Habilidades de facilitación efectiva – esto es particularmente importante para que los participantes se sientan impulsados a ir más allá de las observaciones a nivel de superficie y, en cambio, explorar más profundamente los conocimientos sobre qué factores contribuyeron al éxito, así como al fracaso.
Enfoques de KM de Learning Circles – los ex alumnos recibieron capacitación sobre cómo se desarrolla el programa en cuatro sesiones y los enfoques de GC que se utilizan para ayudar a los participantes a descubrir y comprender los éxitos y desafíos de su programación de una manera productiva y significativa.