Medir el intercambio de conocimientos
La mayoría de las investigaciones sobre el intercambio de conocimientos utilizan encuestas que miden el comportamiento de intercambio de información autoinformado por las personas y las intenciones de compartir. Existen menos estudios con evidencia empírica sobre el comportamiento real de compartir, y los estudios empíricos que existen tienden a centrarse en intercambio de conocimientos a través de comunidades en línea con fines comerciales y no para los profesionales de la salud y el desarrollo.
Haga clic aquí para descargar la Tabla: Descripción general de las evaluaciones de intercambio de información de Knowledge SUCCESS (37 KB .pdf)
Para llenar este vacío y comprender mejor cómo se puede mejorar el intercambio de información en la comunidad de PF/SR, Knowledge SUCCESS llevó a cabo una evaluación en línea para capturar y medir el comportamiento real de intercambio de información y la intención de compartir fallas entre una muestra de FP/RH y otros profesionales de la salud global con sede en África subsahariana y Asia. (ver tabla adjunta). Recientemente terminamos de recopilar datos para la evaluación y actualmente estamos finalizando el análisis de nuestros hallazgos. El objetivo principal de la evaluación fue investigar los empujones de comportamiento más efectivos para alentar el intercambio de información (en general) y el intercambio de fallas (más específicamente).
Las normas sociales son las reglas habladas o tácitas que crean expectativas de comportamiento para los miembros de un grupo de personas. Proporcionar activamente a las personas información clara sobre lo que otras personas están haciendo puede empujarlos a tener el mismo comportamiento.
Crédito de la imagen: tarjetas DTA Innovation, utilizadas bajo una licencia Creative Commons.
Probamos los siguientes empujones de comportamiento:
- Normas sociales: Investigamos si es más probable que las personas compartan información cuando saben que sus pares también comparten información. También probamos el impacto de las normas sociales en la disposición de las personas a compartir sus fracasos profesionales.
- Reconocimiento: Investigamos si es más probable que las personas compartan información si se les dice que el destinatario sabrá quién la compartió. En otras palabras, ¿compartirán las personas más información si reciben un reconocimiento personal?
- Incentivos: Investigamos el efecto de ofrecer un incentivo (la oportunidad de participar en una rifa para registrarse gratis en la Conferencia Internacional sobre Planificación Familiar) sobre la disposición de las personas a compartir los fracasos profesionales.
Además de estos empujones de comportamiento, exploramos la Asociaciones positivas y negativas con un conjunto de términos que describen “fracasos” para identificar la mejor manera de transmitir el significado evitando fuertes connotaciones negativas.
Finalmente, la evaluación también exploró si y cómo el comportamiento de compartir información difiere según el género. Por ejemplo, investigación previa sugirió que las personas tienen una tendencia a interactuar con otras personas del mismo género. Por lo tanto, investigamos si el comportamiento de intercambio de información difería cuando se les pedía a las personas que compartieran con alguien del mismo género en comparación con alguien de un género diferente. Además, los estudios han demostrado que las mujeres experimentan más hostilidad que los hombres cuando se presentan en conferencias, lo que puede disuadirlos de compartir públicamente en una sesión o reunión en vivo. En nuestra evaluación de compartir fallas, exploramos las diferencias de género en la intención de los participantes de compartir fallas cuando se les dijo que habría una sesión de preguntas y respuestas en vivo después del evento de compartir fallas.