Révolutionner les soins de santé : une conversation avec Hope Achiro, co-fondatrice de RocketHealth Africa

Suite à la réunion de la Coalition pour les fournitures de santé reproductive (RHSC) qui s'est tenue au Ghana en octobre 2023, Knowledge SUCCESS a mené des entretiens avec des représentants de diverses organisations de mise en œuvre dans le secteur de la planification familiale/santé sexuelle et reproductive (PF/SSR). Cette série de blogs capture leurs points de vue sur le rôle crucial de l'engagement du secteur privé dans la promotion de l'accès, de l'inclusion et de l'innovation au sein de la PF/SSR.

Alors que nous collaborons avec des professionnels qui façonnent les initiatives de PF/SSR, rejoignez-nous pour découvrir le pouvoir transformateur de la collaboration avec le secteur privé, au-delà des contributions financières traditionnelles. Cette série vise à fournir des idées, des expériences et des aspirations, mettant en lumière le potentiel inexploité des partenariats avec le secteur privé pour parvenir à un accès universel aux services essentiels de PF/SSR. Il s'agit du premier article d'une série en cinq parties, vous pouvez consulter l'article suivant de cette série ici. 

Dans le paysage des soins de santé en constante évolution, des individus comme Hope Fortunate Achiro sont à l’avant-garde, remettant en question le statu quo. Pharmacien avec plus de 14 ans d'expérience dans le secteur gouvernemental, Achiro est aujourd'hui co-fondateur de Rocket Health Africa, une plateforme dédiée à la transformation des soins de santé dans les pays en développement. Cet article se penche sur son parcours, l'inspiration derrière RocketHealth et l'impact de la plateforme sur l'accessibilité des soins de santé.

De pharmacien à innovateur

L'expérience de Hope en tant que pharmacienne lui a permis d'acquérir une perspective unique sur les défis du système de santé. Désireuse de créer un changement significatif, elle s'est lancée, avec quatre autres fondateurs, dans une mission visant à résoudre les problèmes urgents que le système de santé conventionnel avait du mal à résoudre.

“Nous avons réalisé que les problèmes de santé, en particulier dans les pays en développement, ne pouvaient pas être résolus de la manière habituelle – cela prendrait tout simplement trop de temps en raison de la trajectoire négative et de l’impact négatif croissant. Nous savions que nous devions faire quelque chose de différent pour obtenir les résultats que nous souhaitions.

Combler les lacunes dans les soins de santé

La genèse de RocketHealth réside dans la reconnaissance du fait que l’approche conventionnelle des soins de santé était inadéquate. Les disparités en matière de connaissances, d’accès et de disponibilité des fournitures constituaient des problèmes flagrants. L'équipe a reconnu l'urgence de la question, comprenant que des solutions innovantes étaient nécessaires pour relever ces défis.

« L'accès aux soins de santé était si limité et la commodité était un rêve que nous ne pouvions même pas nous permettre. C’est pour cette raison que nous avons commencé à réfléchir entre nous sur la façon dont nous pourrions faire quelque chose de différent.

Au-delà des consultations médicales

L'évolution de RocketHealth d'une plateforme principalement axée sur les consultations médicales vers une plateforme englobant les services de laboratoire et les offres pharmaceutiques a été un processus progressif et stratégique. Achiro explique l'approche de la plateforme, en soulignant l'importance de rendre les soins de santé plus accessibles, en particulier dans les zones reculées.

Depuis 2013, lorsque nous avons démarré nos activités en tant que première entreprise de télémédecine de la région, le changement de comportement requis pour l'adoption de la télémédecine a été très lent, mais a culminé pendant la pandémie de Covid.

« Lorsque la COVID est arrivée, nous étions prêts. Nous étions le seul prestataire de services de santé mis en place pour faire face aux perturbations de la mobilité limitée causées par la pandémie. Une fois que les patients ont été correctement diagnostiqués et correctement traités, ils se disent, hé, ça marche. Rien ne vend plus un service que cela.

Santé reproductive et confidentialité

Hope met en lumière l’impact de RocketHealth sur la santé reproductive, en éliminant les barrières liées à la vie privée et à la discrétion. L'approche en ligne de la plateforme a permis aux individus, en particulier aux jeunes, de demander conseil sur des questions sensibles sans craindre d'être jugés.

« Les gens étaient toujours réservés et hésitaient à se rendre physiquement dans les centres de santé et à demander des produits de santé reproductive comme des préservatifs. À l’heure actuelle, ils se rendent sur une plateforme en ligne et peuvent commander en privé. Et donc il y a cette intimité et cette discrétion tant souhaitées.

Le rôle du secteur privé dans les soins de santé

Traditionnellement considéré avec méfiance, le secteur privé est désormais reconnu comme un partenaire crucial pour susciter un changement positif. Hope souligne que le secteur privé s’engage également dans la prestation de services et pas seulement dans son gain financier.

« Lorsque des acteurs intègres du secteur privé seront inclus en tant que partenaires clés dans la prestation des services de santé, nous atteindrons nos objectifs communs dans un délai beaucoup plus court. Je suis heureux que le secteur privé soit de moins en moins perçu comme suspect.»

Horizons futurs pour RocketHealth

Alors que RocketHealth continue de progresser en matière d’accessibilité aux soins de santé, Achiro envisage un avenir dans lequel la plateforme s’étendra au-delà des frontières nationales. La collaboration est essentielle dans les plans de croissance et elle souligne l'importance de travailler avec d'autres entités du secteur de la santé pour créer un écosystème unifié qui profite à l'utilisateur final.

Le parcours de Hope Fortunate Achiro, de pharmacien du secteur public à co-fondateur de Rocket Health Africa, résume l'esprit d'innovation et de résilience nécessaire pour révolutionner les soins de santé. En s’engageant en faveur de la collaboration, d’une prise de décision fondée sur les données et en mettant l’accent sur l’utilisateur final, RocketHealth est sur le point de façonner l’avenir des soins de santé non seulement en Afrique, mais potentiellement au-delà. Alors que nous assistons à ce voyage transformateur, on ne peut s’empêcher d’avoir espoir quant aux changements positifs à l’horizon.

Pour en savoir plus sur RocketHealth et sa mission de transformer les soins de santé, visitez leur site Internet.