सुश्री कॉट ने ऑनलाइन जानकारी साझा करते समय तीन बातों को ध्यान में रखा।
सबसे पहले, इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं चारागाह. अधिकांश लोग पहले Google पर जाते हैं—और यह दुनिया के किसी भी हिस्से में सच है। वे एक खोज शब्द टाइप करते हैं, एक वेबपेज पर जाते हैं, उन्हें जो चाहिए वह प्राप्त करते हैं, और Google पर वापस आते हैं। इसका वर्णन करने का सिद्धांत सूचना फोर्जिंग है। सूचना फोर्जिंग बताती है कि लोग बिना सोचे समझे स्क्रॉल क्यों नहीं करते हैं या हर एक लिंक पर क्लिक नहीं करते हैं: क्योंकि वे अपने लाभ की दर को अधिकतम करने का प्रयास करते हैं और कम से कम समय में अधिक से अधिक प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करते हैं।
दूसरा, ऑनलाइन सामग्री बन गई है वास्तव में व्यापक. समाचार लेख अब वीडियो या फोटो गैलरी जैसी पूरक सामग्री के साथ आते हैं, और इंटरैक्टिव सामग्री का विस्फोट हुआ है। अपने रोजमर्रा के जीवन में, लोग अत्यधिक आकर्षक, संपूर्ण सामग्री देख रहे हैं, और वे उन अपेक्षाओं को अपने साथ काम में लाते हैं। जब उन अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया जाता है, तो इसकी अधिक संभावना होती है कि वे किसी वेबपेज को उसकी जानकारी को पूरी तरह से संसाधित किए बिना जल्दी से छोड़ दें।
तीसरा, जब आप ऑनलाइन सामग्री डिज़ाइन कर रहे हों, तो इसके बारे में सोचना महत्वपूर्ण है लोग लोगों के रूप में, उनके शीर्षक या पेशे के रूप में नहीं। यह बहुत स्वाभाविक है, विशेष रूप से परिवार नियोजन डेटा जैसी तकनीकी संचार करते समय, अपने साथियों के बारे में उनकी पेशेवर क्षमता के बारे में सोचना। यह सोच अपने साथ कुछ धारणाएँ भी लाती है - कि हम अत्यधिक तकनीकी भाषा का उपयोग कर सकते हैं, कि हम बहुत सारी जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं और वे इसे संसाधित करने में सक्षम होंगे, और यह कि वे सभी जानकारी चाहते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है। FP/RH में काम करने वाले लोगों पर हर दिन सूचनाओं की बमबारी होती है, और हम अपने काम और निजी जीवन में महामारी से संबंधित बोझ से थक चुके हैं। इन कारकों का वास्तविक प्रभाव पड़ता है कि हम एक कार्यदिवस में कितना कर पाते हैं और उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं। और जब आप ऑनलाइन जानकारी साझा करते हैं तो आपको इसका हिसाब देना होगा।