¿Cómo podemos simplificar de manera más efectiva la forma en que los profesionales de la planificación familiar y la salud reproductiva (PF/SR) encuentran, comparten y utilizan el conocimiento para optimizar los programas de PF/SR? La líder del equipo de soluciones de conocimiento, Ruwaida Salem, analiza cómo Knowledge SUCCESS pone a las personas al frente y al centro para diseñar soluciones que funcionen mejor para la comunidad de FP/SR.
¿Puede describir brevemente su función como líder del equipo de soluciones de conocimiento?
Superviso las "soluciones de conocimiento" del proyecto, que abarca una amplia gama de actividades. Incluye la creación conjunta con nuestras audiencias, la aplicación de ciencias del comportamiento y lentes de género a nuestro trabajo de gestión del conocimiento, la elaboración de estrategias y el desarrollo de nuestro contenido técnico de PF/SR, las actividades de monitoreo y evaluación, y también la producción de productos de gestión del conocimiento, como el Salud global: ciencia y práctica Diario y Planificación familiar: un manual mundial para proveedores. Tenemos líderes de equipo que administran estas actividades, y mi función es apoyar su trabajo, resolver problemas y crear conexiones entre las diferentes actividades para asegurarnos de que estamos maximizando nuestro impacto y que estamos aprendiendo del trabajo de los demás.
Mi función en el desarrollo de nuestro contenido técnico se centra específicamente en el contenido relacionado con garantizar la calidad de los servicios y la programación de planificación familiar. Un área temática que personalmente me ha atraído desde el principio de mi carrera es la integración. Cuando trabajé en un instituto de investigación de salud pública en Palestina, estábamos realizando una evaluación de lo que se suponía que era un proyecto exclusivamente de planificación familiar. Sin embargo, lo que encontramos fue que el proyecto en realidad abarcaba una amplia gama de servicios de salud. Y esto sucedió de forma natural, sobre el terreno, en función de lo que la comunidad necesitaba y deseaba. Las mujeres vendrían a esta clínica rural, una de las pocas clínicas que existen, no solo para acceder a la planificación familiar, sino también para hacer cosas como buscar tratamiento para sus hijos enfermos. Este tipo de integración tiene mucho sentido porque las mujeres y las familias tienen necesidades holísticas. Nuestro campo ha estado tratando de defenderlo desde hace algún tiempo; por ejemplo, ocupa un lugar destacado en la agenda de FP2020.
[ss_click_to_tweet tweet=”Si bien tenemos una cultura de intercambio de información dentro de nuestra comunidad de PF/RH, podemos ser un poco más sistemáticos e intencionales en la forma en que colaboramos…” content=”Si bien tenemos una cultura de intercambio de información dentro de nuestra comunidad de PF/SR, podemos ser un poco más sistemáticos e intencionales en la forma en que colaboramos y aprendemos de las experiencias de los demás para evitar la duplicación de esfuerzos y aumentar nuestro impacto. -Ruwaida Salem, @fprhknowledge” estilo =”predeterminado”]
“Soluciones de conocimiento” no es un término que escuche todos los días. ¿Qué queremos decir con esto y qué tipos de soluciones esperamos ver?
Recibo miradas de perplejidad cuando le digo a la gente cuál es el título de mi trabajo. Cuando decimos “soluciones de conocimiento”, nos referimos a soluciones para ayudar a satisfacer las necesidades de información de las personas. Estas soluciones pueden variar ampliamente. La gente tiende a pensar en cosas como sitios web, bases de datos o incluso pautas y ayudas laborales. Pero hay una gran cantidad de otros tipos de soluciones que involucran más de esa interacción humana o social, como intercambios de aprendizaje y ferias compartidas, donde pasa mucho tiempo cara a cara. También podría incluir herramientas y tecnicas de gestion del conocimiento como Knowledge Cafés y Peer Assists, que lo ayudan a resolver problemas y aprender de las experiencias de otras personas.
¿Qué es algo que cree que todos deben saber sobre la gestión del conocimiento (KM)?
Es un término muy utilizado en la jerga, y las personas pueden tener dificultades para conceptualizar cómo se ve en términos prácticos. Me gusta decirle a la gente que probablemente ya estén haciendo KM en el curso normal de su trabajo. Por ejemplo, cuando documenta sus experiencias con la implementación de un proyecto y lo comparte con su comunidad de práctica a través de informes y seminarios web, o escribe los resultados de su investigación en artículos de revistas, esas son actividades de KM.
Pero lo que realmente puede hacer que este tipo de actividades sea impactante es cuando KM se aplica a los programas de una manera muy estratégica y sistemática, en lugar de como actividades únicas. Eso significa, cuando comienza un programa, pensar estratégicamente en las brechas de intercambio de conocimientos dentro de los elementos que contribuyen al problema de salud que está tratando de resolver. Luego, planifique cómo puede usar KM para abordar esas brechas y diseñe una estrategia de KM con planes de acción claros.
Bajo el proyecto Knowledge for Health (K4Health), compartimos nuestro proceso sistemático para hacer KM en nuestro Construyendo Mejores Programas guía para que otros dentro de la comunidad de FP/SR y la comunidad mundial de la salud en general puedan aprenderla y aplicarla.
En su opinión, ¿cuál es el mayor problema al que se enfrentan los profesionales de PF/SR en relación con la búsqueda, el procesamiento y el intercambio de conocimientos?
Nuestra experiencia con K4Health y nuestra investigación reciente dirigida por Busara nos han demostrado que hay dos caras de la moneda. Por un lado, las personas en ciertos lugares del mundo experimentan una sobrecarga de información. Se enfrentan a tanta información y no tienen suficiente tiempo para procesarla toda. En otros lugares, falta información. Las personas, ya sea dentro de un país o en diferentes niveles del sistema de salud, no pueden acceder a la información.
También existe este otro elemento donde tenemos muchos proyectos, organizaciones y donantes trabajando en el espacio de FP/SR. Todos están haciendo un trabajo realmente importante del que todos podemos beneficiarnos. Y si bien tenemos una cultura de intercambio de información dentro de nuestra comunidad, podemos ser un poco más sistemáticos e intencionales con la forma en que colaboramos y aprendemos de las experiencias de los demás para evitar la duplicación de esfuerzos y aumentar nuestro impacto.
¿Hubo algo que le sorprendiera de la investigación de Busara sobre cómo las personas encuentran, procesan y comparten conocimientos?
Diría que uno de los hallazgos más importantes en los que estamos investigando más es el potencial diferencias en los estilos de aprendizaje por roles de trabajo. En general, la investigación encontró que las preferencias de aprendizaje de los profesionales de PF/SR abarcan una amplia gama de formatos.
Creemos que estos estilos de aprendizaje pueden desempeñar un papel muy importante en la forma en que las personas utilizan la información para fundamentar su trabajo. Los tipos de formatos que la comunidad de PF/SR suele utilizar para compartir información suelen ser informes escritos, artículos y otros formatos que se adaptan mejor a los estudiantes verbales. Por eso, estamos pensando en otras formas de presentar la información que se adapten a cada una de nuestras audiencias clave, sin importar su estilo de aprendizaje.
Cuéntame más sobre las personas a las que estamos tratando de llegar y cómo ves que el proyecto agrega valor a su trabajo.
Dentro de la comunidad internacional de FP/SR, nos estamos enfocando específicamente en los profesionales que están diseñando, administrando y dirigiendo programas. Estamos analizando cuatro grupos principales: administradores de programas, asesores técnicos, tomadores de decisiones y convocantes.
[ss_click_to_tweet tweet=”Estamos co-creando soluciones con nuestras audiencias para ayudar a garantizar que lo que diseñamos realmente funcione para ellos y satisfaga sus necesidades”. content=”Estamos co-creando soluciones con nuestras audiencias para ayudar a garantizar que lo que diseñamos realmente funcione para ellos y satisfaga sus necesidades. Este es nuestro compromiso de poner a nuestras audiencias en primer plano. -Ruwaida Salem, @fprhknowledge” estilo =”predeterminado”]
Nuestra comunidad sabe mucho sobre lo que funciona y lo que no funciona en la planificación familiar, pero a veces es un desafío filtrar toda esa información y eliminar el ruido. Un aspecto interesante de nuestro proyecto es la aplicación de los principios de las ciencias del comportamiento para facilitar que estas audiencias clave accedan, compartan y usen esa información y, en última instancia, ayuden a mejorar los programas de planificación familiar. También estamos co-creando soluciones con nuestra audiencia para ayudar a garantizar que lo que diseñamos realmente funcione para ellos y satisfaga sus necesidades. Este es nuestro compromiso de poner a nuestra audiencia al frente y al centro. Creemos que el conocimiento es realmente poder, por lo que la gestión del conocimiento puede ayudar a resolver muchos de los problemas en el panorama de la planificación familiar y la salud global en general.
Estamos emocionados de interactuar con nuestra audiencia de manera muy intencional. Comenzamos nuestra primera ronda de talleres regionales de co-creación en África Oriental y Meridional la semana del 6 de abril. También estamos planeando talleres en África francófona, Asia y entre el personal de la sede en los EE. UU. en las próximas semanas y meses. Esperamos aprender de nuestras audiencias sobre las barreras clave para encontrar y compartir el conocimiento que enfrentan, y cómo podemos diseñar soluciones del futuro para ayudarlos a incorporar evidencia y mejores prácticas en los programas.
We are excited to announce a unique opportunity: Two KM trainings specifically for youth-led organizations in the Asia Region! These trainings will allow participants to learn about KM techniques, approaches, […]
