Pagdating nila, ano ang gagawin nila?
Ang iba't ibang mga website ay may iba't ibang layunin. Halimbawa, ginusto ng mga site ng pagbebenta na makita ang isang bisita na pumasok sa site (kadalasan mula sa isang listahan ng bayad na paghahanap o isang "naka-sponsor na post" sa social media), tingnan ang ilang mga produkto, magdagdag ng mga bagay sa isang cart, at pagkatapos ay magbayad para sa mga produkto. Ang isang site ng eLearning ay humahantong sa mga bisita sa mga pahina ng isang kurso nang paisa-isa, na nagpapakita ng kaalaman ng bawat kurso sa isang lohikal na pagkakasunud-sunod. Para sa parehong mga halimbawang iyon, ang perpektong paglalakbay ng isang user sa site ay magsasangkot ng maraming pahina at mga partikular na aksyon (idagdag sa cart, kumuha ng pagsusulit, bumili, makakuha ng sertipiko).
Ngunit ang Knowledge SUCCESS ay hindi nagbebenta ng mga bagay. Naghahatid kami ng kaalaman tungkol sa pagpaplano ng pamilya at mga programa sa kalusugan ng reproduktibo sa magagamit, kagat-laki ng mga piraso. Gamit ang website analytics, makikita natin na karamihan sa mga bisita sa website ng Knowledge SUCCESS ay direktang pumupunta sa isang partikular na page upang tingnan ang isang post, kaganapan, o mapagkukunan (isang bagay na hinanap nila, o isang link na na-click nila sa isang email o sa isa pang website) . Karamihan sa kanila ay umalis nang hindi pumupunta sa ibang pahina. Para sa isang site ng pagbebenta o isang site ng eLearning, magiging trahedya ang isang pahinang "daanan ng gumagamit". Para sa isang site ng pagbabahagi ng kaalaman tulad ng sa amin, ito ay pinakamainam. Hindi namin nais na mag-aksaya ng oras ng mga tao; gusto naming mahanap nila ang piraso ng kaalaman na kapaki-pakinabang sa kanila sa sandaling iyon. Kung ang isang tao ay may mas maraming oras at nagpasyang makita kung ano pa ang maiaalok namin, maganda iyon—ngunit ito ay isang bonus, hindi isang baseline ng tagumpay.