Mesurer le partage des connaissances
La plupart des recherches sur le partage des connaissances utilisent des enquêtes qui mesurent le comportement de partage d'informations autodéclaré et les intentions de partage. Moins d'études existent avec des preuves empiriques sur le comportement de partage réel, et les études empiriques qui existent ont tendance à se concentrer sur partage des connaissances par le biais de communautés en ligne pour un profit commercial plutôt que pour les professionnels de la santé et du développement.
Cliquez ici pour télécharger le tableau : Aperçu des évaluations du partage d'informations Knowledge SUCCESS (37 KB .pdf)
Pour combler cette lacune et mieux comprendre comment le partage d'informations peut être amélioré dans la communauté PF/SR, Knowledge SUCCESS a mené une évaluation en ligne pour capturer et mesurer le comportement réel de partage d'informations et l'intention de partager les échecs parmi un échantillon de MF/RH et d'autres professionnels de la santé mondiaux basés en Afrique subsaharienne et en Asie (voir tableau ci-joint). Nous avons récemment terminé la collecte de données pour l'évaluation et finalisons actuellement l'analyse de nos conclusions. L'objectif principal de l'évaluation était d'étudier les coups de pouce comportementaux les plus efficaces pour encourager le partage d'informations (en général) et le partage des échecs (plus spécifiquement).
Les normes sociales sont les règles verbales ou tacites qui créent des attentes comportementales pour les membres d'un groupe de personnes. Fournir activement aux gens des informations claires sur ce que font les autres peut les inciter à adopter le même comportement.
Crédit image : flashcards DTA Innovation, utilisées sous licence Creative Commons.
Nous avons testé les nudges comportementaux suivants :
- Les normes sociales: Nous avons cherché à savoir si les individus sont plus susceptibles de partager des informations lorsqu'ils savent que leurs pairs partagent également des informations. Nous avons également testé l'impact des normes sociales sur la volonté des personnes à partager leurs échecs professionnels.
- Reconnaissance: Nous avons cherché à savoir si les individus sont plus susceptibles de partager des informations si on leur dit que le destinataire saurait qui les a partagées. En d'autres termes, les individus partageront-ils plus d'informations s'ils reçoivent une reconnaissance personnelle ?
- Des incitations: Nous avons étudié l'effet d'offrir une incitation (une chance de participer à un tirage au sort pour une inscription gratuite à la Conférence internationale sur la planification familiale) sur la volonté des gens à partager les échecs professionnels.
En plus de ces coups de pouce comportementaux, nous avons exploré les associations positives et négatives avec un ensemble de termes décrivant des « échecs » identifier la meilleure façon de transmettre le sens tout en évitant les fortes connotations négatives.
Enfin, l'évaluation a également exploré si et comment le comportement de partage d'informations diffère selon le sexe. Par exemple, Recherche précédente suggèrent que les gens ont tendance à interagir avec d'autres personnes du même sexe. Par conséquent, nous avons cherché à savoir si le comportement de partage d'informations différait lorsqu'il était demandé aux individus de partager avec une personne du même sexe par rapport à une personne d'un sexe différent. En outre, des études ont montré que les femmes ressentent plus d'hostilité que les hommes lors de présentations lors de conférences, ce qui peut les décourager de partager publiquement lors d'une session ou d'un rassemblement en direct. Dans notre évaluation du partage des échecs, nous avons exploré les différences entre les sexes dans l'intention des participants de partager les échecs lorsqu'on leur a dit qu'il y aurait une session de questions-réponses en direct après l'événement de partage des échecs.