رویے پر یہ توجہ اتنی اہم کیوں ہے؟
SK: سیکھنا سب سے اہم ٹولز میں سے ایک ہے جو ہمارے پاس اپنے کام کو بہتر بنانے اور اپنے شعبے میں اثر پیدا کرنے کے لیے ہے۔ وہاں علم کی کمی نہیں ہے۔ لیکن لوگوں کو بہترین طریقے سے دستاویز کرنے، استعمال کرنے اور اسے ایک دوسرے کے درمیان بانٹنے کے قابل بنانا ایک چیلنج جاری ہے خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت سمیت تمام شعبوں میں۔ طرز عمل کی سائنس ہمیں ان چیلنجوں کو واقعی سمجھنے کی اجازت دیتی ہے کہ لوگ کس طرح علم کو تلاش کرتے اور بانٹتے ہیں۔ یہ ہمیں ایسے حل تیار کرنے میں رہنمائی کرتا ہے جو ہمارے آخری صارف کے لیے موزوں اور متعلقہ ہوںاس معاملے میں، FP/RH پیشہ ور افراد] اس میں اختتامی صارف کے ساتھ مل کر کام کرنا شامل ہے تاکہ وہ ان کی مخصوص ضروریات کے مطابق حل کو نمایاں کریں اور باہمی تعاون کے ساتھ ڈیزائن کریں۔
کیا آپ کو تحقیق سے کوئی حیران کن نتائج کا سامنا کرنا پڑا ہے؟
ایس کے: ایک نتیجہ جو ہمیں دلچسپ معلوم ہوا وہ یہ تھا کہ سروے کا جواب دینے والے لوگوں کی فہرست میں خواتین کی نمائندگی کافی کم تھی۔ میرے خیال میں محققین کے طور پر یہ ہم پر منحصر ہے کہ - مستقبل کے اقدامات میں - کوشش کریں کہ ہمیں موصول ہونے والی آراء کے لحاظ سے اسے مزید متوازن بنایا جائے۔
ایسیچ: ہم نے اس بارے میں بھی کافی سوچ بچار کی ہے کہ آپ کا سیکھنے کا انداز آپ کے علم کی تلاش اور اشتراک کے طرز عمل سے کس طرح تعامل کرتا ہے۔ جب نئی معلومات لینے کی بات آتی ہے تو ہر ایک کی مختلف ترجیحات ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کچھ لوگ مضامین یا رپورٹس پڑھ کر بہترین سیکھتے ہیں، جب کہ دیگر ویڈیوز دیکھنے، گرافکس اور تصاویر کی ترجمانی کرنے، یا آڈیو مواد سننے کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ آپ کا سیکھنے کا انداز ہے۔ جب آپ کا طرز عمل (آپ کس طرح تلاش کرتے ہیں، معلومات کے کس فارمیٹ کے ساتھ آپ تعامل کرتے ہیں، آپ کون سے پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، وغیرہ) آپ کے سیکھنے کے انداز سے میل کھاتا ہے، تو آپ معلومات کو مؤثر طریقے سے پروسیس کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ آپ کو بھی اس کا اشتراک کرنے کا زیادہ امکان ہے۔
ہماری تحقیق سے پتا چلا ہے کہ اگرچہ کچھ FP/RH پروفیشنلز معلومات کے ساتھ اس طرح بات چیت کر رہے ہیں جو ان کے سیکھنے کے انداز کے ساتھ بالکل ہم آہنگ ہے، دوسرے ایسا نہیں کرتے۔ مثال کے طور پر، وہ بصری سیکھنے والے کے طور پر خود کو پہچان سکتے ہیں، لیکن فی الحال انہیں ایسی معلومات کے ساتھ تعامل کرنا پڑ رہا ہے جو زیادہ تر متن پر مبنی ہے۔ اور اس طرح آگے بڑھتے ہوئے، ہم اس کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں کہ اس رابطہ منقطع کی وجہ کیا ہے۔ کیوں کچھ لوگ فی الحال اس طرح سے معلومات حاصل کر رہے ہیں جو ان کے لیے مثالی ہے اور دوسروں کے لیے نہیں؟ کیا یہ ان کی تنظیم کی پالیسیوں کی وجہ سے ہے یا پلیٹ فارم مختلف فارمیٹس میں مواد فراہم نہیں کرتے ہیں؟
تو یہ ایک ایسا علاقہ ہے جس کا ہم فائدہ اٹھانے جا رہے ہیں جب ڈیزائن کی بات آتی ہے۔ ہم یہ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ ان کے سیکھنے کے انداز اور ان کے رویے کے درمیان مماثل ہوں؟
نالج مینجمنٹ سائیکل کے دوران لوگوں کو تجربہ کرنے والے سب سے بڑے یا سب سے عام پریشانی کے عوامل کیا ہیں؟ [پریشانی کے عوامل ہیں۔ مطلوبہ کارروائی کرنے میں بظاہر معمولی تکلیف۔]
ایسیچ: جڑنا۔ انہیں پریشان نہیں کیا جا سکتا - خاص طور پر جب بات اشتراک کی ہو۔ لوگ معلومات کی تلاش میں بہت بہتر ہوتے ہیں کیونکہ ان کے پاس ایسا کرنے کی اندرونی ترغیب ہوتی ہے۔ انہیں کسی چیز کی ضرورت ہے یا وہ کچھ چاہتے ہیں اور اس لیے وہ اسے تلاش کرنے جا رہے ہیں۔ اشتراک کرنا بہت مشکل ہے جب تک کہ آپ کو کوئی خارجی محرک نہ ہو — مثال کے طور پر، کوئی عطیہ دہندہ معلومات کی درخواست کر رہا ہے۔ دنیا کی عظیم تر بھلائی کے لیے معلومات کا اشتراک کرنے میں وقت گزارنا انتہائی پرہیزگاری ہے، بغیر ضروری طور پر کسی باہمی تعاون کے، یہ جانے بغیر کہ آپ کو انعام کے طور پر کچھ واپس ملے گا۔ لہذا ہم یقینی طور پر اس بارے میں سوچنا چاہتے ہیں کہ ہم حوصلہ افزائی اور ترغیبات کو بہتر طریقے سے کیسے ترتیب دے سکتے ہیں۔
ایس کے: نظامی پریشانی کے عوامل بھی ہیں، جو رکاوٹوں کا کام کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خراب انٹرنیٹ تک رسائی یا براؤزر کی عدم مطابقت پریشانی کے عوامل ہیں—خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو کم درجے کے آلات استعمال کر رہے ہیں۔ یہ وہ چیلنجز ہیں جنہیں ہم لوگوں سے اکثر سنتے ہیں، خاص طور پر کم اور درمیانی آمدنی والے ممالک میں۔
ایسیچ: انٹرفیس ایک اور ہے۔ سب سے پہلے، بہت سارے پلیٹ فارمز ہیں اور یہ جاننا کہ کون سا استعمال کرنا ہے زبردست ہے۔ یہ انتخاب اوورلوڈ پیدا کرتا ہے۔ [چوائس اوورلوڈ ایک علمی عمل ہے جس میں لوگوں کو بہت سے اختیارات کا سامنا کرنے پر فیصلہ کرنے میں مشکل پیش آتی ہے۔] اور پھر پلیٹ فارم کے اندر بھی، اکثر سرچ فنکشن آپٹمائز نہیں ہوتا ہے۔ اس لیے اپنی مطلوبہ معلومات کو تیزی سے تلاش کرنا کافی مشکل ہے۔ آپ کو بہت ساری دستاویزات اور متن سے گزرنا ہوگا۔