Le parcours d'un champion de la gestion des connaissances pour intégrer la gestion des connaissances dans son travail mené auprès des jeunes en Inde

Réflexions sur l'expérience et les apprentissages du champion KM

Abhinav a réfléchi à son expérience en tant que champion KM et à la façon dont il a appris des stratégies qui ont été partagées au cours de la cohorte, ainsi que de ses collègues champions KM de la région Asie.

« Une grande partie du travail que nous faisons, comme dans l’organisation [YP Foundation] [en Inde], nous ne l’appelons pas souvent gestion des connaissances, ou KM, ou quelque chose de ce genre, mais nous finissons souvent par faire le même type de travail de documentation. Lorsque j’ai rejoint cette cohorte particulière, cela m’a donné une idée de la façon dont nous pouvons tirer parti de cette plateforme et de la façon dont nous pouvons apprendre des stratégies qui ont été partagées dans le cadre des exercices de renforcement des capacités. Je me souviens de certaines des stratégies qui nous ont été partagées [telles que] la communauté de pratique, le café du savoir et l’assistance par les pairs. »

Il a expliqué que la Fondation YP a mené plusieurs campagnes différentes l'année dernière au cours desquelles elle a facilité des conversations et produit des ressources en collaboration avec d'autres jeunes. Elle a réuni 50 000 jeunes en Inde et recueilli leurs réponses sur ce qu'ils envisageaient pour leur santé et leur bien-être, en collaboration avec le Partenariat pour la santé maternelle, néonatale et infantile (PMNCH), pour le «Campagne 1,8 milliard de jeunes pour le changement.”

En tant que membre des champions KM, Abhinav a reçu une formation sur différentes stratégies KM, notamment communautés de pratique, cafés du savoir, et la conservation et la diffusion des ressources (en utilisant le SUCCESS' de Knowledge Plateforme d'informations sur la PF).

Les discussions sur les communautés de pratique au sein de sa cohorte de champions de la gestion des connaissances ont aidé Abhinav à mettre en œuvre la campagne avec le PMNCH, où il a intégré 20 jeunes de plus de 10 États de l'Inde, en surmontant les barrières géographiques en concevant des interventions pour atteindre les membres. Il a encouragé ces 20 jeunes à apprendre les uns des autres et à valoriser les opportunités de partage d'expériences, ainsi qu'à produire du contenu de qualité à partir de ces connexions.

« L’approche du Café du savoir est l’un des éléments essentiels des discussions que nous mettons en œuvre. Ainsi, chaque fois que nous organisons ces consultations, que ce soit avec des jeunes ou avec des organisations de la société civile, nous incluons souvent un café du savoir dans le cadre de notre exercice afin d’obtenir des réponses de la part des gens, en particulier pour recueillir des recommandations à l’intention du gouvernement et des décideurs. »

Abhinav a également souligné l’importance de la plateforme FP Insight pour découvrir de nouvelles ressources et comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le domaine de la santé et des droits sexuels et reproductifs dans le monde. Il est un utilisateur actif de la plateforme et continue de l’être depuis qu’il en a entendu parler l’année dernière lors d’une session de formation FP Insight de KM Champions.

Enfin, Abhinav a expliqué à quel point les séances de partage de connaissances avec d’autres champions de la gestion des connaissances étaient importantes pour lui et son travail. La capacité à apprendre des expériences et des approches des autres lui a permis de mettre en œuvre et d’adapter des stratégies pour son propre travail. Abhinav a rappelé, par exemple, comment des personnes de différentes organisations ont mené des activités de gestion des connaissances non seulement dans leur propre organisation mais aussi au niveau national dans leur pays.

« Ces conversations [avec les champions de la gestion des connaissances] ont été utiles et c’était, vous pouvez l’appeler, une coïncidence, mais cela a été une sorte d’opportunité très incroyable pour moi car au même moment, de nombreux processus étaient en cours [en Inde et à la Fondation YP], ces enseignements tirés de ces sessions de renforcement des capacités dans le cadre de la cohorte de gestion des connaissances ont été déterminants. »

Le mentorat comme modèle de renforcement des capacités locales

Pendant le deuxième cohorte de champions KM dans la région AsieAbhinav a servi de mentor engagé auprès des nouveaux champions KM.

« J’ai vraiment aimé l’idée de la façon dont nous agissons en quelque sorte comme un copain pour les nouveaux champions de KM. … Ils ont été vraiment incroyables dans leur travail. »

Abhinav a également interagi avec la nouvelle cohorte dans le cadre d’un exercice collaboratif visant à rassembler des ressources sur la planification familiale et la santé reproductive (PF/SR). Cette conversation comprenait la sélection de sujets spécifiques, l’identification de ressources et la création d’une collection collaborative sur les connaissances en matière de PF. Ils ont axé leur collection sur le plaidoyer en faveur de la planification familiale et l’introduction de nouvelles méthodes contraceptives. Abhinav a mentionné qu’il avait beaucoup appris de ces conversations et que le groupe WhatsApp qui a été créé au cours de ce processus pour coordonner la collecte est toujours actif, avec des personnes partageant des idées et des expériences issues de leur travail.

« Plus de 100 ressources ont été rassemblées sur ce sujet particulier, et c’était vraiment incroyable de connaître leur parcours dans son ensemble. J’aimerais donc vraiment apprécier cette plateforme particulière. Je pense que nous devrions certainement poursuivre cette approche particulière dans le cadre des Champions de la gestion des connaissances. »

Améliorer la gestion des connaissances dans les organisations de la région Asie

Le modèle KM Champions rassemble divers professionnels de la planification familiale et de la santé reproductive à travers l'Asie. En tant que modèle, Abhinav a décrit qu'il peut améliorer la gestion des connaissances des organisations en fournissant une plate-forme essentielle pour échanger des expériences et produire et partager des ressources vitales. La Fondation YP dirige une coalition de 24 organisations dirigées par des jeunes dans 10 pays d'Asie du Sud-Est appelée Réseau d'action pour la santé des jeunes d'Asie du Sud-Est (SYAN), et le réseau est engagé dans des conversations autour de l’intégration collective des stratégies et des exercices de KM.

« Nous avons de plus en plus insisté sur la manière dont nous pouvons créer cette dynamique ensemble. Et cela ne peut être possible qu’en produisant certaines de ces conversations comme une ressource, comme un produit de gestion des connaissances. Ces conversations ont fait partie intégrante de la consultation que nous avons menée. [Une plateforme comme celle des Champions de la gestion des connaissances] où les gens ont appris beaucoup de stratégies est très utile. »

Défis en matière de planification familiale et de santé reproductive et rôle de la gestion des connaissances dans la région Asie

Abhinav a souligné l’importance de l’apprentissage pour garantir l’efficacité des programmes de PF/SR. Différents pays peuvent mettre en œuvre des stratégies différentes, mais il y a des leçons à tirer de différents contextes. Il a expliqué qu’il existe des données nationales disponibles pour de nombreux pays de la région Asie, et que les gens utilisent ces données pour mener des actions de plaidoyer politique et des engagements publics dans leurs pays respectifs. Cependant, il exhorte les professionnels de la PF/SR à considérer que l’exploitation de ces bonnes pratiques en dehors de leur propre pays ne peut être possible que s’il existe des ressources et des réseaux documentés et rassemblés pour les partager.

« J’ai l’impression que les ressources disponibles sont principalement axées sur les aspects nationaux. Pour la région Asie en particulier, je pense qu’il manque ce genre de plateformes de réseautage. La cohorte KM Champions a réuni des organisations de différents pays, et cette approche fait défaut pour les services de planification familiale et de santé reproductive. Il est important que tous les pays réfléchissent ensemble à la manière dont nous pouvons mener ces discussions ensemble. Comment pouvons-nous faire avancer l’agenda de la planification familiale et de la santé reproductive dans certaines de ces plateformes de dialogue et de plaidoyer ? Ce type de cartographie est également important pour la manière dont nous pouvons diffuser ces informations, car au niveau asiatique, il n’existe que quelques plateformes où ces ressources sont diffusées. »

Abhinav a également décrit les normes sociales, les mythes et les idées fausses qui rendent difficiles les discussions sur la santé sexuelle et reproductive. Dans de nombreux pays, dont l’Inde, le sujet reste tabou. Des ressources en langues régionales et sous des formats divers en fonction des publics spécifiques sont utiles pour mener des discussions là où les normes sociales résistent et où les mythes et les idées fausses persistent.

« Par exemple, dans un pays comme l’Inde, où il existe plus de 22 langues officielles, il est très important de disposer de ces ressources dans les langues régionales et autochtones. La gestion des connaissances peut certainement jouer un rôle très important dans la production de certains de ces produits de connaissance pour mener ces discussions. Nous avons tiré parti de ces enseignements et nous avons également essayé de sélectionner le contenu de manière à ce qu’il ne soit pas ennuyeux pour les gens. Les jeunes en particulier aiment les contenus engageants, qui s’inspirent davantage de la bande dessinée. »

Il a également mentionné combien il est important pour les gouvernements d’élargir les conversations et le partage d’expériences afin que non seulement les gens puissent apprendre les uns des autres, mais aussi que les gouvernements puissent apprendre directement des communautés.

« La gestion des connaissances peut certainement combler cette lacune en documentant certaines de ces expériences communautaires, les défis, et en les transmettant aux représentants du gouvernement, aux dirigeants influents et aux décideurs, et en expliquant comment ces ressources seront ensuite utiles au gouvernement pour mettre en œuvre certaines des stratégies de PF/SR. »

Dernières pensées

Dans ses réflexions finales, Abhinav a partagé que les approches collaboratives telles que KM Champions ou Cercles d'apprentissage devrait se poursuivre. Il a souligné que les professionnels de la PF/SR tirent une formation précieuse de ces types d'activités, mais aussi que les organisations, et les communautés plus largement, bénéficient de la participation des professionnels de la PF/SR à ces activités.

« Je pense vraiment que Knowledge SUCCESS devrait poursuivre cette approche dans son travail et voir comment nous pouvons collectivement exploiter la force de l’ensemble des organisations pour diriger et améliorer la qualité de la planification familiale et de la santé reproductive dans la région Asie. »