"ज्ञान समाधान" एक ऐसा शब्द नहीं है जिसे आप हर दिन सुनते हैं। इससे हमारा क्या तात्पर्य है और हम किस प्रकार के समाधान देखने की आशा करते हैं?
जब मैं लोगों को बताता हूं कि मेरी नौकरी का शीर्षक क्या है तो मैं हैरान रह जाता हूं। जब हम "ज्ञान समाधान" कहते हैं, तो हमारा मतलब लोगों की सूचना आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने वाले समाधानों से है। ये समाधान व्यापक रूप से भिन्न हो सकते हैं। लोग वेबसाइटों, डेटाबेस, या यहां तक कि दिशानिर्देशों और नौकरी सहायकों जैसी चीजों के बारे में सोचते हैं। लेकिन कई अन्य प्रकार के समाधान हैं जिनमें उस मानव या सामाजिक संपर्क को अधिक शामिल किया गया है - जैसे कि सीखने का आदान-प्रदान और मेलों को साझा करना - जहाँ आप आमने-सामने बहुत समय बिता रहे हैं। यह भी शामिल हो सकता है ज्ञान प्रबंधन उपकरण और तकनीक जैसे नॉलेज कैफे और पीयर असिस्ट, जो समस्या को हल करने और अन्य लोगों के अनुभवों से सीखने में आपकी सहायता करते हैं।
ज्ञान प्रबंधन (केएम) के बारे में आपको क्या लगता है कि हर किसी को जानने की जरूरत है?
यह एक बहुत ही शब्दजाल-वाई शब्द है, और व्यावहारिक रूप से यह कैसा दिखता है, इसकी अवधारणा करने में लोगों को कठिन समय हो सकता है। मुझे लोगों को बताना अच्छा लगता है कि वे शायद पहले से ही अपने काम के सामान्य क्रम में केएम कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, जब आप किसी परियोजना को लागू करने और रिपोर्ट और वेबिनार के माध्यम से अपने अभ्यास के समुदाय के साथ साझा करने के अपने अनुभवों का दस्तावेजीकरण कर रहे हैं, या अपने शोध परिणामों को जर्नल लेखों में लिख रहे हैं, तो वे KM गतिविधियाँ हैं।
लेकिन वास्तव में इस प्रकार की गतिविधियों को प्रभावशाली बना सकता है जब KM को एक बार की गतिविधियों के बजाय बहुत ही रणनीतिक और व्यवस्थित तरीके से कार्यक्रमों पर लागू किया जाता है। इसका मतलब है, जब आप एक कार्यक्रम शुरू करते हैं, तो उन तत्वों के भीतर ज्ञान-साझाकरण अंतराल के बारे में रणनीतिक रूप से सोचते हैं जो उस स्वास्थ्य समस्या में योगदान दे रहे हैं जिसे आप हल करने का प्रयास कर रहे हैं। फिर योजना बनाएं कि आप उन कमियों को दूर करने के लिए KM का उपयोग कैसे कर सकते हैं, और स्पष्ट कार्य योजनाओं के साथ KM रणनीति तैयार कर सकते हैं।
नॉलेज फॉर हेल्थ (के4हेल्थ) प्रोजेक्ट के तहत, हमने अपने में केएम करने के लिए अपनी व्यवस्थित प्रक्रिया को साझा किया बेहतर कार्यक्रमों का निर्माण मार्गदर्शन करें ताकि FP/RH समुदाय और वैश्विक स्वास्थ्य समुदाय के अन्य लोग बड़े पैमाने पर इसे सीख सकें और इसे लागू कर सकें।