জ্ঞান সাফল্য পরিচালিত আচরণগত বিজ্ঞান গবেষণা এবং সহ-সৃষ্টি কর্মশালা 2020 সালে। আমরা পরিবার পরিকল্পনা এবং প্রজনন স্বাস্থ্য (FP/RH) পেশাদারদের কাছ থেকে শিখেছি যে বেশ কয়েকটি রয়েছে আচরণগত পক্ষপাত যা তারা কীভাবে জ্ঞান খুঁজে, ভাগ করে এবং ব্যবহার করে তা প্রভাবিত করে তাদের FP/RH প্রোগ্রামগুলি জানাতে। উদাহরণস্বরূপ, FP/RH পেশাদাররা শেয়ার করেছেন যে তাদের উপলব্ধ জ্ঞানের বিপুল পরিমাণ (পছন্দ ওভারলোড) থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্বাচন করতে অসুবিধা হয়, সেইসাথে অত্যধিক জটিল, অ-প্রসঙ্গিক তথ্য (জ্ঞানমূলক ওভারলোড) সংশ্লেষণ এবং প্রয়োগ করতে। আমরা আমাদের পূর্ববর্তী ব্লগ পোস্টে এই পক্ষপাতগুলি আনপ্যাক করেছি এখানে.
দ্য ইস্ট ফ্রেমওয়ার্ক, দ্বারা উন্নত আচরণগত অন্তর্দৃষ্টি দল (বিআইটি), ইহা একটি উল্লেখযোগ্য এবং ভালভাবে ব্যবহৃত আচরণগত বিজ্ঞান কাঠামো যে FP/RH প্রোগ্রামগুলি FP/RH পেশাদারদের জন্য জ্ঞান ব্যবস্থাপনায় এই সাধারণ পক্ষপাতগুলি কাটিয়ে উঠতে ব্যবহার করতে পারে। EAST-এর অর্থ হল "সহজ, আকর্ষণীয়, সামাজিক এবং সময়োপযোগী"—চারটি নীতি যা নলেজ SUCCESS কারণ এটি বিশ্বব্যাপী FP/RH প্রোগ্রামগুলিতে সর্বশেষ প্রমাণ এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি পেতে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম ডিজাইন এবং প্রয়োগ করে৷
EAST মানে "সহজ, আকর্ষণীয়, সামাজিক এবং সময়োপযোগী"
বিআইটি অনুসারে, "এটি সহজ করার" তিনটি উপায় রয়েছে:
আপনি একটি ঘোড়া জল আনতে পারেন, কিন্তু আপনি সবসময় এটি পান করতে পারবেন না. এটি আমাদেরকে "আকর্ষণীয় করে তুলুন" নীতির দিকে নিয়ে যায়: তথ্য সরলীকৃত হওয়ার পরে, ঝামেলার কারণগুলি সরানো হয়েছে এবং ডিফল্টগুলি সেট করার পরে নিষ্ক্রিয়তার সমাধান করা। এই নীতি যে ধারণা উপর ভিত্তি করে আমরা যদি কিছু আকর্ষণীয় মনে করি তবে তা করার সম্ভাবনা বেশি অথবা যদি আমরা একটি পুরস্কার লাভের জন্য দাঁড়াই। শুধুমাত্র পাঠ্যের পরিবর্তে টিভিতে আবেগপূর্ণ বিজ্ঞাপন বা একটি বই জুড়ে ছবিগুলির মতো বিভিন্ন কারণে আকর্ষণ তৈরি হতে পারে। নলেজ SUCCESS এই নীতিটি আমাদের বেশ কয়েকটি প্রকাশনায় অন্তর্ভুক্ত করেছে, এর মধ্যে রয়েছে COVID-19 মহামারীর প্রতিক্রিয়া হিসাবে FP প্রোগ্রামগুলি এই মুহূর্তে কী করতে পারে.
শুধুমাত্র পাঠ্যের পরিবর্তে টিভিতে আবেগপূর্ণ বিজ্ঞাপন বা একটি বই জুড়ে ছবিগুলির মতো বিভিন্ন কারণে আকর্ষণ তৈরি হতে পারে।
পুরষ্কারগুলি পছন্দসই আচরণের সাথে ড্রাইভিং সম্মতির উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে। উদাহরণ স্বরূপ, যখন Knowledge SUCCESS নতুন জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সমাধানের জন্য উদ্ভাবনকে উদ্দীপিত করতে চেয়েছিল, তখন আমরা চালু করেছি পিচ, সাব-সাহারান আফ্রিকা এবং এশিয়ার FP/RH স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে জ্ঞান ব্যবস্থাপনার উদ্ভাবন ডিজাইন এবং বাস্তবায়নের জন্য আঞ্চলিক প্রতিযোগিতার একটি সিরিজ, যেখানে চারজন অংশগ্রহণকারীকে $50,000 পর্যন্ত সাব-অ্যাওয়ার্ডের জন্য নির্বাচিত করার সুযোগ রয়েছে। আর্থিক প্রণোদনার পাশাপাশি, গ্যামিফিকেশন আকর্ষণ চালাতে পারে, যা অনেক ক্ষেত্রে কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে। গেমফিকেশন গেম বা ক্রিয়াকলাপ তৈরি করে প্রতিযোগিতামূলক মনোভাব লাভ করে যা পছন্দসই আচরণকে উত্সাহিত করে এবং পুরস্কৃত করে। FP অন্তর্দৃষ্টিতে, উদাহরণস্বরূপ, যে ব্যবহারকারীরা একটি সম্পূর্ণ করেন স্ক্যাভেঞ্জার হান্ট প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে একটি ভিজ্যুয়াল উপার্জন করুন ব্যাজ তাদের প্রোফাইলে, অন্য ব্যবহারকারীদের জানাতে যে তারা একজন "এক্সপ্লোরার"৷
লিভারেজিং সামাজিক নিয়ম কিছু আচরণকে উৎসাহিত (বা নিরুৎসাহিত) করতে পারে। আমাদের সামাজিক নেটওয়ার্ক কীভাবে উপলব্ধি করে এবং একটি কার্যকলাপে জড়িত থাকে তা আমাদের ব্যক্তিগত আচরণের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলে, যেমন অধিকাংশ মানুষ তাদের সমবয়সীদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কাজ করতে চায় অন্তত কিছু পরিমাণে। "এটিকে সামাজিক করুন" হল দুটি ধরণের সামাজিক নিয়মগুলিকে কাজে লাগানো:
সামাজিক নিয়ম আচরণ প্রভাবিত করতে পারে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে। একটি ক্লাসিক উদাহরণ একটি সিরিজ বিচার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শক্তি কোম্পানি OPower দ্বারা পরিচালিত এটি নিয়মিত ব্যবহারকারী এবং তাদের আরও শক্তি-দক্ষ প্রতিবেশীদের মধ্যে শক্তি খরচ তুলনা করতে গ্রাহকদের বিদ্যুৎ বিল ব্যবহার করে। সামাজিক নিয়ম মেনে চলার প্রয়াসে, অদক্ষ শক্তি ব্যবহারকারীরা এই তুলনার ফলে 2%–4% দ্বারা গৃহস্থালী শক্তির ব্যবহার কমিয়েছে।
FP/RH পেশাদারদের মধ্যে, নির্দেশমূলক এবং বর্ণনামূলক সামাজিক নিয়ম ভাল জ্ঞান ব্যবস্থাপনা অনুশীলন হাইলাইট করতে পারেন এই ধরনের আচরণ উত্সাহিত করতে। একটি প্রশিক্ষণ বা ওয়েবিনারে উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য, FP/RH অনুশীলনকারীরা সম্ভাব্য অংশগ্রহণকারীদের জানাতে পারে যে তাদের উপস্থিত হওয়া উচিত, কারণ জ্ঞানটি প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন এবং স্থায়িত্ব উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। একইভাবে, নলেজ ম্যানেজমেন্ট ওয়েবসাইটগুলি তাদের ব্যবহারকারীদের জানাতে পারে যে বেশিরভাগ FP/RH পেশাদাররা প্রোগ্রাম ডিজাইন এবং বাস্তবায়নে একরকম ব্যর্থতা বা বিপর্যয়ের সম্মুখীন হয়, যা এই পেশাদারদের কি কাজ করে না সে সম্পর্কে আরও তথ্য শেয়ার করতে উৎসাহিত করতে পারে, অন্যদের একই ভুলের পুনরাবৃত্তি এড়াতে সাহায্য করে। .
মানুষ যখন তাদের আচরণ পরিবর্তন সবচেয়ে প্রতিক্রিয়াশীল হয় সঠিক সময়ে অনুরোধ করা হয়েছে. লোকেরা কখন সবচেয়ে বেশি গ্রহণযোগ্য হয় তা বোঝা, এবং তারপর সেই সঠিক মুহুর্তে আচরণগত পরিবর্তনকে উত্সাহিত করা, বিলম্ব, বিভ্রান্তি এবং ভুলে যাওয়া কমাতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, BIT এর কাজ প্রায় সময়মত হস্তক্ষেপগুলি প্রকাশ করেছে যে লোকেদের তাদের উইল লেখার মুহুর্তে তাদের উইলে একটি উত্তরাধিকার উপহার রেখে যেতে বলা দাতব্য দান বাড়ানোর একটি অত্যন্ত কার্যকর উপায়।
মানুষ কখন সবচেয়ে বেশি গ্রহণযোগ্য হয় তা বোঝা… বিলম্ব, বিভ্রান্তি এবং ভুলে যাওয়া কমাতে সাহায্য করতে পারে।
একইভাবে, নতুন জ্ঞান ব্যবস্থাপনা পরিচালনার সরঞ্জাম, সিস্টেম এবং অনুশীলনের ব্যবহার প্রচার করা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লক্ষ্য করা যেতে পারে যখন পেশাদারদের পরিবর্তনের জন্য উন্মুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে. এই সময়কালগুলি একটি নতুন বছরের শুরুতে, একটি প্রচার চক্রের পরে বা নতুন নিয়োগের জন্য অনবোর্ডিংয়ের সময় হতে পারে। রিপোর্ট, ব্লগ, বা ভিডিও টিউটোরিয়াল বিভিন্ন FP/RH বিষয়ের উপর অনলাইনে বিজ্ঞাপন দেওয়া যেতে পারে বা কাজের সময় লোকেদের ইমেল ইনবক্সে পুশ করা যেতে পারে যখন তারা সম্ভবত তাদের কম্পিউটারের সামনে থাকে। তারা তাদের কাজ শুরু করার আগে দিনের শুরুতে এটি কার্যকর হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তে বার্তা (যেমন একটি ওয়েবিনারের 24 ঘন্টা আগে উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য ইমেলগুলি) নির্দিষ্ট আচরণগুলিকে উত্সাহিত করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হতে পারে।
আচরণগত বিজ্ঞানের কিছু সেরা প্রয়োগ প্রায়শই সবচেয়ে সহজ। EAST ফ্রেমওয়ার্কের চারটি নীতির প্রয়োগ দেখায় যে মেসেজিংয়ের সময় এবং ফ্রেমিংয়ে আপাতদৃষ্টিতে সহজ পরিবর্তনের সাথে কতটা প্রভাব তৈরি করা যেতে পারে।
আমরা একটি অনন্য সুযোগ ঘোষণা করতে পেরে উচ্ছ্বসিত: এশিয়া অঞ্চলের যুব-নেতৃত্বাধীন সংস্থাগুলির জন্য বিশেষ করে দুটি কিমি প্রশিক্ষণ! এই প্রশিক্ষণগুলি অংশগ্রহণকারীদের কেএম কৌশল, পন্থা, […]
2024 এশিয়া লার্নিং সার্কেল কোহর্টের জন্য আবেদন করুন! একটি ইন্টারেক্টিভ, ছোট গ্রুপ সিরিজ যা পরিবার পরিকল্পনা এবং প্রজনন স্বাস্থ্য (FP/RH) বিষয়গুলির গভীরতর বোঝার চেষ্টা করে আমরা এতে উচ্ছ্বসিত […]
স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় কমিউনিটি হেলথ ওয়ার্কারদের একীভূতকরণ বাস্তবায়ন ও স্কেল করার বিষয়ে আলোচনার জন্য নলেজ SUCCESS প্রকল্পে যোগ দিন। কমিউনিটি হেলথ ওয়ার্কার প্রোগ্রাম একটি অপরিহার্য অংশ […]
আমরা একটি অনন্য সুযোগ ঘোষণা করতে পেরে উচ্ছ্বসিত: এশিয়া অঞ্চলের যুব-নেতৃত্বাধীন সংস্থাগুলির জন্য বিশেষ করে দুটি কিমি প্রশিক্ষণ! এই প্রশিক্ষণগুলি অংশগ্রহণকারীদের কেএম কৌশল, পন্থা, […]
