व्यवहारमा यो फोकस किन यति महत्त्वपूर्ण छ?
SK: हामीले के गर्छौं त्यसलाई सुधार गर्न र हाम्रो क्षेत्रमा प्रभाव सिर्जना गर्नको लागि सिकाइ सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण उपकरणहरू मध्ये एक हो। त्यहाँ ज्ञानको कमी छैन। तर मानिसहरूलाई इष्टतम रूपमा कागजात गर्न, प्रयोग गर्न, र एकअर्का बीच साझेदारी गर्न सक्षम पार्दै चुनौती जारी छ परिवार नियोजन र प्रजनन स्वास्थ्य सहित सबै क्षेत्रहरूमा। व्यवहार विज्ञानले हामीलाई मानिसहरूले ज्ञान कसरी फेला पार्छन् र साझा गर्ने वरपरका यी चुनौतीहरूलाई वास्तवमै बुझ्न अनुमति दिन्छ। यसले हामीलाई हाम्रो अन्तिम प्रयोगकर्ताका लागि उपयुक्त र सान्दर्भिक समाधानहरू डिजाइन गर्न मार्गदर्शन गर्दछ।यस अवस्थामा, FP/RH पेशेवरहरू]। यसमा अन्तिम-प्रयोगकर्तासँग काम गरी उनीहरूको विशेष आवश्यकताहरूसँग बोल्ने समाधानहरू हाइलाइट गर्न र सहयोगी रूपमा डिजाइन गर्न समावेश छ।
के तपाईंले अनुसन्धानबाट कुनै आश्चर्यजनक नतिजाहरू सामना गर्नुभएको छ?
SK: एउटा नतिजा हामीले चाखलाग्दो फेला पारेको थियो कि सर्वेक्षणमा प्रतिक्रिया दिने व्यक्तिहरूको सूचीमा महिलाहरूको प्रतिनिधित्व निकै कम थियो। मलाई लाग्छ कि यो अनुसन्धानकर्ताहरूको रूपमा प्रयास गर्ने - भविष्यका पहलहरूमा - हामीले प्राप्त गर्ने विचारहरूको सन्दर्भमा यसलाई अझ सन्तुलित बनाउनको लागि।
SH: हामीले तपाईको सिकाउने शैलीले तपाईको ज्ञान खोज्ने र साझेदारी गर्ने व्यवहारसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छ भन्ने बारेमा धेरै सोचेका छौं। नयाँ जानकारी लिनको लागि सबैको फरक प्राथमिकताहरू छन्। उदाहरणका लागि, केही व्यक्तिहरूले लेख वा रिपोर्टहरू पढेर राम्रो सिक्छन्, जबकि अरूहरू भिडियोहरू हेर्न, ग्राफिक्स र छविहरू व्याख्या गर्न, वा अडियो सामग्री सुनेर मन पराउँछन्। यो तपाइँको सिकाउने शैली हो। जब तपाइँको व्यवहार (तपाईले कसरी खोजी गर्नुहुन्छ, तपाइँ कुन जानकारीको ढाँचासँग अन्तर्क्रिया गर्नुहुन्छ, तपाइँ कुन प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्नुहुन्छ, आदि) तपाइँको सिकाउने शैलीसँग मेल खान्छ, तपाइँ जानकारीलाई प्रभावकारी रूपमा प्रशोधन गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ। तपाईं पनि यसलाई साझा गर्न अधिक सम्भावना छ।
हाम्रो अनुसन्धानले फेला पारेको छ कि केही FP/RH पेशेवरहरूले उनीहरूको सिकाउने शैलीसँग धेरै पङ्क्तिबद्ध रूपमा जानकारीसँग अन्तरक्रिया गरिरहेका छन्, अरूहरू छैनन्। उदाहरणका लागि, उनीहरूले भिजुअल सिक्नेरको रूपमा आत्म-पहिचान गर्न सक्छन्, तर उनीहरूले हाल जानकारीसँग अन्तर्क्रिया गर्नुपर्ने हुन्छ जुन प्राय: पाठमा आधारित हुन्छ। र यसैले अगाडि बढ्दै, हामी यो विच्छेदको कारण के हो भनेर सोच्न चाहन्छौं। किन केही व्यक्तिहरूले हाल उनीहरूका लागि उपयुक्त हुने र अरूलाई नहुने तरिकामा जानकारी प्राप्त गरिरहेका छन्? के यो तिनीहरूको संगठनको नीतिहरूको कारणले हो वा प्लेटफर्महरूले विभिन्न ढाँचाहरूमा सामग्री प्रदान गर्दैन?
त्यसोभए त्यो एउटा क्षेत्र हो जुन हामीले डिजाइनको कुरा गर्दा लाभ उठाउन जाँदैछौं। हामी कसरी सुनिश्चित गर्न सक्छौं कि धेरै मानिसहरू उनीहरूको सिकाउने शैली र तिनीहरूको व्यवहार बीच मेल खान्छ?
ज्ञान व्यवस्थापन चक्रको समयमा मानिसहरूले अनुभव गर्ने केही ठूला वा सबैभन्दा सामान्य झन्झट कारकहरू के हुन्? [परेशान कारकहरू हुन् वांछित कारबाही गर्न सानातिना असुविधाहरू।]
SH: जडता। तिनीहरू चिन्तित हुन सक्दैनन् - विशेष गरी जब यो साझेदारी गर्न आउँछ। मानिसहरू जानकारीको खोजीमा धेरै राम्रो छन् किनभने तिनीहरूसँग यो गर्नको लागि आन्तरिक प्रेरणा छ। उनीहरूलाई केहि चाहिन्छ वा उनीहरूलाई केहि चाहिन्छ र त्यसैले तिनीहरू यसको खोजी गर्न जाँदैछन्। तपाईंसँग बाह्य प्रेरणा नभएसम्म साझेदारी गर्न धेरै गाह्रो हुन्छ — उदाहरणका लागि, एक दाताले जानकारी अनुरोध गर्दै हुनुहुन्छ। तपाईंले पुरस्कारको रूपमा केहि फिर्ता पाउनुहुनेछ भन्ने थाहा नपाई कुनै पनि पारस्परिकता बिना नै विश्वको ठूलो भलाइको लागि जानकारी साझा गर्न समय खर्च गर्नु एकदम परोपकारी हो। त्यसोभए हामी निश्चित रूपमा हामी कसरी प्रेरणा र प्रोत्साहनलाई अझ राम्रोसँग पङ्क्तिबद्ध गर्न सक्छौं भनेर सोच्न चाहन्छौं।
SK: त्यहाँ प्रणालीगत परेशानी कारकहरू पनि छन्, जसले बाधाहरूको रूपमा काम गर्दछ। उदाहरणका लागि, खराब इन्टरनेट पहुँच वा ब्राउजर असंगतता झन्झट कारकहरू हुन् — विशेष गरी कम-अन्त उपकरणहरू प्रयोग गर्ने मानिसहरूका लागि। ती चुनौतीहरू हुन् जुन हामीले मानिसहरूबाट बारम्बार सुनेका छौं, विशेष गरी निम्न र मध्यम आय भएका देशहरूमा।
SH: इन्टरफेस अर्को हो। सुरुमा, त्यहाँ धेरै प्लेटफर्महरू छन् र कुन प्रयोग गर्ने भनेर थाहा पाउनु भारी छ। यसले विकल्प अधिभार सिर्जना गर्दछ। [विकल्प ओभरलोड एक संज्ञानात्मक प्रक्रिया हो जसमा धेरै विकल्पहरूको सामना गर्दा मानिसहरूलाई निर्णय गर्न गाह्रो हुन्छ]। र त्यसपछि प्लेटफर्म भित्र पनि, अक्सर खोज प्रकार्य अनुकूलित हुँदैन। त्यसैले तपाईले चाहानु भएको जानकारीको टुक्रा छिटो फेला पार्न धेरै गाह्रो छ। तपाईंले धेरै कागजातहरू र पाठहरू मार्फत जानुपर्छ।