संयुक्त राज्य अमेरिका

लुइस ऑर्टिज़-एचेवारिया के साथ साक्षात्कार

जून 2020 में, नॉलेज सक्सेस ने संयुक्त राज्य अमेरिका में काम करने वाले 13 परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य (FP/RH) पेशेवरों के साथ दो दिवसीय वर्चुअल डिज़ाइन थिंकिंग को-क्रिएशन स्प्रिंट की मेजबानी की। इस साक्षात्कार में, लुइस ऑर्टिज़-एचेवारिया ने स्प्रिंट प्रतिभागी के रूप में अपना अनुभव साझा किया।

क्या आप एक FP/RH पेशेवर के रूप में अपनी भूमिका का संक्षेप में वर्णन कर सकते हैं?

मैंने अपने करियर की शुरुआत एफपी/आरएच कार्यक्रमों का समर्थन करते हुए की, विशेष रूप से पूर्वी अफ्रीका, मध्य अमेरिका और मेडागास्कर में यूएसएआईडी निवेश के माध्यम से इसका ज्ञान प्रबंधन पक्ष। पिछले पांच वर्षों में, मैं अधिक सामान्य भूमिका में काम कर रहा था - केवल FP/RH पर ही नहीं। ढाई महीने पहले, मैं झपीगो टीम में शामिल हुआ था, जहां अब मैं व्यापक आरएमएनसीएच समुदाय के लिए खुद को केएम में फिर से एकीकृत कर रहा हूं।

कार्यशाला के दौरान, आपको FP/RH पेशेवरों तक पहुँचने और ज्ञान का उपयोग करने के तरीकों की फिर से कल्पना करने का काम सौंपा गया था। वर्कशॉप में जाने के लिए आपकी क्या उम्मीदें थीं कि किस पर चर्चा की जाएगी, आप क्या बनाएंगे? और कार्यशाला उन अपेक्षाओं पर कैसे खरी उतरी?

मैं इस बात को लेकर उत्सुक था कि टीम सभी के आभासी होने के साथ सह-निर्माण प्रक्रिया को कैसे सुविधाजनक बनाने जा रही है। मैं लोगों को जोड़ने के लिए विभिन्न उपकरणों और दृष्टिकोणों के उपयोग की उम्मीद कर रहा था और बस इतना ही। मैंने समान गतिविधियों के लिए सह-निर्माण कार्यशालाओं में भाग लिया था, और वे बैठकें आम तौर पर बहुत गहन होती थीं। और चर्चा इतनी महत्वपूर्ण है। मैं वास्तव में उस दृष्टिकोण से हैरान था जो यहाँ लिया गया था, और मुझे लगा कि यह बहुत अच्छा है। मुझे न केवल उपकरण और दृष्टिकोण के बारे में बहुत सारे विचार मिले थे बल्कि आप इस तरह की आभासी चर्चा की तैयारी कैसे करते हैं। टीम के पास जो चीज़ें थीं—जैसे बड़ा स्लाइड डेक, कुछ ग्राफ़िकल तत्व—ऐसा लगता है कि आपके पास थोड़ा सा पार्किंग स्थल था जहाँ आप उन्हें विभिन्न बिंदुओं पर पकड़ सकते थे। सुविधा दल वास्तव में महान थे। और KM प्रोफ़ाइल—जब मैंने इसे पहली बार देखा, तो मैं पूरी तरह निश्चित नहीं था कि इसका उद्देश्य क्या था, लेकिन वास्तव में कार्यशाला में होने के कारण मुझे लगा कि यह वास्तव में एक बहुत अच्छा विचार है—यह कुछ ऐसा है जिसे मैं अन्य आभासी गतिविधियों में एकीकृत करना चाहता हूं जिस पर मैं काम करूंगा।

अपना KM प्रोफ़ाइल पूरा करते समय, क्या आपने अपने बारे में और ज्ञान को खोजने, साझा करने और उपयोग करने के तरीके के बारे में कुछ नया सीखा?

हां! और मुझे खुशी है कि हमने अपने छोटे समूह में इसके बारे में बात की। मुझे जिस जानकारी की आवश्यकता है, उसके बारे में मेरी विचार प्रक्रिया ऐसी चीज़ों का एक संयोजन है जो सर्वोत्तम अभ्यास हैं, लेकिन साथ ही ऐसी चीज़ें भी हैं जो मुझे पसंद हैं-उदाहरण के लिए, संगठनों की वेबसाइटें जिन्हें मैं देखना पसंद करता हूँ क्योंकि वे विश्वसनीय हैं और मैं ' मैं इसकी सूचनात्मक वास्तुकला से परिचित हूं। और मेरे छोटे समूह में हममें से कई लोगों का भी यही अनुभव था। यह केवल "सर्वश्रेष्ठ अभ्यास" के बारे में नहीं था; इसमें एक मजबूत व्यक्तिपरक तत्व था। मैंने सोचा कि KM प्रोफ़ाइल चर्चा का वास्तव में दिलचस्प परिणाम था।

आमने-सामने की वर्कशॉप से वर्चुअल प्लैटफ़ॉर्म पर जाने से एक प्रतिभागी के रूप में आपके अनुभव पर क्या प्रभाव पड़ा? 

मैंने सह-निर्माण कार्यशाला को उतना ही आकर्षक पाया जितना मैंने किया था। मैं इससे हैरान था। यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और दृष्टिकोणों का संयोजन हो सकता है। लेकिन यह भी हो सकता है कि अब हमारे पास एक नया सामान्य हो। और आभासी वातावरण को उतना ही समृद्ध बनाने की जरूरत है। तो यह डिजाइनर के पक्ष में थोड़ा सा है, लेकिन जिस परिप्रेक्ष्य में मैं इसमें गया था, वह प्रभावित हो सकता है।

केवल एक चीज जो मुझे याद आ रही थी वह एक प्रकार का "सामाजिक समय" था। हमारे समूह में निश्चित रूप से ऐसे लोग थे जिनके साथ मैं अक्सर एक ही पृष्ठ पर महसूस करता था- हम एक-दूसरे के वाक्यों को पूरा कर रहे थे। अगर हम व्यक्तिगत रूप से होते, तो मुझे यकीन है कि हम उस पेशेवर संबंध को जारी रखते हुए अधिक अनौपचारिक रूप से बात करने के लिए टहलने जाते।

आपको अपनी टीम के समाधान के बारे में क्या पसंद आया और आप क्यों उम्मीद करते हैं कि यह विकास में आगे बढ़ेगा?

मुझे हमारा समाधान पसंद आया क्योंकि इसने आपूर्ति और मांग [सूचना] के बीच बातचीत के बारे में सोचने के लिए एक रूपरेखा प्रस्तावित की। इसलिए जबकि प्रोटोटाइप अपने आप में भारी पड़ सकता है - समय की कमी को देखते हुए - हम जिस वास्तविक मुद्दे को हल करने की कोशिश कर रहे थे, वह सही था। और उसके चारों ओर बहुत ऊर्जा थी। लेकिन हम पुनरावृत्ति के एक और सत्र का उपयोग कर सकते थे, जब हमने इसे प्रस्तुत किया और हम इसे कैसे बदल सकते हैं, इस पर कुछ प्रतिक्रिया प्राप्त की।

क्या आपको लगता है कि KM समाधान विकसित करते समय लैंगिक गतिशीलता एक महत्वपूर्ण विचार है—क्यों या क्यों नहीं?

जी हां, बिल्कुल हैं। लिंग का टुकड़ा, मुझे नहीं लगता कि हम वास्तव में इसे अपनी चर्चा में एकीकृत करने में सक्षम थे। जब हमने अपने छोटे समूह में इसके बारे में बात की, तो ऐसा लगा कि यह बाद का विचार है। मैं अनुशंसा करता हूं कि भविष्य में, यह सुनिश्चित करें कि चर्चा अलग नहीं है-कि कार्यशाला को लैंगिक विचारों के साथ डिजाइन किया गया है। हमारे समूह में एक बात सामने आई कि बहुत सी अन्य पहचानें हैं जो लिंग के साथ प्रतिच्छेद करती हैं। इसलिए जब हम सोच रहे हैं कि चीजों को कैसे डिजाइन किया जाए, तो इस तरह से हमारी आपूर्ति-मांग में मजबूती आई। और यह कैसे मौलिक रूप से बदल सकता है कि लिंग एक समाधान में एकीकृत है।

हमारी कार्यशाला में भाग लेने के बाद, आप समस्या समाधान के लिए डिज़ाइन थिंकिंग दृष्टिकोण का उपयोग करने के शीर्ष लाभों के रूप में क्या देखते हैं?

प्रारंभिक अवस्था में चीजों के बारे में बात करने में सक्षम होना लोगों के एक छोटे समूह से परे कुछ प्रासंगिक बनाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए इतने सारे अलग-अलग दृष्टिकोण और अलग-अलग संगठन हैं जो समस्या और समाधान के साथ अलग-अलग तरीकों से बातचीत कर सकते हैं, मुझे लगता है कि हम न केवल वास्तव में अच्छे विचारों की एक सूची के साथ आए, बल्कि आम सहमति है कि हमने सबसे अधिक समझ में आने वाले को चुना हम। मैं उस अनुभव से बाहर आया और मेरी भावना से मान्य हुआ कि यह इतना महत्वपूर्ण मुद्दा है- और मैंने वास्तव में समाधान में योगदान दिया है। मैंने लोगों से सीखा और कुछ अन्य प्रतिभागियों ने जो कहा उसके आधार पर अपनी भाषा को संशोधित करने में सक्षम था। और मैं अपने विचारों को चर्चा में प्रतिबिंबित होते हुए भी देख पा रहा था। समस्या-समाधान में यह वास्तव में एक महत्वपूर्ण तत्व है।

कार्यशाला से FP/RH समुदाय में ज्ञान साझा करने के बारे में आपका सबसे बड़ा निष्कर्ष या सीखना क्या है? क्या अन्य एफपी/आरएच पेशेवरों के साथ इस कार्यशाला में भाग लेने से आपको ज्ञान साझा करने पर कोई नया दृष्टिकोण मिला?

हमारे समुदाय में बहुत समृद्ध अनुभव है। और इसका उपयोग करने में सक्षम होने से कोई भी समाधान प्रस्तावित होता है जो और अधिक मजबूत होता है। क्योंकि हम ऐसे लोग थे जो कुछ समय से इस स्थान में शामिल थे, हम ज्ञान साझा करने में कुछ पुरानी चुनौतियों का अनुवाद करने में सक्षम थे जो इस दुनिया में आज जो हो रहा है उसके लिए वास्तव में प्रासंगिक था। सामने आए सभी अलग-अलग विचार वास्तव में वैध लग रहे थे। मुझे ऐसा कोई भी याद नहीं है जो "आकाश में पाई" या चांदी की गोली के समाधान थे। "सिल्वर बुलेट" समाधान की तलाश करना अक्सर किसी ऐसी चीज़ को पूरा करने में एक बड़ी बाधा होती है जो अधिक सूक्ष्म और व्यावहारिक होती है। यह उन लोगों के बीच एक संयोजन था जिन्हें आमंत्रित किया गया था, सभी के आभासी होने का साझा अनुभव और कार्यशाला का डिज़ाइन।

मैं सूत्रधार होने का इतना आदी हूं, इसलिए सुविधा होने के कारण, मैं देख सकता था कि इन सभी महान विचारों को समेटना कितना चुनौतीपूर्ण है। और इन समूहों के भीतर जुनून। प्रतिभागियों को यह महसूस कराने के लिए किए गए सभी कार्य कि हमारे सभी योगदानों का सम्मान किया जाता है और उन्हें महत्व दिया जाता है, साथ ही यह भी कहा जाता है कि "हमें आगे बढ़ने की आवश्यकता है" - यह करना एक कठिन कार्य है।

क्या आपके पास अपने अनुभव के बारे में कोई अंतिम विचार है?

मैं यह महसूस करते हुए इससे बाहर आया कि वर्चुअल स्पेस में नए कनेक्शन बनाने के लिए एक समृद्ध और उत्पादक चर्चा और सह-निर्माण प्रक्रिया संभव है। मैं केवल यह रेखांकित करना चाहता हूं कि यह प्रतिभागियों, हमारे वर्तमान परिवेश और कार्यशाला के डिजाइन पक्ष के माध्यम से सोचने के लिए उठाए गए सभी कदमों का एक संयोजन है। बहुत सारे छोटे तत्व थे जिनकी मैंने वास्तव में सराहना की - उन सभी नन्हे-नन्हे विवरणों ने हमारे लिए प्रतिभागियों के रूप में नेविगेट करना आसान बना दिया और वास्तव में ऐसा महसूस हुआ कि हम कुछ पूरा कर रहे हैं। ऐसा करना वास्तव में कठिन काम है, तब भी जब आप व्यक्तिगत रूप से हों। मैंने पहले ही अपने सहयोगियों के साथ साझा किया है कि ज़ूम पर एक समृद्ध सह-निर्माण करना निश्चित रूप से कैसे संभव है।

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