रुवैदा सलेम (CCP) ने मुख्य बातों का सारांश प्रस्तुत करके प्रस्तुतियों को समेटा। संबोधित करना पसंद तथा संज्ञानात्मक अधिभार, लोगों को कुछ, क्यूरेटेड, उच्च-गुणवत्ता वाले संसाधनों के साथ प्रस्तुत करें। संबोधित करना सीखने की प्राथमिकताएँ, "पारंपरिक" टेक्स्ट-आधारित लेखों से परे विभिन्न सीखने के प्रारूपों का उपयोग करें। वीडियो और इंटरैक्टिव अनुभवों को गले लगाओ। संबोधित करना प्रोत्साहन राशि, सहकर्मियों या संगठनों के साथ जानकारी साझा करने जैसे सकारात्मक KM व्यवहारों की पहचान प्रदान करें। अंत में, संबोधित करने के लिए सामाजिक आदर्श केएम के आसपास, संगठनों और नेटवर्क के भीतर केएम चैंपियन से बाय-इन की तलाश करें।