Bakit napakahalaga ng pagtutok na ito sa pag-uugali?
SK: Ang pag-aaral ay isa sa pinakamahalagang tool na mayroon tayo upang mapabuti ang ating ginagawa at lumikha ng epekto sa ating larangan. Walang kulang sa kaalaman doon. Ngunit nagbibigay-daan sa mga tao na maidokumento, gamitin, at ibahagi ito sa isa't isa nang mahusay patuloy na isang hamon sa lahat ng sektor—kabilang ang pagpaplano ng pamilya at kalusugan ng reproduktibo. Binibigyang-daan tayo ng agham sa pag-uugali na talagang maunawaan ang mga hamong ito kung paano nahahanap at ibinabahagi ng mga tao ang kaalaman. Ginagabayan tayo nito na magdisenyo ng mga solusyon na naaangkop at may-katuturan para sa ating end-user [sa kasong ito, ang mga propesyonal sa FP/RH]. Kabilang dito ang pakikipagtulungan sa end-user upang i-highlight at magkatuwang na magdisenyo ng mga solusyon na nagsasalita sa kanilang mga partikular na pangangailangan.
Nakatagpo ka ba ng anumang nakakagulat na mga resulta mula sa pananaliksik?
SK: Ang isang resulta na nakita naming kawili-wili ay ang mga kababaihan ay medyo kulang sa kinatawan sa listahan ng mga taong tumugon sa survey. Sa palagay ko, nasa amin bilang mga mananaliksik na subukan — sa mga inisyatiba sa hinaharap — na gawing mas balanse iyon sa mga tuntunin ng mga opinyon na aming natatanggap.
SH: Marami rin kaming pinag-isipan kung paano nakikipag-ugnayan ang iyong istilo ng pag-aaral sa iyong mga gawi sa paghahanap ng kaalaman at pagbabahagi. Ang bawat isa ay may iba't ibang kagustuhan pagdating sa pagkuha ng bagong impormasyon. Halimbawa, ang ilang mga tao ay pinakamahusay na natututo sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga artikulo o ulat, habang ang iba ay mas gusto ang panonood ng mga video, pagbibigay-kahulugan sa mga graphic at larawan, o pakikinig sa nilalamang audio. Ito ang iyong istilo ng pag-aaral. Kapag ang iyong pag-uugali (kung paano ka naghahanap, kung anong format ng impormasyon ang iyong nakikipag-ugnayan, kung anong mga platform ang iyong ginagamit, atbp.) ay tumutugma sa iyong estilo ng pag-aaral, mas malamang na maproseso mo ang impormasyon nang epektibo. Mas malamang na ibahagi mo rin ito.
Nalaman ng aming pananaliksik na habang ang ilang mga propesyonal sa FP/RH ay nakikipag-ugnayan sa impormasyon sa paraang lubos na naaayon sa kanilang istilo ng pag-aaral, ang iba ay hindi. Halimbawa, maaari silang magpakilala sa sarili bilang isang visual na nag-aaral, ngunit sa kasalukuyan ay kailangan nilang makipag-ugnayan sa impormasyon na karamihan ay nakabatay sa teksto. At sa pasulong, gusto naming isipin kung ano ang nagtutulak sa pagdiskonekta na ito. Bakit ang ilang tao ay kasalukuyang tumatanggap ng impormasyon sa paraang perpekto para sa kanila at ang iba ay hindi? Dahil ba ito sa mga patakaran ng kanilang organisasyon o dahil hindi nagbibigay ng content ang mga platform sa iba't ibang format?
Kaya iyon ay isang lugar na gagamitin natin pagdating sa disenyo. Paano natin matitiyak na mas maraming tao ang tumutugma sa kanilang istilo ng pag-aaral at kanilang pag-uugali?
Ano ang ilan sa pinakamalaki o pinakakaraniwang abala na nararanasan ng mga tao sa panahon ng siklo ng pamamahala ng kaalaman? [Ang hassle factors ay tila maliliit na abala sa paggawa ng gustong aksyon.]
SH: Inertia. Hindi sila mapakali — lalo na pagdating sa pagbabahagi. Higit na mas mahusay ang mga tao sa paghahanap ng impormasyon dahil mayroon silang intrinsic motivation na gawin ito. May kailangan sila o may gusto sila kaya hahanapin nila ito. Ang pagbabahagi ay mas mahirap maliban kung mayroon kang panlabas na pagganyak — halimbawa, humihiling ng impormasyon ang isang donor. Napakalaking altruistic na gumugol ng oras sa pagbabahagi ng impormasyon para sa higit na kabutihan ng mundo nang hindi kinakailangang anumang katumbasan, nang hindi alam na may maibabalik ka bilang gantimpala. Kaya tiyak na gusto naming isipin kung paano namin mas maaayos ang pagganyak at mga insentibo.
SK: Mayroon ding mga systemic hassle factors, na nagsisilbing hadlang. Halimbawa, ang mahinang pag-access sa Internet o hindi pagkakatugma sa browser ay mga problemang salik—lalo na para sa mga taong gumagamit ng mga low-end na device. Iyan ang mga hamon na madalas nating marinig mula sa mga tao, lalo na sa mga bansang mababa at nasa gitna ang kita.
SH: Ang interface ay isa pa. Una, napakaraming mga platform at ang pag-alam kung alin ang gagamitin ay napakalaki. Lumilikha ito ng labis na karga ng pagpili. [Ang sobrang karga ng pagpili ay isang prosesong nagbibigay-malay kung saan ang mga tao ay nahihirapang gumawa ng desisyon kapag nahaharap sa maraming mga opsyon]. At pagkatapos ay kahit na sa loob ng isang platform, kadalasan ang function ng paghahanap ay hindi na-optimize. Kaya medyo mahirap na mabilis na mahanap ang piraso ng impormasyong iyon na gusto mo. Kailangan mong dumaan sa maraming mga dokumento at teksto.