एक बार आने के बाद, वे क्या करते हैं?
अलग-अलग वेबसाइटों के अलग-अलग लक्ष्य होते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री साइटें किसी आगंतुक को साइट में प्रवेश करते हुए देखना पसंद करती हैं (अक्सर सशुल्क खोज सूची या सोशल मीडिया पर "प्रायोजित पोस्ट"), कुछ उत्पादों को देखें, कार्ट में चीजें जोड़ें और फिर उत्पादों के लिए भुगतान करें। एक ई-लर्निंग साइट आगंतुकों को एक समय में एक पाठ्यक्रम के पृष्ठों के माध्यम से ले जाती है, प्रत्येक पाठ्यक्रम के ज्ञान को एक तार्किक क्रम में प्रस्तुत करती है। उन दोनों उदाहरणों के लिए, साइट के माध्यम से एक उपयोगकर्ता की आदर्श यात्रा में कई पृष्ठ और विशिष्ट क्रियाएं शामिल होंगी (कार्ट में जोड़ें, प्रश्नोत्तरी लें, खरीदारी करें, प्रमाण पत्र अर्जित करें)।
लेकिन नॉलेज सक्सेस चीजों को नहीं बेचती है। हम परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य कार्यक्रमों के बारे में ज्ञान प्रदान करते हैं प्रयोग करने योग्य, काटने के आकार के टुकड़े. वेबसाइट एनालिटिक्स का उपयोग करते हुए, हम देख सकते हैं कि नॉलेज सक्सेस के अधिकांश वेबसाइट विज़िटर एक पोस्ट, ईवेंट, या संसाधन (जो कुछ उन्होंने खोजा है, या एक ईमेल या किसी अन्य वेबसाइट पर उन्होंने जिस लिंक पर क्लिक किया है) को देखने के लिए सीधे एक विशिष्ट पृष्ठ पर आते हैं। . उनमें से अधिकतर दूसरे पृष्ठ पर जाए बिना ही चले जाते हैं। एक बिक्री साइट या एक ई-लर्निंग साइट के लिए, वह एक पृष्ठ "उपयोगकर्ता पथ" दुखद होगा। हमारी जैसी ज्ञान साझा करने वाली साइट के लिए, यह है इष्टतम. हम लोगों का समय बर्बाद नहीं करना चाहते; हम चाहते हैं कि उन्हें ज्ञान का वह अंश मिले जो उस क्षण उनके लिए उपयोगी हो। अगर किसी के पास अधिक समय है और यह देखने का फैसला करता है कि हमें और क्या पेशकश करनी है, तो यह बहुत अच्छा है- लेकिन यह एक बोनस है, न कि सफलता की आधार रेखा।