لوگ کیسے تلاش کرتے ہیں اور علم کا اشتراک کرتے ہیں۔

بسارا سنٹر فار ہیویورل اکنامکس کے ساتھ سوال و جواب

لوگ خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کے بارے میں علم کیسے ڈھونڈتے اور بانٹتے ہیں؟ Knowledge SUCCESS تحقیق کر رہی ہے، جس کی قیادت کر رہی ہے۔ بسارا سنٹر فار ہیویورل اکنامکس, خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کی کمیونٹی کے اندر علم کے انتظام کے طریقوں کو سمجھنا۔

ہم اپنے بسارا ساتھیوں، سارہ ہاپ ووڈ اور سلیم کومبو کے ساتھ بیٹھ گئے، یہ سمجھنے کے لیے کہ لوگ کس طرح عمل کرتے ہیں اس کا رویہ کیوں دل میں ہوتا ہے۔ علم کا انتظام. اس انٹرویو میں وضاحت کے لیے ترمیم کی گئی ہے۔

اس تحقیق کی وضاحت کریں جو بسارا نے علم کی کامیابی کے پہلے سال میں کی تھی۔ یہ تحقیق کیا انکشاف کرنے کی امید کر رہی ہے؟

ایسیچ: میں طریقہ کار کے بارے میں بات کروں گا اور سلیم نتائج کے بارے میں بات کر سکتا ہے — میں اسے زیادہ مشکل پیش کروں گا [ہنستے ہوئے]۔ سب سے پہلے، ہم نے لوگوں کے علم کے انتظام کے موجودہ طرز عمل کو سمجھنے کے لیے ایک ویب سروے تیار کیا۔ ہمارے 20 سوالوں کے سروے میں مختلف موضوعات کا احاطہ کیا گیا ہے۔ ہم جاننا چاہتے تھے کہ وہ کیا کر رہے ہیںعلم تلاش کرنے اور بانٹنے کے لیے]، وہ یہ کیسے کر رہے تھے، وہ یہ کیوں کر رہے تھے، انہیں کون سے چیلنجز کا سامنا تھا، اور معلومات کی تلاش اور اشتراک کرنے میں انہیں کون سی سرگرمیاں آسان معلوم ہوئیں۔ 700 سے زائد پیشہ ور افراد نے سروے مکمل کیا۔ ہم نے ان میں سے کچھ کو منتخب کیا جنہوں نے گہرائی سے انٹرویوز کہلانے کے لیے جواب دیا، جہاں ہم نے ان سے ان کی روزمرہ کی سرگرمیوں کے بارے میں بات کی جس میں علم کا انتظام شامل تھا۔

ایس کے: سب سے پہلے اور سب سے اہم بات، میں ہر اس شخص کا شکریہ ادا کرنا چاہوں گا جنہوں نے ہمارے سروے کو پُر کرنے کے لیے وقت نکالا… نتائج کے بارے میں بات کرنا اس وقت بہت مشکل ہے کیونکہ باورچی خانے میں ابھی بھی بہت کچھ تیار ہے، اس لیے ہم نہیں چاہتے بہت زیادہ دے دو. خاص طور پر سروے کے نتائج کی بنیاد پر، ہم اس رویے کو سمجھنے کے قابل ہو جائیں گے کہ لوگ کس طرح خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کے بارے میں معلومات کی تلاش اور تلاش کرتے ہیں۔

تصاویر: بسارا نے وسطی کینیا کی کرینیاگا کاؤنٹی میں لیبارٹری کا مطالعہ کیا۔ کریڈٹ: الاؤنا پیٹرسن

رویے پر یہ توجہ اتنی اہم کیوں ہے؟

SK: سیکھنا سب سے اہم ٹولز میں سے ایک ہے جو ہمارے پاس اپنے کام کو بہتر بنانے اور اپنے شعبے میں اثر پیدا کرنے کے لیے ہے۔ وہاں علم کی کمی نہیں ہے۔ لیکن لوگوں کو بہترین طریقے سے دستاویز کرنے، استعمال کرنے اور اسے ایک دوسرے کے درمیان بانٹنے کے قابل بنانا ایک چیلنج جاری ہے خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت سمیت تمام شعبوں میں۔ طرز عمل کی سائنس ہمیں ان چیلنجوں کو واقعی سمجھنے کی اجازت دیتی ہے کہ لوگ کس طرح علم کو تلاش کرتے اور بانٹتے ہیں۔ یہ ہمیں ایسے حل تیار کرنے میں رہنمائی کرتا ہے جو ہمارے آخری صارف کے لیے موزوں اور متعلقہ ہوںاس معاملے میں، FP/RH پیشہ ور افراد] اس میں اختتامی صارف کے ساتھ مل کر کام کرنا شامل ہے تاکہ وہ ان کی مخصوص ضروریات کے مطابق حل کو نمایاں کریں اور باہمی تعاون کے ساتھ ڈیزائن کریں۔

کیا آپ کو تحقیق سے کوئی حیران کن نتائج کا سامنا کرنا پڑا ہے؟

ایس کے: ایک نتیجہ جو ہمیں دلچسپ معلوم ہوا وہ یہ تھا کہ سروے کا جواب دینے والے لوگوں کی فہرست میں خواتین کی نمائندگی کافی کم تھی۔ میرے خیال میں محققین کے طور پر یہ ہم پر منحصر ہے کہ - مستقبل کے اقدامات میں - کوشش کریں کہ ہمیں موصول ہونے والی آراء کے لحاظ سے اسے مزید متوازن بنایا جائے۔

ایسیچ: ہم نے اس بارے میں بھی کافی سوچ بچار کی ہے کہ آپ کا سیکھنے کا انداز آپ کے علم کی تلاش اور اشتراک کے طرز عمل سے کس طرح تعامل کرتا ہے۔ جب نئی معلومات لینے کی بات آتی ہے تو ہر ایک کی مختلف ترجیحات ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کچھ لوگ مضامین یا رپورٹس پڑھ کر بہترین سیکھتے ہیں، جب کہ دیگر ویڈیوز دیکھنے، گرافکس اور تصاویر کی ترجمانی کرنے، یا آڈیو مواد سننے کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ آپ کا سیکھنے کا انداز ہے۔ جب آپ کا طرز عمل (آپ کس طرح تلاش کرتے ہیں، معلومات کے کس فارمیٹ کے ساتھ آپ تعامل کرتے ہیں، آپ کون سے پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، وغیرہ) آپ کے سیکھنے کے انداز سے میل کھاتا ہے، تو آپ معلومات کو مؤثر طریقے سے پروسیس کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ آپ کو بھی اس کا اشتراک کرنے کا زیادہ امکان ہے۔

ہماری تحقیق سے پتا چلا ہے کہ اگرچہ کچھ FP/RH پروفیشنلز معلومات کے ساتھ اس طرح بات چیت کر رہے ہیں جو ان کے سیکھنے کے انداز کے ساتھ بالکل ہم آہنگ ہے، دوسرے ایسا نہیں کرتے۔ مثال کے طور پر، وہ بصری سیکھنے والے کے طور پر خود کو پہچان سکتے ہیں، لیکن فی الحال انہیں ایسی معلومات کے ساتھ تعامل کرنا پڑ رہا ہے جو زیادہ تر متن پر مبنی ہے۔ اور اس طرح آگے بڑھتے ہوئے، ہم اس کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں کہ اس رابطہ منقطع کی وجہ کیا ہے۔ کیوں کچھ لوگ فی الحال اس طرح سے معلومات حاصل کر رہے ہیں جو ان کے لیے مثالی ہے اور دوسروں کے لیے نہیں؟ کیا یہ ان کی تنظیم کی پالیسیوں کی وجہ سے ہے یا پلیٹ فارم مختلف فارمیٹس میں مواد فراہم نہیں کرتے ہیں؟

تو یہ ایک ایسا علاقہ ہے جس کا ہم فائدہ اٹھانے جا رہے ہیں جب ڈیزائن کی بات آتی ہے۔ ہم یہ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ ان کے سیکھنے کے انداز اور ان کے رویے کے درمیان مماثل ہوں؟

نالج مینجمنٹ سائیکل کے دوران لوگوں کو تجربہ کرنے والے سب سے بڑے یا سب سے عام پریشانی کے عوامل کیا ہیں؟ [پریشانی کے عوامل ہیں۔ مطلوبہ کارروائی کرنے میں بظاہر معمولی تکلیف۔]

ایسیچ: جڑنا۔ انہیں پریشان نہیں کیا جا سکتا - خاص طور پر جب بات اشتراک کی ہو۔ لوگ معلومات کی تلاش میں بہت بہتر ہوتے ہیں کیونکہ ان کے پاس ایسا کرنے کی اندرونی ترغیب ہوتی ہے۔ انہیں کسی چیز کی ضرورت ہے یا وہ کچھ چاہتے ہیں اور اس لیے وہ اسے تلاش کرنے جا رہے ہیں۔ اشتراک کرنا بہت مشکل ہے جب تک کہ آپ کو کوئی خارجی محرک نہ ہو — مثال کے طور پر، کوئی عطیہ دہندہ معلومات کی درخواست کر رہا ہے۔ دنیا کی عظیم تر بھلائی کے لیے معلومات کا اشتراک کرنے میں وقت گزارنا انتہائی پرہیزگاری ہے، بغیر ضروری طور پر کسی باہمی تعاون کے، یہ جانے بغیر کہ آپ کو انعام کے طور پر کچھ واپس ملے گا۔ لہذا ہم یقینی طور پر اس بارے میں سوچنا چاہتے ہیں کہ ہم حوصلہ افزائی اور ترغیبات کو بہتر طریقے سے کیسے ترتیب دے سکتے ہیں۔

ایس کے: نظامی پریشانی کے عوامل بھی ہیں، جو رکاوٹوں کا کام کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خراب انٹرنیٹ تک رسائی یا براؤزر کی عدم مطابقت پریشانی کے عوامل ہیں—خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو کم درجے کے آلات استعمال کر رہے ہیں۔ یہ وہ چیلنجز ہیں جنہیں ہم لوگوں سے اکثر سنتے ہیں، خاص طور پر کم اور درمیانی آمدنی والے ممالک میں۔

ایسیچ: انٹرفیس ایک اور ہے۔ سب سے پہلے، بہت سارے پلیٹ فارمز ہیں اور یہ جاننا کہ کون سا استعمال کرنا ہے زبردست ہے۔ یہ انتخاب اوورلوڈ پیدا کرتا ہے۔ [چوائس اوورلوڈ ایک علمی عمل ہے جس میں لوگوں کو بہت سے اختیارات کا سامنا کرنے پر فیصلہ کرنے میں مشکل پیش آتی ہے۔] اور پھر پلیٹ فارم کے اندر بھی، اکثر سرچ فنکشن آپٹمائز نہیں ہوتا ہے۔ اس لیے اپنی مطلوبہ معلومات کو تیزی سے تلاش کرنا کافی مشکل ہے۔ آپ کو بہت ساری دستاویزات اور متن سے گزرنا ہوگا۔

کچھ ایسے طریقے کیا ہیں جن سے FP/RH میں کام کرنے والے لوگ معلومات کو مزید قابل رسائی، قابل استعمال، اور قابل اشتراک بنانے کے لیے رویے کی سائنس کا استعمال کر سکتے ہیں؟

ایس کے: آپ کو ہمیشہ ڈیزائن کرنا چاہئے۔ کے ساتھ لوگوں کے رویے ان کے خلاف نہیں۔ یہ ایک بہت اہم اصول ہے جب اس بارے میں سوچتے ہیں کہ لوگ خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کے بارے میں علم کیسے ڈھونڈتے اور بانٹتے ہیں۔ ایک اور نکتہ جو انتہائی اہم ہے: جتنا ہم معلومات کو باآسانی قابل رسائی اور بانٹنے میں آسان بنانا چاہتے ہیں، ہمیں اس حقیقت سے بھی آگاہ رہنا چاہیے کہ جب ہم ایسا کرتے ہیں تو معلومات اس کی صداقت کے لحاظ سے زیادہ سے زیادہ پانی میں جا سکتی ہیں۔ . یہ خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کی مصنوعات کے بارے میں غلط افواہوں اور خرافات کا باعث بن سکتا ہے۔ لہذا آپ کو معلومات کی بنیادی سالمیت کو برقرار رکھتے ہوئے، اشتراک کرنے میں آسان بنانے کے درمیان توازن قائم کرنا ہوگا۔

کیسے سمجھ سکتے ہیں۔ لوگ علم کو کیسے ڈھونڈتے اور بانٹتے ہیں خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت کی کمیونٹی کو صنف پر مبنی رویوں اور سماجی اصولوں کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے جو علم تک مساوی رسائی کو محدود کرتے ہیں؟

ایسیچ: ایک واقعی اہم طریقہ ڈیزائن کے عمل کے آغاز میں خواتین کو شامل کرنا ہے۔ یہاں تک کہ ہم پتہ چلا کہ غیر فعال طور پر ہم نے اپنے نمونے میں بہت زیادہ مردانہ آوازیں حاصل کیں کیونکہ وہ وہی تھے جنہوں نے سروے کا جواب دیا۔ آپ کو اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ کسی بھی قسم کے ڈیزائن کے کام کے لیے فوکس گروپس میں مردوں اور عورتوں کی مساوی نمائندگی ہو کیونکہ لوگوں کے پاس ان کی جنس کے لحاظ سے مختلف رکاوٹیں اور مواقع ہوں گے۔

ایس کے: وہاں ایک دلچسپ طریقہ کار کا نکتہ یہ تھا کہ زیادہ مردوں نے مقداری سروے کا جواب دیا، لیکن جب ہم ایک کوالٹیٹیو انٹرویو کے لیے بلا رہے تھے، تو زیادہ خواتین نے جواب دیا۔ وہاں یقینی طور پر کچھ ہے جو اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ ہم خواتین تک کیسے پہنچ رہے ہیں۔ ہمیں مزید آگاہ ہونے کی ضرورت ہے کہ جنس معلومات کے لیے مختلف درخواستوں کا اسی طرح جواب نہیں دیتی ہیں۔

ایسیچ: میرے لیے اس جگہ میں رویے کی معاشی تکنیکوں کو لاگو کرنے کے قابل ہونا واقعی ایک اچھا موقع ہے۔ اس حقیقت کے باوجود کہ علم کے انتظام پر بہت سارے وسائل تیار کیے گئے ہیں، بہت سے لوگ اب بھی اس کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں۔ سوالات کے بارے میں گہرائی میں کھودنے کا ایک موقع ہے کہ ہم لوگوں کو منظم طریقے سے معلومات کا اشتراک اور استعمال کیسے شروع کر سکتے ہیں۔ اور میرے خیال میں سامعین کے ساتھ مشغول ہونا اور پروٹو ٹائپ کرنا موجودہ چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے ایک اچھی حکمت عملی ہے۔

ایس کے: اس پروجیکٹ پر ہونا واقعی دلچسپ ہے خاص طور پر اس لیے کہ رویے کی سائنس اور نالج مینجمنٹ کے درمیان تعلق کو سمجھنے کی کوشش میں بہت کم کام کیا گیا ہے، رویے کی سائنس، علم کے انتظام اور خاندانی منصوبہ بندی کو چھوڑ دیں۔ لہذا بہت سے طریقوں سے ہم نئی چیزیں دریافت کر رہے ہیں اور سیکھ رہے ہیں، اور علم کی کامیابی کے ساتھ اس سفر پر جانا بہت پرجوش ہے۔

انسانی رویہ، جب علم کے انتظام کی بات آتی ہے، تو بہت دلچسپ ہو سکتا ہے۔ ایسی چیزیں ہیں جو آپ کو دریافت ہوتی ہیں جو آپ کی توقع کے برعکس ہیں۔ ہمارے ساتھی نے حال ہی میں ایک مثال دی ہے جہاں کسی نے اس سے کہا، "میرے پاس آپ کو ایک مختصر ای میل لکھنے کا وقت نہیں تھا، اس لیے میں نے اس کے بجائے آپ کو ایک لمبی ای میل بھیجی۔" یہ اس بات پر بات کرتا ہے کہ کس طرح علم کے انتظام کو ترتیب دینے میں زیادہ سوچ اور توانائی لگ سکتی ہے، لیکن اگر یہ اچھی طرح سے انجام پاتا ہے تو درحقیقت طویل مدت میں آپ کا وقت بچا سکتا ہے۔