उप सहारा अफ्रीका

पैट्रिक सेगावा के साथ साक्षात्कार

अप्रैल 2020 में, नॉलेज सक्सेस ने अंग्रेजी बोलने वाले उप-सहारा अफ्रीका में काम करने वाले 17 परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य (FP/RH) पेशेवरों के साथ चार सप्ताह की वर्चुअल डिज़ाइन थिंकिंग सह-निर्माण कार्यशाला की मेजबानी की। इस साक्षात्कार में, कार्यशाला के प्रतिभागी पैट्रिक सेगावा ने टीम PAHA के सदस्य के रूप में अपना अनुभव साझा किया।

क्या आप एक FP/RH पेशेवर के रूप में अपनी भूमिका का संक्षेप में वर्णन कर सकते हैं?

मैं युवा-नेतृत्व वाले संगठन, पब्लिक हेल्थ एंबेसडर युगांडा (PHAU) के साथ एक टीम लीडर हूं। PHAU में मेरी भूमिका कार्यक्रम प्रबंधन, कार्यान्वयन, डिजाइन के लिए सामान्य नेतृत्व प्रदान करना है, और परियोजना अधिकारियों, ग्राम स्वास्थ्य टीमों, सहकर्मी शिक्षकों को यौन और प्रजनन स्वास्थ्य, मासिक धर्म स्वास्थ्य, मासिक धर्म स्वच्छता प्रबंधन के अनुरूप विभिन्न सामुदायिक परियोजनाओं पर तकनीकी सहायता प्रदान करना है। , एचआईवी/एडीएस। 

कार्यशाला के दौरान, आपको FP/RH पेशेवरों तक पहुँचने और ज्ञान का उपयोग करने के तरीकों की फिर से कल्पना करने का काम सौंपा गया था। वर्कशॉप में जाने के लिए आपकी क्या उम्मीदें थीं कि किस पर चर्चा की जाएगी, आप क्या बनाएंगे? और कार्यशाला उन अपेक्षाओं पर कैसे खरी उतरी?

मुझे हमेशा मानव-केंद्रित-डिज़ाइन और डिज़ाइन थिंकिंग में बहुत दिलचस्पी रही है, इसलिए जब मैंने आमंत्रण देखा, तो मैंने सोचा, यह सीखने का एक अनूठा अवसर होगा कि विभिन्न चरणों के माध्यम से डिज़ाइन थिंकिंग कैसे की जाती है। मैं यह भी देख सकता था कि मैं अपने काम में डिजाइन सोच को कैसे शामिल कर सकता हूं या यहां तक कि किसी बिंदु पर एक सूत्रधार भी बन सकता हूं। मुझे पता था कि हम समाधान के साथ आने वाले हैं, लेकिन मेरे पास कोई पूर्व निर्धारित विचार नहीं था कि वे समाधान क्या होंगे। मुझे पता था कि इसके लिए रचनात्मक सोच और खुले विचारों वाला होना होगा। मुझे यह भी उम्मीद थी कि यह नेटवर्क बनाने और अन्य एफपी/आरएच पेशेवरों से मिलने का अवसर होगा जो विभिन्न देशों में अद्भुत काम कर रहे हैं। 

आमने-सामने की वर्कशॉप से वर्चुअल प्लैटफ़ॉर्म पर जाने से एक प्रतिभागी के रूप में आपके अनुभव पर क्या प्रभाव पड़ा? 

निजी तौर पर, मैंने सीखने के लिए कभी वर्चुअल प्लेटफॉर्म का अनुभव नहीं किया था। यह मेरे लिए अपनी तरह का पहला था। बेशक, इसके साथ कुछ चुनौतियाँ भी आती हैं - हममें से कई लोग आवश्यक तकनीक से बहुत अधिक परिचित नहीं होंगे। मुझे ज़ूम का उपयोग करने के लिए समायोजित करना पड़ा - मैं केवल स्काइप से परिचित था। आप जिस देश में हैं, उसके आधार पर इंटरनेट में भी दिक्कतें आती हैं। कभी-कभी मीटिंग से जुड़ने में दिक्कतें आती हैं। फिर समय क्षेत्र का पहलू है। मुझे याद है कि एक दिन, मैंने उस समय को मिला दिया जब मीटिंग शुरू होनी थी, और मैं एक घंटे देरी से शामिल हुआ। लेकिन दूसरे सप्ताह तक, हम इन चुनौतियों के अनुकूल हो गए थे।

एक और चुनौती यह थी कि हमें एक-दूसरे का चेहरा देखे बिना एक साथ समूह चर्चा और असाइनमेंट पूरा करना था। लेकिन हम बहुत अच्छा योगदान दे सकते थे क्योंकि मेरी टीम के सदस्य काफी सहयोगी और बहुत जानकार थे। सीखने के लिहाज से यह एक अच्छा अनुभव था।

आपको अपनी टीम के समाधान के बारे में क्या पसंद आया और आप क्यों उम्मीद करते हैं कि यह विकास में आगे बढ़ेगा?

हम वास्तव में दो समाधान प्रस्तुत करने वाली एकमात्र टीम थे - तो आप कल्पना कर सकते हैं कि हमारी टीम कितनी शक्तिशाली थी! (हंसते हुए)

मुझे लगता है कि FP/RH पेशेवरों के लिए आभासी वास्तविकता पर आधारित हमारा समाधान एक बहुत ही अनूठा प्रोटोटाइप था क्योंकि इसने ऐसे पहलू प्रदान किए जहां एक बार पेशेवर लॉग इन हो गए, तो वे दूसरों के साथ जुड़ सकते थे - हमने इसे एक दोस्त प्रणाली कहा - जो उनके कार्यक्रम क्षेत्र या उनके स्थान पर आधारित था। . वे एक चुनौती के साथ भी आ सकते हैं, जोड़ी बना सकते हैं और उस चुनौती को एक साथ पूरा कर सकते हैं। यह हमारे आभासी वास्तविकता समाधान के प्रमुख घटकों में से एक था। 

ऐसा अवसर भी है जहां एक बार जब आप लॉग इन करते हैं और अपनी प्रोफ़ाइल में विवरण दर्ज करते हैं, तो सिस्टम आपके विशेष स्थान पर सक्रिय विभिन्न कार्यक्रमों को प्रतिबिंबित करेगा और विभिन्न गतिविधियों पर काम कर रहे विभिन्न संगठनों के साथ आपका मिलान करेगा। यह आपको एक अच्छा विचार देता है कि आपके क्षेत्र में क्या हो रहा है और आप अन्य कार्यान्वयन भागीदारों के साथ संभावित सहयोग देख सकते हैं या आपको अपने क्षेत्र के अन्य पेशेवरों से जोड़ सकते हैं। 

मुझे लगता है कि हमारे प्रोटोटाइप के कार्यान्वयन के अगले चरण तक पहुंचने का अच्छा मौका है। मैं दूसरे समूह को उनके प्रोटोटाइप के लिए भी बधाई देना चाहता हूं - उन्होंने इसे ज्ञान बैंक कहा - एक ऐसा मंच जो आपको परिवार नियोजन के बारे में आवश्यक सभी प्रकार की जानकारी प्रदान करता है। मुझे लगता है कि यह वास्तव में कुछ ऐसा है जिसे हमारी आभासी वास्तविकता में शामिल किया जा सकता है।

क्या आपको लगता है कि KM समाधान विकसित करते समय लैंगिक गतिशीलता एक महत्वपूर्ण विचार है—क्यों या क्यों नहीं?

मुझे लगता है कि लिंग की गतिशीलता एक बहुत मजबूत घटक है और इस पर विचार करने की आवश्यकता है। कुछ समाधान महिलाओं के पक्ष में नहीं हो सकते हैं क्योंकि उन्हें सौंपी गई लैंगिक भूमिकाएँ हैं। एक विवाहित महिला के लिए अपना घर छोड़कर दूसरे देश की यात्रा करना क्योंकि उसे एक नेटवर्किंग बैठक या एक सम्मेलन या एक बैठक में भाग लेना है - इन विचारों पर विचार करने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई परस्पर विरोधी पहलू नहीं हैं। लैंगिक गतिशीलता के संबंध में आभासी वास्तविकता की कोई सीमा नहीं है। पुरुष और महिला दोनों बिना किसी बाधा के प्रोफाइल बना सकते हैं। 

हमारी कार्यशाला में भाग लेने के बाद, आप समस्या समाधान के लिए डिज़ाइन थिंकिंग दृष्टिकोण का उपयोग करने के शीर्ष लाभों के रूप में क्या देखते हैं?

यह आपको एक रचनात्मक विचारक बनने में मदद करता है। आपको बॉक्स के बाहर सोचने के लिए प्रेरित किया जाता है। एक बार, हमारे पास एक कार्य था जहां हमें पांच मिनट से भी कम समय में समाधान के साथ आना था - जब एक सत्र के दौरान हमारे दिमाग में जाम लग गया था।

यह आपको उन लोगों की जगह खुद को रखने का मौका भी देता है जिनके लिए आप डिजाइन कर रहे हैं। यदि आप एक समुदाय के लिए डिजाइन कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, आपको सहानुभूति की आवश्यकता है जहां आपको खुद को छोड़ना है और विशेष समस्या से प्रभावित लोगों के जूते पहनना है। हम, कार्यक्रम के लोग, हम सोचते हैं के लिये समुदाय, हम सोचते हैं कि यह समुदाय के लिए काम कर सकता है लेकिन यह पूरी तरह से गलत हो सकता है। इसलिए समुदाय या जिन लोगों के लिए हम डिजाइन कर रहे हैं, उनसे अंतर्दृष्टि को सबसे आगे लाने की जरूरत है। यदि हम उनसे सीधे बात नहीं कर सकते हैं, तो हमें — जहाँ तक संभव हो — स्वयं को उनकी जगह रखकर देखना चाहिए।

यदि आप अपने स्वयं के सह-निर्माण डिज़ाइन थिंकिंग वर्कशॉप की सुविधा देते हैं, तो क्या आप प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए कुछ अलग करेंगे? यदि हां, तो आप क्या बदलोगे?

मुझे लगता है कि सूत्रधारों ने बहुत अच्छा काम किया है। उन्होंने वास्तव में हमें विभिन्न चरणों में ले जाने के लिए अपना समय लिया। जब हमें किसी विशेष अवधारणा को समझने में समस्या होती थी, तो वह हमें यह पता लगाने के लिए उदाहरण देती थी कि क्या हम वास्तव में समझ गए हैं। वह कुछ ऐसा था जो मेरे लिए सबसे अलग था। 

सुधार के मामले में, मैं अवधि बढ़ाने का सुझाव दूंगा। कभी-कभी हमारे पास समय कम पड़ जाता था क्योंकि हमारे पास चर्चा करने के लिए बहुत सारे विचार होते थे। मुझे लगता है कि अगर यह व्यक्तिगत रूप से होता, तो हमारे पास मंथन के लिए अधिक समय होता। चर्चा जारी रखने के लिए हमारे पास एक व्हाट्सएप ग्रुप था। और समन्वय करने के लिए भी, उदाहरण के लिए, यदि कोई सत्र के लिए देर से आता है, तो हम यह देखने के लिए उनके पास पहुंचेंगे कि क्या हो रहा है। 

कार्यशाला से FP/RH समुदाय में ज्ञान साझा करने के बारे में आपका सबसे बड़ा निष्कर्ष या सीखना क्या है? क्या अन्य एफपी/आरएच पेशेवरों के साथ इस कार्यशाला में भाग लेने से आपको ज्ञान साझा करने पर कोई नया दृष्टिकोण मिला?

सबसे उत्कृष्ट उपलब्धि एक पद्धति या दृष्टिकोण के रूप में प्रौद्योगिकी के उपयोग को अपनाना था। यह जानकारी साझा करने के अन्य मॉडलों की तुलना में संसाधनों, सर्वोत्तम प्रथाओं, सीखे गए पाठों को साझा करने में आसानी प्रदान करता है। एक बार जब आप उपयोगकर्ता तकनीक को अपना लेते हैं, तो ज्ञान साझा करने में सुधार के लिए कई घटक होते हैं, चाहे वह वेबसाइट हो या एप्लिकेशन या डेटाबेस। इसलिए मुझे लगता है कि हम, परिवार नियोजन पेशेवरों को बेहतर सहयोग करने, तालमेल बनाने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी को अपनाने की जरूरत है।

अन्य टेकअवे डिजाइन थिंकिंग के संबंध में था। कभी-कभी जिन समुदायों के लिए हम डिजाइन कर रहे हैं, उनके लिए क्या काम कर सकता है, इस पर समाधान या सिफारिशें देने के लिए बेहतर स्थिति में हैं। जब हम किसी कार्यालय में बैठते हैं, तो हमें लगता है कि हम जानते हैं सब कुछ, जो पूरी तरह से असत्य हो सकता है। हमें उन लोगों के बारे में सोचने की ज़रूरत है जिनके लिए हम समाधान या प्रोजेक्ट डिज़ाइन कर रहे हैं, और उन्हें पूरी प्रक्रिया में शामिल करना है: डिज़ाइन करना, लागू करना, निगरानी करना।

क्या आपके पास अपने अनुभव के बारे में कोई अंतिम विचार है?

मेरे पास अच्छा समय था और मैंने बहुत कुछ सीखा!

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