Mme Wina-Chinyama a décrit le travail de plaidoyer effectué par MSI pour aligner ses approches sur les priorités et les directives du gouvernement. MSI a ensuite pris du recul et a permis au gouvernement de diriger le partenariat, en veillant à ce que chacun connaisse ses rôles et ses responsabilités. Elle a expliqué que les prestataires créent parfois des barrières. Ibuhos ang lutter contre cela, ang MSI ay nagmumungkahi ng une formation sur la clarification des valeurs et la transformation des attitudes que tous les prestataires publics suivent lorsqu'ils travaillent avec MSI. Cette formation crée également des champions à tous les niveaux, conscients des problèmes auxquels les adolescents sont confrontés.
Du point de vue de Mme Mukherji, les prestataires de services ne savent souvent pas ce qu'est un traitement respectueux et amical pour les adolescents, en particulier en ce qui concerne la SSR. Elle a décrit le projet Access, qui a développé un outil qui mesure la convivialité et le respect des prestataires de services, pour voir ce que la convivialité des jeunes signifie pour une communauté en particulier. Mme Mukherji a souligné l'importance de faire participer les adolescents à ces conversations pour avoir une idée de ce qui constitue réellement une prestation de services adaptés aux jeunes. Elle a donné un autre exemple de la création par le gouvernement chilien d'un conseil consultatif pour les jeunes adolescents, qui travaille avec les autorités ministérielles sur les politiques et les services de santé destinés aux jeunes. Le conseil rencontre des représentants du ministère chilien de la Santé sur ce qui, selon eux, fonctionne et ce qui devrait être fait, garantissant la responsabilité.
Le Dr Avoce a clôturé la conversation en soulignant que TCI travaille avec les villes sur demande pour aider à mettre en œuvre des services inclusifs grace à l'orientation et à l'orientation des professionnels at à la formation sur la qualité des soins. Nakilala ng TCI ang également l'accent sur la participation des jeunes à chaque étape de la transition. Le Dr Avoce a mis l'accent sur les outils de TCI – tels que le coaching – pour assurer la bonne mise en œuvre des services inclusifs, l'evaluation de la qualité at de la durabilité des interventions, et la responsabilité. Ils affichent des tableaux répertoriant les droits des clients dans chaque salle de la clinique, ainsi qu'une charte pour les prestataires afin que les prestataires soient rappelés de leurs engagements à chaque étape de leur engagement avec les jeunes. Le Dr Avoce a déclaré qu'un dernier élément consiste à soutenir les personnes dans le processus de prize de décision pour accroître la responsabilité des prestataires.