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Questions et réponses Temps de lecture: 3 minutes

Révolutionner les soins de santé : une conversation avec Hope Achiro, co-fondatrice de RocketHealth Africa


Following the Reproductive Health Supplies Coalition (RHSC) meeting held in Ghana in October 2023, Knowledge SUCCESS conducted interviews with representatives from diverse implementing organizations in the Family Planning/Sexual Reproductive Health (FP/SRH) sector. This blog series captures their perspectives on the crucial role of private sector engagement in driving access, inclusivity, and innovation within FP/SRH.

As we engage with professionals shaping FP/SRH initiatives, join us in unraveling the transformative power of private sector collaboration—moving beyond traditional financial contributions. This series aims to provide insights, experiences, and aspirations, shedding light on the untapped potential in private sector partnerships for achieving universal access to essential services in FP/SRH. This is the first article of a five-part series, you may view the subsequent article in this series ici

Dans le paysage des soins de santé en constante évolution, des individus comme Hope Fortunate Achiro sont à l’avant-garde, remettant en question le statu quo. Pharmacien avec plus de 14 ans d'expérience dans le secteur gouvernemental, Achiro est aujourd'hui co-fondateur de Rocket Health Africa, une plateforme dédiée à la transformation des soins de santé dans les pays en développement. Cet article se penche sur son parcours, l'inspiration derrière RocketHealth et l'impact de la plateforme sur l'accessibilité des soins de santé.

De pharmacien à innovateur

L'expérience de Hope en tant que pharmacienne lui a permis d'acquérir une perspective unique sur les défis du système de santé. Désireuse de créer un changement significatif, elle s'est lancée, avec quatre autres fondateurs, dans une mission visant à résoudre les problèmes urgents que le système de santé conventionnel avait du mal à résoudre.

Nous avons réalisé que les problèmes de santé, en particulier dans les pays en développement, ne pouvaient pas être résolus de la manière habituelle – cela prendrait tout simplement trop de temps en raison de la trajectoire négative et de l’impact négatif croissant. Nous savions que nous devions faire quelque chose de différent pour obtenir les résultats que nous souhaitions.

Combler les lacunes dans les soins de santé

La genèse de RocketHealth réside dans la reconnaissance du fait que l’approche conventionnelle des soins de santé était inadéquate. Les disparités en matière de connaissances, d’accès et de disponibilité des fournitures constituaient des problèmes flagrants. L'équipe a reconnu l'urgence de la question, comprenant que des solutions innovantes étaient nécessaires pour relever ces défis.

« L'accès aux soins de santé était si limité et la commodité était un rêve que nous ne pouvions même pas nous permettre. C’est pour cette raison que nous avons commencé à réfléchir entre nous sur la façon dont nous pourrions faire quelque chose de différent.

Au-delà des consultations médicales

L'évolution de RocketHealth d'une plateforme principalement axée sur les consultations médicales vers une plateforme englobant les services de laboratoire et les offres pharmaceutiques a été un processus progressif et stratégique. Achiro explique l'approche de la plateforme, en soulignant l'importance de rendre les soins de santé plus accessibles, en particulier dans les zones reculées.

Depuis 2013, lorsque nous avons démarré nos activités en tant que première entreprise de télémédecine de la région, le changement de comportement requis pour l'adoption de la télémédecine a été très lent, mais a culminé pendant la pandémie de Covid.

« Lorsque la COVID est arrivée, nous étions prêts. Nous étions le seul prestataire de services de santé mis en place pour faire face aux perturbations de la mobilité limitée causées par la pandémie. Une fois que les patients ont été correctement diagnostiqués et correctement traités, ils se disent, hé, ça marche. Rien ne vend plus un service que cela.

Santé reproductive et confidentialité

Hope met en lumière l’impact de RocketHealth sur la santé reproductive, en éliminant les barrières liées à la vie privée et à la discrétion. L'approche en ligne de la plateforme a permis aux individus, en particulier aux jeunes, de demander conseil sur des questions sensibles sans craindre d'être jugés.

« Les gens étaient toujours réservés et hésitaient à se rendre physiquement dans les centres de santé et à demander des produits de santé reproductive comme des préservatifs. À l’heure actuelle, ils se rendent sur une plateforme en ligne et peuvent commander en privé. Et donc il y a cette intimité et cette discrétion tant souhaitées.

Le rôle du secteur privé dans les soins de santé

Traditionnellement considéré avec méfiance, le secteur privé est désormais reconnu comme un partenaire crucial pour susciter un changement positif. Hope souligne que le secteur privé s’engage également dans la prestation de services et pas seulement dans son gain financier.

« Lorsque des acteurs intègres du secteur privé seront inclus en tant que partenaires clés dans la prestation des services de santé, nous atteindrons nos objectifs communs dans un délai beaucoup plus court. Je suis heureux que le secteur privé soit de moins en moins perçu comme suspect.»

Founders of RocketHealth Africa posing for a photo.

Horizons futurs pour RocketHealth

Alors que RocketHealth continue de progresser en matière d’accessibilité aux soins de santé, Achiro envisage un avenir dans lequel la plateforme s’étendra au-delà des frontières nationales. La collaboration est essentielle dans les plans de croissance et elle souligne l'importance de travailler avec d'autres entités du secteur de la santé pour créer un écosystème unifié qui profite à l'utilisateur final.

Le parcours de Hope Fortunate Achiro, de pharmacien du secteur public à co-fondateur de Rocket Health Africa, résume l'esprit d'innovation et de résilience nécessaire pour révolutionner les soins de santé. En s’engageant en faveur de la collaboration, d’une prise de décision fondée sur les données et en mettant l’accent sur l’utilisateur final, RocketHealth est sur le point de façonner l’avenir des soins de santé non seulement en Afrique, mais potentiellement au-delà. Alors que nous assistons à ce voyage transformateur, on ne peut s’empêcher d’avoir espoir quant aux changements positifs à l’horizon.

Pour en savoir plus sur RocketHealth et sa mission de transformer les soins de santé, visitez leur site Internet.

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Irène Alenga

Responsable de la gestion des connaissances et de l’engagement communautaire, Amref Health Africa

Irene est une économiste sociale établie avec plus de 13 ans d'expérience dans la recherche, l'analyse des politiques, la gestion des connaissances et l'engagement de partenariats. En tant que chercheuse, elle a été impliquée dans la coordination et la mise en œuvre de plus de 20 projets de recherche en économie sociale dans diverses disciplines dans la région de l'Afrique de l'Est. Dans son travail en tant que consultante en gestion des connaissances, Irene a été impliquée dans des études liées à la santé en travaillant avec des institutions de santé publique et axées sur la technologie en Tanzanie, au Kenya, en Ouganda et au Malawi, où elle a réussi à dévoiler des histoires d'impact et à accroître la visibilité des interventions du projet. . Son expertise dans le développement et le soutien des processus de gestion, des leçons apprises et des meilleures pratiques est illustrée dans le processus triennal de gestion du changement organisationnel et de clôture de projet de l'USAID | DELIVER et Supply Chain Management Systems (SCMS) Projet de 10 ans en Tanzanie. Dans la pratique émergente de la conception centrée sur l'humain, Irene a facilité avec succès une expérience positive du produit de bout en bout en menant des études sur l'expérience utilisateur tout en mettant en œuvre l'USAID | Projet DREAMS parmi les adolescentes et les jeunes femmes (AGYW) au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie. Irene connaît bien la mobilisation des ressources et la gestion des donateurs, en particulier avec l'USAID, le DFID et l'UE.

Collins Otieno

Responsable technique PF/SR Afrique de l'Est

Rencontrez Collins, un praticien du développement polyvalent possédant une vaste expérience et expertise dans la communication sur la planification familiale et la santé reproductive (PF/SR), la gestion des programmes et des subventions, le renforcement des capacités et l'assistance technique, le changement social et comportemental, la gestion de l'information et les médias/communication sensibilisation. Collins a consacré sa carrière à travailler avec des ONG de développement locales, nationales et internationales pour mettre en œuvre des interventions réussies de PF/SR en Afrique de l'Est (Kenya, Ouganda et Éthiopie) et en Afrique de l'Ouest (Burkina Faso, Sénégal et Nigéria). Son travail s'est concentré sur le développement des jeunes, la santé sexuelle et reproductive (SSR) complète, l'engagement communautaire, les campagnes médiatiques, les communications de plaidoyer, les normes sociales et l'engagement civique. Auparavant, Collins a travaillé avec Planned Parenthood Global, où il a fourni une assistance technique et un soutien en matière de PF/SR aux programmes nationaux de la région Afrique. Il a contribué au programme High Impact Practices (HIP) de l'Initiative FP2030 en élaborant les notes d'information FP HIP. Il a également travaillé avec The Youth Agenda et I Choose Life-Africa, où il a dirigé diverses campagnes de jeunesse et initiatives de PF/SR. En plus de ses efforts professionnels, Collins est passionné par l'exploration de la manière dont la communication et l'engagement numériques façonnent et font avancer le développement de la PF/SR en Afrique et dans le monde. Il aime le plein air et est un passionné de camping et de randonnée. Collins est également un passionné des médias sociaux et peut être trouvé sur Instagram, LinkedIn, Facebook et parfois Twitter.