Bi. Wina-Chinyama alielezea kazi ya utetezi iliyofanywa na MSI ili kuoanisha mbinu zao na vipaumbele na miongozo ya serikali. MSI kisha ikachukua hatua nyuma na kuruhusu serikali kuongoza ushirikiano huo, ikihakikisha kwamba kila mtu anajua wajibu na wajibu wake. Alieleza kuwa watoa huduma wakati mwingine huunda vizuizi. Ili kukabiliana na hili, MSI ina mafunzo ya ufafanuzi wa maadili na kubadilisha mtazamo ambayo watoa huduma wote wa umma huchukua wanapofanya kazi na MSI. Mafunzo haya pia yanaunda mabingwa katika kila ngazi ambao wanafahamu maswala yanayowakabili vijana.
Kwa mtazamo wa Bi. Mukherji, watoa huduma mara nyingi hawajui ni matibabu gani ya heshima na ya kirafiki kwa vijana, hasa linapokuja suala la SRH. Alielezea Mradi wa Upatikanaji, ambao ulitengeneza zana ambayo hupima urafiki na heshima ya watoa huduma, ili kuona nini maana ya urafiki wa vijana kwa jamii fulani. Bi. Mukherji alisisitiza umuhimu wa kuwashirikisha vijana katika mazungumzo haya ili kupata wazo la nini hasa kinajumuisha utoaji wa huduma kwa vijana. Alitoa mfano mwingine wa serikali ya Chile kuunda baraza la ushauri la vijana ambalo linafanya kazi na mamlaka za wizara kuhusu sera na huduma za afya ambazo zinalenga vijana. Baraza hukutana na wawakilishi wa Wizara ya Afya ya Chile kuhusu kile wanachofikiri kinafanya kazi na nini kifanyike, kuhakikisha uwajibikaji.
Dk. Avoce alifunga mazungumzo kwa kusisitiza kwamba TCI inafanya kazi na miji inapoombwa kusaidia kutekeleza huduma-jumuishi kupitia mwelekeo na mwongozo kwa wataalamu na mafunzo kuhusu ubora wa huduma. TCI pia inasisitiza ushiriki wa vijana katika kila hatua ya mpito. Dk. Avoce alisisitiza zana za TCI-kama vile kufundisha-kuhakikisha utekelezaji mzuri wa huduma-jumuishi, tathmini ya ubora na uendelevu wa afua, na uwajibikaji. Wanachapisha jedwali zinazoorodhesha haki za wateja katika kila chumba cha kliniki, pamoja na hati ya watoa huduma ili watoa huduma wakumbushwe ahadi zao katika kila hatua wanapojihusisha na vijana. Dk Avoce alisema kuwa jambo la mwisho ni kusaidia watu katika mchakato wa kufanya maamuzi ili kuongeza uwajibikaji wa watoa huduma.