Revolucionando la atención médica: una conversación con Hope Achiro, cofundadora de RocketHealth Africa

Tras la reunión de la Coalición de Suministros de Salud Reproductiva (RHSC) celebrada en Ghana en octubre de 2023, Knowledge SUCCESS entrevistó a representantes de diversas organizaciones implementadoras en el sector de la planificación familiar y la salud sexual y reproductiva (PF/SSR). Esta serie de blogs recoge sus perspectivas sobre el papel crucial de la participación del sector privado a la hora de impulsar el acceso, la inclusión y la innovación en el ámbito de la PF/SSR.

Mientras colaboramos con profesionales que dan forma a las iniciativas de planificación familiar y salud sexual y reproductiva, únase a nosotros para desentrañar el poder transformador de la colaboración del sector privado, yendo más allá de las contribuciones financieras tradicionales. Esta serie tiene como objetivo brindar perspectivas, experiencias y aspiraciones, arrojando luz sobre el potencial sin explotar de las asociaciones con el sector privado para lograr el acceso universal a los servicios esenciales en planificación familiar y salud sexual y reproductiva. Este es el primer artículo de una serie de cinco partes; puede ver el artículo siguiente de esta serie aquí. 

En el panorama en constante evolución de la atención médica, personas como Hope Fortunate Achiro están a la vanguardia, desafiando el status quo. Achiro, farmacéutico con más de 14 años de experiencia en el sector gubernamental, es ahora cofundador de Rocket Health Africa, una plataforma dedicada a transformar la atención médica en el mundo en desarrollo. Este artículo profundiza en su trayectoria, la inspiración detrás de RocketHealth y el impacto de la plataforma en la accesibilidad a la atención médica.

De farmacéutico a innovador

La experiencia de Hope como farmacéutica le proporcionó una perspectiva única sobre los desafíos dentro del sistema de atención médica. Con el deseo de crear un cambio significativo, ella, junto con otros cuatro fundadores, se embarcó en una misión para abordar los problemas apremiantes que el sistema de salud convencional luchaba por resolver.

“Nos dimos cuenta de que los problemas de la atención sanitaria, especialmente en el mundo en desarrollo, no podían resolverse de la forma habitual: simplemente llevaría demasiado tiempo, con una trayectoria negativa y un impacto adverso. Sabíamos que necesitábamos hacer algo diferente para lograr los resultados que queríamos”.

Cerrando las brechas en la atención sanitaria

La génesis de RocketHealth radica en el reconocimiento de que el enfoque convencional de la atención sanitaria era inadecuado. Las disparidades en el conocimiento, el acceso y la disponibilidad de suministros eran problemas evidentes. El equipo reconoció la urgencia del asunto y comprendió que se necesitaban soluciones innovadoras para abordar estos desafíos.

“El acceso a la atención médica era tan deficiente y la comodidad era un sueño que ni siquiera podíamos permitirnos. Entonces, por eso, comenzamos a pensar entre nosotros sobre cómo podríamos hacer algo diferente”.

Más allá de las consultas médicas

La evolución de RocketHealth de una plataforma centrada principalmente en consultas médicas a una que abarca servicios de laboratorio y ofertas de farmacia fue un proceso gradual y estratégico. Achiro explica el enfoque de la plataforma y enfatiza la importancia de hacer que la atención médica sea más accesible, especialmente en áreas remotas.

Desde 2013, cuando iniciamos operaciones como la primera empresa de telemedicina en la región, el cambio de comportamiento requerido para la adopción de la telemedicina fue muy lento, pero alcanzó su punto máximo durante la pandemia de Covid.

“Cuando llegó el COVID, nos encontró preparados. Fuimos el único proveedor de servicios de salud creado para la interrupción de la movilidad limitada provocada por la pandemia. Después de que los pacientes fueron diagnosticados y tratados correctamente, dicen, oye, funciona. Nada vende más un servicio que eso”.

Salud reproductiva y privacidad

Hope arroja luz sobre el impacto que RocketHealth ha tenido en la salud reproductiva, rompiendo barreras relacionadas con la privacidad y la discreción. El enfoque en línea de la plataforma ha permitido a las personas, en particular a los jóvenes, buscar orientación sobre temas delicados sin temor a ser juzgados.

“La gente siempre tuvo reservas y se mostró tímida a la hora de acudir físicamente a los establecimientos de salud y pedir productos de salud reproductiva como condones. En este momento, acceden a una plataforma en línea y pueden realizar pedidos de forma privada. Y por eso existe esa privacidad y discreción tan deseadas”.

El papel del sector privado en la atención sanitaria

Tradicionalmente visto con recelo, ahora se reconoce al sector privado como un socio crucial para impulsar un cambio positivo. Hope enfatiza que el sector privado también está comprometido con la prestación de servicios y no solo con sus ganancias financieras.

“Cuando se incluya a actores íntegros del sector privado como socios clave en la prestación de servicios de salud, lograremos objetivos mutuos en un tiempo mucho más corto. Me alegro de que el sector privado no sea cada vez más sospechoso”.

Horizontes futuros para RocketHealth

A medida que RocketHealth continúa avanzando en la accesibilidad a la atención médica, Achiro imagina un futuro en el que la plataforma se expanda más allá de las fronteras nacionales. La colaboración es clave en los planes de crecimiento y enfatiza la importancia de trabajar con otras entidades del sector salud para crear un ecosistema unificado que beneficie al usuario final.

El viaje de Hope Fortunate Achiro desde farmacéutico en el sector público hasta cofundador de Rocket Health Africa resume el espíritu de innovación y resiliencia necesarios para revolucionar la atención médica. Con un compromiso con la colaboración, la toma de decisiones basada en datos y un enfoque en el usuario final, RocketHealth está preparado para dar forma al futuro de la atención médica no solo en África sino potencialmente más allá. Al ser testigos de este viaje transformador, uno no puede evitar sentirse esperanzado acerca de los cambios positivos que se vislumbran en el horizonte.

Para obtener más información sobre RocketHealth y su misión de transformar la atención médica, visite su sitio web.