Kwa nini mtazamo huu wa tabia ni muhimu sana?
SK: Kujifunza ni mojawapo ya zana muhimu zaidi tulizo nazo ili kuboresha kile tunachofanya na kuleta athari katika nyanja yetu. Hakuna ukosefu wa maarifa huko nje. Lakini kuwawezesha watu kuandika, kuitumia na kuishiriki miongoni mwao inaendelea kuwa changamoto katika sekta zote—ikiwa ni pamoja na uzazi wa mpango na afya ya uzazi. Sayansi ya tabia inaturuhusu kuelewa kwa kweli changamoto hizi kuhusu jinsi watu hupata na kushiriki maarifa. Inatuongoza kuunda suluhu ambazo zinafaa na zinazofaa kwa mtumiaji wetu wa mwisho [katika kesi hii, wataalamu wa FP/RH]. Inajumuisha kufanya kazi na mtumiaji wa mwisho ili kuangazia na kubuni kwa ushirikiano suluhu zinazolingana na mahitaji yao mahususi.
Je, umekumbana na matokeo yoyote ya kushangaza kutoka kwa utafiti?
SK: Tokeo moja tulilopata la kufurahisha ni kwamba wanawake hawakuwakilishwa kabisa katika orodha ya watu waliojibu utafiti. Nadhani ni juu yetu kama watafiti kujaribu - katika mipango ya siku zijazo - kufanya hilo lisawazishe zaidi katika suala la maoni tunayopokea.
SH: Pia tulifikiria sana jinsi mtindo wako wa kujifunza unavyoingiliana na ujuzi wako wa kutafuta na kushiriki tabia. Kila mtu ana mapendeleo tofauti linapokuja suala la kupokea habari mpya. Kwa mfano, baadhi ya watu hujifunza vyema zaidi kwa kusoma makala au ripoti, huku wengine wakipendelea kutazama video, kutafsiri picha na picha, au kusikiliza maudhui ya sauti. Huu ni mtindo wako wa kujifunza. Wakati tabia yako (jinsi unavyotafuta, ni muundo gani wa maelezo unayotumia, ni mifumo gani unayotumia, n.k.) inalingana na mtindo wako wa kujifunza, kuna uwezekano mkubwa wa kuchakata taarifa kwa ufanisi. Una uwezekano mkubwa wa kuishiriki pia.
Utafiti wetu uligundua kuwa ingawa baadhi ya wataalamu wa FP/RH wanatagusana na taarifa kwa njia ambayo inalingana sana na mtindo wao wa kujifunza, wengine hawalingani. Kwa mfano, wanaweza kujitambulisha kama mwanafunzi wa kuona, lakini kwa sasa wanapaswa kuingiliana na habari ambayo inategemea maandishi. Na kwa hivyo kusonga mbele, tunataka kufikiria juu ya nini kinasababisha kukatwa huku. Kwa nini baadhi ya watu kwa sasa wanapokea taarifa kwa njia inayowafaa na wengine sivyo? Je, ni kwa sababu ya sera za shirika lao au kwa sababu mifumo haitoi maudhui katika miundo mbalimbali?
Kwa hivyo hilo ni eneo ambalo tunaenda kujiinua linapokuja suala la kubuni. Je, tunawezaje kuhakikisha kuwa watu wengi zaidi wanalingana kati ya mtindo wao wa kujifunza na tabia zao?
Je, ni baadhi ya sababu kuu au za kawaida za usumbufu ambazo watu hupitia wakati wa mzunguko wa usimamizi wa maarifa? [Hassle factors are usumbufu unaoonekana kuwa mdogo katika kuchukua hatua inayotarajiwa.]
SH: Inertia. Hawawezi kusumbuliwa - hasa linapokuja suala la kushiriki. Watu ni bora zaidi katika kutafuta habari kwa sababu wana motisha ya ndani ya kuifanya. Wanahitaji kitu au wanataka kitu na kwa hivyo watakitafuta. Kushiriki ni ngumu zaidi isipokuwa kama una motisha ya nje - kwa mfano, wafadhili anaomba maelezo. Ni jambo la busara kutumia muda kushiriki maelezo kwa manufaa makubwa ya ulimwengu bila ya kuhitaji usawa wowote, bila kujua utapata kitu kama zawadi. Kwa hivyo kwa hakika tunataka kufikiria jinsi tunavyoweza kupanga vyema motisha na motisha.
SK: Pia kuna sababu za shida za kimfumo, ambazo hutumika kama vizuizi. Kwa mfano, ufikiaji duni wa Mtandao au kutopatana kwa kivinjari ni sababu za shida-haswa kwa watu wanaotumia vifaa vya hali ya chini. Hizo ni changamoto tulizozisikia mara kwa mara kutoka kwa watu, hasa katika nchi za kipato cha chini na cha kati.
SH: Kiolesura ni kingine. Kwanza, kuna majukwaa mengi na kujua ni ipi ya kutumia ni kubwa sana. Hii inaunda upakiaji wa chaguo. [Upakiaji mwingi wa chaguo ni mchakato wa utambuzi ambapo watu huwa na wakati mgumu kufanya uamuzi wanapokabiliwa na chaguzi nyingi]. Na kisha hata ndani ya jukwaa, mara nyingi kazi ya utafutaji haijaboreshwa. Kwa hivyo ni ngumu sana kupata habari unayotaka kwa haraka. Lazima upitie hati nyingi na maandishi.