordinasyon sa mga stakeholder at dokumentasyon ng mga aralin sa programa at pinakamahuhusay na kagawian ay mahalaga para maiwasan ang pagdoble ng pagsisikap, pag-maximize sa paggamit ng limitadong mapagkukunan, at pagkamit ng kanilang mga layunin sa FP/RH. Katulad nito, nagbigay kami tulong teknikal sa pambansang ahensya ng populasyon ng Pilipinas, ang Commission on Population and Development (POPCOM), na bumuo ng isang pambansang diskarte sa KM dahil kinilala nila ang kritikal na papel ng KM sa pagpapadali ng epektibong pagtutulungan ng mga kasosyo upang makamit ang populasyon at mga layunin sa pag-unlad ng bansa.

Ang Mga Pagsusuri ay Nagmumungkahi ng Pinalakas na Kapasidad at Pinahusay na Pagganap

Sa mga kamakailang panloob na pagsusuri ng aming gawaing pagpapalakas ng kapasidad ng KM sa Asia at sub-Saharan Africa, inilarawan ng mga kalahok ang pagkakaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kung paano ipapatupad ang KM nang sistematiko at magagawang ilapat ang bagong pag-unawa na ito sa paraan ng kanilang pamamahala at pagpapatupad ng kanilang mga programa sa FP/RH . Inilarawan din nila ang paggamit ng mga kasanayan sa KM tulad ng paglahok ng stakeholder at pagbabahagi ng impormasyon bago, habang, at pagkatapos ng interbensyon, pati na rin ang pagkuha ng mga kawani ng KM, upang mas mahusay na makamit ang kanilang mga layunin sa programa ng FP/RH.

Kanina, hindi kami masyadong nakakaintindi ng KM. Kahit na isinasama namin ang KM sa aming trabaho, sa aming mga proyekto, hindi kami mas sistematiko tungkol dito. Kaya, nang sumali ako sa pangkat na ito ng mga kampeon ng KM, nagkaroon kami ng ilang mga talakayan tungkol dito sa mga miyembro ng aming koponan at nagpasya din kaming bumalangkas ng aming diskarte sa KM para sa aming organisasyon.

kalahok na nagpapalakas ng kapasidad ng KM mula sa Asya

Binago namin ang paraan ng paggawa namin ng mga bagay, na kinasasangkutan ng mga stakeholder mula sa simula ng aktibidad, at pagbabahagi ng impormasyon sa bawat yugto, hanggang sa katapusan ng mga publikasyon. Sa tingin ko iyon ay isang bagay na hindi natin alam noon.

kalahok sa pagpapalakas ng kapasidad ng KM mula sa Francophone West Africa

Higit pa rito, ipinaliwanag ng isang kalahok sa aming programang East Africa Youth KM Champions na ang kanilang pakikilahok sa programa sa pagpapalakas ng kapasidad ng Knowledge SUCCESS ay hindi lamang nagpahusay sa kanilang mga kakayahan sa KM ngunit nagbigay din ng mga pagkakataon para sa pagsulong sa karera:

Lumaki ako sa [aking bansa] bilang isang napaka-natatanging batang propesyonal na nakakaimpluwensya sa iba pang mga batang propesyonal na matuto mula sa akin. 26 taong gulang pa lang, lumipat na bilang program officer, ngayon bilang program director sa isang organisasyong pinamumunuan ng mga kabataan … ito ay dahil sa pakikibahagi ng mga ganitong uri ng aktibidad at … capacity strengthening workshops... Ang mga ganitong uri ng platform ay napaka, napakahalaga sa paglago ating mga karera.

kalahok na nagpapalakas ng kapasidad ng KM mula sa East Africa

Anong susunod?

Kamakailan ay nakikipagtulungan kami sa East, Central, at Southern Africa College of Nursing and Midwifery (ECSACONM) —isang propesyonal na asosasyon na naglilingkod sa mahigit 5,000 nars at midwife sa 17 bansa sa Africa —upang buuin at palaguin ang kanilang kasalukuyang kapasidad ng KM upang isulong ang kanilang pangkalahatang layunin ng pagtataguyod at pagpapalakas ng propesyonal na kahusayan sa nursing at midwifery sa rehiyon upang mapabuti ang mga sistema ng kalusugan at ang pangkalahatang kalusugan ng mga komunidad.

Gumamit kami ng co-creation na diskarte sa ECSACONM, na ginagamit ang mga kasalukuyang system nito para mapahusay ang pagiging epektibo at kahusayan sa mga pangunahing bahagi ng KM ng mga tao, platform, at proseso. Simula sa pagtatasa ng kapasidad ng KM gamit ang KM Index, natukoy namin ang ilang bahagi ng lakas sa KM. Halimbawa, ang ECSACONM ay nagkaroon ng web presence at nagbahagi ng mga regular na newsletter kung saan maa-access ng mga miyembro ang pinakabagong balita at mga mapagkukunang pang-edukasyon. Nag-alok din sila ng online na patuloy na propesyonal na mga kurso sa pag-unlad para sa kanilang mga miyembro at nagsagawa ng mga biennial conference upang magbahagi ng mga pananaw at estratehiya para isulong ang nursing at midwifery sa buong rehiyon. Tinukoy din ng pagtatasa ng kapasidad ang mga priyoridad na lugar na gustong pagbutihin ng ECSACONM, kabilang ang pag-optimize ng kanilang website at pagpapahusay ng mga pagkakataon para sa pagbabahagi ng kaalaman, paglikha, at pagpapakalat sa kanilang mga miyembro. Sama-sama kaming nagpasya sa isang maikling listahan ng mga makabuluhang tagapagpahiwatig upang masubaybayan at masuri kung ang aming mga pagsisikap sa pagpapalakas ng kapasidad ay humahantong sa mga pagpapabuti sa pagganap ng KM, tulad ng kakayahan ng mga miyembro ng ECSACONM na ilapat ang kaalaman na ibinahagi sa pamamagitan ng website ng ECSACONM at mga pagpupulong sa sarili ng mga miyembro. gawaing nursing at midwifery. Ang mga tagapagpahiwatig na ito ay sumasalamin sa pinakahuling resulta na nilalayon ng mga inisyatiba ng KM na makamit—pinahusay na pag-aaral tungkol sa kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi gumagana sa pandaigdigang kalusugan at aplikasyon ng pag-aaral na iyon upang mapabuti ang paggawa ng desisyon, mga kasanayan, at mga programa.

Sa planong ito, nakipagtulungan kami nang malapit sa ECSACONM Secretariat upang bumuo ng isang website na tumutugon sa madla at upang ikonekta ang kanilang mga miyembro sa mahalagang kaalaman sa nursing at midwifery sa pamamagitan ng iba't ibang nakakaengganyong mga diskarte at tool ng KM. Para sa website, sinuportahan namin ang ECSACONM na magsagawa ng pagtatasa ng karanasan ng gumagamit at pagsubok sa usability, na ginamit nila upang ipaalam sa mga pagpapabuti ng website upang gawing mas madali para sa mga miyembro na mahanap ang impormasyong kailangan nila. Halimbawa, ang na-refresh na website ay may kasama na ngayong pinahusay na mekanismo para mabayaran ng mga miyembro ang kanilang mga bayarin sa membership at ma-access ang mga kurso—mga feature na mataas ang demand mula sa kanilang mga miyembro. Pinahusay din namin ang pagbabahagi ng teknikal na kaalaman ng peer-to-peer sa mga miyembro ng ECSACONM sa pamamagitan ng pagsasama Programang Learning Circles ng Knowledge SUCCESS sa loob ng mga platform ng ECSACONM. Halimbawa, ang paparating na Learning Circles cohort kasama ang mga miyembro ay tututuon sa kung ano ang nagbago sa pagsasanay at pagsasanay sa midwifery at kung paano ito gagawing mas mahusay. Bilang karagdagan, kami ay nagturo at nakipagtulungan sa ECSACONM upang magbahagi ng mga halimbawa ng epektibong programming at mga aral na natutunan sa mga priyoridad na paksa, tulad ng papel ng mga nars at midwife sa pagpapabilis ng postpartum family planning sa East Africa, sa pamamagitan ng mga webinar.

Ang pagpapatupad ng aming gawain sa pagpapalakas ng kapasidad sa ECSACONM ay nagpapatuloy, ngunit ang mga naunang marker ay nagmumungkahi ng isang matibay na pangako sa KM sa ECSACONM at isang pagkilala sa kapangyarihan nito para sa institusyon at sa pagiging miyembro nito. Sa katunayan, sa kamakailang ECSA-HC Best Practices Forum, isang miyembro ng ECSACONM Secretariat ang nagbahagi ng kanilang mga pagninilay kung paano nakatulong ang ating KM capacity strengthening partnership na mapataas ang stakeholder engagement sa isang presentasyon na pinamagatang, Paggamit ng Teknolohiya at Innovation upang Palakasin ang Pamamahala ng Kaalaman at Pakikipag-ugnayan sa Stakeholder para sa ECSACONM.

Sinusuportahan din namin ang FP2030 Regional Hubs upang pahusayin ang proseso ng pangako ng FP2030 at ang paggamit ng magkakaibang mga tool at diskarte sa KM, kabilang ang mga pamamaraan ng pag-aaral ng peer-to-peer, upang mapadali ang pagbabahagi ng kaalaman, pagbagay, at paggamit sa mga madla nito. Nakatuon ang aming suporta sa sistematikong pagsasama ng KM sa mga rehiyonal na network upang mapanatili at ma-institutionalize ang KM. Halimbawa, nagbigay kami ng teknikal na tulong sa FP20320 East at Southern Africa at North, West at Central Africa Hubs para magsagawa ng KM needs assessments, na magbibigay-alam sa pagbuo ng mga diskarte ng KM para sa dalawang hub.

Habang ipinagpapatuloy namin ang kapana-panabik na gawaing ito kasama ang ECSACONM, ang FP2030 Hubs, at iba pang mga kasosyo, tinatanggap namin ang isang kapasidad pagbabahagi mindset bilang pagkilala na natututo din kami mula sa aming mga kasosyo kung paano pinakamahusay na mag-ambag at sukatin ang institusyonalisasyon ng KM, na aming ibibigay sa isang pinalakas at na-refresh na balangkas ng mga sistema ng pagbabahagi ng kapasidad para sa proyekto—at ipaalam sa mas malawak na FP/RH at pandaigdigang komunidad ng kalusugan .

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa aming gawaing KM sa rehiyon, kabilang ang mga hakbangin sa pagpapalakas ng kapasidad, bisitahin ang aming mga panrehiyong landing page:

Ruwaida Salem

Senior Program Officer, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Si Ruwaida Salem, Senior Program Officer sa Johns Hopkins Center for Communication Programs, ay may halos 20 taong karanasan sa pandaigdigang larangan ng kalusugan. Bilang pinuno ng pangkat para sa mga solusyon sa kaalaman at nangungunang may-akda ng Building Better Programs: Isang Step-by-Step na Gabay sa Paggamit ng Pamamahala ng Kaalaman sa Pandaigdigang Kalusugan, siya ay nagdidisenyo, nagpapatupad, at namamahala ng mga programa sa pamamahala ng kaalaman upang mapabuti ang pag-access at paggamit ng kritikal na impormasyon sa kalusugan mga propesyonal sa kalusugan sa buong mundo. Mayroon siyang Master of Public Health mula sa Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, Bachelor of Science in Dietetics mula sa University of Akron, at Graduate Certificate sa User Experience Design mula sa Kent State University.

Irene Alenga

Knowledge Management at Community Engagement Lead, Amref Health Africa

Si Irene ay isang matatag na social economist na may higit sa 13 taong karanasan sa pananaliksik, pagsusuri ng patakaran, pamamahala ng kaalaman, at pakikipagsosyo sa pakikipagsosyo. Bilang isang mananaliksik, siya ay naging kasangkot sa koordinasyon at pagpapatupad ng higit sa 20 mga proyektong panlipunang pang-ekonomiyang pananaliksik sa iba't ibang mga disiplina sa loob ng Eastern African Region. Sa kanyang trabaho bilang Knowledge Management Consultant, si Irene ay nasangkot sa mga pag-aaral na may kaugnayan sa kalusugan sa pamamagitan ng trabaho sa kalusugan ng publiko at mga institusyong nakatuon sa teknolohiya sa Tanzania, Kenya, Uganda at Malawi kung saan matagumpay niyang natukso ang mga kwento ng epekto at nadagdagan ang kakayahang makita ng mga interbensyon sa proyekto . Ang kanyang kadalubhasaan sa pagbuo at pagsuporta sa mga proseso ng pamamahala, mga aral na natutunan, at pinakamahuhusay na kagawian ay ipinakita sa tatlong taong pamamahala sa pagbabago ng organisasyon at proseso ng pagsasara ng proyekto ng USAID| DELIVER at Supply Chain Management Systems (SCMS) 10-taong proyekto sa Tanzania. Sa umuusbong na kasanayan ng Human Centered Design, matagumpay na pinadali ni Irene ang isang positibong end to end na karanasan sa produkto sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga pag-aaral sa karanasan ng gumagamit habang ipinapatupad ang USAID| DREAMS Project sa mga kabataang babae at kabataang babae (AGYWs) sa Kenya, Uganda, at Tanzania. Si Irene ay bihasa sa pagpapakilos ng mga mapagkukunan at pamamahala ng donor, lalo na sa USAID, DFID, at EU.

Collins Otieno

East Africa FP/RH Technical Officer

Kilalanin si Collins, isang versatile development practitioner na may maraming karanasan at kadalubhasaan sa pagpaplano ng pamilya at reproductive health (FP/RH) na komunikasyon, pamamahala ng programa at grant, pagpapalakas ng kapasidad at tulong teknikal, pagbabago sa lipunan at pag-uugali, pamamahala ng impormasyon, at media/komunikasyon outreach. Inialay ni Collins ang kanyang karera sa pakikipagtulungan sa mga lokal, pambansa, at internasyonal na mga NGO sa pag-unlad upang ipatupad ang matagumpay na mga interbensyon ng FP/RH sa East Africa (Kenya, Uganda, at Ethiopia) at West Africa (Burkina Faso, Senegal, at Nigeria). Nakatuon ang kanyang trabaho sa pag-unlad ng kabataan, komprehensibong sekswal at reproductive health (SRH), pakikipag-ugnayan sa komunidad, mga kampanya sa media, mga komunikasyon sa adbokasiya, mga pamantayan sa lipunan, at pakikipag-ugnayan sa sibiko. Dati, nagtrabaho si Collins sa Planned Parenthood Global, kung saan nagbigay siya ng teknikal na tulong at suporta ng FP/RH sa mga programa ng bansa sa Rehiyon ng Africa. Nag-ambag siya sa programa ng High Impact Practices (HIP) ng FP2030 Initiative sa pagbuo ng mga brief ng FP HIP. Nagtrabaho din siya sa The Youth Agenda at I Choose Life-Africa, kung saan pinamunuan niya ang iba't ibang kampanya ng kabataan at mga hakbangin ng FP/RH. Bilang karagdagan sa kanyang mga propesyonal na pagsusumikap, masigasig si Collins tungkol sa paggalugad kung paano hinuhubog at ginagalaw ng digital na komunikasyon at pakikipag-ugnayan ang pag-unlad ng FP/RH sa Africa at sa buong mundo. Mahilig siya sa labas at isang masugid na camper at hiker. Si Collins ay isa ring mahilig sa social media at makikita sa Instagram, LinkedIn, Facebook, at minsan sa Twitter.