কেন আচরণের উপর এই ফোকাস এত গুরুত্বপূর্ণ?
এসকে: আমরা যা করি তা উন্নত করতে এবং আমাদের ক্ষেত্রে একটি প্রভাব তৈরি করতে শেখা হল অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। সেখানে জ্ঞানের অভাব নেই। কিন্তু মানুষকে সর্বোত্তমভাবে নথিভুক্ত করতে, ব্যবহার করতে এবং একে অপরের মধ্যে শেয়ার করতে সক্ষম করে একটি চ্যালেঞ্জ হতে অব্যাহত পরিবার পরিকল্পনা এবং প্রজনন স্বাস্থ্য সহ সব সেক্টরে। আচরণগত বিজ্ঞান আমাদের এই চ্যালেঞ্জগুলিকে বুঝতে দেয় যে লোকেরা কীভাবে জ্ঞান খুঁজে পায় এবং ভাগ করে নেয়। এটি আমাদের শেষ ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত এবং প্রাসঙ্গিক সমাধান ডিজাইন করতে আমাদের গাইড করে।এই ক্ষেত্রে, FP/RH পেশাদাররা]। এটি তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনের সাথে কথা বলে এমন সমাধানগুলিকে হাইলাইট এবং সহযোগিতামূলকভাবে ডিজাইন করার জন্য শেষ ব্যবহারকারীর সাথে কাজ করে।
আপনি গবেষণা থেকে কোন আশ্চর্যজনক ফলাফল সম্মুখীন হয়েছে?
এসকে: আমরা একটি মজার ফলাফল খুঁজে পেয়েছি যে জরিপে সাড়া দেওয়া ব্যক্তিদের তালিকায় নারীদের প্রতিনিধিত্ব বেশ কম ছিল। আমি মনে করি এটি আমাদের উপর নির্ভর করে যে গবেষকরা চেষ্টা করবেন - ভবিষ্যতের উদ্যোগে - আমরা প্রাপ্ত মতামতের পরিপ্রেক্ষিতে এটিকে আরও ভারসাম্যপূর্ণ করতে।
এসএইচ: আপনার শেখার শৈলী আপনার জ্ঞান খোঁজা এবং ভাগ করে নেওয়ার আচরণের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা নিয়েও আমরা অনেক চিন্তা করেছি। নতুন তথ্য নেওয়ার ক্ষেত্রে প্রত্যেকেরই আলাদা পছন্দ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু লোক নিবন্ধ বা প্রতিবেদন পড়ে সবচেয়ে ভাল শিখে, যখন অন্যরা ভিডিও দেখা, গ্রাফিক্স এবং চিত্রগুলি ব্যাখ্যা করা বা অডিও বিষয়বস্তু শুনতে পছন্দ করে। এটি আপনার শেখার স্টাইল। যখন আপনার আচরণ (আপনি কীভাবে অনুসন্ধান করেন, আপনি কোন তথ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি কোন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ইত্যাদি) আপনার শেখার শৈলীর সাথে মেলে, আপনি তথ্যটি কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করার সম্ভাবনা বেশি। আপনি পাশাপাশি এটি শেয়ার করার সম্ভাবনা বেশি।
আমাদের গবেষণায় দেখা গেছে যে কিছু এফপি/আরএইচ পেশাদাররা তথ্যের সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করছেন যা তাদের শেখার শৈলীর সাথে খুব সামঞ্জস্যপূর্ণ, অন্যরা তা নয়। উদাহরণস্বরূপ, তারা একজন ভিজ্যুয়াল লার্নার হিসাবে স্ব-শনাক্ত করতে পারে, তবে তাদের বর্তমানে এমন তথ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হচ্ছে যা বেশিরভাগ পাঠ্য-ভিত্তিক। এবং তাই এগিয়ে যাচ্ছে, আমরা এই সংযোগ বিচ্ছিন্ন ড্রাইভিং কি সম্পর্কে চিন্তা করতে চান. কেন কিছু লোক বর্তমানে এমনভাবে তথ্য গ্রহণ করছে যা তাদের জন্য আদর্শ এবং অন্যরা তা নয়? এটি কি তাদের প্রতিষ্ঠানের নীতির কারণে নাকি প্ল্যাটফর্মগুলি বিভিন্ন ফর্ম্যাটে সামগ্রী সরবরাহ করে না?
সুতরাং এটি এমন একটি অঞ্চল যা আমরা ডিজাইনের ক্ষেত্রে সুবিধা নিতে যাচ্ছি। আমরা কীভাবে নিশ্চিত করতে পারি যে আরও বেশি লোক তাদের শেখার শৈলী এবং তাদের আচরণের মধ্যে মিল রয়েছে?
জ্ঞান ব্যবস্থাপনা চক্রের সময় লোকেরা যে সব বড় বা সবচেয়ে সাধারণ ঝামেলার কারণগুলি অনুভব করে তার কিছু কী কী? [ ঝামেলার কারণ হল একটি পছন্দসই পদক্ষেপ নিতে আপাতদৃষ্টিতে ছোটখাটো অসুবিধা।]
এসএইচ: জড়তা। তাদের বিরক্ত করা যাবে না - বিশেষ করে যখন এটি ভাগ করার জন্য আসে। লোকেরা তথ্য অনুসন্ধানে অনেক বেশি ভাল কারণ তাদের এটি করার জন্য একটি অন্তর্নিহিত প্রেরণা রয়েছে। তাদের কিছু দরকার বা তারা কিছু চায় এবং তাই তারা এটি অনুসন্ধান করতে যাচ্ছে। ভাগ করা অনেক কঠিন যদি না আপনার কাছে একটি বহিরাগত প্রেরণা থাকে — উদাহরণস্বরূপ, একজন দাতা তথ্যের জন্য অনুরোধ করছেন৷ আপনি পুরষ্কার হিসাবে কিছু ফিরে পাবেন তা না জেনে অগত্যা কোনও পারস্পরিকতা ছাড়াই বিশ্বের বৃহত্তর কল্যাণের জন্য তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য সময় ব্যয় করা বেশ পরার্থপর। তাই আমরা স্পষ্টভাবে চিন্তা করতে চাই কিভাবে আমরা অনুপ্রেরণা এবং প্রণোদনাকে আরও ভালোভাবে সারিবদ্ধ করতে পারি।
এসকে: সিস্টেমিক ঝামেলার কারণও আছে, যা বাধা হিসেবে কাজ করে। উদাহরণ স্বরূপ, দুর্বল ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বা ব্রাউজার অসামঞ্জস্যতা হল ঝামেলার কারণ—বিশেষ করে যারা নিম্নমানের ডিভাইস ব্যবহার করছেন তাদের জন্য। এগুলি এমন চ্যালেঞ্জগুলি যা আমরা প্রায়শই লোকেদের কাছ থেকে শুনেছি, বিশেষত নিম্ন এবং মধ্যম আয়ের দেশগুলিতে।
এসএইচ: ইন্টারফেস অন্য এক. প্রথমত, অনেকগুলি প্ল্যাটফর্ম রয়েছে এবং কোনটি ব্যবহার করতে হবে তা জানা অপ্রতিরোধ্য৷ এটি পছন্দ ওভারলোড তৈরি করে। [চয়েস ওভারলোড হল একটি জ্ঞানীয় প্রক্রিয়া যেখানে মানুষ অনেকগুলি বিকল্পের মুখোমুখি হলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কঠিন সময় পায়]। এবং তারপর এমনকি একটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, প্রায়শই অনুসন্ধান ফাংশনটি অপ্টিমাইজ করা হয় না। সুতরাং আপনি যে তথ্য চান তা দ্রুত খুঁজে পাওয়া বেশ কঠিন। আপনাকে প্রচুর নথি এবং পাঠ্যের মধ্য দিয়ে যেতে হবে।