फिलीपींस की जनसंख्या एजेंसी एफपी परिणामों में सुधार के लिए एक ज्ञान प्रबंधन रणनीति विकसित करती है

हालाँकि, POPCOM का समृद्ध मौन ज्ञान एक भंडार में नहीं, बल्कि संगठन के विभिन्न लोगों में रहता है। निर्णय लेने में उपयोग के लिए ऐसी सूचना एकत्र करना कठिन था। POPCOM पूरी तरह से उस जानकारी पर निर्भर था जो संगठन के पास मौजूद जानकारी के सभी स्रोतों को खंगाले बिना आसानी से उपलब्ध थी।

ज्ञान प्रबंधन रणनीति का विकास करना

POPCOM ने अपनी विभिन्न ज्ञान पहलों को सुसंगत बनाने और एक गाइड विकसित करने की मांग की जो कर्मचारियों को ज्ञान प्रबंधन की सराहना करने, समझने और अभ्यास करने में मदद करे। एजेंसी के सूचना प्रबंधन और संचार प्रभाग (IMCD) के ज्ञान प्रबंधन और संचार प्रभाग (KMCD) के आंतरिक पुनर्गठन के साथ, ज्ञान प्रबंधन के सिद्धांतों और अभ्यास को समझने की आवश्यकता अधिक जरूरी नहीं हो सकती थी।

पॉपकॉम आमंत्रित किया ज्ञान सफलता संगठन के लिए एक मजबूत ज्ञान प्रबंधन रणनीति तैयार करने में तकनीकी सहायता प्रदान करना। ग्रेस गेयोसो पैशन, नॉलेज सक्सेस एशिया रीजनल नॉलेज मैनेजमेंट ऑफिसर, ने एक प्रक्रिया को सुगम बनाया जिसमें POPCOM कर्मचारियों के लिए पांच सप्ताह की सह-निर्माण कार्यशाला शामिल थी। वैश्विक स्वास्थ्य तर्क मॉडल के लिए ज्ञान प्रबंधन रोडमैप और केएम ने रणनीति की नींव के रूप में कार्य किया। KM रोडमैप वैश्विक स्वास्थ्य कार्यक्रमों में ज्ञान को उत्पन्न करने, एकत्र करने, विश्लेषण करने, संश्लेषित करने और साझा करने के लिए एक व्यवस्थित प्रक्रिया है और इसे नॉलेज फॉर हेल्थ (K4Health) परियोजना द्वारा विकसित किया गया था। जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स. वैश्विक स्वास्थ्य तर्क मॉडल के लिए के.एम, ग्लोबल हेल्थ नॉलेज कोलैबोरेटिव द्वारा विकसित, स्वास्थ्य कार्यक्रमों में संसाधनों, प्रक्रियाओं, आउटपुट और ज्ञान प्रबंधन हस्तक्षेपों के परिणामों के बीच संबंध दिखाता है। कार्यशाला सत्र पांच चरणों के बाद तैयार किए गए थे केएम रोडमैप:

1. जरूरतों का आकलन करें: POPCOM ने अपने ज्ञान प्रबंधन प्रणालियों और प्रक्रियाओं और ज्ञान के आदान-प्रदान के लिए अपनी क्षमता का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया, जिसमें ज्ञान-साझाकरण की जरूरतों और प्रमुख दर्शकों में अंतराल की पहचान करना, साथ ही संभावित बाधाओं, अवसरों और समाधानों की तलाश, साझा करना और उपयोग करना शामिल था। ज्ञान।
2. रणनीति तैयार करें: POPCOM ने अपने सामने आने वाली स्वास्थ्य और विकास चुनौतियों पर चर्चा की और उनकी पहचान की और कैसे ज्ञान प्रबंधन उन्हें हल करने में मदद कर सकता है।
3. क्रिएट एंड इटरेट: पॉपकॉम ने अपने स्वास्थ्य और विकास की जरूरतों को पूरा करने के लिए ज्ञान प्रबंधन समाधानों पर मंथन किया और विकसित किया।
4. जुटाना और निगरानी करना: POPCOM ने KM गतिविधियों को लागू करने और उन्हें अपनी बाकी प्रणालियों और प्रक्रियाओं के साथ एकीकृत करने की योजना तैयार की।
5. मूल्यांकन और विकास: POPCOM ने प्रत्येक ज्ञान प्रबंधन समाधान के लिए परिणामों और संकेतकों की पहचान की, जो संगठन को स्थानीय सरकार के स्तर पर नीतियों में जनसंख्या और विकास को एकीकृत करने के POPCOM के चल रहे लक्ष्य को प्राप्त करने में प्रत्येक हस्तक्षेप के योगदान का आकलन करने की अनुमति देगा।

ज्ञान प्रबंधन रणनीति का महत्व

POPCOM सूचना अधिकारी सुज़ाना कोडोटको के अनुसार, ज्ञान प्रबंधन रणनीति को POPCOM कर्मचारियों के बीच बेहतर संबंध और सहयोग स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था ताकि वे अधिक प्रभावी ढंग से और कुशलता से आउटपुट दे सकें। यह फिलीपीन जनसंख्या और विकास कार्यक्रम (PPDP), जनसंख्या और विकास के लिए देश के प्रमुख कार्यक्रम के समग्र लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निर्णय लेने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करेगा। उत्पादकता बढ़ाने, नवाचार बनाने और ग्राहक संबंधों में सुधार करने के लिए ज्ञान प्रबंधन रणनीति की भी कल्पना की गई है।

रणनीति POPCOM को अपने प्रदर्शन को बढ़ाने और मौजूदा ज्ञान समाधानों का उपयोग करके और कार्यस्थल सीखने में सुधार करके अपने कार्यक्रम के लक्ष्यों में योगदान करने के तरीके खोजने में मदद करेगी। इसका उपयोग आगे सुधार और सहयोग बढ़ाने के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए किया जाएगा, और पीपीडीपी के कार्यान्वयन प्रयासों से संबंधित उभरती चिंताओं को दूर करने के लिए नए उपकरणों के निर्माण का मार्गदर्शन करने के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों वातावरणों में सीखने, साझा करने और स्थापित तंत्रों की नकल करने की संस्कृति के आसपास बनाया जाएगा। .

परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य परिणामों में सुधार

POPCOM के व्यापक इरादों में ज्ञान प्रबंधन तकनीकी कार्य समूह की स्थापना; फोटोग्राफी, फोटो संपादन, और अच्छी प्रथाओं के प्रलेखन जैसे कौशल पर स्टाफ प्रशिक्षण कार्यशालाओं का आयोजन करना; और कर्मचारियों के लिए सूचना साझा करने और एक विश्वसनीय सूचना केंद्र के रूप में परामर्श करने के लिए एक संसाधन केंद्र और एक इंट्रानेट बनाना। एजेंसी पीयर-असिस्ट और आफ्टर-एक्शन समीक्षाएं आयोजित करेगी, ज्ञान प्रबंधन अवधारणाओं पर कोचिंग और सलाह सत्र आयोजित करेगी, और अवधारणाओं के कर्मचारियों के ज्ञान को मापने के लिए ऑनलाइन मूल्यांकन उपकरण विकसित करेगी।

"मेरा मानना है कि ज्ञान प्रबंधन रणनीति ने POPCOM को स्पष्ट लक्ष्यों की पहचान करने में मदद की और उन्हें अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक पहलों पर ध्यान केंद्रित करने और प्राथमिकता देने में मदद मिलेगी, जो स्थानीय सरकार की इकाइयों के लिए जनसंख्या और विकास के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण को लागू करने और अपनाने को प्राथमिकता देने के लिए है। POPCOM यह निर्धारित करने में सक्षम था कि उनके विकास लक्ष्य को प्राप्त करने का अर्थ है अपने कर्मचारियों के ज्ञान में सुधार, प्रशंसा, और जनसंख्या और विकास के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण का उपयोग करना और कर्मचारियों के बीच सहयोग बढ़ाने के लिए व्यवस्थित ज्ञान प्रबंधन प्रथाओं का उपयोग करना।

Codotco का मानना है कि रणनीति POPCOM को परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य परिणामों को प्राप्त करने के लिए निर्णय लेने के आधार के रूप में सूचना तक पहुंच में सुधार करने में मदद करेगी। फिर भी, वह कहती हैं कि यह न केवल कार्यक्रम के उपायों में सुधार करेगा, बल्कि समग्र रूप से जनसंख्या और विकास: "रणनीति आयोग के प्रभागों के बीच ज्ञान सृजन, साझा करने और उपयोग को बढ़ावा देने के लिए सहयोग बढ़ाएगी। यह व्यवस्थित सूचना और ज्ञान स्रोतों और रेफरल सिस्टम के साथ कर्मचारियों के बीच सीखने और संचार के बेहतर माहौल की सुविधा प्रदान करेगा। परिणामस्वरूप, न केवल परिवार नियोजन बल्कि जनसंख्या और विकास पर बाहरी हितधारकों की जानकारी की आवश्यकता को पूरा करना आसान हो जाएगा। POPCOM अपनी स्थिति, जनसंख्या और विकास के क्षेत्र में सूचना पर अधिकार की स्थिति ग्रहण करेगा।

सीख सीखी

Codotco स्वीकार करता है कि नॉलेज सक्सेस से तकनीकी सहायता के बिना, POPCOM के लिए रणनीति स्थापित करना और रणनीति को बढ़ाने वाले सहायक दृष्टिकोणों को बुलाना मुश्किल होता। जैसा कि वह बताती हैं, "कुछ ज्ञान प्रबंधन समाधान मौजूद थे और संगठन में उपयोग किए जा रहे थे, लेकिन हम उन्हें नहीं जानते थे। अभ्यास अनजाने में किए जा रहे थे, हालांकि बहुत सीमित दायरे में। एक संरचित ज्ञान प्रबंधन प्रक्रिया और रोडमैप का होना महत्वपूर्ण था। बाधाओं और अवसरों की पहचान करना जो कर्मचारियों के बीच और कर्मचारियों के बीच सहयोग को सुविधाजनक बनाने और बढ़ाने के लिए संभव समाधान साबित होते हैं, शुरुआत में आसान नहीं था, लेकिन एक बार जब उन्हें ज्ञान प्रबंधन के संदर्भ में देखा गया, तो संगठन के भीतर सीखने की संस्कृति एक के रूप में सामने आई। प्राकृतिक घटना। हमने सीखा कि सफल ज्ञान प्रबंधन अभ्यास के लिए कर्मचारियों के बीच सहयोग एक पूर्वापेक्षा है। इसके बिना, ज्ञान साझा करना कठिन होगा और POPCOM को पहले की समस्याओं की पुनरावृत्ति का अनुभव होगा: बिखरे हुए सूचना स्रोत, अप्रमाणित प्रथाएं, कथित बाधाओं के अप्रमाणित समाधान, आदि।

जुनून विविधता और सहयोग के महत्व पर जोर देता है: "हमने सीखा है कि ज्ञान प्रबंधन रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया तब अधिक प्रभावी होती है जब प्रतिभागियों को केवल संचार विभाग या विभाग से नहीं बल्कि पूरे संगठन से लिया जाता है: सूचना प्रौद्योगिकी, वित्त, प्रशासन और योजना, निगरानी और मूल्यांकन इकाइयाँ, और क्षेत्रीय और प्रांतीय कर्मचारी, अन्य। POPCOM ने इस विचार की सराहना की कि ज्ञान प्रबंधन हर किसी की जिम्मेदारी है क्योंकि यह विविध दृष्टिकोण और ज्ञान प्रदान करता है जो समग्र रणनीति बनाने में मदद करता है।

क्या आप अपने संगठन के लिए एक ज्ञान प्रबंधन रणनीति विकसित करने या प्रक्रिया पर मार्गदर्शन प्राप्त करने में रुचि रखते हैं? आप इनसे सलाह ले सकते हैं साधन या इसके द्वारा और जानें गायो से संपर्क या हमारे माध्यम से अपनी रुचि जमा करना संपर्क करें प्रपत्र।