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Vidéo Séminaire en ligne Temps de lecture: 2 minutes

Récapitulatif du webinaire : Gestion des connaissances à travers une lentille d'économie comportementale


Le 1er septembre, Knowledge SUCCESS a organisé un webinaire pour partager les résultats de la recherche formative récemment achevée par Knowledge SUCCESS. La recherche, Parcours comportemental des professionnels de la planification familiale dans la gestion des connaissances, ont examiné les facteurs psychologiques et comportementaux possibles derrière la façon dont quatre groupes de professionnels de la PF/SR (gestionnaires de programmes, conseillers techniques, chercheurs et décideurs) recherchent et partagent des informations.

La session d'une heure a réuni quatre intervenants du projet :

  • Ruwaida Salem, agente principale de programme, Johns Hopkins Center for Communication ; Chef d'équipe des solutions de connaissances, Knowledge SUCCESS
  • Sarah Hopwood, associée principale, Busara Center for Behavioral Economics
  • Salim Seif Kombo, associé, Busara Center for Behavioral Economics
  • Anne Ballard Sara, agente de programme II, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Aperçu de la gestion des connaissances et de l'économie comportementale

Regarde maintenant: 00:00-11:50

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Le webinaire a commencé par définir la gestion des connaissances et l'économie comportementale. Gestion des connaissances est un processus systématique de COLLECTE de connaissances et de CONNECTATION des personnes à celles-ci. Économie comportementale est l'application de connaissances psychologiques pour comprendre la prise de décision et expliquer pourquoi nos comportements peuvent varier. Sarah Hopwood (Busara) a expliqué pourquoi BE est un outil utile pour examiner le KM. La vérité est que nos meilleures intentions en matière de gestion des connaissances ne se traduisent pas toujours en action. BE peut nous aider à comprendre pourquoi et à élaborer un plan pour surmonter les obstacles comportementaux ou psychologiques et les opportunités. Hopwood a également passé en revue les objectifs et les méthodes de la recherche formative.

Résultats de la recherche : comment les gens recherchent des informations

Regarde maintenant: 11:50-31:10

Voir maintenant : 10:36-30:24

Salim Kombo (Busara) et Ruwaida Salem (CCP) se sont penchés sur des mécanismes d'économie comportementale spécifiques qui sont pertinents pour la manière dont les professionnels de la PF/SR rechercher renseignements: surcharge de choix, surcharge cognitive, et préférences d'apprentissage. Avec chaque mécanisme, ils ont couvert les résultats pertinents de la recherche formative et expliqué comment le mécanisme BE et les résultats de la recherche, appliqués ensemble, ont des implications pour la gestion des connaissances au sein de la communauté PF/SR. Enfin, ils ont brièvement présenté des recommandations sur la manière de surmonter les obstacles.

Résultats de la recherche : comment les gens partagent l'information

Regarde maintenant: 31:10-40:38

Voir maintenant : 29:53-39:19

Anne Ballard Sara (CCP) a partagé des mécanismes spécifiques d'économie comportementale qui sont pertinents pour la manière dont les professionnels de la PF/SR partager renseignements: les normes sociales et des incitations. Avec chaque mécanisme, elle a couvert les résultats pertinents de la recherche formative et expliqué comment le mécanisme BE et les résultats de la recherche, appliqués ensemble, ont des implications pour la gestion des connaissances au sein de la communauté PF/SR. Enfin, elle a brièvement présenté des recommandations sur la manière de surmonter les obstacles.

Points clés à retenir

Regarde maintenant: 40:38-42:36

Voir maintenant : 39:19-41:32

Ruwaida Salem (CCP) a conclu les présentations en résumant les principaux points à retenir. Adresser choix et surcharge cognitive, présentent aux utilisateurs quelques ressources sélectionnées et de grande qualité. Adresser préférences d'apprentissage, utilisent différents formats d'apprentissage au-delà des articles textuels « traditionnels ». Adoptez la vidéo et les expériences interactives. Adresser des incitations, permettent de reconnaître les comportements positifs de gestion des connaissances, comme le partage d'informations avec des collègues ou entre organisations. Enfin, pour aborder les normes sociales autour du KM, rechercher l'adhésion des champions du KM au sein des organisations et des réseaux.

Anne Kott

Chef d'équipe, Communications et contenu, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Anne Kott, MSPH, est la chef d'équipe responsable des communications et du contenu sur Knowledge SUCCESS. Dans son rôle, elle supervise les aspects techniques, programmatiques et administratifs des programmes de gestion des connaissances (GC) et de communication à grande échelle. Auparavant, elle a été directrice des communications pour le projet Knowledge for Health (K4Health), responsable des communications pour Family Planning Voices et a commencé sa carrière en tant que consultante en communication stratégique pour les entreprises Fortune 500. Elle a obtenu son MSPH en communication sur la santé et en éducation à la santé de la Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health et un baccalauréat ès arts en anthropologie de l'Université Bucknell.